Clinique Vétérinaire Des Cigognes

Nous remercions chaleureusement tout le personnel bienveillant et qui nous a pris très rapidement pour nous aider à faire partir notre chat bien aimé de 20 ans en fin de vie. Prise en charge rapide, personnel compréhensif et gentil. Merci à vous

Appel à 21h un dimanche soir en urgence pour notre chat, le personnel de garde du cabinet a été très réactif et a pris notre chat en charge en moins de 20min à la clinique. La vétérinaire s’est montrée très rassurante autant avec notre chat qu’avec nous. Merci à vous !

Je tenais à remercier M. Beert pour être venu voir ma jument à plusieurs reprises. Le suivi a été très professionnel, sérieux et attentif . J’ai également apprécié son côté humain : il a su être à l’écoute, disponible et bienveillant tout au long de la prise en charge. Ma jument a pu aller beaucoup mieux grâce à son implication. Un grand merci pour son travail et son dévouement. Une mention spéciale également pour les assistantes vétérinaires, toujours disponibles, à l’écoute et très réactives au téléphone. Nous vous remercions sincèrement . La famille de Kaola

Déçue voir + hier. La personne de garde a refusée ma chienne qui etait entrain d agoniser. Elle a osé me demander si ça ne pouvait pas attendre aujourd hui ( lundi 2 mars) alors que je lui ai expliqué la situation. Le aujourd hui est trop tard ... elle est morte ! Je ne lui dis pas merci madame de votre compassion et ou autre...On appelle pas une clinique en urgence un dimanche. Mes ptes filles etaient la tt le week end pour la fete des mamies. Situation tres compliquée ! La situation etait deja compliquer, mais la on a atteind le sommome... Honteux... C est dommage car ds l equipe il y a 2 personnes que j appreciais. 1 etoile sinon je ne pouvais pas valider Ne pouvant repondre sur votre retour, je le fais ici. Je n ai pas n ete pas agressive, je gerais 2 situations en meme temps! Et vous m aviez dit que vous attendiez l arrivee de chasseurs. Ils n etaient pas la d apres vos dires. Ce n est pas la premiere fois : ma chienne pour des morsures au cou, alors qu elle saignait ++ on m a dit d attentre 30 minutes pour etre recue. Veterinaire de bx en ligne avec vous pour un medicament apres chimio. Vous avez dit oui a ce veto et une fois raccroché vous m avez dit non. Dans ce cas la il fallait lui dire non monsieur elle doit avant tout payer une consultation pour lui delivrer ce traitement. Maintenant je ne vais allé plus loin ... Comme precisé j appreciais 2 veterinaires ds votre etablissement.

Mon chien a été pris en charge rapidement en urgence un dimanche. L’équipe de soins a été à l’écoute et bienveillante.

Ce n’est malheureusement pas la première fois que cette clinique refuse de prendre en charge un chien en situation d’urgence. Cette fois-ci, mon chien souffrait clairement (douleurs importantes), et il n’a de nouveau pas été pris en charge, si ce n’est pour me rappeler d’où je venais et me renvoyer à des considérations sans rapport avec l’urgence réelle. À force, le constat est clair : on a affaire à une véritable usine à fric, où la prise en charge semble dépendre davantage de la tête du client que de l’état de l’animal. Aucune empathie, aucune écoute, et un profond manque d’humanité face à la souffrance animale. Quand ce genre de situation arrive à plusieurs reprises, on ne peut plus parler d’un simple incident. Pour ma part, c’est stop. Je ne remettrai plus jamais mes animaux entre leurs mains et je déconseille fortement cette clinique en cas d’urgence ah si pardon a la tete du client. POUR INFORMATION A VOTRE REPONSE: JE N'AI PAS APPELER POUR UN CHIEN CONSTIPER.. SI ELLE MAVAIT BIEN ECOUTER AU LIEU DE ME PARLER DE MA FICHE CLIENT MAIS A CHAQUE FOIS MEME POUR NOS AUTRES ANIMAUX SEST SOUVANT LA COMEDIE QUAND IL Y A DES URGENCES. MAIS A VOUS ECOUTER VOUS AUREZ TOUJOURS RAISON. QUE CE SOIT DE GARDE OU PAS CEST NOUS QUI PAYONS DONC CEST A NOUS DE JUGER SI OUI IL FAUT QUON LAMENE EN URGENCE OU QUAND VOUS DEVEZ VOUS DEPLACER. LA DERNIERE FOIS, VOUS NAVEZ PAS VOULU NON PLUS CAR SOIT DISANT NOUS SOMMES TROP LOIN MAIS VOUS ARRIVEZ A VOUS DEPLACER POUR NOS VOISINS MAIS PAR CONTRE NOUS CE NEST PAS POSSIBLE. DONC IL Y A PEUT ETRE UN PROBLEME A VOTRE RAISONNEMENT? DONC FAUT BIEN ADMETTRE QUE CEST A LA TETE DU CLIENT.

Superbe clinique vétérinaire et trés réactive. Une attention parfaite et immédiate, à l’écoute et trés soigneuse et douce avec les animaux. Merci pour notre samoyède Orion pour avoir pris le temps de le soigner.

Ma seule erreur ? Leur avoir fait confiance !! Quand on propose un service, on fait en sorte qu’il soit fonctionnel ; sinon, on ne le propose pas. C’est la base même de la vente. Mais bon, ça n’a pas l’air d’être votre point fort… Après tout, insulter un client devant d’autres vous paraît normal. J’ai fait vacciner mon chat là-bas. On me propose le service de rappel, ce que j’accepte. Mais, au moment du rappel, aucun message de leur part. Je m’en rends compte trop tard. Je vais les voir pour avoir des explications, car ce n’est pas la première fois que cela arrive. Ils me ressortent encore et toujours la même excuse : je cite, « un problème de mise à jour ».Donc bon, au bout d’un moment, il faut arrêter. Et pour couronner le tout, je me fais traiter d’assistée. Comme si c’était normal d’insulter quelqu’un, alors que tout du long je suis resté courtois et poli. Eh bien voilà : une cliente de perdue. Et je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous tant que je n’aurai pas reçu des excuses claires et sincères. Un manque de professionnalisme et un comportement irrespectueux, c'est aberrant surtout quand on travaille en contact direct avec des clients !!!