Clinique Vétérinaire Sainte-Barbe est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Fléac (16730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (332)
4,6
332 avis
5★251
4★54
3★11
2★2
1★14
C
CHRISTIANE GRENET
Mr Palard est un excellent vétérinaire qui prend soin et à l'écoute de nos petits chiens
Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTIANE GRENET,
Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif. Il est très gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une écoute attentive et des soins de qualité à vos compagnons à quatre pattes sont appréciés.
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Barbe
A
Alexandra Gallais
Tres satisfaite du suivi fait par le docteur Palard pour notre bouledogue Français pour deux ulcères.
A l'écoute et tres bienveillant pour notre animal.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Gallais,
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux concernant le suivi de votre bouledogue. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un accompagnement attentif et respectueux de chaque patient.
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Barbe.
f
florent A
Très bien à l'écoute donne de très bonnes explications et très bon relationnel
Réponse du professionnel : Bonjour florent A
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Barbe
D
DOMINIQUE JOYEUX
Ecoute et solution impeccables pour une situation non programmée.
Prise en charge efficace et bienveillante, confirmée par une approche facilitée de ma petite chatte après une journée et demie passée dans cette clinique. Professionnels accorts, avec un abord simple et authentique. Une nouvelle fois, je suis très satisfait de mon passage, ici pour l'inscription et la première prise en charge d'une nouvelle petite chatte avec stérilisation, puçage et vaccination.
Réponse du professionnel : Bonjour DOMINIQUE JOYEUX,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation qui touche toute l'équipe.
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Barbe
C
Christine Pascaud
Mr PALARD est un très bon vétérinaire ...très doux avec les animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Barbe
l
la cagouille nomade
Rdv toujours rapide. Vétérinaires très compétents et à l'écoute. Accès à la clinique facile et parking spacieux (parking supplémentaire à l'arrière du bâtiment). Espace d'accueil agréable, spacieux et calme. Un espace est dédié aux NAC à l'arrière du bâtiment.
Réponse du professionnel : Bonjour la cagouille nomade
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Barbe
T
Théa-Lou Mesnard
Une honte totale. Appel de garde à 23h pour notre chat malade du cœur, et au lieu d’un peu d’empathie, on se fait presque engueuler. La dame au téléphone nous dit que le vétérinaire “n’est pas content”, que si on est pas là dans 20 minutes il s’en va, et que si notre chat décède, ce sera notre responsabilité. Ma mère m’attendait simplement pour l’accompagner car elle voit mal la nuit, mais visiblement, ça ne mérite ni compréhension ni respect. Désolée de déranger dans sa nuit, mais être vétérinaire de garde, c’est un métier et à 140 € la consultation, on s’attend à mieux. J’ai donc annulé la consultation : je n’ai aucune envie d’aller voir un vétérinaire « pas content »et « pressé » de rentrer car on dérange. Fuyez cette clinique si vous cherchez de vrais professionnels (au moins quand ils sont de garde) avec un minimum d’humanité.
Et j’attends votre réponse à mon commentaire, sûrement aussi futile que leur appel car, bien entendu, ces personnes n’ont jamais tort !
Je respecte énormément ces métiers difficiles et leur courage mais la on tient quelques choses de gros. Première fois que j’utilise « avis » sur Google et j’espère que ce sera la dernière.
Bonne nuit monsieur le vétérinaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame.
Tout d’abord, j’espère que votre chat se porte mieux.
Concernant les évènements de la nuit du 6 au 7 octobre, je voudrais faire un petit rappel des faits :
22h27 : le service de régulation reçoit votre appel, et planifie avec vous le rendez-vous à 23h10.
23h04 : le service de régulation reçoit votre appel où vous informez que vous n’êtes toujours pas partie de chez vous, et que vous attendez que quelqu’un passe vous chercher car vous préférez que votre chat soit sur vos genoux. S’il avait été précisé que la raison était médicale, il est évident que ma réponse aurait été différente. J’ai donc demandé que vous arriviez avant 23h30, ce qui vous laissait théoriquement largement le temps d’arriver (temps de trajet annoncé de 10minutes)
23h16 : le service de régulation me rappelle et m’informe de votre mécontentement, que vous annulez le rendez-vous, et que, je cite : le vétérinaire est de garde et n’a que ça à faire de m’attendre, et je vais lui faire de la pub ».
Pour information, nous ne disposons pas sur Angoulême de service de garde dédié, ni de structure ouverte 24h sur 24. Ce sont donc les vétérinaires des cabinets et cliniques d’Angoulême qui se partagent les gardes de nuit et de weekend.
Ainsi le vétérinaire de garde se déplace depuis son domicile quand il est appelé, et travaille généralement la veille et le lendemain. C’est la raison pour laquelle les consultations de garde sont sur rendez-vous.
Et oui, entre chaque rendez-vous le vétérinaire de garde essaye de se reposer un peu, car il se doit d’assurer la meilleure qualité de soins possible pour les autres animaux qu’il aura à soigner le reste de la nuit et le lendemain.
Il peut être compréhensible d’avoir un peu de retard, qui plus est pour des raisons de santé. Cependant, c’est un autre motif qui a été évoqué lors des échanges téléphoniques.
De plus, il vous était possible de choisir un rendez-vous plus tard dans la soirée lors de votre appel.
Etant donné le peu de considération dont vous faites preuve envers les vétérinaires de garde, qui selon vous n’ont « que ça à faire de leur nuit de vous attendre », je vous invite, si l’occasion se présente à nouveau, de vous diriger vers une autre structure qui pourra peut-être mieux répondre à vos exigences.
Bien à vous.
Le vétérinaire de garde
L
LOMONT JACK
Clinique vétérinaire que je recommande...Personnel à l'accueil très à l'écoute et souriant, vétérinaires et assistantes très proches de nos protégés, prennent le temps nous expliquer leurs gestes et préconisations de soins.
Réponse du professionnel : Bonjour LOMONT JACK,
Nous vous remercions pour votre recommandation et vos compliments sur l'écoute et le professionnalisme de notre équipe. Il est important pour nous d'assurer un accompagnement attentif pour vous et vos compagnons.
Cordialement,
L'équipe de la Clinique Vétérinaire Sainte-Barbe
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