À propos de Clinique Vétérinaire des Docteurs Lay, Harmand-Lay et Lapray
Clinique Vétérinaire des Docteurs Lay, Harmand-Lay et Lapray est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Jarnac (16200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:30
Mardi
08:30 – 18:30
Mercredi
08:30 – 18:30
Jeudi
08:30 – 18:30
Vendredi
08:30 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (54)
Avis Google
4,2
54 avis
5★39
4★4
3★2
2★3
1★6
J
Justine Rv Google
Une équipe humaine et professionnelle sur tous les plans
S
Sabrina Sardet Google
Bon service...une légère attente si urgence
S
Sylvie Courtois Google
Ce sont les vétérinaires qui s'occupe de mes loulous et j'en suis très contente super vétérinaire à l'écoute et très sympathique
Réponse du professionnel : Toute l'équipe est ravie de ces belles étoiles, merci Mme Courtois!
c
claire Houlé Google
Quel que soit le vétérinaire sur lequel vous tombez, très pro et reste dispo. Accueil au top aussi!
V
Vtc Rosy Google
Clinique compréhensive et humaine avant tout.
Merci infiniment pour votre accompagnement l'or de la maladie de notre petit Jack.
En plus d'être doux avec notre chat l'équipe à étai à l'écoute, et arrangeante.
Notre beau Jack à étai euthanasier hier suite à une maladie, l'or de cette épreuve plus que douloureuse nous nous sommes sentis compris et écouté.
Alors que nous étions plus que dévasté par la perte de notre chat
La vétérinaire nous à tout expliqué et c'est montré rassurante
Notre Jack est partie dans les meilleurs conditions.
Merci infiniment.
Jack repose avec ces copains et vous remercie également de l'avoir apaisé nous en sommes sûr.
🤍
Réponse du professionnel : Bonjour Rosy,
toutes nos pensées vous accompagnent dans la perte de votre petit Jack.
T
The Peste Google
Au top du top. Ils ont sauvé notre Vanille!
Réponse du professionnel : C'est une très bonne nouvelle pour Vanille, toute l'équipe s'en félicite!
Et merci pour ces belles étoiles!
Y
Yvette D Google
Personnel bienveillant et à l'écoute.
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous, Yvette, toute l'équipe est heureuse de pouvoir vous satisfaire ainsi!
T
Tetof dix-sept Google
Une équipe bienveillante et passionnée. Des rendez-vous assez rapides et des prix abordable.
Réponse du professionnel : Merci pour ces belles étoiles, Tetof, elles font plaisir toute l'équipe !!
C
Celine Ecale Google
Je tiens a remercier l équipe d avoir été là pour mon Miki ... Personnel a l écoute ... Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci Mme Ecale pour cette attention, nous sommes de tout coeur avec vous.
Dr Lapray
l
ladislas demier Google
Je suis toujours ravi d’aller voir ces vétérinaires ! Et surtout la petite SHELBY qui adore les véto. Gentils et professionnels moi je ne compte pas changer de vétérinaire et aurais toujours le plaisir d’emmener les animaux la bas avec une grande confiance 😊
Ladislas
Réponse du professionnel : Merci pour ces mots bienveillants, Ladislas, nous ferons toujours au mieux pour vos petites bêtes (et plus grandes!)
M
Marion Morales Google
Bien pour les petit bobos mais pas pour les urgences, nous avons perdus notre chienne…
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame , je suis désolé de cette triste expérience . Avec le vétérinaire responsable de notre service d'urgence nous avons essayé en vain de rechercher votre dossier mais votre nom ne correspond malheureusement pas à celui indiqué lors de votre appel au service.d'urgence.
Nous sommes vraiment désolés de cette évolution fatale pour votre chienne.
Dr JF Lay
A
Aurore Pissot Google
Nous sommes très contents de Mr et Me Lay qui sont très professionnels et à l ecoute, mais très mécontent de la nouvelle recrue qui sort juste de l école et qui pense avant tout à l argent plutôt qu aux animaux.
Réponse du professionnel : Je suis vraiment désolé de la mauvaise impression que vous avez eu.
Je peux vous assurer que Pauline notre jeune vétérinaire ( que nous connaissons depuis son adolescence) recrutée pour renforcer notre équipe cet été, était simplement salariée et n'avait aucun intéressement au chiffre d'affaire.
Comme toute l'équipe de la clinique , l'objectif premier de toutes nos décisions est de choisir les soins et examens les plus efficaces.
Sa jeunesse et son enthousiasme lui a laissé penser que les sutures seraient le traitement optimal. Malheureusement après un traumatisme ( un choc , déchirure , morsure..), certain tissus peuvent se nécroser au bout quelques jours et occasionner un lâchage de suture. Même nous en tant que vétérinaires "Seniors" avons parfois du mal à estimer et prévoir les altérations ultérieures .
Heureusement les pansements ont permis une bonne récupération , simplement la cicatrisation a été plus longue .
Avec toutes nos excuse pour ces désagréments involontaires.
Dr Vet. JF Lay
L
Laurent Cardinal Google
Je suis fortement déçu de cette clinique je suis arrivé le 28 juillet 2025 avec ma chienne qui vient de se faire piquer par une guêpe. Il est 18h45 l'établissement était juste fermé je vois une personne je lui demande s'il est vétérinaire elle me répond oui je lui demande de regardé la bouche de ma chienne elle ne peut rien il faut appeler les urgences. Je la remercie. Mais en tant que professionnel je doute de son empathie envers la souffrance des animaux et je met un gros doute sur son professionnalisme. J'ai appeler une clinique sur cognac et la surprise on me donne des conseils et donne un rendez vous à 7h30 le lendemain. Etant client chez vous 4 animaux suivi 2 chien et un chat maintenant après euthanasie de mon chat voila un client qui va allez voir ailleurs merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cardinal, en effet la clinique ferme à 18h30. Vous avez donc eu de la chance de croiser un vétérinaire 15 minutes plus tard. Elle était en voiture et partait chercher ses enfants, ce qui explique qu'elle n'ai pas eu plus de temps à vous consacrer. Si vous nous aviez appeler avant de venir, on aurait également pu vous conseiller, ou en dehors des horaires d'ouverture, nos vétérinaires du "SAMU" auraient fait de même.
Je comprends que la situation d'hier soir vous ai déçu mais juger une clinique ou des personnes sans les connaître me parait un peu déplacé.
V
Vero Unghvary Google
Vous êtes un cabinet médical d’exception pour nos petits amours. En plus d’être toujours bien reçus dés l’accueil…toujours le sourire, toute l’équipe est bienveillante autant envers nous qu’envers nous petits protégés. Il n’y a jamais trop de soins, trop de traitements , trop de tout. Tout est ajusté, les conseils, le paiement en plusieurs fois, le plan véto, et que dire encore … ni d’obligation ni de contrainte 😌
Nous sommes venus un jour, il y’a quelques années maintenant, en urgence pour notre chat empoisonné et depuis nous vous faisons confiance à 1000% et c’est peu dire ...
Bloom et Hoops, il y a quelques années, ont dû nous quitter avec beaucoup de tristesse mais aussi grâce à vous avec tellement de sérénité. Et pour cela on tient à vous dire encore aujourd’hui MERCI.
Merci pour vos conseils, pour votre écoute et votre bienveillance.🫶🏻
Réponse du professionnel : Que dire de plus qu'un immense MERCI à vous également pour toutes ces belles paroles et pour votre fidélité, Mme Unghvary.
C'est aussi pour ça que toute l'équipe essaie de toujours faire au mieux pour vous!
V
Valérie Chardonnet Google
Une équipe formidable, professionnelle et toujours à l’écoute ! Chaque visite à la clinique se passe dans la bienveillance, aussi bien pour nos compagnons à quatre pattes que pour leurs humains. Les vétérinaires prennent le temps d’expliquer clairement les soins, et le personnel est toujours accueillant et souriant.
Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et la qualité de votre travail. Je recommande cette clinique les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci Valérie pour ces compliments, toute l'équipe est ravie !!
C
Cani' coach Cani' coach Google
Cabinet vétérinaire très professionnel avec un accueil toujours très sympathique. Les assistantes et les vétérinaires prennent le temps d’écouter et conseiller les propriétaires des animaux. Cliente depuis plusieurs années, je suis ravie d’avoir trouvé des professionnels de confiance pour ma petite tribu à 4 pattes ! Merci à toute l’équipe ☺️
Réponse du professionnel : Merci pour ces belles étoiles et ces mots qui nous encouragent à vous apporter le maximum à chaque visite!
S
Sabrina.B Google
Je tiens à remercier Mr Lay pour sa bienveillance, sa douceur et son professionnalisme dans ce moment si difficile. L’euthanasie de Pataud a été une épreuve très douloureuse, mais grâce à son accompagnement respectueux et humain, j’ai pu lui dire adieu dans la paix et la dignité. Merci pour votre compassion et pour avoir pris soin de lui jusqu’au bout.
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Souhaitez-vous que je l’adapte avec plus de détails personnels ou un ton différent (plus sobre, plus affectueux, etc.) ?
Réponse du professionnel : Merci pour ce petit mot malgré votre tristesse.
Toute notre équipe , assistantes ou vétérinaires sommes également passés par de tels moments difficiles avec nos propres animaux et connaissons les émotions ressenties lorsque l'on se trouve au bout du chemin de vie de nos compagnons à quatre pattes.
Les bons moments passés avec eux doivent rester gravé dans notre souvenir et effacer les derniers instants toujours difficiles.
Dr JF Lay
S
Sebastien Gendron Google
Bonjour,
Merci au Docteur Laprey ainsi qu'au Docteur Lay et assistantes pour tous les soins apportés à ma chienne Gribouille❤❤ pendand presque 14 ans...elle est maintenant rendu au paradis, après avoir eu un cancer foudroyant.
Repose en paix,,petite Gribouille d'amour on t'aimera pour toujours🥰
Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment heureux d'avoir été au côté de Gribouille toutes ces années et nous vous envoyons toutes nos pensées de soutien et de compassion dans ce triste moment.
V
Valérie Robin Gallet Google
Nous sommes satisfaits de l accueil, des soins et conseils donnés par le Dr Lapray, depuis 7 ans! 🐶🐱
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces belles paroles, Mme Gallet, ça fait toujours plaisir!
F
Francoise Heurtebise Google
Super accueil beaucoup d ecoute merci à vous tous pour ma petite canelle
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis plus que positif, toute l'équipe est ravie!
C
Cloé Meunier Google
Une personne très accueillante au téléphone et sur place et un vétérinaire qui prend le temps d'expliquer.
E
Emjl Nol Google
Un peu cher mais competent
M
Marine Chauvin Google
Une équipe de professionnels doux et très à l’écoute de nos amis à 4 pattes ! Mes vétérinaires depuis plus de 10 ans et un service comme nous en connaissant peu.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage, Marine. Dans la mesure du possible, toute l'équipe continuera à vous apporter le meilleur service qui soit.
A
Andréa Zamour Google
Un accueil et des conseils de qualité. Un très bon suivi des animaux. Je fais confiance à cette clinique depuis des années et ça n’est pas prêt de changer !
Réponse du professionnel : Bonjour Andréa, merci pour ces belles étoiles!
Nous essayons toujours de faire notre maximum pour vos compagnons à 4 pattes (et les autres!).
S
Solenne Nivelle Google
Valable seulement pour les médicaments. Concernant les cas grave ma petite « neige » est était diagnostiqué stressé alors qu’elle était atteinte d’un cancer foudroyant des poumons quand je leurs et dit que ma minette respirer mal on m’a dit c’est normal au vu de la chaleur.. elle manger des cailloux, avais de la fièvre mais aucune prise de décision à ce moment là pas de prise de sang rien.. 1 semaine après sont état avais empiré.. sont sort était malheureusement sellé, mais c’est toujours mieux avec le bon diagnostic. Cela fait maintenant 1 an mais j’en parle encore avec beaucoup de tristesse..
Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chatte .
Notre collaboratrice a privilégié en premier lieu une hypothèse comportementale ou infectieuse, reportant les examens complémentaires d’investigation à plus tard, selon la réponse au traitement .
Le confrère que vous avez consulté une semaine plus tard, a hospitalisé votre chatte plusieurs jours et a fini par diagnostiquer un cancer du poumon, qui a malheureusement évolué très défavorablement dans la semaine qui a suivi.
Certaines affections peuvent avoir des symptômes similaires.
Dans le cas d’ affections graves, le diagnostic se confirme par élimination des hypothèses les plus évidentes et par des examens complémentaires (prise de sang, radio, échographie, en fonction des symptômes),
Nous regrettons que vous ne soyez pas revenue pour ces examens complémentaires en l’absence d’amélioration avec le traitement mis en place en première intention.
A
Aaron Dokhyi Google
Super, personnels agréable et talentueux. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci pour ces belles étoiles Aaron, toute l'équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes!
C
Corinne Bernon Google
Pas facile de mettre un terme à la vie de son plus fidèle compagnon. C'est pourtant ce à quoi il a fallu se résoudre ce matin !
Merci de m'avoir accompagnée avec tant de bienveillance et de gentillesse ! Merci de m'avoir accordé tout ce temps !
Adieu mon Goyave, Tu as été mon meilleur ami pendant plus de 11 années ❤
L
Lévesque Paul Google
Excellent accueil, très professionnel et à l’écoute. Toute l’équipe semble passionnée. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Merci , votre message encourage toute l'équipe!
L
LILLY LIBELLULE Google
Un peu tardivement je prends le temps de passer ce message concernant cette clinique
Certe ce n'est pas le vétérinaire qui suit mes animaux mais par contre à 2 reprises j'ai eu affaire à eux en urgences pour AIDIE décédée depuis de vieillesse 16 ans et pour spirit nous avons très bien été reçus la prise en charge par Sébastien sauf erreur de ma part si je me trompes sur le prénom très bien Ils ont bien été soignés
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation.
Que ce soit occasionnellementdans le cadres des urgences ou de façon plus régulière , notre premier objectif est la bonne santé de vos compagnons.
A
Amandine Pomme Google
Ok pour les vaccins et les anti-puces ou autres soins du quotidien. Personnel sympathique. Pas pour une maladie nécessitant un diagnostic... Préférez la clinique du Dr Hersan, plus pertinente, plus réactive.
Merci d'avoir raconté plus ou moins toute notre histoire dans votre réponse, ce qui je vois est une habitude pour vous. TRES Professionnel de votre part.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pommeraud
Je suis désolé que vous ayez eu cette impression de manque de réactivité .
Mais quand votre père nous a amené votre chat Diabolo âgé de 16 ans le 22/02 pour son œil rouge et un peu ressorti , l'hypothèse d'une tumeur rétro-orbitaire avait été évoqué. Votre chat ne présentant aucun signe de douleur, il a été décidé d'instituer un traitement pour un éventuel abcès derrière l’œil pouvant avoir des symptômes comparables sans avoir le pronostic défavorable d'une tumeur.
De la cortisone a été utilisée volontairement comme anti-inflammatoire car c'est un médicament fréquemment utilisé dans les thérapies cancéreuses.
Votre chat a été revu le 28/02 pour une deuxième injection de cortisone, et enfin le jeudi 03/03 où, malheureusement devant l'absence d'évolution vers une guérison, l'hypothèse d'une tumeur rétro orbitaire était presque certaine, malgré l'absence d'aggravation des symptômes présentés par Diabolo.
Nous avons planifié une échographie de l’œil pour essayer d’établir un diagnostic de certitude , mais malheureusement celle-ci n'a pu être programmée que 4 jours plus tard soit le mardi 08/03.
Le Docteur Hersan que vous avez vue le 07/03, compte tenu des traitements effectués auparavant n'a pu que confirmer également l'hypothèse de la tumeur derrière l’œil et vous a proposé un scanner pour établir un diagnostic certain, examen que vous n'avez finalement pas souhaité faire .
En fait il ne s'est écoulé que 9 jours entre la première et dernière fois où nous avons vu Diabolo. Pendant cette période, à aucun moment Diabolo n'a présenté à notre connaissance de signes de douleur ou de souffrance.
Le diagnostic d'un cancer " caché " n'est jamais une chose aisée, surtout quand les symptômes peuvent évoquer une pathologie bénigne, et j'estime que cela aurait été une grave erreur de condamner Diabolo malgré son grand âge dès le premier jour au vu des symptômes présentés, etsurtout en l'absence de signe de douleur .
Vous avez la chance d'être jeune, mais je pense que vous pourrez malheureusement trouver dans votre entourage plusieurs personnes dont le parcours médical en santé humaine a été autrement plus long et pénible , ne serait ce que pour établir un diagnostic.
Je vous souhaite simplement de garder en souvenir les 16 belles années que vous avez passées en compagnie de Diabolo.
Dr JF Lay
a
anto logik Google
Veterinaire non professionnel ! Mauvais diagnostic dès le départ. Nous avons ramené notre chat 4 ou 5 fois, il n'a pas remarqué que la morsure attaquait l'os. Noud avons changé de vétérinaire, et la, le soucis a été décelé de suite et pris en charge. N'allez jamais dans ce cabinet. Je vous recommande le vétérinaire de cognac !
Réponse du professionnel : Bonjour anto, il est important de reprendre les choses depuis le début pour que ce soit plus clair : nous avons vu votre chatte Zara le 31 aout pour un abcès de morsure au niveau de la base de la queue. Elle a été mise sous antibiotiques et antiinflammatoires. Nous n'avons pas eu de nouvelles jusqu'au 07 Octobre, date à laquelle vous nous l'avez ramenée car il y avait encore des lésions. Il arrive que dans certains cas, le traitement antibiotique est soit inapproprié au niveau de la molécule soit nécessite une durée plus importante. Le lendemain nous avons procédé au curetage en profondeur des lésions sous cutanées, sous anesthésie, et retiré le maximum de tissus anormal. Nous avons modifié la molécule antibiotique et traité beaucoup plus longtemps.
Au retrait des points 10 jours plus tard (le traitement antibiotique étant toujours en cours) il ne persistait quasiment plus de lésions.
Vous nous avez représenté Zara le 12 Novembre, soit un mois plus tard, avec de nouvelles lésions fistuleuses : un prélèvement de pu et son analyse cytologique ont révélé une grande quantité de globules blancs, mais pas la moindre bactérie (sur le prélèvement étudié). Un traitement antiinflammatoire plus puissant a donc été instauré, en attente de vos nouvelles sous 4-5 jours, afin d'évaluer son efficacité.
Vous êtes revenus le 23 novembre après la prise en charge de Zara chez un autre vétérinaire, qui, fort de tout ce que nous avions entrepris préalablement, a décidé de faire une radio, détectant une ostéomyélite.
1/ Au vu de l'évolution des lésions sous le traitement antiinflammatoire, si nous avions eu des nouvelles de Zara à l'expiration du délai convenu de 4-5 jours, une radiologie et un prélèvement bactériologique profonds auraient été proposé.
2/ Un vétérinaire reprenant le cas de Zara avec tous les éléments précédents n'en est pas au stade de découvrir les lésions, mais agit en connaissant tout son historique, et s'il met un nom sur les complications, ce n'est pas par magie.
3/ Le suivi de Zara a été très irrégulier - avec des périodes entre chaque contrôle beaucoup trop espacées par rapport à l'évolution des lésions et par rapport à ses prescriptions - augmentant la difficulté d'apprécier ladite évolution et l'efficacité/inefficacité des traitements (différents types d'antibiotiques et antiinflammatoires)
Je regrette que votre attitude en face de moi cet après-midi ai été dans une forme de compréhension, je vous cite :"je comprends que vous suiviez un arbre diagnostic", contrairement au ton agressif de l'avis que vous avez posté par écran interposé.
Je comprends que vous soyez mécontent de l'évolution des complications, mais cela ne justifie pas d'utiliser des propos mensongers pour donner du poids à ce mécontentement!
Je reste ouvert à la discussion si vous en éprouviez le besoin
Dr Sébastien LAPRAY
P
Patricia Adalbert Google
Les secrétaires très agréable, de bons conseils, ils sont tous très doux avec les animaux !! on le remarque très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, merci pour votre commentaire.
Toute l'équipe se réjouit d'avoir pu répondre à vos attentes.
A bientôt!
B
Bradfer Jonathan Google
Ne repond pas au appel d urgences ..
Malgré 10 appelles minimum ..
Rideaux baisser mais lumières allumée ..
Personne n as répondu..
Pas professionnelle du tout ..
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BRADFER, nous sommes vraiment désolés de n'avoir pu prendre en charge vos appels, d'autant plus que pendant les horaires de fermeture de la clinique, nous travaillons avec une société de SAMU vétérinaire très sérieuse. Pourriez vous nous appeler pendant les horaires d'ouverture, afin que nous puissions comprendre ensemble les problèmes rencontrés afin qu'ils ne se reproduisent pas?
B
Brian O'Mahoney Google
Soins très professionnels de la part de Sébastien. Il m'a reçu en moins d'une heure, s'est occupé de mon terrier et m'a donné un avis éclairé. Une assistante très agréable nous a accueillis lors de notre première visite chez le vétérinaire. Un grand merci à Sébastien !
T
Tef Google
Equipe vraiment très attentionnée. Merci pour le rendez vous en urgence... Et merci au Dr Lay pour sa douceur et son professionnalisme.
J
Jean Paul Deheeger Google
Excellent accueil des assistantes très attentives au bien être de notre chienne, venue pour un détartrage (avec anesthésie). Intervention parfaite. Nous recommandons fortement.
A
Antonin Gillardeau Google
Superbe clinique vétérinaire, vétérinaire cool, font attention aux animaux, prix relativement intéressant, je recommande vivement cette clinique au personne qui le souhaite.
F
Fanny Vallans Google
très bonne clinique, grace au véto nous avons pu adopté ce chien errant, car il a retrouvé la première proprio du chien qui ce l'était fait volé il y a plus d'un an, elle à préférer nous le laissé contre bon soin, les papiers sont en cours, et rien aurais était possible sans lui :) un grand merci
D
David Pilcher Google
Service excellent. Les deux médecins parlent bien anglais. Ils sont tous deux très attentionnés.
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