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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire des 7 Iles

Clinique vétérinaire · Montfermeil (93)

4,7 595 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire des 7 Iles — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire des 7 Iles

Clinique Vétérinaire des 7 Iles est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Montfermeil (93370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (595)

4,7
595 avis
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3★9
2★4
1★27
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Radija Radija

Très déçue mon chien agé souffrait d une tumeur il souffrait le martyre Ils m'ont présenté une facture astronomique pour l opérer alors qu il ne s alimentait plus et avait maigri ils ne lui restait plus que la peau sur les os pour moi c était de l'acharnement thérapeutique J ai appelé un autre véto qui a tout de suite vu que mon chien n' aurait pas survécu à l'opération en raison de son âge et de sa tumeur avancé et m a confirmé que l' opérer n'aurait servi à rien Elle a accepté de mettre fin à ses souffrances et je l en remercie Par contre je n' irai plus dans cette cliniquedes sept îles

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolées de la perte de NIKITA et comprenons pleinement la douleur que représente une telle situation. Lors de sa consultation au sein de notre clinique, NIKITA présentait encore un état général satisfaisant : elle s’alimentait et ne se trouvait pas dans un état d’amaigrissement extrême tel que décrit dans votre message. À ce stade, sans examens complémentaires, il n’était pas possible d’affirmer avec certitude qu’il s’agissait d’une tumeur avancée plutôt que d’un abcès dentaire ou d’une autre affection pouvant être prise en charge. Dans notre structure, il n’est pas éthiquement envisageable de proposer une fin de vie pour ce type d’atteinte sans avoir au préalable exploré les options diagnostiques et thérapeutiques raisonnables. Notre rôle est d’évaluer, d’informer et de proposer les soins adaptés en fonction des éléments cliniques disponibles au moment de la consultation. Concernant le montant évoqué, un devis détaillé vous a été présenté en toute transparence. Nous vous avons également orientée vers des structures dispensaires susceptibles de proposer une prise en charge à moindre coût. À aucun moment il n’a été question d’imposer une intervention. Nous respectons naturellement le choix de chaque propriétaire quant à la prise en charge de son animal, ainsi que la liberté de consulter un autre confrère lorsque cela lui semble préférable. De la même manière, il est de notre responsabilité médicale et éthique de ne pas pratiquer de fin de vie sans éléments cliniques et diagnostiques suffisants. Nous nous devons d’agir conformément à nos principes professionnels et à l’intérêt de l’animal, même lorsque cela implique de ne pas accéder à certaines demandes sans évaluation complémentaire. Nous vous renouvelons nos condoléances pour la perte de NIKITA. Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire des 7 îles
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Sophie-Hélène DELCROIX

Bonjour, Je viens de regarder quelques photos des chiens et chats top mignons et soigneux qui ont vraiment confiance en une équipe de jeunes infirmières top douées. Bonne continuation à tous et Jessica sans perdre les mains libres en or. Sophie-Hélène, malentendante avec LSF et bien parlante depuis la naissance

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui nous touche énormément ! 🥰
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Sica

Je suis extrêmement déçue par cette clinique. Je suis arriver a l'ouverture avec Mon chat qui étais littéralement en train de mourir ! Et malgré la gravité de la situation, on a refusé de le prendre sous prétexte qu'il n'avait pas le temps et le personnel, pour s'en occuper. Je peux comprendre. Qu'il y est énormément De travail Et moins de personnel durant le mois d'août. Mais je n'ai jamais eu à faire À quelqu'un d'aussi froid ! Aucune empathie RIEN ! Surtout dans cette situation je pense qu'on peut faire un effort sur l'accueil et surtout sur le coté " l'humain " et avoir un minimum de compassion ! C’est honteux et inacceptable pour un établissement censé soigner les animaux mais surtout les aimer !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre votre expérience difficile et comprenons votre détresse face à l'état de santé de votre chat. La perte ou la souffrance d'un animal est toujours un moment douloureux et nous tenons à vous exprimer toute notre compassion. Nous tenons cependant à préciser que notre équipe fait son maximum pour accueillir chaque urgence dans la mesure de nos capacités. Lors de certaines périodes, comme au mois d'août, nos effectifs sont réduits, il peut malheureusement arriver que nous soyons dans l'impossibilité de prendre en charge votre animal immédiatement, notamment si tous nos vétérinaires sont déjà engagées dans des soins critiques. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d'humanité ou de compassion dans notre accueil : ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons donner, ni la manière dont nous envisageons notre métier, qui est basé avant tout sur l'amour et le respect des animaux. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de mieux comprendre la situation et améliorer notre organisation. Votre retour est précieux et nous aise à progresser. Avec toute notre considération, L'équipe de la Clinique Vétérinaire des 7 îles
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Edite Udo

Venue pour mon petit chat Canelle avec un problème à un œil Accueil au top là prise en charge à été faite avec douceur ce qui a évité le stress traitement mis en place on nous explique bien comment procéder j'ai eu 2 contrôles dans les 10 jours Très bon suivi Rien d'autre à dire juste une équipe géniale

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ! De grosses caresses à Canelle 🥰
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Ryan B. (Croma)

Le cabinet vétérinaire des Sept Îles, c’est comme un vieux film dont chaque scène vous touche encore, même des années après. Ce matin, j’y suis retourné pour Danny, mon shiba inu de 9 ans, après le décès de mon père. Un vaccin, un changement de propriétaire, mais surtout une bouffée de chaleur humaine. 🐕 Céline, à l’accueil, c’est un peu comme Mme Weasley dans Harry Potter : chaleureuse, rassurante, avec ses lunettes, ses cheveux courts, et une gentillesse désarmante. Une vraie bonne personne. Je me revois, enfant, un matin glacé d’il y a 20 ans. 15 euros en poche, mon hamster Dolly blessé, et un désespoir que la vétérinaire de l’époque avait balayé d’un geste. Elle avait soigné Dolly gratuitement et m’avait tendu un chocolat chaud. Ce souvenir, gravé en moi, reflète ce qu’est ce cabinet : un endroit où l’on soigne les animaux, mais où on répare aussi un peu les cœurs. Je recommande 1 milliards de fois cette endroit, et si l’option 6 étoiles existait je n’hésiterais pas une seconde. 🤞🏻😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis plein de poésies, cela nous touche énormément ! Nous vous remercions pour votre confiance depuis tout ce temps ❤️
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Ezra Evêque

Manque de considération, d’empathie et de respect envers les clients. Une arrogance inacceptable de la part de professionnels de la santé. Je vous conseille plutôt de vous diriger vers la clinique vétérinaire du Moulin si vous êtes sur Montfermeil. Ils sauront être à vôtre écoute et se montrer bienveillant à l’égard de votre animal de compagnie et de vous-même. Les tarifs de consultation y sont aussi plus raisonnables tout en étant de qualité. Avis auquel vous avez osé répondre, toujours avec arrogance (au moins vous êtes régulières sur un point): « Après nos recherches nous remarquons que vous n'êtes jamais venu à la clinique, nous ne comprenons donc pas votre commentaire ». Et bien, je vous invite à mieux chercher ou être un peu plus honnêtes, mesdames, car voici le dossier en question:

Réponse du professionnel : En effet suite à vos photos nous avons pu retrouver votre dossier Mme Eveque. Sans vous excuser, vous vous êtes présentée avec 20 minutes de retard à votre rendez-vous le 14/09/2024. Nous vous avons fait savoir que malheureusement, nous ne pourrons pas vous recevoir en raison des circonstances, car cela nous causerait un retard excessif sur toutes les autres consultations. Nous ne voulions pas vous prendre "entre deux" afin de ne pas bâcler notre travail, car votre chat, Babi, mérite les meilleurs soins possibles. Nous vous avons donc proposé de reporter le rendez-vous à une autre date, ou de vous tourner vers nos confrères. Ce que vous avez donc fait. N'hésitez pas à nous recontacter au 0143512571 si vous souhaitez en discuter d'avantage.
S
Sophie G

Nous avons amené notre chat pour des soucis, rénaux à la clinique vétérinaire des sept îles Elle avait été mal prise en charge dans une autre clinique vétérinaire ce qui nous a fait perdre du temps… Les vétérinaires et assistantes ont pris son cas très au sérieux et se sont merveilleusement bien occupé d’elle. je ne peux que recommander cette Clinique, malgré le fait, que notre minette soit décédé car c’était trop tard, elles ont tout fait pour elle et pour essayer de la sauver Merci encore ❤️‍🩹

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche énormément. Merci pour votre confiance. Choupi n'aurait pas pu rêver mieux comme famille, elle a eu beaucoup de chance de vous avoir auprès d'elle. ❤
c
christian jacinto

Très bien les animaux sont bien reçu le personnel est souriant et gentil thor mon chien y est suivi depuis 9 ans il n’a aucune appréhension pour aller chez le vétérinaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis que nous apprécions énormément ! De grosses caresses pour Thor 😍