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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire du Kreiz Breizh

Clinique vétérinaire · Rostrenen (22)

4,4 251 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire du Kreiz Breizh — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire du Kreiz Breizh

Clinique Vétérinaire du Kreiz Breizh est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Rostrenen (22110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (251)

4,4
251 avis
5★174
4★38
3★12
2★7
1★20
M
Michel

Une équipe aux petits soins pour notre chat qui est tombé subitement malade.( pronostic vital engagé). Diagnostic rapide, traitement adapté et conseils diététiques. Un grand Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message. C'est toujours un plaisir de prendre soin de nos petits patients à 4 pattes, avec la confiance de leurs propriétaires. On est ravis d'avoir pu aider Flocon et on espère que tout est rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin ! A bientôt
m
manon peron

Très déçue de mon expérience avec ce vétérinaire. Lors de mon appel un jour férié pour ma jument, c’était urgent et j’espérais une aide rapide. La personne était très désagréable et peu à l’écoute. On m’a dit qu’il ne pouvait pas venir car je n’étais pas cliente, et il n’a même pas été capable de me donner un numéro pour joindre quelqu’un d’autre. Le ton et l’attitude étaient vraiment froids, donnant l’impression qu’on devait se débrouiller seule. J’espérais un peu plus de professionnalisme et d’empathie, surtout pour un animal malade.

Réponse du professionnel : Madame, Je constate que vous n’avez pas apprécié d’être éconduite. Après avoir déterminé l’absence d’urgence vitale (problème œil), concernant votre cheval ainsi que votre localisation géographique hors de ma zone d’action, je vous ai redirigé vers votre vétérinaire traitant. A la vitesse à laquelle vous avez posté cet avis, nous n’aviez nul besoin de mes services pour consulter google et retrouver le numéro de celui-ci. Je vous remercie de me donner l’opportunité de rappeler que les vétérinaires ont le devoir d’assurer leurs urgences en dehors de leurs horaires d’ouverture. Si vous avez rencontré des difficultés à le joindre ce Week end, contactez le pour une médiation. A défaut, adressez-vous directement à l’ordre des vétérinaires de Bretagne : [email protected] Dr Le Bars
f
forestier elona

Vous êtes au top, ils ont gérer l'opération de mon vieux golden de 17 ans, la cicatrice est propre, ils sont vraiment gentil, explique très bien les choses. Encore merci pour mon papi 🫶 Je modifie mon avis et dommage que je peu pas mettre + en étoile, pour le check après opération on a mal gérer le timing et en plus on a eu des personnes lente en face de nous sur la route, on avais 15 minutes de retard ce qui est beaucoup, je pensais être décaler mais ils ont quand même pris mon petit papi malgré que leurs patients suivant était venue, c'était rapide et efficace, malgré mon retard ils étaient tous très gentil, encore merci 😁

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et pour votre confiance 🐾 Nous sommes ravis d’avoir pu prendre soin de votre fidèle compagnon "Games"et de savoir que son opération et sa cicatrisation se sont bien passées. Ne vous inquiétez pas pour le léger retard, cela peut arriver 😊, nous faisons au mieux. L’essentiel est que votre « papi » se porte bien ! Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et votre retour si positif. À très bientôt pour des nouvelles du petit golden 💛
V
Vanessa Le Berre

Je dois dire que je suis assez étonnée des avis que j’ai pu lire. J’avais d’ailleurs un peu hésité (à tort) avant de les contacter car les trois premiers avis qui s’affichaient étaient très négatifs. J’ai appelé quelques minutes avant la fermeture du soir (un peu en panique), venant d’emménager dans le département, je n’avais donc jamais fréquenté cette clinique. Et pourtant, j’ai été très bien accueillie, rassurée et conseillée. J’ai eu un rendez-vous dès le lendemain matin. L’attente était certes un peu longue sur place mais vu la rapidité avec laquelle j’ai eu ce rendez-vous, je suppose qu’ils ont dû me glisser entre deux. L’équipe peut paraître froide ou distante avec les « pets parents » mais certainement pas avec les animaux. Les tarifs sont les mêmes que les quelques vétérinaires que j’ai pu fréquenter jusqu’ici. Je ne comprends donc pas les allusions aux tarifs abusifs et démarches commerciales douteuses de certains commentaires. En résumé, bonne expérience pour ma part. Ils ont soigné rapidement et avec douceur mon petit chien et en bonus, j’ai eu des conseils/ recommandations qui n’avaient rien à voir avec l’objet de la consultation (et plein de friandises pour mon petit chien). Je n’hésiterai donc pas à revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Berre, Un grand merci pour ce retour si positif et complet ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accueillie lors de votre première visite chez nous, et que nous avons pu vous rassurer en urgence tout en répondant rapidement à vos besoins. Cela nous tient particulièrement à cœur. Vous avez également souligné la douceur envers votre petit chien "Google", les conseils pertinents et même les friandises, autant de détails qui nous touchent beaucoup. Nous sommes également soulagés que les tarifs aient été jugés raisonnables et transparents, et que l’équipe ait su faire preuve d’empathie auprès de vous et de votre compagnon à quatre pattes. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, pour vous ou votre fidèle "Google", dès que vous en aurez besoin ! Belle journée à vous ! Toute l'équipe vétérinaire du Kreiz Breizh
A
Anita Berendsen

Mauvaises manières dans le trafic de courrier électronique. L'employée a même utilisé des majuscules pour faire valoir son point de vue. Et audrey n'arrêt pas avec cette mauvaus attitude dans les messages. Plusieurs fois des assistentes incorrecte. Plus de 1 point parce-que il a qq qui m'ont aidé sans m'ennuyer avec anglais.

Réponse du professionnel : Madame Berendsen, Vous portez un jugement sur la qualité de l'accueil via messagerie qui vous a été offert. En effet le constat est clair, aucun membre de notre équipe n'a été en mesure de comprendre ni la teneur, ni le sens de vos messages, écrits au mieux phonétiquement (dans un langage imaginaire dont seul vous semblez détenir le code). Nous vous avons proposé de tenir cet échange via le téléphone : vous vous offusquez. Nous vous avons proposé de tenir cet échange en anglais : vous vous offusquez. Ce en quoi effectivement, nous avons le même avis mais qui ne concerne en rien nos capacités professionnelles, les échanges ont été stériles et infructueux. Pour votre intérêt et afin d'éviter ce type d'écueils avec d'autres interlocuteurs, sachez qu'il existe en ligne des outils très performants de traduction, générés par intelligence artificielle qui seront en mesure de combler vos lacunes. Cordialement.
j
jean luc normand

Bonjour, Je ne recommande pas cette clinique vétérinaire. J'avais rendez vous se matin mais j'étais malade toute la nuit et je me suis endormi sur le matin bien sur je me suis réveillé trop tard donc j'ai appelé la personne que j'ai eu au téléphone désagréable bha ouais elle me dit ont aurait peut prendre un autre animal direct et vu le temps qui passe en consultation c'est du travail à la chaîne erreur sur l'âge de l'animal américain bully standard 12 mois pour 9kilo !!! Y'a un sérieux problème et je me fait mal parler au téléphone pire qu'un animal elle m'a dit de trouver un autre veto. Et sa doit aimer c'est pauvre bête et bha c'est plus comme avant il prenais leur temps pour les examiner maintenant c'est à la chaîne je suis très déçu. Maintenant sa sera une autre clinique vétérinaire et super agréable CORLAY SUPER AIMABLE pas comme à rostrenen. Cordialement bonne journée à tous se qui aime les animaux

Réponse du professionnel : Bonjour M. Normand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis bien que les choses ne se soient pas passées comme vous le mentionnez. Nous ne travaillons justement pas à la chaine, c'est la raison pour laquelle les créneaux sont importants, nous avons beaucoup de demandes d'où la priorisation des RDV (problème perte de poils depuis plusieurs jours pour votre chienne, délai 5 jrs : très raisonnable). Toute l'équipe vétérinaire estime vouloir travailler avec confiance et respect avec notre clientèle, ce qui nous donne le droit de vous orienter vers une autre clinique vétérinaire qui sera répondre et accepter votre agressivité et vos exigences personnelles.
H
Herve Rosso

Ayant récupéré ma chienne chez un dresseur au bout d’un mois en très mauvais état. Amaigri et avec des liaisons sur tout le corps, je l’emmène directement chez le vétérinaire le plus proche n’étant pas de la région . La personne au guichet me reçoit très bien mais me fait vite comprendre qu’aucun vétérinaire auscultera ma chienne voir même venir la regardé . Aucune compassion et aucun professionnalisme . Vraiment très déçu .

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rosso, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de votre avis et surtout d'avoir reconnu la qualité d'accueil de notre assistante. En effet, notre structure ne reçoit que sur RDV, pour des raisons de qualité de soins et d'organisation (sauf en cas d'urgences vitales). Dans votre cas, vous aviez mentionné avoir RDV avec votre vétérinaire traitant proche de chez vous 2 jours après et votre souhait était de faire une injection à votre chienne pour qu'elle soit "en état" de chasser le lendemain. (Elle se grattait +++, d'où les lésions). Notre assistante vous a proposé d'effectuer des soins de premières intentions dont vous avez été satisfaits sur le moment, cependant lors de votre passage à 17h30, notre planning était complet. Nous espérons que votre chienne a pu chasser le lendemain et que votre vétérinaire a pu la soulager avec un traitement adapté.
C
Cecile

Merci infiniment pour l’accueil et le soin que vous avez apporté à mon chat Winnie, elle d’ordinaire très craintive mais dr Deryckere est tellement douée avec les animaux, que la consultation n’a pas du tout été traumatisante pour elle. Bravo pour la réactivité, la bienveillance et la réactivité de toute la clinique.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vétérinaire du Kreiz Breizh vous remercie infiniment pour votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour rassurer chaque animal, et Winnie est tellement mignonne malgré son côté craintif. En espérant qu'elle va beaucoup mieux. A bientôt.

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