Clinique Vétérinaire du Caramy est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Brignoles (83170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (805)
4,6
805 avis
5★661
4★77
3★17
2★6
1★44
A
Anne Choffel
Bonjour, j’hallucine sur le nombre d’avis positifs que vous pouvez avoir sur cette «» pseudo clinique vétérinaire . J’explique je me suis présenté dans votre cabinet pour la stérilisation de ma chienne, pour connaître les tarifs, j’ai été reçu comme un chien 🐶 fou sa crotte 💩 . Les locaux sont pas très accueillant non plus. Je me suis donc dit que je n’allais certainement pas aller chez eux. Aujourd’hui j’appelle la clinique du caramy, en pensant que c’était la clinique saint Louis, pour fixer une date pour l’opération, de la, on me répond, mais c pas vous qui choisissez ?! Je rétorque… et bien excusez moi mais j’ai des obligations professionnelles et je suis disponible que le 18 pour vous amener ma petite chienne, de la bien évidemment il y avait de la disponibilité pour le 18. Je pose la question vous êtes bien la clinique vétérinaire en face du Leclerc ? Forcément 🙄 elle me répond NON. Vous êtes la clinique du Caramy, oui, désolé je me suis trompé. Son agréable réponse a été je RACCROCHE. Ma première impression était la bonne, il faudrait qu’il change de secrétaire. Si ça peut vous aidez pour ne pas aller la bas tant mieux 😅 chacun c choix Apparemment ils ont trouvé assez de clients pour être très désagréable 🤮 avec les nouveaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et votre mécontentement concernant votre venue et votre appel.
Nous prenons toujours très au sérieux les remarques sur l’accueil et la qualité de nos échanges, car le respect et l’écoute font partie des valeurs essentielles de notre clinique. Si vous avez eu le sentiment d’un accueil inadapté, nous le regrettons. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, que ce soit pour une simple demande de renseignement ou pour une intervention chirurgicale.
Nous tenons toutefois à préciser que l’immense majorité de nos clients soulignent au contraire la qualité de l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe, comme en témoignent les nombreux retours positifs reçus au fil des années. Ces avis reflètent l’engagement quotidien de toute l’équipe auprès des animaux et de leurs propriétaires.
Il peut arriver qu’un échange soit perçu différemment selon le contexte ou la situation du moment, mais il n’a jamais été dans notre intention d’être désagréables ou de manquer de considération.
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour en discuter directement afin de comprendre précisément ce qui s’est passé.
Nous vous souhaitons malgré tout le meilleur pour votre chienne et une intervention qui se déroule dans les meilleures conditions
E
Evan Rousseau
Clinique sale , pas de bonjour , on vien pour soigner son animal mais on se demande si ce n’est pas un asile , odeur nauséabonde et aucune politesse je déconseille , À fuir absolument .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes bien désolés de lire votre message. L'hygiène tout comme l'amabilité sont très importants pour nous. Peut-être la gestion d'une urgence a désorganisé notre clinique au moment de votre visite. Nous sommes à votre disposition pour en discuter plus avant si vous le souhaitez.
S
Sylvie Bastide
Venue pour emmener un chat que je venais de trouver, et qui été mal en point.
L accueil et le dialogue avec la vétérinaire pour gérer l animal à été très satisfaisant !
Et suite à des déductions de l etat du chat , donc dû faire une radio , l animal n étais plus viable pour longtemps.
J ai trouvé très correcte et très humaines les personnes de cette clinique!
Donc je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, et surtout pour votre geste envers ce petit chat.
Prendre en charge un animal trouvé, malade et sans certitude sur son avenir demande beaucoup de cœur. Nous sommes touchés que vous ayez souligné l’accueil, le dialogue et l’accompagnement dans ce moment difficile.
Même lorsque le pronostic est malheureusement défavorable, nous mettons tout en œuvre pour agir avec respect, humanité et transparence. Savoir que vous l’avez ressenti ainsi compte énormément pour nous.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !!
C
Claroc 83
très bon accueil , vétérinaire a l’écoute et de bon conseil je recommande ++++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !!
Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils du vétérinaire aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe au quotidien!
Au plaisir de vous revoir à la clinique
A
Angélique BONNET (“Angiiie83”)
Cela fait maintenant 5 ans que je fais confiance à cette clinique vétérinaire, et je ne peux que la recommander les yeux fermés.
Je les ai connus dans un moment très difficile : ils ont été les seuls à accepter de prendre ma chatte en urgence, et ils lui ont tout simplement sauvé la vie. Depuis ce jour, tous mes animaux sont suivis chez eux, toujours avec sérieux, professionnalisme et une grande douceur.
Ils ont également été présents lors de l’un des moments les plus douloureux pour un propriétaire : le départ de mon chien. Leur humanité, leur bienveillance et leur accompagnement ont été d’un immense réconfort.
Encore ce mois-ci, je suis venue pour mon chat et j’ai, une fois de plus, été accueillie avec gentillesse, écoutée avec attention, et mon animal a été très bien soigné.
Une équipe exceptionnelle, compétente, humaine et profondément respectueuse des animaux et de leurs maîtres. Merci pour tout 🐾💖
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce témoignage profondément touchant 🐾💖
Lire votre message nous rappelle pourquoi nous faisons ce métier. Vous nous avez connus dans l’urgence, dans l’inquiétude, puis dans la fidélité au fil des années, et aussi dans l’un des moments les plus douloureux que puisse vivre un propriétaire. Savoir que nous avons pu être à la hauteur, tant sur le plan médical qu’humain, est pour toute l’équipe une reconnaissance précieuse.
Votre confiance depuis 5 ans, votre fidélité et vos mots sur notre sérieux, notre douceur et notre accompagnement nous vont droit au cœur. Chaque animal, chaque histoire compte, et votre message est une belle récompense pour l’engagement quotidien de toute l’équipe.
Merci sincèrement pour votre confiance renouvelée. Nous restons à vos côtés, pour vos animaux, dans tous les moments
s
sandy bassaille
Le Dr. ASSELINEAU nous a reçu en urgence un samedi après-midi pour notre chien suite à un choc. Elle nous à très bien expliqué la situation et nous a orienté sur une opération qui à permis à notre chien de pouvoir rentré sain et sauf.
Une semaine après, c'est malheureusement la vieille minette de la famille qui a rencontré le docteur.
Dr. ASSELINEAU nous a accompagné dans cette douloureuse épreuve avec gentillesse et bienveillance pour un dernier au revoir à celle qui fût le premier membre de notre famille.
Un grand merci à toute l'équipe pour tout !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si touchant.
Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre chien dans cette situation d’urgence et de savoir qu’il a pu rentrer sain et sauf grâce à l’intervention proposée.
Nous sommes également très émus par vos mots concernant l’accompagnement de votre minette. Ces moments sont toujours difficiles, et nous mettons un point d’honneur à être présents avec douceur, respect et bienveillance pour vous aider à dire au revoir dans les meilleures conditions possibles.
Votre confiance, dans ces deux contextes si différents mais si importants, nous touche profondément.
Nous transmettons bien sûr votre message au Dr Asselineau ainsi qu’à toute l’équipe.
Avec toute notre sympathie,
L’équipe de la clinique vétérinaire
N
NINI
Merci Dr wiening pour sa gentillesse, la qualité des soins envers notre chat.
Il va très bien. 😻Merci
J'ajoute que nous avons appellé en urgence à 8h30 et un créneau de disponibilité à 9h00
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message !!
Nous sommes ravis d’apprendre que votre chat va très bien et d’avoir pu vous accueillir rapidement en situation d’urgence. La réactivité et la qualité des soins font partie de nos priorités, et votre retour est une belle reconnaissance du travail du Dr Wiening et de toute l’équipe.
Nous lui transmettons bien sûr vos remerciements.
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances, pour de simples nouvelles rassurantes
S
Sandra C
Des incompétents ! A fuir
2 vétérinaires pendant 2 semaines sur un animal et pas capable de poser un diagnostic.
Probleme règle en consultant une autre clinique !!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre clinique n’ait pas répondu à vos attentes.
Dans certaines situations, l’évolution clinique d’un animal peut être complexe et nécessiter plusieurs examens ou un suivi dans le temps avant d’aboutir à un diagnostic précis. Malgré cela, nous comprenons parfaitement votre frustration et votre soulagement d’avoir trouvé une réponse ailleurs.
Nous restons toutefois surpris par la formulation de votre message et aurions apprécié pouvoir échanger directement avec vous afin de reprendre le dossier, vous expliquer notre démarche médicale et, si nécessaire, réorienter plus rapidement.
Notre priorité reste et restera toujours la santé et le bien-être des animaux, dans un esprit de rigueur et de transparence.
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