Clinique vétérinaire · Bapaume (62)
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CLINIQUE VETERINAIRE DES 3 PAUMES est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Bapaume (62450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
Quel honte ,apres avoir faillit perdre un œil suite a un mauvais suivi et une surinfection, la soit disante veterinaire n'a pas voulu me donner un médicament pour le cœur de mon chien parce que il n est plus suivi a bapaume mais chez univet a peronne ou il est très bien soigné et suivi !!!
Je tenais à laisser un avis afin de souligner la gentillesse de tout le personnel de cette clinique. Mes loulous et moi avons toujours été très bien accueillis. J'ai malheureusement perdu mon petit Fluffy hier 🐇 et je tiens à remercier du fond du cœur le Docteur Guilbert pour la douceur et l'humanité dont elle a fait preuve face à mon désarroi. Cela n'enlève pas la grande peine que j'ai mais cela fait toujours du bien dans ces moments.. Un grand merci pour votre professionnalisme à tous, on sent que le personnel de cette clinique a vraiment à cœur de bien s'occuper de nos poilus ❤️
Merci au docteur Xemar de nous avoir accueillis et d’avoir opéré Gigi en urgence alors qu’il n’est pas notre vétérinaire habituel. Chapeau docteur et de tout cœur, merci.
J'ai ramener mon chat le samedi 7 février a 11heures en urgence. Il avait le ventre super gonflé, il ne manger plus. Mon chat α était opérer et α était hospitalisé pendant 2jours. Je l'es récupérer il était super fatigué, il bouger très peu. 2 jours après je retourne au vétérinaire car son ventre était re gonflé autour de la cicatrice. Ils l'ont gardé et l'ont re opérer une deuxième fois, j'ai récupéré mon chat malade, avc une otite énorme et sans énergie.
Pouillaude et Madame Xemar, deux vétérinaires très humains, engagés et profondément respectueux des animaux et de leurs propriétaires. Leur professionnalisme et leur bienveillance m’ont toujours marquée, et je les remercie sincèrement pour toutes ces années. Le travail qu’ils accomplissent est admirable et malheureusement pas si courant. Le seul bémol que je souhaite exprimer concerne certaines consultations lorsque je ne suis pas suivie par eux. J’ai pu ressentir une différence dans la communication et dans l’écoute, ce qui m’a parfois laissée avec le sentiment de ne pas être pleinement comprise dans mes inquiétudes. À titre d’exemple, lors d’une consultation récente, certaines vérifications de base comme la prise de température n’ont pas été effectuées, alors même que je cherchais à comprendre l’état global de santé de mes animaux. Cela m’a donné l’impression qu’une seconde consultation aurait été nécessaire, avec les frais que cela implique. Je précise que cet avis n’est pas dirigé contre le personnel, mais reflète simplement mon ressenti en tant que propriétaire très attachée à ses animaux et attentive à leur suivi. La relation de confiance et la qualité de l’échange sont, selon moi, essentielles dans ce métier.
Je tenais juste à remercier du fond du cœur le docteur Laurence Guilbert qui a sauvé mes trois chatons de 8 mois qui avaient attrapé le coryza, ils vont beaucoup mieux grâce à elle. Un grand grand merci à vous si vous me lisez. Et un grand merci aussi aux dames que j'ai eu au téléphone, très agréables et à l'écoute.
Je suis venue en urgence le jeudi 18 décembre pour ma chienne qui n’allait vraiment pas bien : elle ne marchait presque plus et était fiévreuse. Une simple prise de sang a été réalisée. On m’a indiqué que les valeurs rénales étaient un peu élevées mais « rien d’alarmant », et qu’elle avait de la fièvre. Une suspicion de leptospirose a été évoquée, des antibiotiques ont été commencés avant tout diagnostic confirmé, puis ma chienne a été hospitalisée. Le lendemain, en appelant pour prendre des nouvelles, on me dit qu’elle se lève, qu’elle va mieux, que ce n’est finalement pas une leptospirose, qu’elle reste une journée de plus et qu’elle sortira le lendemain. Ma chienne est sortie le samedi 20 décembre à 14h, sans examen complémentaire, avec seulement 5 jours d’antibiotiques et un contrôle prévu un mois plus tard. Aucune explication claire sur ce qu’elle avait réellement. Or, à la sortie, mon chien n’était pas en forme, marchait très mal, était très faible, ce qui n’est absolument pas son état habituel. Je pensais récupérer mon chien « comme avant » puisque l’on m’avait assuré qu’elle allait bien, ce qui n’était pas le cas. Le dimanche, son état s’est de nouveau dégradé. J’ai réussi à obtenir un rendez-vous en urgence chez un autre vétérinaire. En quelques minutes d’examen (palpation de l’abdomen, examen des pattes, des yeux…), choses qui n’avaient pas été faites ici, il a détecté quelque chose d’anormal. Un bilan sanguin complet avec NFS (qui n’avait pas été réalisé) a révélé une insuffisance rénale, puis une échographie abdominale a mis en évidence une tumeur de 10 cm collée à la rate. Il a également été identifié que les problèmes de pattes étaient d’origine neurologique. Mon chien est aujourd’hui sous traitement et doit encore être suivi. Je suis profondément choquée du manque d’examens, de diagnostic et d’explications, pour une facture de 217 €, alors que des problèmes graves n’ont pas été détectés. Quand on confie son animal en urgence, on attend un minimum de rigueur et de transparence. Très grosse déception. Un conseil : allez ailleurs !
Merci pour votre accueil. J'ai appelé en catastrophe car mon chat a avaler quelque chose qui ne fallait pas. On m'as quand meme reçu meme proche de l'heure de fermeture. L'équipe est humaine et a l'écoute.
Je remercie les veterinaire de leur gentillesse et surtout de répondre à chaque question,ma chienne est suivis ,on le sais c est une fin de vie,je conseille cette clinique sans aucun soucis,merci pour votre bienveillance pour notre nouchka,
Merci au Docteur Pouillaude d'avoir suivi et soigné notre golden Ilyos pendant ses 12 ans et 9 mois, à Aurore pour l'avoir pris en urgence, au Docteur Xemar pour son humanité et qui l'a accompagné jusqu'au bout et à Josephine pour sa compassion et sa gentillesse. Et à toute l'équipe des assistantes qui ont toujours étaient réactives et humaines.
L’accueil est toujours chaleureux et bienveillant, l’équipe prend vraiment le temps d’écouter et d’expliquer les soins. Mon chat a toujours été traité avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. On sent que les animaux sont entre de bonnes mains.
Nous avons amené hier un chat décédé pour une lecture de puce, et c’est le cœur lourd que nous avons découvert qu’il s’agissait bien du nôtre… Dans ce moment si douloureux, l’équipe a fait preuve d’une grande douceur et d’une vraie humanité. Merci d’avoir pris le temps pour nous, avec tant de respect et de bienveillance. On oublie parfois à quel point votre métier est important, surtout dans ces instants difficiles. Merci du fond du cœur. C’est bien sûr 5 étoiles pour votre aide, et votre gentillesse, mais la plus belle restera à jamais Saïko, notre chat d’amour. 💫
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’intervention chirurgicale préventive réalisée sur mon chien au sein de votre clinique. À l'origine, mon chien ne présentait aucun symptôme alarmant justifiant une telle opération. Pourtant, une intervention a été préconisée à titre de prévention. Malheureusement, cette opération, qui aurait dû être une simple formalité, s’est révélée désastreuse. Une faute grave semble avoir été commise, compromettant gravement l'état de santé de mon animal. À tel point qu’il était incertain qu’il survive à la nuit suivant l'intervention. Pour rappel, il s’agissait d’une opération préventive, et non d’une urgence vitale. J’ai pu récupérer mon chien dans un état de grande faiblesse. Inquiet, j'ai demandé si un traitement était prescrit pour accompagner sa convalescence. À ma grande surprise, il m'a été répondu qu'aucun traitement n'était nécessaire. Dès lors, l'état de mon chien n'a cessé de se dégrader, au point qu'il en est venu à perdre tout contrôle, se laissant uriner sur lui-même, incapable de bouger. En désespoir de cause, j’ai consulté un autre vétérinaire qui a immédiatement relevé des anomalies flagrantes dans le suivi post-opératoire. Notamment, l'absence d'information concernant la partie retirée lors de l’opération est jugée inadmissible, empêchant ainsi toute vérification sur l’état réel de mon chien. Aujourd’hui, c’est avec une immense tristesse que je vous informe que mon chien est décédé des suites de cette intervention. Il gambadait encore joyeusement le matin même de l’opération, et désormais, il n’est plus parmi nous. Je ne peux que conseiller vivement aux propriétaires d’animaux de fuir votre établissement, où la négligence et l’incompétence semblent prévaloir.
Hier, j’ai trouvé un lapin agonisant en pleine rue. Je l’ai ramené en urgence à cette clinique, pensant qu’un vétérinaire a pour mission première de soulager un animal qui souffre. La réponse que j’ai reçue restera gravée : 👉 « soit vous payez pour le faire mourir, soit vous le laissez crever là où vous l’avez trouvé ». Aucun geste, aucun premier soin, aucune orientation vers une autre structure : rien. Je rappelle pourtant que le Code de déontologie vétérinaire (article R.242-48) stipule que lorsqu’un animal est présenté en urgence, le vétérinaire a l’obligation d’apporter les premiers soins si l’animal est en péril. Ici, non seulement cela n’a pas été respecté, mais on m’a proposé l’abandon pur et simple de l’animal, ou son euthanasie uniquement sous condition de paiement. Comment une clinique qui se prétend au service des animaux peut-elle tenir un tel discours, froid, inhumain et indigne ? Où est la compassion ? Où est l’éthique ? Refuser toute assistance à un être vivant qui souffre, c’est trahir la vocation même de vétérinaire. ➡️ Cette expérience m’a profondément choqué et révolté. Une clinique vétérinaire ne devrait jamais devenir un commerce où l’on « choisit » entre payer ou laisser mourir. C’est une honte absolue.
Je tenais à remercier du fond du cœur le docteur Guilbert pour votre accompagnement, votre bienveillance et votre professionnalisme tout au long de la maladie de notre adorable Honeal. Votre écoute, votre douceur et votre humanité ont été d’un grand réconfort dans cette épreuve difficile. Vous avez su nous guider avec compassion, sans jamais perdre de vue le bien-être de Honeal. Jusqu’au dernier moment, vous avez fait preuve d’un respect et d’une sensibilité qui nous ont profondément touchés. Merci d’avoir pris soin de lui avec tant d’attention, et d’avoir été présente pour nous dans ces moments si douloureux. Votre présence a rendu ce passage un peu plus supportable. Avec toute ma gratitude Sandrine la maman de Rayane ✨️🕊
Juste merci Je vous conseille cette clinique les yeux fermés Notre chat aurait dû potentiellement ce faire euthanasier chez un autre vétérinaire Nous avons voulu un autre avis et nous sommes venus ici et bien c'est sans regrets au final notre chat est sauver, une vétérinaire au top super agréable et d'une douceur inégalé Mille merci 🤗
Très bonne clinique vétérinaire. Toute l'équipe est attentionnée et surtout à l'écoute. Merci aux vétérinaires ainsi qu'aux assistants pour leur professionnalisme, grâce à eux notre chat a été entre de bonnes mains.
VOUS M'AVEZ PAS ÉCOUTE ET MA CHIENNE EST DECEDEE. Le 5.11 au soir j'ai du insister pour que vous acceptiez de me recevoir. Ma chienne n'était pas bien depuis la veille au soir et j'avais vu d'autres vetos avant vous. Je vous ai dit ce fameux soir " tout ce que je veux c'est qu'on me dise pas que ma chienne va mourir" et vous m'avez répondu " pas ce soir en tout cas". Ma chienne a été hospitalisé du 06.11 au 08.11 chez vous , vous me l'avez rendu sans forcement savoir ce qu'elle avait. Le 09.11 j'ai amener ma chienne à NordVet à La Madeleine , et elle avait manger quelque chose qui ne fallait pas. PISTE QUE VOUS AVIEZ ECARTE !!!!! Opération d'urgence pour elle , qui lui aura couté sa vie. Elle n'avait que 2 ans et demi. Alors effectivement , la seule chose pour laquelle vous ne vous êtes pas trompé , c'est quelle n'est pas décédé ce soir la , mais 4 jours plus tard. Elle a souffert pendant 5 jours à cause de votre incompétence Monsieur Pouillaude !! Parce que vous ne m'avez pas écouté !! Je vous avez bien dit qu'elle mangeait de tout et n'importe quoi !!!! Et le pire , c'est que quand j'ai appeler votre clinique pour annoncer le décès de ma chienne et voir pour les modalités de paiement , vous étiez censée me rappeler chose que vous n'avez jamais faite bien évidement !!! Alors certes , on ne paye pas cher chez vous , mais pour que nos animaux y laisse leurs vies , et que pour ma part j'aille payer 2500e à NordVet pour tenté de lui sauvé la vie ( et que cela échoue ) cela n'en vaux pas la peine J'ose espérer que ce message soit vu par vous cher Monsieur , et que vous puissiez vous rendre compte de la gravité de la situation , et de prendre conscience qu'au lieu de ce moquer de nous , à dire des inepsies , prennez le temps d'écouter quand on vous parle. Cela aurait certainement sauvé la vie de ma Talie CLINIQUE A FUIR Mme De-nayer C.
Très bons vetos et un grand merci à la veto Laurence qui a sauvé mon Nino 😊😊😊il y a 9 mois laurence guilbert ta sauvé la vie et le jour du 13 juillet 2023 j appel la veto de garde qui est pas laurence se qui est bien dommage mais le jour la j ai appelé a 6h du matin tu te vidé tu a eu un coma hypo j ai tout expliqué au telephone mais elle a pas pris mon appel au serieux elle a voulu que je vienne a 8h pourtant je lui ai dit nino va mourir il va etre trop tard il est vraiment pas bien elle ma soutenue le contraire je te connaissait par coeur ma crevette et arrivé la bas tu est décédé dans mes bras j ai la haine contre elle elle aurait écouté mon appel de détresse tu serai toujours la aujourd hui j ai tout perdu a cause d elle 6 ans trop jeune pour partir aussi vite
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