Clinique Vétérinaire des Cateliers - Seren'vet

Nous remercions grandement tout l’équipe de s’être si bien occupé de notre Vegas durant sa semaine d’hospitalisation. Vegas n’est pas tiré d’affaire mais elle est vivante ! Merci au docteur Addey de se rendre si disponible.

Je voulez féliciter toutes l'équipe, de leurs avant tout, leurs humaniste, est leurs professionnalisme, est réactif, d'avoir pris en charge une pt minette qui est venue jusqu'a ma porte coucher parterre, qui avaient sa patte avant cassé, une prise en charge en urgence, est une opération à 18h du soir, avec malheureusement une enputation de la pattte avant, j'espère que cette pt minette trouvera une famille qui l'accueillera chez eux, merci a toute l'équipe, de mon côté je verrai un don pour que d'autre annimaux errants dans la nature sans familles, puissent avoir les soins d'urgences, comme cette pt minette merci.

Ma chienne, 11 ans passé, a été reçue en état critique, d'abord par un autre vétérinaire (autre clinique) qui proposait de l'euthanasier... Ne pouvant me résoudre au premier diagnostic nous sommes allé au centre de Buchy où l'équipe a décidé d'opérer ma chienne et s'est assuré d'un suivi sérieux en prenant le temps de conseiller et de s'adapter au mieux, 3 semaines plus tard ma chienne a cicatrisé et remarche, elle retrouve la joie de vivre et l'histoire fini bien grâce à une super équipe et en particulier au Dr Menant qui a été très attentionnée! Merci 💖💖 💖

Très satisfaite du toilettage et de l'attention porté à nos bêtes. Hyper team Seren Vet !

J’ai téléphoné à l’ouverture à 08h30 pour avoir un rdv en urgence car ma chienne était en train de mourir dans mon jardin. On m’a répondu " nous vous proposons un rdv à 14h30 ! ". Cela est inadmissible, surtout quand vous faites suivre vos deux chiens dans se cabinet et que vous lâcher presque 3000€ dans des soins pour des cancers. J’ai dû porter ma chienne au cabinet vétérinaire de Neufchâtel-en-Bray, à 09h30 elle était prise en charge. Manque d’empathie et d’humanité !

Un accueil agréable, des assistantes sympathiques mais un peu déçu de la prise en charge. Nous y sommes aller pour notre chat qui perdait des poils sous forme de plaques sur le dessus de la tête. Nous avons vu 2 vétérinaires différents, la 1ère qui n'a rien détectée au ultraviolet et nous sommes reparti avec de la bétadine, 100€. Évidemment, ça n'a rien soigné. Retour à la clinique, avec un autre vétérinaire, très gentil qui s'excusait beaucoup et qui n'a fait aucun prélèvement. Nous sommes reparti avec un traitement au spectre large qui a fonctionné car notre chat se porte bien aujourd'hui mais nous ne savons pas ce qu'il a eu 100€ environ. 2ème expériences avec notre chienne qui boite fortement depuis 15 jours suite à une mauvaise réception. 1ere visite, une observation rapide avec palpations et une prise de sang, rien de grave. Nous sommes reparti avec un anti-inflammatoire 100€ environ. Malheureusement , la boiterie s'amplifie, retour à la clinique, une radio cette fois ci avec une implication de 3 vétérinaires pour lire la radio, rien de cassé. On repart avec le même anti-inflammatoire + comprimés pour l'arthrose, 130€. Ce matin, notre chienne ne peut pratiquement plus marcher et nous sommes sans solutions. Nous craignons que cela devienne chronique. Conclusion, expérience mitigée car pour notre chat, certes il va bien mais nous ne savons pas ce qu'il a eu, c'est embêtant pour l'avenir. Concernant notre chienne , pas de solution pour elle. Pas de conseils particuliers à part voir un vétérinaire orthopédique mais qui ? On nous a proposé personne donc en bref , débrouillez vous. Voilà, mon avis n'est pas négatif mais moyen car après avoir dépensé 230€ pour notre chienne, nous sommes au point de départ. Nous diriger vers un confrère aux compétences orthopédiques aurait été apprécié :-/ EDIT 25 juin 2024: après une discussion pertinente avec la responsable de la clinique, nous avons eu quelques explications. Dans le cas d'une boiterie comme celle de notre chienne, il est très difficile de faire un diagnostic sûr. Il faut procéder par étapes, être patient et mettre au repos la chienne afin d'éviter des dépenses importantes inutiles. Si cela dure des examens plus poussés comme scanner ou IRM peuvent être envisagés. Nous avons donc reçu une fiche de liaison pour une consultation dans une clinique qui dispose de tout le matériel nécessaire. En conclusion, merci à la clinique d'avoir pris le temps de nous contacter pour trouver une solution. Je rajoute une étoile.

Bon cabinet vétérinaire sauf qu'en a besoin d'eux. Droit de réponse : je ne vois pas où vous voyez dans cette remarque des propos calomnieux on ne doit pas parler la même langue. Moi je vous connais très bien et j'ai déjà rappelé la clinique à ce propos. Je vois qu'à contrario que vous avez du temps pour répondre aux avis google. Rectificatif du à un recommandé inadmissible sans droit de réponse les auteurs n'étant pas disponibles... Fuyez cette clinique, elle a des concurrents qui offrent de meilleures prestations et une vraie compassion pour nos animaux. Comme tout un chacun peut le constater dans votre commentaire vous n'êtes pas fait commercialement pour accueillir des clients. Évidemment vous affirmez des faits qui sont faux, je ne me suis jamais permise d'insulter qui que ce soit chez vous que ce soit en présentiel ou au téléphone. Attention de ne pas aller trop loin dans la diffamation.

Toujours un très bon accueil pour notre pirate 🏴‍☠️, la docteur rouzau est très professionnel est sympathique comme les personnes à l’accueil

Accueil réconfortant lors de la visite pour un chat errant pris dans un collet que j'imagine de chasseur ( pas posé par le piégeur agréé de la commune ). Interlocutrices très sympas, adorables et compétentes avec le chat ( et moi). Conseils complets pour les soins au retour à la maison. Merci tellement pour lui...

Tjs à l' écoute, aux petits soins pour nos ptites et grosses bêtes, grande disponibilité, que du bonheur de venir vous voir même ds les moments difficiles

Très bonne clinique vétérinaire qui soigne les NAC. Nous y allons pour notre lapin Nesquick. Le Dr Addey est à l écoute, très professionnel, prend le temps d expliquer, on sent qu il aime son métier. Les prix sont corrects.