Clinique Vétérinaire des Mûriers

On ne vous remerciera jamais assez d avoir sauvé notre chien d une mort certaine. Opérations, soins, patience, chirurgie, diagnostic ... votre professionnalisme a sauvé Brioche. Merci du fond du cœur

J ai emmené ma chienne Olda suite à un problème de queue ou il fallait lui couper une partie le docteur est très sympathique et compétent il m’a expliqué avec des mots simples sans faire des grandes phrases l opération je viens de la récupérer bien réveillé et de la pêche à revendre maintenant c est de la surveillance encore merci docteur ainsi que son personnel

Très bonne prise en charge de notre animal que nous pensions condamné. Un accueil chaleureux, sympathique et professionnel de la part de toute l’équipe.

Très mauvaise expérience dans ce vétérinaire. Je détaille, car c’est important pour les prochains clients. Premier rendez-vous : rappel de vaccin. On nous affirme que notre chatte a déjà ses dents d’adulte et qu’il faut penser à la stérilisation. Après consultation dans un autre cabinet pour un problème dentaire, on apprend qu’elle est en plein remplacement dentaire et qu’elle a encore ses dents de lait. Une erreur pareille sur les dents, pour un vétérinaire, c’est inquiétant. Ensuite, stérilisation. C’est un chat d’association, donc nous n’avions pas le choix du vétérinaire, sinon nous serions allés ailleurs. Et heureusement : j’ai un point de comparaison, notre deuxième chat, stérilisé le même jour dans une autre clinique. Là-bas : visite préalable complète, pesée, vérifications, prise en charge correcte. Ici : notre chat a littéralement été déposé comme un colis, sans aucune attention. À la récupération, la cicatrice était franchement choquante : grossière, boursouflée, irrégulière, rien à voir avec l’autre, nette et propre. Pas étonnant qu’elle essayait d’y toucher. Nous avons mis tout en place pour l’en empêcher : collerette, puis body. Elle n’a jamais eu accès à sa plaie, nous avons été extrêmement vigilants (point à retenir). Au moment de récupérer notre chat, le vétérinaire a proposé de l’emmener dans une autre clinique pour le retrait des points, car notre deuxième chat y était suivi. Autrement dit, il cherchait clairement à se “débarrasser” du problème, alors que nous avions payé cette visite de contrôle incluse dans le prix de la stérilisation. Cela laisse l’impression que sa décision était surtout liée à l’argent et à ne pas vouloir s’embêter. Pour la visite de contrôle, lorsque j’ai appelé pour prendre rendez-vous, aucune question sur son état, sur la cicatrice, rien — alors que l’autre clinique avait pris des nouvelles spontanément. Le jour du rendez-vous pour le retrait des points : une catastrophe. Mon conjoint doit la tenir lui-même, on lui dit même de “bien la tenir” quand elle se débat, alors que ce n’est absolument pas son rôle. On nous dit que la plaie est “trop cicatrisée”, rendant le retrait des fils compliqué. Hors ce n’est pas notre faute : nous avons respecté exactement le délai préconisé par la clinique. Pendant le retrait, on nous accuse d’un prétendu léchage à cause d’une croûte formée sur un fil… alors qu’elle n’a jamais pu y toucher, et que cette zone était déjà très moche dès le départ. Notre chatte a tellement eu mal qu’elle s’est débattue, a couiné plusieurs fois et a fini par perdre des griffes. Aucune adaptation, aucun ménagement, rien. C’est inadmissible. J’ai donc appelé la clinique pour expliquer mon mécontentement. On m’a écoutée, heureusement, mais plusieurs points restent scandaleux : - lors de l’appel, on nous a encore une fois donné des excuses pour la croûte (léchage, puis accumulation de poils avec le body), toutes réfutées par nos observations et les photos que nous possédons (que je ne peux malheureusement pas partager dans cet avis sinon celui ci ne se poste pas) - on nous explique qu’en cas de retrait difficile, les fils peuvent être résorbables et laissés faire, donc pourquoi s’acharner sur l’animal en douleur plutôt que d’appliquer cette solution dès le départ ? Je refuse de croire qu’on peut prétendre aimer les animaux en tolérant qu’un animal souffre ainsi sans ajuster la prise en charge. La prise en charge de notre chatte, du début à la fin, a été bâclée, non professionnelle, et clairement pas axée sur le bien-être animal. Je laisse cet avis pour prévenir les futurs clients, surtout ceux qui passent par une association. J’ai le sentiment très clair que le statut de “chat d’association” a influencé la qualité de la prise en charge — et c’est absolument inadmissible. Le chat n’y est pour rien, et il mérite autant de respect, d’attention et de douceur que n’importe quel autre animal. 1 étoile car pas le choix.

Un très bon veto,mais aussi une secrétaire attentive, mes p'tits chats pollux et cendrillon les remercient.

Merci beaucoup au Dr ainsi cas son assistante, d'avoir pris Ruben pour une castration et vaccination. J'ai déménagé et c'est avec un immense plaisir que je leurs confis mon chien qui pour un membre de la famille comme mes autres animaux au paravent, quitté la clinique vétérinaire de chatenoy le royal et retrouver, ce même dr qui est plus que ça,car nos amis les bêtes n'ont pas la parole et pris comme un être humain, vraiment je recommande fortement, n'ayez aucune crainte, merci encore beaucoup

De sur disponible de suite en urgence ! Et conseillé par un confrère . Il a bien traité ma petite chienne âgée pour un AVC . Mais un petit manque de tact dans les paroles j'avoue .. Pas beaucoup d'empathie pour les maîtres . C'est juste ça que j'ai trouvé dommage .

Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir commenter donc voilà. On vous amené notre chienne lundi en urgence car cela faisait 3j qu’elle ne mangeait pas et ne buvait pas. Vous nous avez dis qu’elle n’avait rien et que tout allait bien. Le lendemain nous étions aux urgences vétérinaire à Macon qui l’ont prise en charge et on fait une prise de sang et radio et nous avons eu confirmation que Non ça n’allait pas du tout, elle était non seulement en souffrance mais avec des valeurs bcp trop hautes au niveau des reins du foie et du pancréas. Elle a était hospitalisé tout de suite et garder toute la nuit sous perfusion. Vous nous avez fait perdre plus de 24h très précieux. Le lendemain matin donc hier, le 24 juillet, nous avons du la transférer des urgences à 8h pour cause de fermeture et je vous l’ai emmené pour que vous preniez le relais. Le 25 juillet, a l’ouverture de votre cabinet, nous sommes venus la voir et ma sœur vous a alerté sur le fait qu’elle avait visiblement gonflé depuis la vieille et qu’elle avait du mal respirer, vous lui avez répondu « oh mais elle a toujours était en surpoids elle va très bien ! » A 15h je suis venue la voir et j’ai eu la même réflexion avec la même réponse. A 17h vous nous avez dis de la ramener chez nous passer la nuit car « elle est plus vive, ça a l’air d’aller mieux » 2h après nous l’avons emmenée dans la première clinique vétérinaire qui était encore ouverte et le diagnostic a été « détresse respiratoire et gonflement abdominal. Il s’avérait cher monsieur qu’elle avait 1,3 kilo en plus en 24h, du liquide ascite dû à la décompensation de ses organes et ses reins qui ne fonctionnaient plus du tout. Arrivé au urgences vétérinaires à 19h45, toujours en grande souffrance et ce depuis le début de la journée voir plus longtemps, je ne sais pas vous étiez censé en prendre soin… Notre chienne est parti cette nuit aux alentours des 23h30 afin d’abréger ses souffrances. Vous devriez en aucun cas vous occuper d’animaux et je me demande si je ne devrais pas porter plainte ou en tout cas vous signalez à je ne sais qui je ne sais où. Affaire à suivre .. J’espère juste que tous les gens qui cherchent et lisent les avis sur cette clinique, vous tomberez sur celui ci et que vous emmènerez votre animal ailleurs Aussi cher M vétérinaire, j’ai lu vos réponses aux précédents avis négatifs, merci de vous taire vous en avez assez fait. ( ou pas assez voir rien du tout ..)