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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire des Coquelicots

Clinique vétérinaire · Lagnieu (01)

4,4 472 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire des Coquelicots — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire des Coquelicots

Clinique Vétérinaire des Coquelicots est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Lagnieu (01150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (472)

Avis Google
4,4
472 avis
5★355
4★54
3★18
2★7
1★38
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Les Gastons Google

Très bon établissement, a l'écoute et un accueil chaleureux. Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis ;-) Nous faisons au mieux et nous sommes ravies si cela vous conviens ! A bientôt !
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lucie Bimoz Google

Une clinique au top ! Une équipe à l'écoute, de bons conseils, souriante, et sympathique 🌞 les assistantes et les vétérinaires sont entièrement engagés dans la santé et le bien être de nos bébés poilus, ils prennent des nouvelles dès qu'on passe prendre les traitements. En terme d'examens, il n'y a pas d'obligation, c'est un échange constructif entre nous pour savoir ce qu'il est nécessaire de faire où non en fonction de toutes les potentielles contraintes ou confort que l'on peut avoir. Je recommande vivement à tous les propriétaires de venir ici 🫶🌞

Réponse du professionnel : Mille mercis Madame Bimoz ... Nous faisons au mieux, et ce n'est pas toujours facile car les soins vétérinaires restent onéreux, nous en avons conscience. A bientôt avec vos loulous ;-)
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Céline Bretezlebourg Google

Merci pour votre gentillesse, vos conseils, votre accompagnement et votre suivi. Notre chien, Misuno, nous a quitté il y a peu, mais il est parti sans souffrir. Vous nous avez accompagné et vous nous avez permis d'être avec lui dans cette épreuve et jusqu'au bout pour l'aider à partir sans souffrir à ses côtés. Dans les "bons" moments de consultation, contrôles ou vaccination quand il était petit, ou dans cette épreuve douloureuse pour nous, vous avez été présents, empathiques et bienveillants. Nous vous remercions pour tout ça, pour lui qui a mérité toute la gentillesse du monde, et pour nous que vous avez su guider. Vous avez notre entière confiance et votre accompagnement est une des plus belles preuve d'humilité et de respect pour notre chien, de marque d'amour pour votre profession. Nous vous réitèrerons notre confiance pour le jour futur où nous serons de nouveau d'heureux "dogs parents". Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous sommes très touchées que vous ayez pris le temps, en ces moments difficiles, de nous écrire ce mot. Suivre Misuno fut un vrai bonheur, et ce fut un vrai déchirement de lui dire au revoir. Nous sommes vraiment honorées de la confiance que vous nous avez accordée tout au long de ces belles années. Toute l'équipe pense à vous, très fort et ce ne sont pas que des mots ... A bientôt, ou plus tard, quand vous serez prêts, toujours avec grand plaisir.
M
Mélanie PEROUSE Google

Super clinique vétérinaire où on a toujours de bon conseils pour notre chienne. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Les conseils font partie à part entière de notre métier, toujours dans l'idée d'améliorer le confort de chaque animal et de son propriétaire. A bientôt! ^^
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Sophie Bérot Google

Excellente clinique vétérinaire. Tous les professionnels ( ASV & vétérinaires) sont compétents, honnêtes et d'une infinie douceur avec les animaux. Un merci particulier à Dr Boufflers pour sa gentillesse et la qualité de ses prises en charge.

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Bérot. Votre avis nous tient à cœur. De notre côté spéciale dédicace à Shadow qui est un amour de toutou ;-) A bientôt!
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Pauline Bernet - Caseau Google

Mes chats sont suivis dans cette clinique, Ravis de l'accueil, des soins et la pédagogies apportés par l'équipe soignante. Je recommande !

Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre avis ;-) Nous prenons soin de Marley et Gaia avec toute la bienveillance requise, un grand merci de nous faire confiance! A bientôt!
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Germaine Pignot Google

Accueil parfait sans être client et dans l urgence,le personnel est très empathique et très humain.je recommande++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame. Nous essayons de faire au mieux... Votre commentaire nous conforte dans l'idée de toujours apporter les meilleurs soins aux animaux dans la bienveillance. A bientôt!
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Hélène RAVASSEAU Google

De très bons conseils, un super suivi, une équipe formidable, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame pour cet avis adorable. Nous faisons ce qui nous semble être le mieux, avec passion. Nous avons été ravies de suivre Moustache. Beaucoup de courage à vous, ...
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jerome viret Google

Inadmissible ma chienne c'est empoisonné samedi nous avons appelé la clinique en leur expliquant c'était quand même une urgence on nous a répondu non car vous n'êtes pas client chez nous c'est vrai anormal et non professionnel !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Après avoir questionné notre assistante présente ce jour là, cela ne lui dit rien. Si toutefois vous avez contacté notre service de garde, que nous assurons avec les cliniques alentours, uniquement pour nos clientèles respectives, il est malheureusement normal que vous n'ayez pas été reçu. Je rappelle que chaque vétérinaire doit assurer la continuité des soins pour sa propre clientèle. Il faut donc vous renseigner auprès du praticien qui prends soin de vos animaux afin de trouver une solution commune en cas d'urgence. Ce genre de situation doit être anticipée afin d'éviter de vous trouver dans une situation stressante pour tous... Nous sommes navrées et nous espérons que vous avez pu trouver une solution satisfaisante.
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Stef Alex Barbosa Google

Tous nos animaux sont suivi par le docteur BARNETT très professionnelle, patiente et à l’écoute Je la recommande à 300%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance qui nous motive chaque jour un peu plus. Nous avons de la chance de côtoyer des propriétaires aussi bienveillants que vous ;-) A bientôt!
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carline bouvier Google

Clinique au top ! J'ai eu l'occasion de la découvrir lors d'un stage et l'équipe a été très pédagogue et accueillante. Elles mettent tout en œuvre pour assurer le bien-être des animaux reçus en consultation ou hospitalisés, selon les méthodes conseillées actuellement. Je recommande ;)

Réponse du professionnel : Un grand MERCI Carline pour toutes ces étoiles et la gentillesse du commentaire. A bientôt pour de nouvelles aventures!
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Ilona Deville Google

Je remercie les vétérinaires de Lagnieu pour le suivi fait sur mes animaux. Lavant consultation, chirurgie et le suivi ont toujours été à la hauteur. Je conseille fortement !

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame pour cet avis ;-) Notre équipe fait de son mieux ! Avoir connaissance de votre satisfaction est un incroyable moteur. A bientôt avec Eros et Picamole ;-)
J
Julie CAUSSE Google

Clinique au top ! Accueil chaleureux, conseils pertinents et une équipe vraiment bienveillante. Merci à Myriam et au Dr Boufflers pour leur professionnalisme. Harley et moi recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Causse, votre avis nous permet d'avancer, et nous sommes dans la bonne direction... Tant mieux ;-) A bientôt avec Harley, qui a un petit truc en moins :-)
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Anna MONTAGNON Google

Excellente clinique vétérinaire que je connais depuis des années. De l’accueil jusqu’aux soins tout est réalisé pour le bien-être, le respect et la bienveillance tant envers les » patients » que leurs humains. Merci à toute l’équipe vétérinaire et aux assistantes hors pair.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci pour cet avis! Effectivement, une clinique à dimension humaine avec une équipe entièrement dévouée au bien être de tous. A bientôt!
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Liz FABRIS Google

Ils ont été de mauvais conseil. Ils m'ont donné soit une option vraiment onéreuse soit une autre de repli et après j'ai appris qu'il y avait d'autres solutions moins onéreuses à envisager.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous ne sommes pas sures du dossier concerné, aussi n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre mécontentement. A bientôt!
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tiphaine clemencin Google

Je remercie grandement le Dr Boufflers, pour la prise en urgence de mon chien, je n’étais jamais venu dans ce cabinet, mais je vous le recommande une prise en charge rapide, un personnel à l’écoute, attentionné et très compétent. Vous avez sauvé mon chien et je vous en remercie.

Réponse du professionnel : Merci Madame Clemencin ;-) Dans le cadre des intoxications une prise en charge rapide est primordiale. Merci de nous avoir fait confiance. Votre chienne est adorable, nous sommes ravies qu'elle aille bien :-)
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Sabine V Google

Accueil de Zoé très sympathique et bonne prise en charge de mon chat par la vétérinaire. Très douce, de bons conseils et à l’écoute. Équipe au top

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci beaucoup! Notre équipe, bien que en sous effectif, fait son maximum pour vous satisfaire ;-) Le message sera transmis à notre Zoé, une future assistante vétérinaire au top!
M
Maxence Dimitriou Google

Inadmissible il refuse de prendre en urgence pour mon chat qui est en souffrance on nous dis non on prend pas appeler d’autre vétérinaire sachant qu’il a déjà été suivi dans ce cabinet. je déconseille ce cabinet. 😡 et non aucune orientation n’a été faite de votre part ses de nous même qu’on a du trouvé un autre vétérinaire vu qu’on avais pas le choix .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous sommes navrées de lire votre mécontentement. Malheureusement notre équipe de vétérinaires et d'assistantes fait le maximum pour recevoir ses petits patients mais nous ne pouvons faire plus... Vous avez été réorienté vers le service des urgences des CHV alentours (Anicura Armonia et Onlyvet). Nous espérons que vous avez pu trouver une solution et que votre animal va mieux. Courage à vous.
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Cayron Coline Google

Super expérience avec le Dr Boufflers pour mon chiot. Elle a été de très bons conseils, très douce. Concernant l'assistante, super accueil ! je vous recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Cayron. Nous retournons le compliment à votre adorable Zig Zag ;-) A bientôt!
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Corinne Tartry Google

Je tiens à remercier particulièrement et du fond du cœur Mme Achard qui a pris en charge Maxou. Il a une toux qui a démarré début avril. La vétérinaire Mme Achard a commencé puis la vétérinaire Mme Boufflers a pris la suite avec les recommandations de la première. Sur leur conseil j'ai emmené Maxou début juin dans une plus grande clinique afin de compléter les analyses et trouver le problème. Cette vétérinaire m'a dit que Mme Achard avait fait un travail minutieux et que si tous leurs confrères travaillaient avec une telle conscience professionnelle cela leur faciliterait la vie et surtout celle de nos compagnons. Alors mille mercis ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tartry. Un grand merci pour votre message 5 étoiles. Votre aimable commentaire est transmis immédiatement! Nous sommes fières de travailler aux côtés du Dr ACHARD, qui est investie, passionnée et ô combien brillante, dans ses diagnostics. A bientôt!
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Özlem Bülbül Google

Un grand merci a l assistante Sophie,qui a été très a l écoute avec moi lors de mon premier appel téléphonique à cette clinique,qui a su me donner de très bon conseil,et aussi un énorme merci à la vétérinaire aurore qui a pris en charge avec un grand sérieux et un grand soin mon petit smooky,je vous es trouvée très competente,a l ecoute,douce avec mon animal,et agréable,(dans le monde où l on vis aujourd'hui votre sourire et votre bienveillance était très appreciable)...venant d un autre cabinet que j ai décider de quitté..je suis assez contente et satisfaite de ma première visite,je recommande vivement!(pour moi les tarifs était correct)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis détaillé qui nous satisfait pleinement ... Nous apportons un grand soin à l'accueil de nos petits patients et de leurs propriétaires. La bienveillance est notre mot d'ordre ! Merci encore à vous pour ce commentaire très positif! A bientôt
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Melissa Tissot Google

Malgré du retard, presque systématique ( au moins 20-30min alors qu'il n'y a pas foule en salle d'attente) et évidement personne ne s'en excuse ( ça doit être un truc de docteur ?!), l'équipe semble plutôt compétante, du moins le docteur Barnett avait pris le temps pour Sysko lors de notre dernière consultation et nous avions apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tissot. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes désolées ... Nous sommes très occupées (les vétérinaires ont des soins auprès des hospitalisés notamment), tout retard devrait être expliqué. Nous ferons mieux la prochaine fois. A bientôt!
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Gérard Cannizzo Google

Je suis très ravi de la clinique des coquelicots je la conseille à toute personne qui voudrait faire suivre son chien on est très bien reçu et on a affaire à des vétérinaires qui savent vous conseiller et surtout un très bon suivi de votre chien moi je fais suivre mon chien qui s'appelle Haribo et je peux vous dire que je suis très satisfait de mon vétérinaire qui suit Haribo

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Cannizzo. Votre avis est immédiatement transmis à l'intéressée! Et toute l'équipe se joint à elle pour vous remercier ... Les personnes qui prennent le temps de nous donner un avis nous font progresser. Merci encore, à bientôt !
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Matthieu PRONOST Google

Super clinique. J'ai pu constater lors d'un stage, que la priorité des vétérinaires et assistantes était le bien-être des animaux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Matthieu, ce fut un plaisir de t'accueillir en stage. On espère toutes te revoir en tant que stagiaire véto! Bonne chance, à bientôt.
D
Donnie Darknos Google

J'avais laissé un très mauvais commentaire il y a quelques temps mais ça concernait de très mauvaises expériences d'il y a une dizaine d'années voir plus. Depuis les équipes ont changé, du moins le vétérinaire et l'assistante qui m'avaient posé problème. Et je tiens à m'excuser auprès de l'équipe actuelle sur laquelle on peut compter

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes ravies à la lecture de votre message. Nous faisons sincèrement au mieux, et si vous êtes satisfait, un grand merci de nous le dire ! A bientôt !
C
Charline Pouzols Martin Google

Équipe au top, sympathique accueillante et compétente, les animaux sont bien soignés et chouchoutés. Je ne peux que recommander cette clinique, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci ! A bientôt !
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Corine Fraticelli Google

Appel en urgence et mon chat a été pris avec très grand professionnalisme. Tout à été expliqué avec patience et après 1 semaine de soins notre chat a été sauvé. Merci à toute l'équipe pour tout.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis qui sera transmis à notre équipe de ce pas... Lire votre satisfaction ainsi que constater le bien être de vos animaux est un vrai bonheur ;-) A bientôt!
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AS.P.E. Collège Arc en Ciers Google

Superbe accueil à la clinique pour mon chat qui souffrait terriblement. Tout le personnel à été à notre écoute et on pris en charge Minou avec très grand professionnalisme. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance ! A bientôt!
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MONZILIARD DOMINIQUE Google

Équipe très professionnelle, à l'écoute et très attentive avec mon chien. J'ai contacté la clinique en urgence car il avait ingéré de la mort aux rats, et l'équipe l'a ausculté et sauvé. Un immense merci à toute l'équipe! Je recommande...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame, toute l'équipe se mobilise pour être à vos côtés en cas d'urgence. A bientôt!
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Rachel Augier Google

Toujours bien accueilli, des vétérinaires au top, qui sont toujours là pour nos animaux. Des assistantes bienveillantes toujours à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Mille mercis ;-) Votre confiance est très importante pour notre équipe d'assistantes et de vétérinaires passionnés.
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J E Google

J’ai eu la chance d’être accueilli par Sandrine, une merveilleuse ASV compétente et pétillante. Quel bonheur d’avoir à faire à des gens passionnés et bienveillants contrairement à certains que ne pensent qu’à l’argent. Le bien être animal passe avant tout. Je recommande évidemment cette clinique.

Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur pour cet avis qui nous satisfait pleinement! Toute notre équipe est passionnée et ça se voit ;-) Votre avis sera bien entendu transmis à Sandrine dont la présence chez nous est un bonheur quotidien.... A bientôt!
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Dreo LUNA Google

Je recommande à 200% la clinique des Coquelicots. J ai enfin trouvé, pour mes chiens, très stressés par les soins et visites vétérinaires, une équipe, des vétérinaires hyper bienveillants, doux, avec leurs patients: c est tellement rare de nos jours !!! Pas de rdv à la chaîne dans cette clinique, le temps nécessaire à chaque animal est vraiment accordé pour les consultations. Les suivis entre les rdv, pour des cas compliqués, sont assurés car on peut échanger avec l équipe par mail. Avant tout examen, afin que les choses soient claires, des devis sont établis, pour ne pas avoir de mauvaise surprise. La clinique travaille en collaboration avec de nombreux spécialistes. Enfin, on peut prendre rdv par leur site! Un grand merci à l équipe, pour leur respect et accompagnement de nos meilleurs amis à 4 pattes.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour cet avis que je transmets immédiatement à toute l'équipe! Chez nous effectivement, on prends le temps, ... Nos assistantes et nos vétérinaires ont à cœur de bien faire leur métier, avec passion. Des devis sont établis systématiquement avec rigueur. Merci encore d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, votre satisfaction et les marques d'affection de vos animaux sont nos plus belles récompenses! A bientôt!
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Pauline GANTOIS Google

Nous avons visité la clinique aujourd'hui pour notre chat qui ne se sentait pas bien. Notre chat avait de la fièvre ce qui le stressait et l'empêchait de faire correctement ses selles. Si nous n'avions pas fait tous les examens nous n'aurions pas pu savoir ce qui se passait et nous aurions pu passer à côté de quelque chose de plus grave. J'ai payé 176€ pour un examen complet, des palpitations, prise de température, cage à oxygène, deux radios et une piqure pour soulager le chat au niveau des selles et du stress. J'aurai aimé avoir plus de conseils et de documents en général pour prendre soin de mon chat qui est chez nous depuis seulement quelques mois ce qui est très nouveau pour moi. J'aurai aimé mieux comprendre ce qui se passait et avoir les radios en ma possession pour un meilleur suivi. Le personnel est attentionné et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous vous remercions pour cet avis détaillé qui nous permet de mieux expliquer notre mode de fonctionnement. Les consultations en urgence sont un peu "spéciales" car elles sont consacrées à la gestion du caractère "vital". Nous stabilisons les animaux en état grave lors de ces interventions. Nous ne pouvons nous substituer à votre vétérinaire qui fera la suite des soins et qui prendra le temps de vous expliquer au mieux le meilleur pour la suite, concernant votre animal. Je vais cependant vous transmettre les radios et vous faire rappeler par la vétérinaire que vous avez vu hier soir. Nous souhaitons un excellent rétablissement à votre joli chat. Courage à lui ;-)
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Magali Bouchet Google

Très mécontente ! Mon papa qui gardait ma minette l’a emmenée car elle restait dans sa caisse et avait donc une infection urinaire, je lui ai dit. Et bien pour une simple infection urinaire mon père en a eu pour 480 euros!! Alors je veux bien que ce soit le week-end and mais quand même ! , la vétérinaire lui a fait signer un devis dans lequel était prévu une hospitalisation de 2 jours , elle lui a dit j’enlèverai le prix de l’hospitalisation si elle ne reste pas .Ma minette est sortie le jour même le prix de l’hospitalisation a été retiré mais le prix de la facture était le même…. Car d’autres examens avaient été fait. Je pense qu’elle a profité du grand âge et de l’angoisse de mon père, c’est une arnaque je ne suis pas prête d’y retourner .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouchet. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. C'est effectivement votre Papa qui nous a emmené votre Minette. Il a pris rendez vous en urgence samedi en fin de matinée, au motif de "chat n'urinant plus", ce qui peut malheureusement être très grave. Nous n'avions, en outre, que très peu de commémoratifs. Nous ne connaissions pas votre chat, donc pas d'information sur son statut rénal. Nous savions juste que la Minette avait subi une grosse intervention chirurgicale auparavant. Alors il nous a fallu gérer au mieux,... D'abord effectuer un devis, qui a été accepté par votre Papa, vu que vous étiez loin. Ensuite, tranquilliser puis faire les examens, et enfin traiter le problème, selon une démarche rigoureuse et systématisée. Tous les éléments ont été transmis à votre vétérinaire habituel, et aux dernières nouvelles la minette allait bien. Bonne continuation à vous.
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Geraldine Fuchs Google

Refus de prise en charge samedi 19h car la chatte n’avait jamais vu de veto. Nous habitons à 10 km et la dame me conseille d’aller à villefontaine!!? la chatte était en train de mettre bas prématurément, elle est décédée dans la nuit auprès d’une autre équipe à 30 km.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fuchs. Nous sommes désolés que votre animal soit malheureusement décédé et nous comprenons votre tristesse et votre mécontentement. Nous conseillons aux propriétaires d'animaux gestants dont nous sommes les vétérinaires traitants, d'effectuer des suivis de gestation car tout ne se passe pas toujours correctement et il faut notamment disposer d'une solution en cas d'urgence... Nous assurons nos gardes avec notre réseau de cliniques partenaires et nous disposons d'un "samu vétérinaire" qui enregistre les appels et permet de conseiller les clients. Cependant ce service est réservé à notre clientèle et à celle de nos cliniques partenaires, nous ne pouvons faire davantage, toujours pour garantir la meilleure qualité de soin possible. En cas d'urgence à l'avenir, nous vous recommandons d'appeler votre vétérinaire traitant afin de connaitre ses dispositions en cas d'absence. Bon courage.
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julien torregrossa Google

Première visite pour mon chien chez eux depuis de nombreuses années (mon vétérinaire est partie en retraite). Visite pour un problème a une patte et a un mamelon, 115 euros visite, prise de sang, cachet et collerette je trouve cela correct. Le personnel est doux, accueillant et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous et à Paco ;-) Toute notre équipe est ravie de prendre soin de votre chien! Nos vétérinaires essaient de faire au mieux à des coûts raisonnables. A bientôt!
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Chloé MOREAU Google

Vraiment très cher Intervention d'urgence sur la fin d'après midi. Césarienne plus de 900€ nous avons comparé avec 3 autres au moins 300 en moins Pas possible de payer en plusieurs fois sans rajouter encore des frais. Déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous sommes déçus également de constater votre insatisfaction. Une césarienne est une intervention lourde et délicate qui mobilise toute une équipe. Le contexte, il me semble, était aussi particulier : chienne agressive, gestation non diagnostiquée et sans suivi, animal que nous ne connaissions pas mais que nous avons reçu "entre deux" car son état l'exigeait... et qu'il a fallu opérer après 19h30 grâce à trois vétérinaires et deux assistantes. Il est déjà peu évident de comparer les prix de façon générale, mais dans ce contexte encore moins.... Si tout cela vous a semblé "cher" nous en sommes désolés mais nous assumons pleinement nos prix. En tout cas nous espérons que la chienne et ses chiots vont toujours bien et que nous aurons le plaisir de les revoir. Nous restons bien sur à votre écoute si vous le souhaitez.
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Loev P Google

J'ai consulté ce vétérinaire en urgence il y a 2 semaines pour mon chien qui avait un problème à l'œil, il n'était pas suivi dans cette clinique à la base, mais la vétérinaire à quand même pris mon chien en consultation 2h après mon appel désespéré, en effet, son vétérinaire ne voulait pas le recevoir et m'a envoyé vers les services vétérinaires d'urgence, (j'ai téléphoné à 2 cliniques) mais eux aussi n'ont pas voulu le recevoir et m'ont conseillé du sérum physiologique jusqu'à lundi. Je remercie la personne à l'accueil ce jour là qui a été d'une extrême gentillesse ainsi que la vétérinaire qui a pris le temps et un soin particulier à osculter mon chien, sans elles les dégâts auraient pu être conséquents si on laissait traîner. Dorénavant mon chien sera suivi dans cette clinique qui pense en premier lieu à la santé de l'animal. Merci mesdames 🙏🏻

Réponse du professionnel : Un grand merci... Nous faisons au mieux et nous sommes vraiment heureuses de vous savoir satisfaite. A bientôt!
m
mag l. Google

Je suis venue hier pour un petit Bengal acheté a un homme pas super soigneux. L'ensemble de l'équipe à été très accueillante et m'a donné un rdv 2h après. La dame présente à l'accueil a été plein de bienveillance et m'a donné de super conseils pour que le chaton soit calmé. Puis la consultation s'est très bien passé et ils prennent le temps, vraiment. On m'a donné des prospectus pour des assurances santé etc. Alors oui c'est un budget (j'ai lu les mauvaises critiques) mais c'est comme partout. Elles demande de donner des nouvelles donc je ne suis pas d'accord avec certains. Petite je voulais faire vétérinaire donc cela me paraît inconcevable de faire ce métier sans les aimer... Merci à vous pour votre patience et d'avoir pris le temps de tout m'expliquer correctement et simplement. La pâté fonctionne et il la mange.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe est ravie de lire votre satisfaction ;-) C'est un métier que nous exerçons tous avec passion et nos petits patients nous le rendent bien. Bonne nouvelle pour la pâtée ! Merci encore de votre commentaire ! A bientôt avec votre petite merveille !
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Armony Google

Facile d'accès, un parking privatisé. Le hall est vaste, climatisé avec de large partie chat et chien. L'accueil est toujours chaleureux et bienveillant. Les vétérinaires sont à l'écoutent, ils expliquent tout en détails, demandent notre avis pour pratiquer un examen. Merci pour votre professionnalisme. Possibilité de prendre un rdv sur leur site internet.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous dire MERCI de nous faire savoir votre satisfaction. Cela nous encourage et nous motive!!! A bientôt!
I
Ioan Reveillon Google

J'ai pu effectuer deux semaines de stage dans cette clinique où j'ai été super bien accueilli dans une équipe qui a su me faire une place. Entre les vétérinaires a l'écoute de mes questions, le matériel de qualité dont dispose la clinique, la qualité des soins apportés aux animaux et les cas cliniques intéressants que j'ai pu voir, ce stage m'a réellement beaucoup plu !

Réponse du professionnel : Merci Ioan!!! Un avis qui nous va droit au cœur. Au plaisir de te revoir, à bientôt!
f
frédérique BRIDE Google

Accueil du personnel chaleureux et locaux agréables. Notre fille a réalisé un stage pendant les vacances de Pâques. Elle a été très bien accueillie, entourée et intégrée : elle est ravie. Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame, pour cet avis favorable. Nous sommes heureux d'accueillir prochainement Zoé! A bientôt!
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Valérie Dalby Google

Tout d'abord contrairement à réponse écrite j'ai bien eu la vétérinaire au téléphone et elle resté sur ses positions et je confirme à allez chez un autre vétérinaire...Tout d'abord les tarifs sont excessifs. J'avais rdv pour vaccin annuel et problème urinaire. Pas de vérification de la puce, j'aurais plus apporter le chat du voisin c'était pareil 🤣. Rocco qui avait des problèmes urinaires a été vacciné, ce qui est une énorme erreur, heureusement qu'il n'y a pas eu de complication. Le vétérinaire a fait une échographie en me demandant si je pouvais payer 🧐 c'est très agréable. Pas de prise de température 2eme erreur, parce que on vérifie d'abord que mes chats soient en bonne santé avant d'administrer un vaccin même si j'étais en retard sur les dates de vaccination . En bref à éviter très rapidement. 🏃. j'étais avec mon aide ménagère lorsque le vétérinaire m'a appelé et elle ne m'a pas convaincu. Donc votre réponse disant que vous essayez de nombreuses fois au téléphone, ce non que des mensonges. mon aide ménagère a entendu la conversation le haut parleur était activé. Il me semble que ce que vous avez écrit n'est que mensonge. Comme les consultations de mes chats.

Réponse du professionnel : Nous sommes très peinées à la lecture de votre avis Madame Dalby ... La vétérinaire qui vous a reçue a essayé de vous contacter sans succès. Nous ne rentrerons pas dans les détails ici, mais sommes à votre entière disposition pour discuter de votre mécontentement. A bientôt!
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Sabrina Douvry Google

Super veto, a l'écoute. Mes 5 loulous sont suivis la bas et même ma BA ne veut pas les manger 🤣 blague à part, mon petit dernier a été recousu 2 fois la bas et franchement c top de top Je me permet de rajouter une confirmation des 5 etoiles. Je veux encore rajouter un énorme merci a cette clinique qui a su etre la lorsque j ai du emmener mon gros bébé rejoindre les étoiles il y a 13 mois. ❤️

Réponse du professionnel : Merci Madame Douvry!!!! Votre commentaire est vraiment sympa ;-) Au plaisir de revoir vos loulous :-), et merci pour la confirmation, toute l'équipe apprécie d'avoir votre confiance ;-) Malheureusement, dire au revoir fait partie de notre quotidien, nous essayons de vous accompagner du mieux possible. Merci encore sincèrement Madame Douvry. A bientôt!
T
Tiggie Lyon Google

Expérience difficile : j'ai du faire euthanasier mon chien le 1er mai (dimanche et jours férié). La clinique était celle de garde ce jour là. Première expérience chez eux, mais je suis vraiment contente que ce soit cette clinique qui ait été de garde au final. La vétérinaire à vraiment été d'une gentillesse extrême pour m'accompagner dans ce moment difficile. Tout a été fait en douceur pour mon petit chien. Vraiment un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La fin de vie est un moment difficile, nous essayons de vous accompagner au mieux... Courage à vous...
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capitaine Nemo Google

Nous avons amené une de nos poules qui souffrait d'une pododermatite rebelle (abcès) cet hiver , elle ne se tenait plus que sur une patte la plupart du temps et ne s'alimentait plus , elle a été prise en charge rapidement et efficacement , a été opérée dans la foulée car son pronostic vital était engagé , la guérison a été lente comme c'est le cas souvent avec ce genre d'affection mais on peut dire que les vétérinaires nous l'ont sauvé , et le tout dans la bonne humeur , merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction,... Effectivement, une prise en charge rapide est salvatrice mais la patience est de rigueur ;-). Merci de votre confiance et de votre gentillesse!!!!
s
sandrine cramer Google

Toujours autant ravie. Une conscience animale et écoute unique. Une prise en charge personnalisée. A l'écoute de l'animal autant que de son maître. Merci pour l'accompagnement de notre ami Iron. Il est parti en toute sérénité. Le coeur gros mais heureuse qu'il soit parti avec vous. Merci énormément

Réponse du professionnel : Votre avis nous touche beaucoup. Iron est parti tranquillement dans la bienveillance et au moment opportun, grâce à votre courage exemplaire. Merci de votre confiance. Nous vous souhaitons encore de belles aventures avec des compagnons aussi fidèles et gentils qu'Iron...
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sandra coic Google

Une étoile par obligation. Clinique à éviter si vous aimez un minimum vos animaux. Je ne referais pas tout le passé donc je ne parlerais que des deux dernières expériences. En urgence suite à un AVC de mon chat. Il est 4h du matin et la vétérinaire de garde vous regarde de l'autre coté de la pièce, les bras croisés sans rien faire. Vous pleurez, votre chat fait des tours sur lui-même mais on ne vous propose rien. "on fait quoi?", vraiment très professionnelle comme attitude. C'est allé beaucoup plus vite pour me faire la facture concernant les frais d'urgence et d'euthanasie… Plus récemment, nous leur apportons un chaton de 3 semaines que l'on vient de trouver en plein milieu du périph. Il ne parait pas en forme. Plein de tiques, de puces et de poux. Le vétérinaire refuse de l'ausculter si nous ne créons pas de dossier à notre nom. C'est beau de voir que l'argent passe avant la santé d'un animal. Nous lui demandons si l'absence de poils sur les oreilles et les pattes est normale, réponse du vétérinaire: "oui oui ça va repousser". (La photo date du jour ou nous vous l'avons apporté) Trois semaines plus tard nous avons du être mis sous antibiotique car c'était en réalité la teigne et nous avons été contaminés. Deux mois de traitement et de désinfection quotidienne. Je ne vous remercie pas ! Un pharmacien à su le détecter en voyant les plaques sur mon visage, la réaction de mon vétérinaire quand j'ai sorti de le chat de la caisse : "ah oui quand même"... A au fait, si jamais cela vous intéresse, le chat se porte bien et ce n'est pas grâce à vous ! Dommage, avant c'était vraiment une bonne clinique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coic. Nous vous remercions pour cet avis, qui nous permet d'expliquer notre mode de fonctionnement, qui manifestement ne plait pas à tous et c'est bien normal. Nous allons aborder ici les deux points qui vous ont déplu, lors des rares fois, il y a longtemps ou vous êtes venus nous visiter. D'abord, il est vrai que nous assurons nos urgences, même à 4h du matin, dans le cadre du système des urgences de la plaine de l'Ain, avec les cliniques de Meximieux, Ambérieu et Tignieu, il est toujours important de le signaler. Votre chat Nougat a fait l'objet, en avril 2015, d'une consultation d'urgence dans le cadre d'un suivi (il avait été vu ailleurs la veille), et, son état s'étant dégradé, nous avons malheureusement du prendre une décision d'euthanasie. Ce n'est pas une décision facile, ni pour les propriétaires ni pour nous, et nous ne sommes effectivement jamais expéditif en ces circonstances là. Concernant le petit chaton errant. Il nous faut effectivement un nom, pour assurer un suivi de dossier. Sinon, nous ne pourrions malheureusement pas vous répondre et ce serai bien dommage. Je peux donc insister sur le fait que vous n'avez pas souhaité de consultation, donc le vétérinaire a vérifié l'absence d'identification, ainsi que l'absence d'urgence vitale, et c'est limité à cela, sur votre demande. Il vous a cependant laissé les antiparasitaires externes, ne nécessitant pas d'ordonnance, pour traiter les parasites de votre petit chat. La mise en évidence de dermatophytes (responsables de la teigne) nécessite une consultation puis éventuellement des examens complémentaires ... C'est notamment pour éviter ce genre de désagréments que nous examinons les petits chats à partir de deux mois, consultation de prévention lors de laquelle nous effectuons les primos vaccinations. Enfin si malheureusement vous avez attrapé la teigne, sachez que les antibiotiques sont sans effet. Nous vous souhaitons bon courage pour la suite mais surtout une bonne santé à vos petits compagnons!
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Amanda Vales Google

Je fais suivre mon chat chez eux. J'en suis très contente. En plus ils gèrent très bien les urgences. Mon chat a dû subir une opération délicate qui l'a sauvée. Ils ont parfaitement géré. L'accueil est également très agréable. Ils sont également très professionnels.

Réponse du professionnel : Merci Madame Vales pour ce message. Il nous encourage et nous fait plaisir! A bientôt!
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justine G Google

Cet endroit est super. Les vétérinaires sont à l'écoute et vous conseille bien. Ils ont sauvé notre chat suite à un très grave problème de rein. Aujourd'hui grâce à tous les soins qu'il a eu il est toujours en vie et pourtant ils avaient peur qu'ils ne passent pas le week-end malgré tous les soins. Aujourd'hui on le fait suivre tous les 6 mois pour surveiller son insuffisance reinal et il se porte parfaitement bien. Les animaux sont traités avec beaucoup de respect ça fait plaisir. Encore merci pour votre gentillesse et vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame! Votre avis nous satisfait pleinement… Nous faisons toujours de notre mieux et quand les animaux vont bien, quel bonheur! A bientôt et merci encore…