CLINIQUE VETERINAIRE DES 3 PAUMES

Je tenais à laisser un avis afin de souligner la gentillesse de tout le personnel de cette clinique. Mes loulous et moi avons toujours été très bien accueillis. J'ai malheureusement perdu mon petit Fluffy hier 🐇 et je tiens à remercier du fond du cœur le Docteur Guilbert pour la douceur et l'humanité dont elle a fait preuve face à mon désarroi. Cela n'enlève pas la grande peine que j'ai mais cela fait toujours du bien dans ces moments.. Un grand merci pour votre professionnalisme à tous, on sent que le personnel de cette clinique a vraiment à cœur de bien s'occuper de nos poilus ❤️

Merci au docteur Xemar de nous avoir accueillis et d’avoir opéré Gigi en urgence alors qu’il n’est pas notre vétérinaire habituel. Chapeau docteur et de tout cœur, merci.

J'ai ramener mon chat le samedi 7 février a 11heures en urgence. Il avait le ventre super gonflé, il ne manger plus. Mon chat α était opérer et α était hospitalisé pendant 2jours. Je l'es récupérer il était super fatigué, il bouger très peu. 2 jours après je retourne au vétérinaire car son ventre était re gonflé autour de la cicatrice. Ils l'ont gardé et l'ont re opérer une deuxième fois, j'ai récupéré mon chat malade, avc une otite énorme et sans énergie.

Pouillaude et Madame Xemar, deux vétérinaires très humains, engagés et profondément respectueux des animaux et de leurs propriétaires. Leur professionnalisme et leur bienveillance m’ont toujours marquée, et je les remercie sincèrement pour toutes ces années. Le travail qu’ils accomplissent est admirable et malheureusement pas si courant. Le seul bémol que je souhaite exprimer concerne certaines consultations lorsque je ne suis pas suivie par eux. J’ai pu ressentir une différence dans la communication et dans l’écoute, ce qui m’a parfois laissée avec le sentiment de ne pas être pleinement comprise dans mes inquiétudes. À titre d’exemple, lors d’une consultation récente, certaines vérifications de base comme la prise de température n’ont pas été effectuées, alors même que je cherchais à comprendre l’état global de santé de mes animaux. Cela m’a donné l’impression qu’une seconde consultation aurait été nécessaire, avec les frais que cela implique. Je précise que cet avis n’est pas dirigé contre le personnel, mais reflète simplement mon ressenti en tant que propriétaire très attachée à ses animaux et attentive à leur suivi. La relation de confiance et la qualité de l’échange sont, selon moi, essentielles dans ce métier.

Je tenais juste à remercier du fond du cœur le docteur Laurence Guilbert qui a sauvé mes trois chatons de 8 mois qui avaient attrapé le coryza, ils vont beaucoup mieux grâce à elle. Un grand grand merci à vous si vous me lisez. Et un grand merci aussi aux dames que j'ai eu au téléphone, très agréables et à l'écoute.

Je suis venue en urgence le jeudi 18 décembre pour ma chienne qui n’allait vraiment pas bien : elle ne marchait presque plus et était fiévreuse. Une simple prise de sang a été réalisée. On m’a indiqué que les valeurs rénales étaient un peu élevées mais « rien d’alarmant », et qu’elle avait de la fièvre. Une suspicion de leptospirose a été évoquée, des antibiotiques ont été commencés avant tout diagnostic confirmé, puis ma chienne a été hospitalisée. Le lendemain, en appelant pour prendre des nouvelles, on me dit qu’elle se lève, qu’elle va mieux, que ce n’est finalement pas une leptospirose, qu’elle reste une journée de plus et qu’elle sortira le lendemain. Ma chienne est sortie le samedi 20 décembre à 14h, sans examen complémentaire, avec seulement 5 jours d’antibiotiques et un contrôle prévu un mois plus tard. Aucune explication claire sur ce qu’elle avait réellement. Or, à la sortie, mon chien n’était pas en forme, marchait très mal, était très faible, ce qui n’est absolument pas son état habituel. Je pensais récupérer mon chien « comme avant » puisque l’on m’avait assuré qu’elle allait bien, ce qui n’était pas le cas. Le dimanche, son état s’est de nouveau dégradé. J’ai réussi à obtenir un rendez-vous en urgence chez un autre vétérinaire. En quelques minutes d’examen (palpation de l’abdomen, examen des pattes, des yeux…), choses qui n’avaient pas été faites ici, il a détecté quelque chose d’anormal. Un bilan sanguin complet avec NFS (qui n’avait pas été réalisé) a révélé une insuffisance rénale, puis une échographie abdominale a mis en évidence une tumeur de 10 cm collée à la rate. Il a également été identifié que les problèmes de pattes étaient d’origine neurologique. Mon chien est aujourd’hui sous traitement et doit encore être suivi. Je suis profondément choquée du manque d’examens, de diagnostic et d’explications, pour une facture de 217 €, alors que des problèmes graves n’ont pas été détectés. Quand on confie son animal en urgence, on attend un minimum de rigueur et de transparence. Très grosse déception. Un conseil : allez ailleurs !

Merci pour votre accueil. J'ai appelé en catastrophe car mon chat a avaler quelque chose qui ne fallait pas. On m'as quand meme reçu meme proche de l'heure de fermeture. L'équipe est humaine et a l'écoute.

Je remercie les veterinaire de leur gentillesse et surtout de répondre à chaque question,ma chienne est suivis ,on le sais c est une fin de vie,je conseille cette clinique sans aucun soucis,merci pour votre bienveillance pour notre nouchka,