Toujours bien reçu et propose de bons conseils
CLINIQUE VETERINAIRE DES PORTES DE BRETAGNE
Clinique vétérinaire · Vitré (35)
À propos de CLINIQUE VETERINAIRE DES PORTES DE BRETAGNE
CLINIQUE VETERINAIRE DES PORTES DE BRETAGNE est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Vitré (35500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (326)
Jamais eu de souci. Personnel au petit soin pour nos amours à 4 pattes, même lors d'un grave accident avec les jours fériés !
Cela fait maintenant 10 ans que Zaïon est suivi ici. Tout s’est toujours très bien passé. Autant pour la bobologie, que pour deux opérations pour enlever des mastocytomes mais aussi depuis fin mars ou Zaïon est suivi pour son cancer. Une équipe bienveillante, à l’écoute, qui fait toujours en sorte de répondre et d’aider dans les moments de doute ou dans chaque questionnement. Je me sens bien entourée dans cette épreuve. Et la chose la plus importante à mes yeux c’est que Zaïon ne va jamais à la clinique à reculons, il aime tout le monde et n’a jamais eu de problème. Et un chien, ça ne ment pas ! Alors merci à vous de soigner nos animaux avec amour. Vous êtes un équipe formidable ❤️
Comme 12 autres personnes dans les avis et je me suis arrêter de compté , cette clinique ne pense qu'au porte feuille , le veterinaire jacquot ma suggéré d'effectuer des soin pour mon chien qui s'avère deja très coûteux des injections a effectuer a domicil qui s'élève a 200euro sans compté le prix de la prise de sang +100 et apres 1 mois d'attente , le laboratoire a envoyé un kit d'injection a la clinique, je vais récupérer celui ci en demandant de m'expliquer comment mis prendre, le veterinaire jacquot refuse de m'informer sur la façon de procéder les injections sans consultation payante , me donne le kit comme un colis a la poste et me répond tout est ecrit a l'intérieur , ne prend pas la peine de mexpliquer quoi ce sois donc je suis repartie avec mon kit d’injection sans aucune connaissance et sans aucune orientation , je trouve sa inadmissible de faire payer uniquement pour nous expliquer, nous informer de la prise d’un médicament ou d’une injections. Être veterinaire c’est aussi etre compréhensible des situations de chacun et orienter les personne qui souhaite s'occuper et soigner leurs animaux sans penser uniquement a taper dans le porte feuilles, je demander uniquement des renseignements et de la façon de mis prendre c’est pas rien faire des injections pour une personne qui ni connais rien mais sans argent pas de renseignements et débrouillé vous . Honteux !
Expérience très difficile. Manque de communication et de clarté dans le déroulement de la prise en charge. Je ne me suis pas senti en confiance...
Expérience extrêmement difficile et profondément décevante ! Mon avis ne repose pas sur un seul rendez-vous mais sur plusieurs expériences vécues au sein de la clinique des portes de Bretagne bd de laval à vitré au fil du temps. À plusieurs reprises j'ai été confronté à des situations particulièrement éprouvantes !! avec des issues très difficiles pour mes animaux (morts). Au-delà de ces événements c'est surtout le manque de clarté dans certaines explications, des informations parfois perçues comme contradictoires ainsi qu'un manque d'empathie dans des moments pourtant très sensibles qui m'ont fait perdre toute confiance envers cet établissement. L'intervention concernée est habituellement considérée comme simple et bénigne et l'issue que j'ai vécue m'a profondément marqué. ……........................ Pour répondre à votre réponse qui tente de décrédibiliser mon avis.... je préfère rester anonyme sur internet ce qui est mon droit afin de préserver ma vie privée ! mais cela ne remet pas en cause la réalité de mon expérience. J'ai bien été client de votre établissement et les éléments rapportés correspondent à mon vécu. Plutôt que de remettre en cause la crédibilité des avis négatifs il serait plus constructif de répondre sur le fond des préoccupations exprimées par vos clients... ou de ne rien répondre du tout !!! Et je ne vois pas en quoi le fait de réagir à quelques avis sur votre page ferait de mon avis un faux avis.... À ce que je sache, il n'est pas interdit de réagir à certains commentaires. Je pense également ne pas être la seule personne à déposer un avis négatif sur votre page : vous en avez de nombreux ! et vous n'avez pas besoin de moi pour en recevoir un a priori.... !!! Je tiens toutefois à souligner que le Dr Derrien est la seule vétérinaire avec laquelle j'ai eu une expérience réellement positive. Je l'ai trouvée à chaque fois très honnête, empathique et sincèrement investie dans le bien-être des animaux. Cela a été une vraie différence dans mon expérience. Nous vous regrettons beaucoup. Je maintiens donc mon avis, qui reflète fidèlement mon ressenti et mon vécu.
Un grand merci pour le docteur Dr LEFLOCH pour la prise en charge de ma chienne Rita que est épileptique
Encore une très mauvaise expérience, surfacturation, analyses inutiles, impossible d'être avec l'animal pendant les soins, donc à fuir !
Toujours très bien accueilli, que ce soit chiens/chats/rats j'ai toujours été bien conseillé et tout s'est toujours parfaitement passé, le personnel est très compréhensif. J'y vais depuis plusieurs années et je recommande les yeux fermés
Merci à toute l' équipe pour avoir accompagné notre chien sur sa fin de vie avec un grand professionnalisme. Merci de votre gentillesse. Marie et Bernard Ethgen
Mille merci à Jessica FLOCH pour sa rapidité d intervention auprès de notre Spitz 🐶 ! Grâce à vous, Popy a retrouvé toute sa mobilité suite à sa chute ! Merci🙏 Famille CHIDENNE
Après que la véto ai consulté ma petite louloute âgée pour un problème de transit intestinal et de non alimentation, j'ai demandé si il était possible de lui couper les griffes car vu son âge je ne l'emmène plus chez la toiletteuse. Elle les a coupé sans m'annoncer le tarif donc j'en avais déduit que ça rentrait dans le temps de consultation vu que nous n'étions pas rester longtemps. J'ai donc été très surprise de lire sur la facture que la coupe des griffes m'était facturé 12 euros pour 5 minutes de temps passé. Je trouve cela honteux
Expériences extrêmement décevantes. J’aurais apprécié davantage de communication, de clarté et de suivi....
Venu pour un produit pour mon chien. Bien renseigné. Toujours bien reçu. J aime le professionnalisme et la sensation rassurante sur place.
Je viens tous les ans pour le vaccin de ma chienne elfie sous rendez vous et me prend jamais l heure rdv à 15h30 et j'ai attendu 20 min je pense qu'il se foutent de ma gueule
Arrivée pour une urgence cette après midi, ma petite carline a été prise en charge tout de suite. L'équipe s'est montrée très réactive et dévouée. Nous espérons désormais qu'elle puisse s'en sortir.
Meilleure clinique de Vitré, avec un personnel au top et des vétérinaires très compétents et humains. Mention spéciale au Dr Jacquot et à sa spécialisation en cardiologie, parfaite pour le suivi de notre minette qui a un souci à ce niveau-là ;)
Très bon accueil, équipe agréable, souriante et qui prend le temps.
Je vais pour une stérilisation pour ma petite York de 10 mois et on me rajoute s en m appeler au préalable 28 € de 3 dents de l'ait arracher. Elle me dit quand je suis venu la récupérer qu elle a enlevé 3 dents de l ait moi je croyais pas qu elle me les aurait facturé vus qu ils m ont pas appelé pour me prévenir avant de les retirer. Je trouve pas ça normal de retirer des dents pendant une stérilisation sans prévenir au préalable et les facturer
Toujours beaucoup de professionnalisme, d'écoute et de bienveillance. Merci à l'équipe vétérinaire d'être si rassurante avec les animaux et leurs maîtres.
Rien à redire, clinique propre , professionnels et à l'écoute , à la deuxième visite chez ce vétérinaire j'ai bien vu que mon petit chat était à l'aise . Je n'ai pas de point négatif à évoquer .
Clinique propre avec un personnel accueillant &compétents… Seul bémol, un peu trop de forcing en fournissant directement les médicaments, au lieux de fournir des ordonnances … Pensez à bien vérifier les chiffres, sur vos factures, concernant le nombre de cachets donnés et facturés…
Super clinique vétérinaire, a l'écoute, compréhensifs. Le chat de ma femme ( Bandi) est suivi depuis 17 ans. Malgres les problème il y a toujours eu une solution de trouvé pour le bien de notre pépère. Un grand merci pour votre suivi et le sacrifice de vos mains avec ma Ifrit .
Je conseille ce cabinet vétérinaire. Les assistantes vétérinaires sont adorables et les vétérinaires également. Un GRAND MERCI au Dr Jacquot qui s'est occupée de notre chaton qui avait une maladie très rare (hémophilie + calicivirus + oedèmes aux pattes et aux poumons) et qui est décédée à ses 7 mois et demi. Elle a tout fait pour essayer de la sauver malgré le fait que cette maladie est inconnue (et incurable) et a fait preuve d'une gentillesse immense. Comme nous étions rendus toutes les semaines chez eux, ils ne nous ont pas facturé un bon nombre de consultations de suivi. Merci beaucoup pour tout ! Pour rien au monde je ne changerai de véto !
Excellent accueil mon chien (Lhassa apso) traité avec douceur - nous ne sommes pas clients mais de passage durant nos vacances nous avons apprécié cette clinique - merci a toute o'equipe
Il n'y a pas assez d'étoiles pour vous exprimer ma satisfaction et surtout ma gratitude !! Depuis notre emménagement sur la région de Vitré vous avez eu plusieurs de nos chats en opération de stérilisation toujours parfait dans l'accueil, les soins, la communication et le suivi post op. Vendredi mon chat a été accidentée malgré l'heure vous nous avez reçus avec douceur et bienveillance, vous l'avez gardé vous nous avez tenu au courant au mieux que vous avez pu, l'état de ma princesse était grave le choc a été dur, vous ne nous avez pas donné de faux espoirs vous avez communiqué intelligemment pour que l espoir soit permis mais pas trop... vous avez veillé sur elle, vous et vos collègues, vous l'avez soignée et veillée et nous la retrouvons aujourd'hui merci à vous et à votre équipe pour tout ! On espère que elle va se remttre complètement et on sait que votre clinique et vous aurez fait votre possible pour, avec une douceur et une gentillesse extreme... on voit votre amour des animaux! côté tarif puisqu'il faut en parler, rien de scandaleux, les frais vétérinaires c'est toujours imprévus et important, la aucun abus, aucun geste inutile... la vie de notre chat et les competences de la veterinaire et de son equipe valaient plus que la facture, on s attendait à plus, et poussant le bien être animale et la bienveillance jusqu'au bout on nous a permis de differer l encaissement du règlement de quelques jours le temps de nous organiser. Merci pour tout, à toute l'équipe vous êtes extraordinaires !!! Nous recommandons évidemment cette clinique les yeux fermés !!!
Clinique qui suit ma chienne âgée de 10 ans depuis bientôt 2 ans et demi depuis notre retour OM. Assistantes veto et personnel à l'accueil très chaleureux et empathiques. Toujours un.mot gentil et le sourire. Ma chienne est suivie par le Dr Jacquot: vétérinaire très gentille à l'écoute et de bons conseils et qui prend toujours son temps pour répondre à nos questions. Et je ne la remercierais jamais assez de tt ce qu'elle a fait pour avoir sauver notre chienne à notre retour OM en sept 2021...encore un grand merci
J ai emménagé depuis 1 an j avais avant un super vétérinaire donc la barre était haute et difficile pour moi de changer. Mais après plusieurs rendez-vous dans cette clinique je peux dire que pour le moment je suis très satisfaite par le professionnalisme l écoute et les soins.
Enfin un vétérinaire qui fait son travail correctement ! Dr Jacquot a était formidable et super suivi derrière l'opération, l'équipe a l'accueil est à l'écoute
L accueil est rapide il faut bien que nos toutous soient bien en l'aise car il y a des copains copines.Les horaires des rendez vous sont ponctuel. Ils font du bon travail.
Pense beaucoup au portefeuille ! Annonce 230€ et fait payer 430€ , hors l'an passé a fait un forfait pour plusieurs dents arrachées, mais n'accepte pas les remarques du client qui connait bien son chien.!! Ouvre la gueule du chien comme s'il n'y avait rien hors je venais de dire qu une grosse dent bougeait et lui était douloureuse. Elle ose me repondre : mais nonil a pas mal. Au moment de donner la facture n'assume pas va se cacher derrière et laisse la secrétaire annoncer la douloureuse, secrétaire formée a dire 10 fois...y a pas de problème, y a pas de problème...et bin si y a un problème. J ai pay, j'ai la conscience tranquille......Moi.!
Un mot: MERCI! Merci pour les conseils, les soins, l'amour pour nos animaux, la patience et le soutien ! Jamais je n'oublierai les mots et le soutient dans les moments difficiles! Nous avons déménagé et avons des cliniques plus proches de chez nous, mais pour rien au monde je mettrai la santé de mon chien et mes chats entre d'autres mains !
Beaucoup d'humanité concernant l'euthanasie de mon loulou ce n'était bien sûr pas facile pour moi...la discussion, le respect pour mon loulou.. c'est tout frais bien sûr
Ça fait très longtemps que je leur confie mes animaux. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour sauver votre animal de compagnie. Ils sont très gentils Je les remercie pour ma chienne.
Notre Vétérinaire et tous le personnel en général ont été top . Bien renseigné, bonne prise en charge de notre animal ( lapin pour nous ) , à l'écoute , plein de bons conseils et de bienveillance . Je recommande vivement .
C'est pas 5 étoiles mais des dizaines de milliers que je vous offre avec le coeur. J'aimerai inventer un mot, juste un mot qui pourrait réunir les suivants: merci, gentillesse, reconnaissance, soutien, amour, dévouement, gratitude, générosité, amabilité, disponibilité, sourire, affection, et j'en oublie très certainement. Je vous adore mais d'une force ... 🌺🥀🌹🥀🌺
Nos animaux sont suivis dans cette clinique depuis de nombreuses années. Les vétérinaires sont pédagogues, attentifs et patients! On ne remerciera jamais assez Dr Jacquot qui a réussi à gérer le dossier de notre chien pour son voyage en Nouvelle Calédonie.
Je vais depuis maintenant quelques temps à cette clinique pour mes deux chats, notamment pour leur stérilisation, et tout s'est toujours très bien passé. Super accueil et accompagnement, je recommande 😊
Très bon accueil de la part de l'équipe, Mon Liloup Baloo est ravie, aujourd'hui pour détartrage et nettoyage de ces dents. Et petit control de son otite oreille gauche. Merci à toutes cette petite Équipe.
Locaux modernes et propres. Personnel accueillant Vétérinaire à l'écoute Cependant, rdv pour un vaccin et ils avaient oublié d'en commander...(pas de vaccin et heures prises sur mon temps de travail pour rien😒) Du coup j'ai eu un rdv 1 semaine après. Organisation à revoir......
J'ai mis du temps à trouver un vétérinaire que mon chat accepterai vu son caractère. Ils ont su l'amadouer, ce sont de parfait professionnels. J'emmène tous mes animaux la bas.
Personnel très compétent, ils prennent le temps de tout nous expliquer, ils sont au petit soin avec nos trésor. Jamais je ne changerai de clinique, ils sont au top. Je recommande surtout particulièrement Dr Jacquot qui est formidable mais ses collègues sont tout aussi génial !
Client habituel de cette clinique depuis 4 ans , je la recommande sans hésitation , enfin une clinique ou mon chien et mon chat rentre en étant content et en ronronnant, le personnel est d une douceur et d une gentillesse , on voit que l amour des animaux est présent , + qu une rentabilité du chiffre d affaire , c est tellement rare de nos jours !
Ce sont bien occupé de mes animaux chéri. Kaly entre autre. Ils sont très sympa et pro. Malgré mon caractère pas simple. Merci à eux.
Un grand merci à Mme Le FLOCH qui m’a accompagnée avec une bienveillance incroyable dans le choix d’une terrible décision . Elle a toujours su trouver les mots et a été présente pour mon Igor jusqu’au bout. Je fais confiance à l’ensemble des vétérinaires très professionnels et bienveillants depuis des années et je recommande vivement cette clinique.
Mon furet était malade depuis quelques jours il était inerte et se laissait mourir de faim, il ne répondait plus, sa bouche close malgré x tentatives. J'ai été la bas en catastrophe car c'était eux qui suivaient mon animal. Ils ont donnés des médicaments et on est répartis sans réelle oscultation : "appelez si ça s'aggrave"... 10ans que je m'informe concernant les furets, je savais que c'était un problème au ventre je le voyais je le connaissais, j'ai demandé une écho mais on a pas voulu m'écouter. J'ai rappelé le lendemain et ils me donnaient un rdv pour le jour d'après. Première heure de laprem j'arrive pour mon rdv, les veto reviennent de pause et j'entends "c'est comme l'autre qui doit venir pour son furet là, incapable de donner des médicaments à un animal sérieux les gens ne savent pas s'occuper de leur animaux" et jen passe.. elles pouffent de rire et disent "mais attend elle est dans la salle d'attente non ?" une d'elles vient me voir pour vérifier pouffe encore de rire et crie "elle est là" et elles éclatent de nouveau de rire... Je suis partie... J'ai du aller jusqu'à Nantes pour le faire opérer en urgence. Une écho à révélée qu'il avait un corps étranger dans le ventre. Il n'a pas survécu malgré l'opération car j'ai perdue trop de temps
Accueil sympathique, on s'arrange pour accueillir votre animal quand ça devient urgent. Bon soin. Et sinon, blague récurrente, à quand la secu pour les animaux ? On va y arriver dans quelques années, je suis convaincu..
Nous sommes allés à la clinique pour notre petit lapin nain. Nous avons rencontré une vétérinaire (Mme DERRIEN) qui prend le temps de tout expliquer avec une grande patience et qui ne pousse pas du tout à la consommation. Nous sommes ravis de l accueil des vétérinaires et des assistants.
Personnel au top, j'y ai amené mon chien qui à été traité avec le plus grand des égards. Je dois reconnaître que les medicaments sont très chers mais la santé de nos compagnons compte plus que tout.
Très bon accueil. Lieu accueillant et propre. Très bonne équipe. Travail efficace. Ma chienne Kaly (berger malinois) n'a jamais refusé d'y aller au contraire 😄😃🐶