Clinique.contactV
Valérie Dutour
Très bon accueil par la vétérinaire et ses auxiliaire qui sont très sympathique et pour la visite et les vaccins pour mes chats 🐱
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE
Clinique vétérinaire du Lavoir
Clinique vétérinaire · Genay (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clinique vétérinaire du Lavoir
Clinique vétérinaire du Lavoir est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Genay (69730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (205)
4,7
205 avis
M
Marcelle PAGLIARELLO
Beaucoup d empathie dans les moments difficiles et une équipe très professionnelle.
S
Sarah RBR
Merci à toute l'équipe du cabinet vétérinaire du Lavoir pour leur patiente et leur gentillesse. Merci à vous docteurs pour prendre soin tous les jours de nos animaux et d'essayerde trouver le meilleur traitement pour eux, et merci à vous infirmier vétérinaire pour votre aide, votre soutien et pour l'amour que vous portez à votre métier souvent trop peu reconnus. Nos 3 chats sont suivis la bas depuis maintenant plus d'un an et je n'ai rien à redire. Notre chaton a été pris entre deux rendez vous pour une consultation urgente et l'équipe a fait leur maximum pour nous le prendre au plus vite et poser un diagnostic afin de lui faire prendre un traitement. Milles merci pour votre travail à tous.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis, au plaisir de revoir Lucina, Yoshi et Krokmou en pleine forme !
G
Gautier Chausson
Excellente prise en charge, équipe professionnelle et à l’écoute. Les vétérinaires sont compétents, bienveillants et prennent le temps d’expliquer les soins. Je recommande vivement cette clinique.
l
laurent vanryssel
Super accueil, prise en charge rapide, Très satisfait
V
Véronique Desclaude
Je suis cliente depuis 1995 dans ce cabinet vétérinaire qui est remarquable. Tout le monde a une vraie compassion pour les animaux qui sont pris en charge avec une grande bienveillance. Les vétérinaires sont très à l'écoute, très professionnels. Les urgences sont effectivement traitées depuis très longtemps en déposant son animal au cabinet, car le cabinet a beaucoup de patient, mais ne laisse pas ses clients sans réponse. Nous sommes très heureux de vous avoir sur notre territoire.
J
Julie Loli
Le vétérinaire du cabinet, M. Fernandez, et la secrétaire sont tout simplement remarquables ! Leur dévouement envers les animaux et leur amabilité sont vraiment dignes d'éloges. Une équipe professionnelle et chaleureuse qui rend la visite au cabinet vétérinaire des plus agréables. Je recommande vivement leurs services ! Merci de la part de Ninou🐈⬛
F
Fanny Soto
Je suis extrêmement déçue par l'attitude de ce vétérinaire. Après avoir consulté ici pour les vaccins annuels de mon chien, j'ai dû y retourner en urgence car mon chien était mal en point. Arrivée dès l'ouverture, on m’a proposé de le laisser "entre deux rendez-vous", sans aucune garantie que quelqu'un s'occupe de lui rapidement, ni ce matin, ni l’après-midi. La secrétaire a eu la présence d'esprit de demander à la vétérinaire de venir vérifier son état, ne serait-ce qu'en palpant son ventre pour écarter une urgence vitale. Sa réponse ? Non, elle avait des consultations. C’est inadmissible. Vous êtes censés être là pour les animaux, surtout en situation d’urgence. J’ai dû faire plus d'une heure de route avec mon chien malade pour trouver une clinique d’urgence prête à le prendre en charge immédiatement. Votre manque de compassion et de professionnalisme est une honte! Si vous ne pouvez pas répondre aux besoins des animaux dans des moments critiques, il est peut-être temps de remettre en question votre métier! Je ne les conseille à personne excepté le fric rien ne les intéresse.
Réponse du professionnel : Bonsoir madame,
Vous vous êtes en effet présentée ce matin à la clinique avec votre chien (tenu en laisse et marchant sur ses 4 pattes, donc pas en urgence vitale immédiate) à 9h00 sans rendez-vous. Vous nous avez signalé que votre chien était en souffrance depuis 48h, 48h pendant lesquelles vous n’avez pas consulté les urgences. En effet, nous n’avons pas pu vous recevoir immédiatement en consultation car nous avions d’autres animaux à prendre en charge, dont des animaux entrant en hospitalisation avant chirurgie. Il vous a été proposé de nous le laisser afin de le consulter très rapidement dans la matinée dès qu’un créneau se serait libéré pour un des vétérinaires. Une consultation avec vous n’était pas possible sur le champ car il ne s’agit pas de « palper le ventre » mais bien de faire le tour complet du patient afin d’évaluer le critère d’urgence et donc la prise en charge à mettre en œuvre derrière (examens complémentaires, prise en charge de la douleur, mise sous perfusion…). Je ne connais pas beaucoup de service d’urgence en médecine humaine qui vous examine dans les 5 minutes qui suivent votre entrée dans l’hôpital!
Des créneaux en consultation (avec vous) étaient disponibles l’après midi mais l’assistante n’a pas eu le temps de vous le proposer, car vous étiez initialement d’accord pour nous le laisser le matin en évaluation.
Nous espérons que votre chien va mieux
Bien cordialement