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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire des Aqueducs

Clinique vétérinaire · Chaponost (69)

4,6 153 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire des Aqueducs — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire des Aqueducs

Clinique Vétérinaire des Aqueducs est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Chaponost (69630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (153)

Avis Google
4,6
153 avis
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3★6
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1★7
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Chrystele Paton Google

Mon chat à été très mal soigné. Et j'ai récupéré mon chat avec une note de 400 euros La clinique vétérinaire des aqueducs à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons cependant aucun dossier correspondant au nom indiqué. La satisfaction de nos clients et le bien-être de leurs animaux sont au cœur de notre travail, et nous sommes toujours disponibles pour discuter de toute situation qui aurait pu être source d'insatisfaction.
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sarah c (Sarah1269) Google

Les personnes au cabinets sont très gentilles et bienveillantes. Je consulte le Dr Chenel, c’est une vétérinaire et une personne extraordinaire ! Toujours à l’écoute, patiente, gentille et bienveillante ! On voit qu’elle adore les animaux et qu’elle est vraiment passionnée par son travail. Encore merci a toute la clinique pour tout.

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laurent chevrette Google

mon chat cracougnos a la patte cassée. Je les emmener a la clinique vétérinaire des aqueducs. La vétérinaire me dit double fractures le mieux c'est de lui couper la patte ????? Je lui dit non il faut mettre un plâtre ou autre ? La vétérinaire me dit on va mettre un bandage. ils mon fait payer 400 euros pour une radio et un bandage. 15 jours après elle enlève le bandage il sert trop ? Elle me dit faut couper la patte ou refaire un bandage ? Allez redonner 90 euros on contrôle dans une semaine et si ca va pas de nouveau on refait le bandage et encore 90 euros c'est une honte !!!! Je suis aller a cette clinique vétérinaire des aqueducs de chaponost pour mon chat qui a une patte cassée. A l'arrivée j'ai payé 400 euros pour rien du tout. j'ai mon chat qui a toujours sa patte cassée et plus de bandage. Une honte .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous sommes navrés de lire votre déception concernant la prise en charge de Cracougnos. Vous avez consulté la clinique vétérinaire pour lui une première fois pour une boiterie. Lors de la consultation, une plaie très infectée sur la joue est présente. Des radiographies ont effectivement pu mettre en évidence le fait que votre chat a une triple fracture, deux fractures sur le tibia et une fracture sur la fibula. Plusieurs options vous sont proposées et en priorité une prise en charge chirurgicale des fractures afin de permettre une guérison. Cette option n'étant pas envisageable pour vous financièrement, nous vous avons proposé la réalisation de pansements complexes de type Robert-Jones, afin de stabiliser au mieux les fractures et permettre une cicatrisation mais non-optimale. Cette option suppose, une fois le pansement en place, de garder Cracougnos le plus au calme possible et de réaliser des contrôles réguliers afin de s'assurer qu'il n'y avait pas de complications dues au pansements. Vous avez alors exprimé la volonté de ne pas garder Cracougnos à l'intérieur pendant la durée de 8 semaines recommandée (durée nécessaire à la cicatrisation osseuse). Nous vous avons alors effectivement proposé l'amputation du membre. Cette intervention aurait alors permis à Cracougnos un rétablissement rapide (les chats étant rapidement à l'aise sur 3 pattes) et surtout un retour à l'extérieur au bout de quelques jours seulement. Vous avez alors décidé de quitter la clinique sans aucune prise en charge des fractures. Nous avons cependant prescrit des anti-inflammatoires, anti-douleurs, et antibiotiques à Cracougnos afin de minimiser le plus possible son inconfort. Vous nous avez recontacté le lendemain en nous demandant la mise en place d'un pansement de type Robert-Jones afin d'essayer de stabiliser les fractures. Vous avez alors été informé du fait que la réalisation de ce type de pansement nécessitait une nouvelle radiographie afin de s'assurer de la réduction satisfaisante de la fracture, un repos strict et le port d'une collerette afin d'éviter que Cracougnos ne touche à son pansement. Vous avez également été informé qu'une surveillance rapprochée était indispensable car la pose de ce type de pansement présente des risques non négligeables de complications ischémiques (mauvaise irrigation veineuse) entre autres. Nous revoyons Cracougnos au bout de 15 jours, le pansement est descendu le long de la patte sans que vous ne nous en ayez informé plus tôt, les doigts apparaissent rouges et gonflés, des signes d'appels des dites complications ischémiques. Il était donc à ce moment indispensable de retirer le pansement dans son intégralité afin de vérifier la peau de Cracougnos. Effectivement cette dernière est alors très sensibilisée. La formation d'un cal osseux est palpable sur la fracture proximale du tibia (le haut) mais pas du tout sur la partie distale (le bas). Nous vous proposons alors la réfection de ce pansement afin de poursuivre la cicatrisation osseuse du mieux possible mais effectivement du fait de l'état inquiétant de la peau nous vous recommandons un contrôle et un nouveau changement du pansement au bout d'une semaine afin d'éviter que le membre tout entier ne nécrose. Vous déclinez cette proposition et décidez de repartir avec votre animal. Le contrôle n'a par ailleurs pas été facturé. Enfin, les 400 euros dont vous faites mention comprennent donc : - Consultation - Deux radiographies numériques - Injection d'anti-inflammatoire/anti-douleur - Injection d'antibiotiques (pour l'abcès non soigné sur sa joue) - Anti-inflammatoires ET antibiotiques à poursuivre à la maison - Anesthésie générale pour la réduction de la fracture - Mise en place d'un pansement de type Robert-Jones - Radiographie numérique pour le contrôle de la réduction de la fracture dans le pansement. Comme évoqué plus tôt dans la journée, nous restons évidemment à votre disposition pour d'autres échanges. Très cordialement,
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Daniel LOPEZ Google

Acceuil et soins parfaits Je vais renouveler l experience pour le suivi de mon chien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire et cette bonne note. A très vite !
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Melanie Charles Google

Beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de disponibilité lors de la prise en charge de mon chat.L'equipe prend le temps d'expliquer et de rassurer avec beaucoup de bienveillance. Un grand merci pour les soins apportés à Chacha .

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Vinciane TATU Google

Nous souhaitons remercier chaleureusement Dre Simi et Dre Chesnel pour les soins apportés à Charlie. 2 veterinaires d'une grande gentillesse, bienveillance et qui sont extrêmement disponible. Nous avons beaucoup apprécié. Nous pouvons que les recommander.

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Isabelle Santin Google

Un grand merci à l'équipe vétérinaire des aqueducs et plus particulièrement au docteur Marie SIMI qui a suivi notre Cimba toutes ces années et jusqu'à la fin avec tellement de gentillesse et de professionnalisme. Une mention particulière pour leur accompagnement très bienveillant dans les derniers instants de notre petit chat d'amour.

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Dominique Lebeau Google

Nous tenons à remercier les Dr Simi et Coline ainsi que l'équipe pour toute leur attention, leurs conseils, soutien , disponibilité et empathie, lors de la maladie de notre petite chatte Kétamine. Grâce à vous tous, nous avons pu l'accompagner et l'assister dans sa fin de vie. Avec toute notre reconnaissance. D.& A. LEBEAU

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tristan boucaud Google

Fuyez !! Ils ne pensent qu’à l’argent ! Aucune prise en charge, aucun rappel pour les vaccins à venir. J’ai perdu mon chien, en grande partie à cause de leur négligence. Considérez-vous chanceux qu’une procédure judiciaire ne puisse pas le ramener. (J’espère que vos animaux n’auront pas trop de problèmes de santé car vite agacé de vos allers et venu répétitifs) Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre le décès de votre chien Clyde. Nous imaginons que votre animal est suivi dans une autre structure car nous ne l’avons pas vu depuis 1an. Nous vous présentons tout de même nos condoléances et nous vous prions de nous excusez si vous avez eu la sensation d’être mal reçu dans notre clinique à l’époque. Concernant les relances de rappels vaccinaux, le calendrier vous a été expliqué en consultation. Les vétérinaires, nous y compris, proposent gentiment d’aider les maitres à se souvenir de ce calendrier, à l’aide de messages SMS ou mail. Ce système n’est malheureusement pas infaillible (spams, etc…), et il appartient à chacun de veiller au calendrier vaccinal de son animal, au même titre qu’en médecine humaine. N’hésitez à nous contacter si vous souhaitez discuter de la situation, afin que vous nous puissions comprendre vos reproches. Cordialement, L'équipe de la clinique
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christiane ligonnet Google

Un immense merci au docteur Coline Chenel pour son accompagnement lors de l eutanasie de notre petite Lolita Un respect du chagrin une douceur extraordinaire et un dévouement extrême en nous laissant sa carte pour la contacter durant le week-end lorsque nous serions prêts à laisser partir notre princesse Il est rare de trouver une personne aussi dévouée un immense merci merci

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Lauriane VULIN Google

Une équipe agréable, prise en charge rapide et soins adaptés aux besoins du chat très âgé de mon grand-père. Très arrangeants. Merci beaucoup!

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Célia VERNET Google

Excellente prise en charge de ma petite minette qui était très affaiblie sans raison apparente. La vétérinaire a été très douce et patiente jusqu’à poser le bon diagnostic : une morsure caché au milieu des longs poils. Elle nous a donné un traitement adapté et dès la 1ère prise, nous constatons déjà un mieux être. Nous allons suivre assidûment le traitement. Merci à la clinique pour ce professionnalisme.

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Thibaut Corre Google

Je client depuis plusieurs années pour le suivi de mon chien et de mon chat. Super équipe qui a toute ma confiance.

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Eric Valette Google

Excellent échange avec l'équipe. Bonne prise en charge et conseils argumentés. Jusque là très satisfait de la consultation.

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Lisa DUPORT Google

La vétérinaire n'a pas trouvé la maladie grave et mortelle de ma chienne, la piroplasmose et la laisser sortir avec des antibiotiques ne sachant pas ce qu'elle avait... Le plus important dans la guérison de cette maladie est de ne pas laisser passer trop de temps... Connaissant ma chienne, je savais que c'était quelque chose de grave, j'ai pris un second rdv quelques jours après avec la vétérinaire de Brindas qui a directement pointé du doigt la piroplasmose. (En réponse à votre réponse). Merci pour votre réponse. J'avais bien en tête, effectivement, que s'il n'y avait aucune amélioration au bout de quelques jours je devais retourner vous voir. Cependant, connaissant ma chienne je savais que c'était quelque chose de grave et attendre quelques jours supplémentaires me préoccupaient beaucoup, surtout que les symptômes étaient toujours les mêmes depuis le début... (Ce sont, d'ailleurs, des symptômes pouvant indiquer une piroplasme, c'est à dire l'apathie et le fait de ne rien manger). La vétérinaire de Brindas a trouvé directement la maladie au vu de ces symptômes là et de ses gensives légèrement jaunis. J'imaginais qu'en premier lieu le vétérinaire écarterait les maladies les plus graves. Je suis désolée pour cet avis. J'imagine bien que tout le personnel fait du mieux qu'il peut mais je souhaitais appuyer cet épisode pour qu'il y ait une vigilance plus élevée aux prochains cas de piroplasmose... Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de pas avoir pu répondre à vos attentes. Votre chienne ne présentait aucun symptôme pathognomonique de la piroplasmose lors de sa visite chez nous. Le traitement de première intention proposé était donc adapté. Notre prescription recommandait de nous contacter si les symptômes perduraient malgré le traitement initié. Sans amélioration après un traitement antibiotique de quelques jours, il était bien sûr nécessaire d'affiner le diagnostic et nous aurions été à même de pouvoir effectuer les examens complémentaires pour aider votre chienne. Nous sommes heureux que ce diagnostic est tout de même pu être établi à temps et que votre chienne se porte bien. Nous restons à votre disposition pour tout échange. L'équipe de la clinique vétérinaire des Aqueducs
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myriam grillon Google

Des personnes charmantes professionnelles et à l'écoute des maîtres des animaux dont elles s'occupent, je recommande

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Frédérique Pointeau Google

Très bon accueil, soins et conseils, comme d habitude !

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Brigitte BECHE Google

Parfait. Équipe très professionnelle tout en étant très à l'écoute et sympathique.

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Maïté SIAUD Google

Toujours aux petits soins et beaucoup d'attention pour nos animaux.

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Jean-Claude DIMECH Google

Toujours bien accueillis et nos chats avec. On nous explique bien ce qui est fait TRES SATISFAITS

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Claudine SAUTETNER Google

Personnel sympa, très professionnel et doux avec les animaux. Je recommande vivement

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colette ohanessian Google

Très bon accueil’ , vétérinaire à notre écoute. Professionnel et efficace. Mes animaux bien soignés et chouchoutés

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Marie V Google

Bon accueil, facilité pour se garer Compétence professionnelle et amabilité

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Marie Fragnaud Google

Je tiens à remercier chaleureusement la clinique vétérinaire et en particulier la Dr Marie Simi pour son accompagnement pour la fin de vie de notre Firmin 🙏🏼. Empathie, compréhension, soutien et douceur dans cette douloureuse épreuve de la vie. Encore un grand merci à toute l’équipe. Je recommande les yeux fermés.

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Lucchetti Marie Google

Très a l écoute et douce avec les animaux . La veterinaire a sauve ma petite minette d un cancer aux niveaux des mamelles . Reconnaissance eternelle !! 😊

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Sarah Messari Google

Merci au Dr Simi d avoir pris soin de Kiwi et Simba ainsi qu’à son équipe ! Très professionnel Je conseille fortement 🙂 Merci pour vos conseil !

A
Andre Perello Google

De très bon conseils et mon chien adoré y aller!

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yohan brancier Google

Personnel très compétent et à l ecoute. Très bien reçue et mon animal bien entourée. Je recommande vivement cette clinique

M
Marty McFly Google

J'ai commandé trois pizzas au service automatique de pizzas à Brindas elles sont super bonnes et la pâte à pizza impeccable

M
Marie-France CHAGNY Google

Equipe compétente et agréable prenant grand soin du confort des animaux lors des consultations.

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association ANCIM Google

Tres compétences les vétérinaires ! Rapides efficaces et aimables avec les animaux et leurs maîtres Merci

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Helene B Google

Beaucoup de douceur et d'intérêt pour le bien-être des animaux. De bons conseils et une bonne écoute, parfait !

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Juju duarte Google

Merci beaucoup , vraiment !! Nous amenons régulièrement notre spitz nain et nous savons que nous le laissons a des personnes compétentes et de confiances.. Appel ce matin pour mon Spitz qui s'est fait attaqué et prise de rdv directement , On nous appel pour nous rassurer tout va bien pour lui:) Un gros coté humain dans cette clinique Merci encore à toute l'équipe Bolinhes

S
Sylvie Devaux Google

Je recommande cette clinique pour l'écoute de ses praticiens et la qualité de leur travail!!

L
Livaï D Valeska (“La Chouette”) Google

Une équipes vétérinaire superbe, a l'écoute et adorables avec les animaux. Un super suivis des soins. C'est le meilleurs pour vous et vos animaux de compagnie

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Géraldine M. Google

Très bonne vétérinaire. Mon chat étant difficile elle est très patiente et attentionnée

M
Morgane Porterie Google

Les vétérinaire son au top et de bon conseil je conseille fortement si vous avez des souci avec vos animaux

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Catherine Reynaud Google

Un accueil très agréable, de bons soins et conseils. Je recommande vivement.

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MARINE V Google

Le personnel et les vétérinaires prennent grand soin de nos animaux, sans jugement, nous expliquent ce qu'il se passe. J'ai dû faire euthanasier ma minette de plus de 18 ans, la vétérinaire en a pris grand soin, a été très douce, m'a aidé à le poser joliment ds sa boîte et elle l'a peignée. Avant, j'ai eu à la fait soigner ici, et cela s'était très bien passé aussi.

N
Nathalie Mimine Google

Très bonne équipe. Vétérinaires compétants et à l'écoute. À recommander sans hésiter.

C
Christelle Noiré Google

Equipe tres sympa, a l'ecoute. Très bienveillante et douce avec notre chiot Roméo, c'etait sa premiere visite, il y avait 1 vaccin c'est extra De tres bon conseils Je suis contente

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Luna Google

Une nuit, ma chienne a eu de gros soucis de respiration et elle buvait sans arrêt. On a appelé la clinique vétérinaire le matin, ils nous ont prit directement et on fait tous les tests pour voir si elle avait quelque chose mais grâce à eux tous c'est bien passé et notre chienne était saine et sauve...merci !

K
Kévin Requier Google

Une responsable qui n'est pas à l'écoute de ses clients ; elle nous a dit également d'aller voir ailleurs, ce que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement navrée que vous ayez un tel ressenti suite à votre passage d'hier. La non délivrance d'un médicament prescrit par un confrère n'est pas une mauvaise volonté de ma part mais bien une interdiction légale : contrairement au pharmacien, le vétérinaire n'a pas l'autorisation de "tenir officine ouverte", c'est-à-dire qu'il ne peut délivrer que les médicaments prescrits par lui même. En cas de dérogation à cette loi, nous encourons des sanctions qui peuvent être lourdes. C'est la raison pour laquelle je vous ai préconisé hier une alternative légale et non contraignante pour vous. Je regrette de ne pas avoir su vous transmettre le message hier de façon claire et bienveillante, c'était pourtant mon intention.
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Yann Thaumiaud Google

Très bon accueil je recommande fortement pour vos animaux

L
Lesueur marie Google

Les vétérinaires de cette clinique sont très sensibles au bien être animal, Ma chatte courgette est toujours suivie par Dr Maucet qui a su s'en occuper et la sauver d'un avenir incertain. Je recommande cette clinique les yeux fermés.

L
Léa Marignier Google

Personnel très agréable, professionel et compétent, prise en charge rapide de notre animal. Je recommande !

b
beneshiva Google

Super clinique,les vétérinaires y sont très compétents,sympathiques et les animaux bien choyés,je recommande!

P
Peggy De Gasperis Google

Cette clinique s'occupe de Keny, mon chat, avec un grand soin. Toujours à l'écoute et à proposer de bons conseils. Après quelques mois compliqué au niveau de sa santé, Keny est de nouveau en forme grâce à cette clinique vétérinaire…..un GRAND et ENORME merci à toute l'équipe !!!!

A
Anaïs Hillion Google

Très bonne clinique. Mon chat Coquin a été très bien pris en charge. Je recommande.

K
Kastenko Google

Vétérinaire très professionnelle et agréable, et douce avec les animaux ! Je recommande