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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

CLINIQUE VÉTÉRINAIRE du Centre Nautique

Clinique vétérinaire · Ambérieu-en-Bugey (01)

4,2 166 avis Google Fermé
CLINIQUE VÉTÉRINAIRE du Centre Nautique — Clinique vétérinaire

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À propos de CLINIQUE VÉTÉRINAIRE du Centre Nautique

La clinique vétérinaire du Centre Nautique, établie à Ambérieu depuis plus de 30 ans, est une structure indépendante à taille humaine. Elle propose un équipement moderne et pluridisciplinaire dédié à la santé et au bien-être des animaux de compagnie. La clinique assure également un service d'urgence via un système de garde regroupant plusieurs cliniques de la région.

Comportement Consultations de médecineChirurgieChirurgie orthopédiqueÉvaluation comportementaleDiagnostic de catégorieConsultation spécialisée en comportementÉchographieEndoscopieRadiographie numériqueÉlectrocardiogrammeLaser infrarougeExamens de laboratoire

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (166)

Avis Google
4,2
166 avis
5★111
4★22
3★8
2★8
1★17
L
Laurie Zanoni Google

Je recommande sans hésiter L'accueil, le professionnalisme, l'écoute, et surtout le confort de l'animal avant tout !

L
Laurence Bezuit Google

Toute l'équipe est très gentille, mon loulou est suivi depuis 5 ans et nous sommes très contents.

A
Annabel Coilot-Lacroix (“Nanaco01”) Google

Mes 2 gros loulous actuels courent pour venir voir les vétos. Depuis plus de 25 ans, j'amène mes chiens à ce cabinet, et franchement, il n'y a pas mieux. Et pourtant, tous mes chiens nous ont fait vivre de sacrées aventures, mais toujours bien accueillis, conseillés. J'ai eu affaire à un autre cabinet une fois en urgence de nuit, mais je n'ai jamais ressenti la même empathie. Je n'ai jamais eu de souci d'accueil ou quoique ce soit. Même quand je débarque à l'improviste pour un "incident" entre mes 2 loulous, ils ont pris soin de mon chien et de moi en même temps car je faisais un malaise (on m'a assise, donner de l'eau et du sucre et mis la clim') . Je les recommande fortement, et les remercie beaucoup.

C
Coralie Duc Google

Une clinique vétérinaire a taille humaine, avec des vétérinaires gentils consciencieux et à l'écoute qui aiment les animaux. Des assistantes adorables, rassurantes très compétentes et professionnelles. Une très bonne équipe. Merci

f
famille VIRELY Google

J’emmène mes chiens en consultation depuis mon arrivée ici (2022) et tout se passe très bien, rdv rapide en cas d’urgence, les vétérinaires prennent même la peine de nous appeler pour prendre des nouvelles ! Merci à toute l’équipe de cette bienveillance !

M
Manon Royer Google

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre, mais je souhaite clarifier certains points. 1. Examen clinique Vous indiquez avoir examiné la patte “suffisamment”. Or, notre ressenti reste que l’examen a été minimal, sans palpation approfondie ni vérification complète, et que l’absence d’exploration des deux oreilles, malgré le début d’un geste d’examen, nous a semblé précipitée. Même si mon chat montrait de l’agacement, un professionnel expérimenté sait que certains signes (secouer la tête, grattage, rougeur) peuvent justifier un contrôle complet pour écarter une atteinte bilatérale. 2. Diagnostic Vous évoquez deux hypothèses (“piqûre d’insecte” ou “infection débutante”), mais lors de la consultation, nous avons eu le sentiment qu’aucun diagnostic précis n’était établi. Concernant les injections administrées “au cas où”, je précise que cette formulation vient bien de vos propres propos, et n’est pas une invention de ma part. Nous nous basons sur des faits et ce qui a été dit, ce qui n’a pas aidé à rendre notre ressenti positif. 3. Suivi médical L’état de mon chat s’est aggravé en 48h, avec apparition d’un abcès et impossibilité de poser la patte. Ce type d’évolution rapide montre que le cas méritait peut-être un suivi plus rapproché dès le départ, ou des consignes écrites plus détaillées. 4. Relation client Oui, nous avons discuté lors de la consultation, car même si nous avons trouvé votre attitude froide et peu chaleureuse, je suis venue avant tout pour la santé de mon animal, pas pour tenir compte de votre humeur. Mon conjoint, présent avec moi, a eu exactement le même ressenti. 5. Disponibilité J’avais indiqué dans mon avis initial que votre réactivité était un point positif, et je le maintiens. C’est pourquoi il est regrettable que votre réponse transforme ce point positif en rappel défensif de vos contraintes de planning, laissant entendre qu’à l’avenir vous pourriez refuser ce type de rendez-vous pour un animal non suivi. Cela donne l’impression que notre demande urgente était dérangeante, alors que nous l’avions appréciée. 6. Contexte plus large En consultant les autres avis publics laissés par différents clients, il apparaît que plusieurs personnes ont également exprimé un ressenti similaire au nôtre : accueil jugé froid ou désagréable, manque d’écoute, attitudes perçues comme brusques envers les animaux, et réponses publiques au ton défensif. Cela tend à montrer que notre expérience n’est pas isolée et qu’il pourrait y avoir un problème plus global dans la qualité de l’accueil et de la communication au sein de votre établissement. 7. Empathie et écoute Le ressenti d’un client ne se limite pas à un acte médical : il inclut aussi la façon dont il est écouté, respecté et informé. Reconnaître ce ressenti ne signifie pas admettre une faute, mais simplement montrer de l’écoute et du respect. Je partage cet avis pour que d’autres propriétaires puissent faire leur choix en toute connaissance, en tenant compte à la fois des points positifs et de notre expérience.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Pour être rapide, un examen n'est pas pour autant bâclé, surtout quand les limites de la patience de l'animal sont vite dépassées. Raison pour laquelle l'examen des oreilles de votre chat n'a pas été pratiqué, aucun problème n'étant rapporté de ce côté-ci et votre chat commençant déjà s'agacer. J'ai bel et bien examiné la patte en question, suffisamment pour en conclure qu'il n'y avait, ce jour-là, pas de collection de pus, donc aucun d'intérêt à ce stade à pratiquer une anesthésie pour des soins de parage et drainage. Vous avancez ne pas avoir eu de "diagnostic clair". Je vous ai expliqué mes deux hypothèses (piqûre d'insecte ou infection débutante), que vous avez parfaitement entendues puisque vous les citez dans votre première phrase. Les deux injections pratiquées représentaient un traitement correct dans les deux cas ; il aurait été absurde de pousser davantage les examens - ce qui aurait requis une anesthésie - ce jour-là pour aboutir à un traitement identique. Parfois, une affection évolue malgré les traitements mis en place, sans en être le "résultat" ; la médecine traite des êtres vivants, ce n'est pas une mécanique presse-bouton. Raison pour laquelle nous vous avions recommandé de nous tenir au courant de l'évolution par téléphone, de façon à éventuellement adapter la prise en charge. Quant au fait d'avoir été expédiés, la consultation a eu une durée normale d'une vingtaine de minutes, malgré mon retard, je me souviens même avoir discuté avec vous d'un problème chronique de votre chat, pour lequel j'ai délivré quelques conseils. De notre côté, à l'avenir, nous réfléchirons à deux fois avant de dégager du temps pour accueillir le matin même de l'appel téléphonique, dans un planning chargé, le lendemain d'un jour férié et à la veille de week-end, un animal non suivi habituellement au sein de notre clinique, au motif que votre vétérinaire traitante était injoignable. Recevez, Madame, l'expression de nos sentiments distingués
D
D Google

Il y a plusieurs mois, nous avions emmené notre chat malade. Notre chat étant très stressé, elle ne voulait pas sortir de sa cage. La vétérinaire, a donc levé sa cage et l’a secoué en la penchant pour le faire sortir. Cela nous a montré son impatience et son manque de compassion envers notre animal. Elle aurait pu tout simplement nous demander de le sortir. J’espère que tous les autres vétérinaires de cet établissement ne sont pas comme cela.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Ne sachant pas qui vous êtes précisément sans votre nom de famille, et évoquant une situation datant de plusieurs mois, il est difficile de vous répondre dans ce cas d'espèce. Pour autant il existe plusieurs manières d'aborder un chat au sein d'une clinique et parfois afin de n'a pas stresser davantage ce dernier en le sortant de sa caisse de transport sans forcer il est subtil de l'accompagner en penchant la caisse. Si un chat est plus stressé qu'à l'accoutumé nos assistantes déposent une linguette imprégnée d'une substance apaisante, vous invite à placer la caisse en hauteur sur une étagère prévue à cet effet. En consultation sans avertissement dès propriétaires il faut s'adapter, parfois démontant même la boite de transport, etc... Veuillez recevoir, Monsieur X Dorian, nos salutations sincères.
J
Johanna Moreno Google

A fuir !!!! Il mérite même pas 1 étoile mes on peut pas mettre zéro !Accueil laisse vraiment à désirer et surtout la vétérinaire A peur d’un chiot de trois mois. Certes c’est un Rottweiler mais ça reste un chiot aucune approche aucun câlin aucune récompense ! elle a juste chercher à le museler et à l’attacher Comme si c’était un lion J’étais venu pour un Simple vaccin, j’ai dû quitter les lieux sans vacciner mon chien un gros Manque de professionnalisme, je déconseille fortement à fuir aucune compassion pour nos animaux de compagnie c’était à la limite de la maltraitance je suis vraiment déçu je déconseille fortement !!!!

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous n'avons pas trouvé dans notre fichier client de dossier à votre nom. Si toutefois, vous représentez la personne que j'ai éconduite le 24 mars, je profite de l'occasion que vous m'offrez de remettre les choses à plat. Il est assez rare - hors douleur avérée - que je musèle un chien en consultation, à fortiori un chiot de 3 mois. Si j'ai souhaité le faire pour votre chien dès sa première consultation, c'est qu'il m'a exprimé clairement qu'il refusait que je le touche et l'examine. Ses mimiques et attitudes corporelles vous ont complètement échappé, et vous avez eu l'impression que je le muselais sans motif. Vous l'avez perçu comme effrayé ; je vous garantis que la peur n'était pas son émotion principale, il a ce jour-là chargé ma main alors même que je me reculais. Lors de cette première consultation, j'avais préconisé la mise en place d'un suivi par éducateur, avec un travail soutenu sur le "medical training", afin d'amener votre chiot à accepter les manipulations. Sans ce travail de fond et de longue haleine, qui est de votre responsabilité, l'examen dans le calme de votre chiot est impossible. Penser que j'aurais pu améliorer la situation en offrant une friandise revient à prendre votre chiot pour un idiot. Peut-être aurait-il accepté la friandise, mais cela n'aurait pas influé sur le fait qu'il ne voulait pas se laisser toucher. Tout au plus aurait-il retenu qu'en me menaçant, il pouvait obtenir une récompense. J'attire une dernière fois votre attention sur l'immédiate nécessité d'engager un gros travail avec votre chiot, accompagné par un éducateur qui sache vous apprendre à décrypter les signaux de votre chien. Le fait d'être peu tolérant aux manipulations, sans inhibition de la morsure le rend en effet tout à fait impropre au rôle de chien de famille qui sera le sien ; la séparation très précoce d'avec sa mère et sa fratrie, parfaitement illégale, n'ayant pu lui laisser le temps d'un développement comportemental normal. Enfin, vous avez laissé 2 avis, avec 2 comptes différents, pour la même consultation. Si donner son avis est légitime, commenter une situation alors que vous n'étiez pas présente relève du mensonge, et ce par deux fois du harcèlement. Recevez, Madame, nos salutations distinguées.
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Nathalie Nadal Google

Je tiens à partager mon expérience malheureusement négative à la clinique vétérinaire. J'ai été très mal accueillie par la jeune secrétaire, qui ne met pas du tout à l’aise ses clients. Elle pose des questions de manière sèche et, lorsqu'on tente de répondre, elle nous met mal à l’aise avec des airs supérieurs. C'est vraiment dommage, car la clinique semble être de qualité sur le plan des soins vétérinaires, mais cet accueil laisse une très mauvaise impression. Avoir des connaissances dans son domaine est essentiel, mais il est tout aussi important d'être agréable et respectueux avec les clients. Cela ne donne pas envie de revenir, malheureusement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre valeureux message. Si toutefois vous eûtes un ressenti à exprimer il est regrettable que vous ne l'eussiez pas fait en direct. Un peu d'honnêteté sied parfaitement aux relations humaines. En fait une de nos assistantes à l'accueil n'a pas délivré un médicament pour le chat de votre fils, inconnu de notre clinique. Jusqu'ici rien d'anormal, pas de quoi se formaliser. Recevez, Madame, nos salutations distinguées.
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Emilie Pros Google

Chaton operer il y a quelques années déjà, j'espère que le propriétaire a changé. Jy suis retourner, l'accueil est toujours désagréable. Il ont opéré 2 fois mon chaton ! Je pensais que c'était une femelle donc j'ai demandé a la stériliser. Il l'on ouvert puis mo' appeller pour le dire "madame on a ouvert votre chat, et c'est un mâle". Le Vétérinaire castre/stérilise a la chaîne les animaux. Comment ne peut-il pas voire les testicules avant d'opéré un chaton de quelques mois ?

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous n'avons pas trouvé de chat à votre nom dans notre logiciel, gageons que votre souhait de communiquer plusieurs années après corresponde à une vérité. Certes le plus difficile dans l'art vétérinaire est de faire la distinction entre mâle et femelle et seuls les plus expérimentés dans cette profession finissent leurs carrières avec ce don. Le 21 ième siècle est vraiment formidable... Recevez, Madame, nos salutations distinguées.
W
Wewette Kinette Google

J’ai décider de faire le suivie des mes deux chiens la bas , c’était pourtant au départ juste un rappel de vaccin mais très très satisfaite du vétérinaire ! Un monsieur très gentil qui prend le temps de bien osculter les animaux et de très bon conseils , a l’écoute très doux avec les chiens ! Très satisfaite ! De plus ayant eu mon chien qui a été fortement empoisonner à l’époque c’est cette clinique qui l’a sauvé ! Idem lors de la piqûre du chien de mes beau parents … ils avait déjà à l’époque était très respectueux et compréhensif dans ce douloureux moment ! Bref je recommande !!

J
Julie smieszniak Google

Bonjour, Je tenais à partager mon expérience concernant l'accueil de ce jour . Malheureusement, j'estime que des améliorations sont fortement nécessaires. Un accueil plus chaleureux serait souhaitable pour mettre les clients à l'aise sans les juger quand on demande si un paiement en plusieurs fois es possible quand une somme es assez élevé!!! Cordialement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes désolés de votre experience à l'accueil semble t-il peu satisfaisante qui ne reste toutefois que votre expérience personnelle, sans consultation de votre animal. Exerçant depuis 36 à Amberieu et enclin à aider au mieux toute personne qui souhaiterais un arrangement, votre ressenti s'inscrit sans doute à l'aune de nos temps modernes où la parole s'évapore aisément dans les réseaux. Nous sommes confrontés plus fréquemment que jadis à la mauvaise foi de nos contemporains et la méfiance incline nos assistantes à être parfois plus mesurées par rapport à certaines demandes. Veuillez recevoir, Madame, l'expression de nos sentiments distingués.
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Mary Nanchi Google

Quel superbe équipe un vétérinaire au top toute les filles a l'accueil sont dans la bienveillance souriante a l'écoute et douce je ne vous remercierai jamais assez merci pour tout je vous recommande a 200%

P
Pierre Leboulanger (Horned) Google

Le vétérinaire a accepté de prendre un rendez-vous en urgence, un samedi, pour notre chatte. J'ai trouvé une équipe très à l'écoute et dans la bienveillance qui a su nous accompagner dans cette situation douloureuse.

L
LouxMoo Google

J’y suis allée cette après midi avec mon petit copain car nous avions trouver un petit chaton afin de demander des conseils et les dames à l’accueil étaient vraiment agréables et nous ont donner pleins de conseils, merci beaucoup !!

T
Thibault Nippert Google

Incroyable accueil, nous avons trouvé un chaton ce matin même et nous l'avons ramené à cette clinique dans lequel ils ont était incroyables niveau conseils et infos sur le chaton, surtout une jeune femme blonde yeux bleus verts, et tout ça gratuitement contraire à une autre clinique de pont d'ain ou il ne voulaient même pas voir le chat avant des semaines.

N
Nina 09 Google

Ce vétérinaire médiocre et uniquement la pour le fric à tué mon chien! J'ai mis du temps avant d'avoir le courage de m'exprimer sur cette douloureuse épreuve mais aujourd'hui il est temps! En septembre 2022 je déménage du nord à Nantua avec mes 2 chiens & mes 6 chats et enceinte! Aucun doute sur l'amour que je leurs porte! Ma Chienne Praline avait subit en 2021 chez mon vétérinaire le retrait d'une chaîne mammaire complète et d'une chimiothérapie à Oncovet... en décembre 2022 je découvre sur la chaîne mammaire restante deux petites masses n'étant pas de la région je me fis aux avis sur la clinique ....... j'emmène donc ma Liline chez eux... le veto me dit qu'il faut opérer et me met en confiance je décide donc de le faire rapidement.... l'intervention avec réveil + récupération ce sera fait en 2h30 ... mon ancien veto avait mis 3h pour la première chaîne je comprends vite qu'il aura fait un travail de boucher !! Œdème pattes arrière suite a l'opération + œdème pulmonaire en 1 mois et demi son état c'est totalement dégradé et il n'en avait rien à faire il mettait sur le dis du cancer ! Je les amener à Lyon et les résultats après son décès sont tombées pas de métastases rien !!! Comme je m'en veux de leurs avoir fait confiance après m'être tant battu pour elle .... vous nous avez volé tant d'années !! De plus vois n'avez fait preuve d'aucune compassion ! Fuyez cette clinique de charlatans si vous tenez à la vie de votre animal !

Réponse du professionnel : Chère Madame, sous couvert de votre pseudo, Que dire sinon que vos propos relèvent de la diffamation. La tristesse d'avoir perdu votre chienne Praline après l'avoir accompagnée dans sa lutte contre une affection de longue durée de nature cancéreuse est dès plus légitimes, mais n'autorise pas pour autant quiconque à colporter des propos mensongers. Nous vous renvoyons effectivement aux conclusions, dont vous avez parfaitement connaissance, des spécialistes en oncologie de l'hôpital Onlyvet auprès desquels nous vous avons référés, notamment pour la chimiothérapie de Praline. Ils contredisent sans failles et sans détours vos propos sur votre interprétation médicale du cas de Praline et vos dires infamants à notre encontre. Certes il faut vivre avec son temps, une personne satisfaite ne le signifie pas systématiquement, une autre inconséquente aimera plus volontiers s'épancher avec violence, encore faut-il le faire sans se draper dans la malhonnêté. Recevez, Madame, malgré tout, nos salutations.
S
Samira Antar Google

Je n’ai pas du tout apprécié cette clinique vétérinaire. En effet, j’ai pu noter que l’accueil a un gros manque de relation humaine, même lors de décision difficile, aucune compréhension n’est démontré. De plus, les assistantes non aucune empathie, aucun sourire n’est présenté. Je ne recommande pas du tout, surtout si vous souhaitez le mieux pour votre animal, cette clinique n’est pas professionnel !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes surpris et désolés de votre billet dans la mesure où les assistantes et les témoignages de personnes présentes ne correspondent pas à notre ressenti. Nous aurions appréciés de recevoir en direct vos éventuels griefs. La politesse ne se fait tant jamais sentir son importance que lorsqu'elle est absente. Recevez nos salutations ations sincères.
D
DAVID KTORZA Google

Mon centre vétérinaire que je préfère mes carlins qui son toutes ma vie son suivis à chaque fois bien aidé et merci beaucoup a ma vétérinaire du message de la perte de ma carli es j était au fond du trou

C
Claire BLASZYK (“Claire B.”) Google

Accueil médiocre, 3 assistantes vétérinaires pour en avoir qu'une qui sourit. Sans compter sur le ton méprisant de l'une d'elle. J'ai dû tomber un mauvais jour au vu des autres commentaires mais ça m'a vacciné. Extrêmement mal à l'aise, j'avais envie de prendre mes jambes à mon cou. Je voulais tester celui-ci suite à un déménagement étant le vétérinaire le plus proche, et bien je continuerai d'aller à mon ancien vétérinaire. Bien qu'heureusement j'ai eu à faire par la suite à un vétérinaire adorable. Même si j'avais toujours droit à des regard noirs de la part d'une des chères dames de l'accueil quand l'une d'entre elle est rentré dans le cabinet pendant l'oscultation. Si vous n'aimez pas les gens, changez de métier !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes désolés de votre impression ce jour là ressentie à l'accueil, il en va ainsi des relations humaines, nous retiendrons tout de même que le vétérinaire a répondu à votre attente. Nous privilégons les échanges directs et nous sommes peu enclins aux réseaux sociaux d'où notre retard pour vous répondre. Bien sincèrement
C
Christian Gonzalez Google

Toute une equipe tres a l'ecoute!! Mon chat a eut de gros problemes de convultions , le veterinaire l'a pris en charge en urgence ,et depuis mon chat se remet petit a petit je recommande ce cabinet!!

M
Morgane Gremy Google

Je ne recommande pas on n’avais emmenée notre lapin là-bas , je devais le tenir et ils ont rien ft . Je met 1 étoiles car c la pire

Réponse du professionnel : Cher Taker 11012, Cher inconnu, Un vétérinaire qui demande à un propriétaire d'un animal une aide pour sa contention, à cela rien d'extraordinaire, et si votre lapin ne nécessitait pas de soins supplémentaires rien non plus d'exceptionnel. Sommes- nous pour autant les bons destinataires de votre missive ? Bien sincèrement L'équipe de la Clinique
C
Christine Perceval Google

Très bon accueil. Grande sensibilité en cas de problème grave. Seront toujours reconnaissant de l aide donnée en fin de vie à notre chère Dollywood. A recommander chaudement

A
Alexandre DULIEU Google

Vétérinaire très a l écoute dans les moments difficiles. Très doux avec mon chien, lors de son départ pour le paradis !!!!

S
Sylvie Clauws Google

Accueil top ! Vétérinaire très gentil et qui explique très bien. Je recommande cette clinique vétérinaire.

M
Mathilde Fay Google

La prise de rdv en ligne est très pratique. L’équipe est professionnelle, agréable et à l’écoute 🙌🏼 Nos animaux sont entre de bonnes mains! Merci

I
Inès dc Google

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre aucune, j’explique ma situation : le 16 juin 2023 nous sommes passés avec un chien abandonné récupéré au bord de la route, j’ai demandé de l’aide à l’accueil, la dame m’a annoncé que le chien n’était pas pucé, elle m’a ensuite dis qu’elle ne pouvait pas le garder et que JE devais m’en occuper, pas une goutte d’eau pour ce chien en très mauvais état, elle m’a ensuite mise à la porte sous 35 degrés, j’ai ensuite donné le chien à la gendarmerie… très peu d’humanité et d’aide à la personne en difficulté.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Effectivement tout animal trouvé non identifié sur la voie publique est du ressort des autorités compétentes en premier chef la mairie locale seule habilitée à le prendre en charge dans le cadre de la fourrière. Toutefois si l'animal est blessé ou en détresse physique nous intervenons comme il se doit sans injonctions de qui que ce soit, et après les premiers soins nous sommes en lien avec la SPA pour qu'elle prenne le relais. L'assistante à l'accueil vous a orienté comme il est convenu. Bien sincèrement
O
Oceane Archeny Google

Je ne sais pas par où commencer... Manque cruellement d'humanité, pour des vétérinaires cela fait peur ! Et un peu de compassion ne ferai pas de mal ! Je déconseille fortement ce vétérinaire qui fait ce travail pour l'argent et non pour l'amour des animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il semble que nous n'ayons pas l'heur de vous connaître ne trouvant pas un dossier à votre nom, aussi est-il bien difficile de répondre à votre commentaire. Passez vraiment nous voir afin que nous puissons dissiper tout malentendu. Bien sincèrement
A
Alice Curt Google

C’est très bien occupé de mon chat en fin de vie et s’occupe toujours très bien de mes deux autres chats

F
Frédérique Bruyère Google

Très bien , très gentil , bien renseigner 🙏🙏 Que ça soit par le vétérinaire ou la secrétaire très agréable que ça soit avec nous ou avec l'animal merci en tout cas 😽😽

L
Liliane Marcaggi Google

Excellent accueil,les soins très bien et merci d'avoir sauvé mon chien .

S
Selena delbecq Google

Je suis tombée sur une dame extrêmement désagréable. Je tente de lui expliquer ma situation mais elle me coupe la parole et ne m’écoute pas. Elle émet des jugements sans connaître la situation ( que je n’ai pas pu expliquer ). Je n’ai pas pour habitude de venir chez vous et je sais pourquoi .

D
Déborah Brignon Google

Toujours été satisfaite des prestations réalisées à mes chats. La prise de rdv en ligne est très pratique.

C
Clark Nova Google

Le Dr Boissieras est bienveillant et à l'écoute . Professionnel très compétent qui prend bien soin des animaux. Je recommande !

A
Alexis Marechal Google

Super clinique. Le Dr BOISSIERAS c'est occupé de nos chat avant la disparition du premier et la mort malheureuse du second et nous lui ferons confiance pour nos 2 chaton restant . Jamais été déçu par ce professionnel passionné par son travail

D
Denis MATHIEU Google

Les tarifs semblent toujours trop élevés (ressentis clients) mais il faut reconnaître que le service et les soins sont de qualité. Le personnel est à l’écoute et s’adapte à nos demandes.

P
Patrice Martin Google

Accueil agréable. Équipe de vétérinaires toujours à l'écoute pour le bien-être de vos animaux. Les tarifs sont très corrects et personne ne vous incite à acheter des produits inutiles lors du règlement. Très bien.

V
Victoria Angebault Google

Superbe clinique vétérinaire prenne rapidement en charge l'animal, très humain, professionnel et sérieux. Pour mon chat je suis heureuse d'avoir trouvée cette clinique je recommande

R
Roblot-Bouvier Roxanne Google

Contact téléphonique dans la nuit en situation d urgence, le veterinaire comprenant qu'il n etait pas vitale de faire un déplacement, il m a conseillé sur les gestes à faire pour soigner mon chat. Certains m aurait fait venir pour payer une consultation, merci à lui ! Personne appaisante et bienveillante

L
Lou Errigo Google

Excellente expérience avec la stérilisation de ma minette, autant pour moi que pour elle qui n’a absolument pas de crainte de retourner chez le vétérinaire. Cicatrisation au top grâce à la « chemisette » qu’elle a porté quelques temps ; une fois les points retirés elle ne réagit pas lorsqu’on la caresse sur le ventre. Et aujourd’hui 1 an après l’opération je peux confirmer que nous n’avons eu aucune complication.

D
Delphine Dechassey Google

Je vous recommande cette clinique vétérinaire . De l'accueil aux soins le personnel est tres professionnel. Merci pour vos conseils.

A
Aude Zébulon Google

Accueil cordial voire convivial. Respect des horaires, les assistants vétérinaires et le vétérinaire qui nous a reçus nous ont bien expliqué les informations de soins de manière claire. Les informations tarifaires dispensées en préalable étaient justes et aucune surprise au moment du paiement. J'espère ne pas revenir par la bonne santé de mes animaux. Dans le cas contraire, je reviendrai🙄

d
denon m. Google

Un grand merci , reçu rapidement pour notre chien Tommy qui faisait un malaise avec la chaleur . Toute l'équipe a participé à la réanimation et lui a sauvé la vie . Merci pour votre accompagnement et vos précieux conseils .

A
Aude Coiffier Google

37 euros pour une ''consultation'' qui à durée 2minutes ...sans écoute du cœur, ni prise de température, ni vérification oculaire, ni palpation abdominale..... Choqué par un compact téléphonique agressif par la suite.... tout simplement non commercial de A à Z....

Réponse du professionnel : Madame, à des fins de d’être précis en ce qui concerne la pertinence de votre remarque, le prix d’une consultation quelque soit sa durée demeure le même , que cette dernière soit courte ou d’une heure. En l’occurrence votre animal avait été vu en consultation 15 jours auparavant et il s’agissait d’une visite de contrôle pour laquelle les mentions auxquelles vous faites allusion n’ avait pas lieu d’être revues. D’autre part vous avez eu par la suite longuement au téléphone une de nos assistantes qui a répondu courtoisement aussi à vos questionnements. Un avis de chez soi est si simple à poser, mais la vérité en direct toujours bien plus complexe...
S
Serge GRESSE Google

Ordonnance refaite trois fois pour être conforme à une commande extérieure compte tenu du prix prohibitif des médicaments à la clinique. A se demander si ce n'est pas volontaire..15 euro les dix cachets..alors que 10 euro en commande extérieure..chercher l'erreur..

Réponse du professionnel : La réponse est simple: selon la législation française en vigueur, la délivrance de ce médicament particulier destiné uniquement au chien est d'après le laboratoire fabricant exclusivement effective auprès d'un établissement vétérinaire ou d'une officine de pharmacie, uniquement sur prescription lors d' une consultation vétérinaire. Des sites internet domiciliés à l' étranger distribuent ce médicament( non pas aux prix mentionné dans l' avis...) ou un analogue sans autorisation de mise sur le marché pour chien quasiment au tarif d'achat sans les mêmes contraintes ni les mêmes garanties. Pour autant le diagnostic juste de la pathologie de votre compagnon a été posé pour l' heure par un vétérinaire ,un être de chair et d'os, L'uberisation, néologisme regrettable, finira par tout remplacer, tout contourner au mépris des règles et de la qualité, et ce même dans les relations humaines.
A
Aurore Rbcrt Google

La meilleure clinique vétérinaire du coin! Je ne fais confiance qu'à eux, meme quand je vivais sur Lyon, je faisait le trajet pour venir a cette clinique! Je leurs fait confiance les yeux fermés, et en plus ils ne sont pas excessivement cher comme certains...

M
Maxime Lecorte Google

Un grand Merci à toute l'équipe. Après une semaine de soins intensifs, j'ai pu retrouvé mon chat en pleine forme. Je tenais à remercier aussi bien les vétérinaires que leurs assistantes pour leur compétence et leur bienveillance.

O
Odakotah Google

Consultation a 2h du matin. Le vétérinaire a opéré notre chiot de 6 mois d'une grosse oclusion intestinal avec des noeuds de morceaux de laisse ce trouvant dans les intestins et l'estomac en même temps. Notre chiot a bien falli mourir. Les prix son chère je trouve personnellement, ayant déjà eu a faire a d'autres clinique (exemple déplacement garde ici 110 euros au lieu de 50 ailleurs.) Résultat une note salé de 1500 euros, MAIS ceci n'a pas d'importance pour nous puisque le vétérinaire a réussi a sauvé notre chiot, avec une intervention délicate et pas gagné d'avance. Donc vétérinaire compétant mais prix un peux excessif, mais quand votre animal est entrain de mourir, ça ne compte pas. Merci au Docteur 🙏🙏

J
Jean Pierre Gobin Google

Je souhaite remercier le Dr Boissieras pour sa compétence et sa gentillesse. Il a sauvé notre petite Bambou. Un grand merci pour tout. Une excellente clinique vétérinaire que je recommande chaleureusement .

L
Le Chat Calot (Chatm) Google

Très mauvaise expérience avec ce vétérinaire. Vétérinaire présentant un manque d'empathie flagrant, on se demande si il aime les animaux seulement si ils "rapportent" à la clinique.

Réponse du professionnel : Madame,Monsieur, Chers inconnus, Nous n'avons sans doute pas l'heur de vous connaître ni de vous rencontrer. Aussi auriez-vous la civilité de décliner votre identité (nom, adresse postale et courriel,numéro de téléphone ) dans la mesure où la nôtre est totalement transparente, afin de lever tout malentendu et de dissiper toute ambiguïté. Nous sommes désolés nous ne souscrivons pas à la mode actuelle des "haters". Veuillez agréer,Madame,Monsieur, Chers inconnus, l'expression de nos sentiments dévoués.

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