Clinique Vétérinaire de Puvenelle

Les faits : Dimanche _ Tableau clinique : chien de 7 ans, incapable de se tenir sur ses 4 pattes et de se mouvoir seul, membres postérieurs atones et dont les quelques mouvements résiduels sont sporadiques et anarchiques, absence de battements de la queue... Symptômes apparus soudainement après un saut mal réceptionné. Lundi matin _ Diagnostic : hernie discale stade 1. Traitement : 1 injection d'AINS. Recommandation : 15 jours d'AINS et le port de chaussettes pour prévenir les dermabrasions... [En privé, nous avons immédiatement émis des doutes quant à la véracité du diagnostic face au comportement de notre chien. Une simple observation nous faisait craindre le pire.] 24 heures plus tard (mardi) : chien désormais paralysé du train arrière et souffrant d'incontinence. Position allongée douloureuse. Animal qui gémit continuellement pendant la nuit. 12 heures plus tard, chien opéré d'urgence à Nancy, pour une hernie discale de stade 4 !! (merci à toute l'équipe de la clinique ORCIANE, et notamment au Dr PIRSON pour la qualité de la prise en charge de notre animal, le suivi et le soutien apporté). 15 jours plus tard : retour à PAM pour le retrait des fils. La personne présente ce jour n'a même pas pris soin de nettoyer la plaie et nous a recommandé de "scotcher" des chaussettes de bébé sur les pattes arrières de notre chien pour lui éviter de se blesser pendant la marche au cours de sa rééducation. En outre, aucun conseil pour traiter ses irritations au niveau du scrotum (liées aux frottements _ marche en cours d'acquisition)... L'analyse : Quand on ne dispose ni des compétences médicales/chirurgicales, ni du matériel d'imagerie ad hoc et même d'un miminum de qualités relationnelles interindividuelles, on ne joue pas à l'apprenti sorcier. On admet d'emblée ses lacunes et oriente immédiatement animal et propriétaires vers d'autres confrères ou consoeurs faisant autorité en la matière. Comment peut-on à ce point se méprendre sur la gravité d'une pathologie face à un tableau clinique pourtant des plus explicites ? La conclusion : J'en viens dorénavant à m'interroger... Avec un peu de cynisme : si mon poisson rouge flotte, inerte, ventre à la surface de l'eau et courbé comme une virgule, vont-ils m'informer qu'il s'est malheureusement noyé ? Sait-on jamais ! Entre approximation dans le diagnostic et invitation à utiliser du ruban adhésif pour coller des socquettes à mon chien, je ne suis plus à une (mauvaise) surprise près !!

Mon Bouvier Bernois est suivi depuis 2021 par la clinique, je leur faisais confiance, mais lors d'une visite de contrôle avec sédation pour effectuer des radiographies, il nous a été prescrit du TROCOXIL 95mg et 30mg pour un animal de 57kg. grosse erreur, dosage beaucoup trop lourd pour mon Boubou. Je vous invite vivement à vérifier les prescriptions du Dr HIS avant d'administrer à vos compagnons à 4 pattes quoique ce soit, si vous souhaitez les garder en bonne santé....et aujourd'hui, je ne suis pas encore certaine qu'il n'aura pas de séquelle dans le futur....l'ensemble de son appareil digestif en a pris un sérieux coup (diarrhées, sang).....

URGENCE MEDICALE : Appel pour une urgence médicale pour un chat mourant suite aux conseils d'une pharmacienne. Accueil téléphonique du vétérinaire qui a clairement exprimé : "je n'ai pas le temps", "rappeler à 5h" pour ensuite me diriger vers une autre clinique vétérinaire. Chat décédé, l'urgence était réelle. Merci de bien vouloir être plus attentif et bienveillant pour nos animaux.

Cliente de cette clinique depuis presque 7ans je n'ai trop rien as dire a part que je recommande, je les ai appelé le lundi en urgence pour ma fifilles qui fesait pipi du sang javais un rdv le jours meme. Je nai pas eu des soucis dans cette clinique, ils sont meme arrangeant pour les payement apres il est vrai que parfois les secrétaires manque de tacte et parfois sont un peu brute dans leurs facon de parler...

Contrairement aux avis négatifs, je souhaite partager mon expérience positive avec cette clinique. Mon chat Maine Coon y a séjourné 4 jours suite à des soucis de santé (constipation sévère). Malgré ma grande inquiétude, j'ai trouvé une équipe à l'écoute et très professionnelle. Grâce à leur prise en charge et au lavement effectué, ainsi qu'à leurs conseils, mon chat est de nouveau en forme. Un grand merci à toute l'équipe !

Très mécontente aujourd hui ... j attends les résultats du laboratoire depuis 15 jours ... on était censé me contacter à la réception des résultats.... aucun appel donc j ai dû encore appelé une énième fois pr que l on me que les résultats sont bien arrivés mais mon vétérinaire ( professionnelle et affectueux ) en vacances donc personne pour me dire ce qu' il en est ... aucun vétérinaire disponible 2 minutes pour me dire ce qu il en est ....sérieusement aucune empathie et considération de la part de l' assistante vétérinaire..... Heureusement j ai rappelé une heure plus tard... je suis tombée sur une assistante sympathique et qui a compris mon désarroi..... Important de bien choisir ses collaborateurs quand on travaille avec des êtres vivants.....

Suite à une blessure à la dent de mon chat , j’ai appelé la clinique chez qui j’avais eu une MAUVAISE expérience par rapport à mon chien. Un des vétérinaires a été très vulgaire au téléphone avec moi refusant de prendre rendez vous. Merci à ce monsieur de m’avoir rappelé que c’était une clinique pas sympa et qu’il ne faut pas aller la bas ! Le premier avis est toujours le bon finalement … Ça m’a évité de perdre encore 300€ pour un simple pansement à la patte comme pour mon chien 👌🏼 Vu les avis négatifs pas plus tard qu’il y a 1 mois arrêtez de dire que vous en avez pas, soyons honnête monsieur tout comme moi j’ai assumé POLIMENT contrairement à vous

Prise en charge rapide,soins efficaces et surtout des tarifs très raisonnables, j'ai gardé une douloureuse expérience de soins faits un mois plus tôt dans une clinique à Thionville qui m'aura coûté le triple et sans acte chirurgical....Je m'attendais à une facture salée mais je suis encore très agréablement surpris. Sinon, personnel et médecins très accueillants, locaux récents et de grande propreté, parking attenant. Je recommande.