À propos de Clinique Vétérinaire des Longesses Replonges
Clinique Vétérinaire des Longesses Replonges est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Replonges (01750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (262)
4,1
262 avis
5★170
4★41
3★8
2★3
1★40
G
Garance Bodel
Gentilles, accueillantes, pleines de bon conseils et surtout elles aiment leur travail, et les animaux en l’occurrence <3
Merci pour mon chien, et pour tous les autres qui passent votre accueil! 🐱 🐶
F
Franck Dolci
Suite à la 1ere visite annuelle dans cette clinique pour mon chien, que j a trouvé très onéreuse, nous convenons qu un changement d alimentation lui serait bénéfique avec un complément alimentaire en plus. Mon interlocutrice me propose de me le commander. L ayant récupéré et ayant trouvé le prix assez élevé je regarde sur internet et à ma grande stupéfaction le prix est moitié moins cher, 46€/23€.je demande des explications et la, c est la douche froide, aucune considération, du mépris et en résumé aller voir ailleurs si vous n êtes pas satisfait. Effectivement nous allons aller voir ailleurs. Je déconseille vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dolci,
Au cours de la visite vaccinale et préventive de votre animal (qui a eu les vaccins annuels y compris le vaccin toux du chenil), vous avez été conseillé sur son état cutané ; un traitement médical a été prescrit et délivré le jour de sa vaccination.
Vous êtes revenu un mois plus tard à l'accueil de la clinique en demandant quel complément minéral et vitaminique était préconisé pour sa ration ménagère compte tenu de sa fragilité cutanée ; vous avez été conseillé et orienté (par l'assistante ainsi qu'un vétérinaire) sur le meilleur produit à prendre pour votre animal.
L'assistante qui vous a servi vous a mentionné d'emblée, avant même de commander le produit, de l'acheter sur notre site internet car le tarif serait plus avantageux (c'est le principe des commandes sur internet). Vous lui avez répondu non, que vous souhaitiez qu'on vous le commande en direct.
Une fois commandé et livré, vous avez souhaité avoir le tarif internet, ce qui n'est malheureusement pas possible (ceci vous a bien été expliqué en amont de votre commande).
Nous sommes surpris de constater un tel commentaire alors que vous avez été conseillé sans consultation ce jour là, sur le produit parfaitement adapté au problème médical de votre chien, avec le tarif le plus avantageux qui vous a été communiqué en amont de votre achat (solution que vous avez déclinée).
Bien cordialement
C
Christine Cochet
Colère contre la clinique vétérinaire de replonges, buzeness, fric, vente de soins, mais aucune expérience pour les cas graves, tumeur, cancer etc...
Des incompétents, incapables de détecter une grosseur, honte à vous.
Dr Sapy, incompétent, grande gueule c'est tout, n a pas senti une tumeur de 7cm, même après 3 rdz, et 3 palpations????
Non non, les examens n ont pas été effectué, aucune radio, aucune échographie, rien...
Dire que mon chat a des crottes dans l abdomen, alors que c était une masse de 7cm ? Quelle honte...
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous comprenons votre désarroi et votre douleur suite au décès de votre chat de 18 ans et vous adressons nos condoléances.
Nous diagnostiquons toutes les semaines des tumeurs sur des animaux âgés que nous accompagnons pendant des mois, parfois même des années avant décompensation.
Les examens nécessaires à votre chat ont été effectués ou programmés dans les meilleurs délais. La douleur a été prise en charge. Nous ne rentrerons pas dans le détail de l'historique de votre animal pour préserver le secret médical.
Malheureusement, vous comprendrez que nous ne sommes pas en mesure de prévoir la date exacte d'une décompensation sur animal très âgé dans 100 % des cas.
Nous vous invitons à reprendre contact avec la clinique si vous avez d'autres interrogations.
Bien cordialement
M
Marine Durand
Très grosse déception lors de notre dernière visite… clients à cette clinique depuis des dizaines d’années, toujours satisfaits et confiance aveugle envers les vétérinaires de la clinique. Mais lors de notre dernière visite, consultation pour un vaccin, qui a duré 6 min aucune auscultation.. nous nous en sortons déjà pour 180€ pour un vaccin et deux vermifuges chats, jamais payé ce prix là auparavant mais bon pas très grave. Mais alors quand nous demandons un vermifuge pour notre autre chat qui est à la maison, on se prend une remontrance comme quoi la clinique ne l’a pas vu depuis 2023, alors que sur son carnet de santé elle s’est faite vacciner en août 2024 chez eux, réflexion vraiment limite + suivi de dossier pas à jour. De plus, ils ne vendent plus de vermifuge en cachet mais uniquement en pipette avec le traitement puces intégré. Sauf que notre autre chatte fait des réactions violentes à ce genre de pipette la dernière fois nous avons dû appeler un vétérinaire de garde et j’avais contacté la clinique de replonges afin qu’ils le notent dans son dossier. Résultat je n’utiliserais pas cette pipette sur elle. Nous sommes vraiment pas du genre à mettre des commentaires négatifs et à se plaindre, mais vraiment déçu de cette dernière visite. Nous n’y retournerons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nemond,
Suite à votre avis Google, nous nous permettons d'apporter des éléments de réponse suivants : nous avons essayé de vous téléphoner sur les 2 portables (messagerie) le lendemain de votre visite afin de discuter des éléments qui ne vous ont pas apporté satisfaction lors de votre visite de mercredi.
Une consultation vaccinale sur un animal qui ne présente pas de problème ne prend pas nécessairement longtemps, quelques minutes suffisent pour un animal coopératif et de petite taille comme un chat.
Par rapport à la protection anti parasitaire :
Une pipette (voie cutanée) apportant une protection anti parasitaire complète (Puces tiques et vers ronds + vers plats) d'une durée de 3 mois a été délivrée pour chaque chat. Cette pipette s'appelle Felpreva.
Nous avions bien noté dans votre dossier que Phoenix n'avait pas supporté une pipette nommée Vectra et avons donc bien choisi un produit différent, donc pas d'inquiétude par rapport à cela.
Nous délivrons encore des vermifuges en comprimés et des anti puces et anti tiques en comprimés, et si c'est votre préférence, cela est possible pour Moka et Phoenix. Si vous n'aviez pas déjà appliqué le Felpreva, il était possible de changer si vous le désirez.
Le Felpreva est toutefois un produit antiparasitaire complet pratique car 2 en 1 (parasites externes et internes) et présente le meilleur rapport qualité prix sur une durée de 3 mois.
Enfin, vous mentionnez "Mais alors quand nous demandons un vermifuge pour notre autre chat qui est à la maison, on se prend une remontrance comme quoi la clinique ne l’a pas vu depuis 2023, alors que sur son carnet de santé elle s’est faite vacciner en août 2024 chez eux, réflexion vraiment limite + suivi de dossier pas à jour" :
Ma consoeur a peut être confondu 2 dossiers car sur votre fiche client il y a Moka et Phoenix, puis un autre animal nommé "chat" (pour ce dernier dossier, il est noté pas vu depuis 2022). Il nous arrive d'avoir des propriétaires qui traitent un chat qui n'est pas a eux et qui est errant, et pour lequel nous ne pouvons délivrer certains produits.
Les produits qui vous ont été délivrés sont des produits efficaces et sur ordonnance ce qui signifie que légalement, le vétérinaire doit examiner l'animal au moins une fois par an. Nous sommes attachés au respect de la législation pour vos animaux. Dans votre cas tout était en règle pour Moka et Phoenix.
Nous aurions aimé pouvoir dialoguer avec vous, il est regrettable de déposer un avis google sans avoir pu avoir un échange normal pour répondre au mieux à vos attentes et lever les incompréhensions.
M
Myriam Fierimonte
Une clinique que je vous conseille fortement !!
Une équipe fort sympathique remplie d'humanité et de bienveillance... Une équipe ultra compétente sur le plan professionnel !!!
Après une très mauvaise expérience dans une autre clinique concernant mon petit chaton de 1 ans... qui a subi une multitudes d'nterventions suite à des erreurs médicales qui ont viré au cauchemar pour une simple morsure..
La clinique de Longesse a récupéré mon petit chaton en très mauvaise posture... Et après de nombreux soins.. et plusieurs jours en observation... J'ai retrouvé un petit chat plein de vie.. et surtout en bonne santé... Et du très bon travail de la part des vétérinaires... Et je leur en remercie de tout cœur.
M
Marie Macédo
Bonjour, nous tenons à vous remercier de tout cœur pour notre brave labradou Maytook qui était très mal en point hier. Votre empathie, gentillesse et efficacité nous a beaucoup soulagé, en plus vous êtes bien équipé... et il va déjà mieux, ses pattes arrières fonctionnent de nouveau et il fait ses besoins dehors 💚. Nous étions sur place et trop loin de son vétérinaire attitré, on nous a bien conseillé, merci encore.
e
elodie fedida
Je suis passée chez ce vétérinaire pour acheter un comprimé de vermifuge pour mon chien. Je me suis permise de demander s’il était possible d’ausculter une de ses oreilles. Cela a été fait, en moins de 5min, temps nécessaire pour cela. Ce dont je ne m’attendais pas c’est que cela me coûterait le prix d’une consultation complète avec le vermifuge 95€. Honteux!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fedida,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre dernière expérience dans notre clinique.
Avec le nom associé à votre commentaire, nous n’avons pas pu vous identifier dans notre logiciel.
Vous avez sollicité l’avis d’un docteur vétérinaire auprès de notre clinique.
Pour information, un avis vétérinaire, professionnel de santé ayant minimum 7 ans d’études supérieures (et jusqu’à 10 à 12 années) après le baccalauréat, est donc une consultation vétérinaire.
Nous consultons habituellement uniquement sur rendez-vous, excepté les urgences.
Ce jour-là vous avez été reçue sans délai (alors qu’il ne s’agissait pas d’une urgence) et sans rendez-vous afin d’adresser le plus rapidement le problème de votre animal et le caractère de gravité (une otite mal soignée pouvant être très grave).
Il n’est pas possible d’« ausculter une seule oreille »à votre demande pour un animal.
Le vétérinaire a examiné les 2 oreilles, palpé les ganglions, vérifié que votre animal ne présentait pas de trouble de l’équilibre, de tête penchée, de vomissements, de nystagmus, de fièvre, ou encore de corps étranger dans l’oreille.
Tout cela est possible en effet en quelques minutes : un diagnostic rapide grâce à l’expertise du vétérinaire (nombre d’années d’études) et grâce à son expérience clinique.
Si vous avez besoin de plus d’informations sur le coût des soins vétérinaires, nous vous invitons à consulter ce lien : https://www.veterinaire.fr/je-suis-proprietaire-danimaux/fiches-pratiques/les-honoraires-du-veterinaire
Pour information, le montant réglé comprend la consultation, et la délivrance de produits auriculaires ainsi que le vermifuge (que vous aviez demandé) adapté au poids de votre animal, et inclut 20 % de TVA sur l’ensemble de votre facture (actes et médicaments).
Il aurait fallu signaler à l’accueil que vous ne souhaitiez pas régler une consultation et vous auriez eu le conseil d’acheter un produit d’hygiène auriculaire ; mais votre animal n’aurait probablement pas été soigné.
Nous espérons que votre animal va bien et nous tenons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.
Bien cordialement
D
David Jullin
Très bon véto ! Jamais déçu des soins fait avec une bonne analyse et un bon suivi.
Équipe très performante
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