Clinique Vétérinaire des Piedalloues, Dr AZZARELLO et Dr JAME

Le 2 avril, notre petit chien schnauzer OREO, nous a quitté, après 12 ans de fidèle compagnie. Joie, câlins, balades, il est parti retrouver son compagnon BEN. Nous tenons à remercier l'ensemble de l'équipe pendant son hospitalisation de jour. L'équipe a été plus que formidable envers OREO et également avec nous, jusqu'au dernier jour de sa vie. Nous sommes clients, depuis l'ouverture du cabinet et ils ont suivi tous nos animaux ( chien, chat, lapin) avec toujours le même respect. Nous recommandons à tout propriétaire qui aime leurs animaux... de ne pas hésiter à leur rendre visite, ils sont toujours accueillants. Encore un grand MERCI. Isabelle

Elle s'est occupée de notre petite chienne, retrait d'une tumeur, insuffisance rénale et aujourd'hui, certes il y a des risques de récidives, mais ils ont décidé d'enlever les tissus adjacents pour éviter que cela n'arrive. Toujours tres bien accueilli.

Clinique à fuir ! Aucun respect, aucune empathie. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro ! J'ai appelé la clinique dimanche matin à 9h car elle est de garde. Je ne suis pas cliente chez eux mais comme c'est la clinique de garde, je leur signale le décès de mon chien. J'explique, que je ne peux pas le garder au milieu de mon salon jusqu'au lundi. La plateforme d'accueil me dit que le vétérinaire de garde va me contacter. Je rappelle à 15h car toujours aucune nouvelle du vétérinaire. La plateforme me dit qu'elle va recontacter le vétérinaire. Aujourd'hui, lundi, j'attends encore l'appel du vétérinaire. Heureusement, qu'une vétérinaire, qui n'était pas de garde, a bien voulu ouvrir son cabinet rien que pour moi et pour que je n'ai pas à garder mon chien jusqu'au lundi. D'ailleurs je la remercie très chaleureusement. En résumer, je ne recommande pas cette clinique.

Sterilisation et identification de Lana, petite chatte recuiellie de 10ans. Une équipe trés professionnelle , d’une immense gentillesse , de tres bons conseils ...je recommande cette clinque Et Lana aussi

Petit contrôle de santé pour Fleur de Koton, super. Equipe souriante et très aimable. De l' accueil jusqu' au vétérinaire. Le Dr Grillon a été à l' écoute, efficace, gentil et patient. On sent encore la passion et ça fait plaisir. Nous vous remercions d' avoir pris soin de notre ami.

Très mauvaise expérience en urgence avec cette clinique. Nous avons dû consulter en urgence un dimanche pour notre chien blessé, suite à une recommandation de la plateforme vétérinaire de garde. Nous sommes tombés sur Mme Maréchal, qui a mis plus de 20 minutes à faire un devis avant même de commencer les soins alors que notre chien saignait toujours. (« Mais apparemment ce n’était pas une urgences ça pouvais attendre » ) La vétérinaire semblait perdue, hésitante, et mal équipée : tondeuses déchargées, clés introuvables, cathéter raté à plusieurs reprises, et surtout aucune réactivité face à une urgence évidente. Après 1h30 dans la clinique sans aucun soins concret, nous avons dû repartir en urgence ailleurs avec notre chien sedaté dans nos bras chez un autre vétérinaire qui lui a immédiatement pris en charge notre chien et soigné correctement la plaie. Le contraste a été flagrant : professionnalisme et efficacité Le lendemain, j’ai tenté de discuter calmement avec la responsable, Mme Azzarello Bianca, pour lui expliquer la situation. Non seulement aucune remise en question, mais un discours froid et centré sur la facture plutôt que sur l’état de santé de notre chien. Aucune compassion, aucun suivi, aucune excuse. Néanmoins merci à Mr JAMES GERMAIN de cette clinique pour son savoir d’écoute, professionnalisme et compassion pour notre chien Franchement, c’est inacceptable pour une clinique vétérinaire dite de garde : ❌ lenteur extrême ❌ matériel non prêt pour une urgence ❌ manque de professionnalisme ❌ absence totale d’humanité Je déconseille fortement cette clinique, surtout en cas d’urgence. Notre chien a eu de la chance que nous soyons partis à temps ailleurs.

En arrivant dans ce cabinet, 2 collègues certainement des assistantes vétérinaires sont très posément entrain de discuter avec un couple en lien avec une problématique de relationnel de chat qui ne s’entendent pas cela a duré plus de 15 minutes sans qu’aucune des deux salariée de ce cabinet me disent bonjour, ou ne prenne la peine de me prendre en charge ! Il fallait le voir pour le croire il manquait plus qu’à leurs servir le thé, le café et les petites miniardise en guise d’accompagnement hallucinant même ! Quand au bout de 15 minutes je demande à ce qu’on s’occupe de moi l’une d’elle me répond avec agressivité c’est une urgence vitale Monsieur !! Pardon madame vous est votre collègues qui parlait de vos vies personnelles de chat car toutes la discussion que vous avez eux avec le couple a l’accueil n’avait rien de vitale et été une conversation purement personnel ! Contrairement à ma problématique qui oui été vitale ! Je ne recommande pas ce cabinet vétérinaire au vu de l’accueil agressif et absolument pas professionnel qui m’a été fait le mercredi 29 octobre !

A 2 ans et demi Lilas la golden de ma fille en insuffisance rénale génétique terminale a eu un sursis de 15 j et une fin de vie paisible entourée d amour à la maison. En 24 h son état s'est considérablement degradé et elle souffrait.Nous avons du prendre une décision cruelle. Lilas a été prise en charge très rapidement avec une extrême gentillesse ,bienveillance et professionalisme .A ma demande j'ai pu l accompagner,elle s est endormie sereinement dans mes bras.Un grand merci à Germain et Aurore qui nous ont accompagné avec douceur dans ce moment très difficile.