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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de la Tour

Clinique vétérinaire · Villemomble (93)

4,1 597 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de la Tour — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire de la Tour

La Clinique Vétérinaire de la Tour, située à Villemomble, propose une prise en charge complète pour vos animaux domestiques (chien, chat, NAC) dans des locaux modernes et adaptés. L'équipe soignante est attentive et professionnelle, avec une expertise reconnue dans le bien-être animal, notamment pour les chats grâce à son label "Cat Friendly Clinic".

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (597)

Avis Google
4,1
597 avis
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Athalie ANGE Google

C'est une excellente clinique vétérinaire où aide soignants et vétérinaires sont à votre écoute. Ils sont au petit soin pour nos amis à quatre pattes si chers à nos coeurs. Je vous recommande vivement cette clinique où la priorité est le bien être de votre animal de cimpagnie.

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Ange Ange. L Google

Cette clinique vétérinaire reste à dimension humaine. On prend le temps de la consultation pour expliquer les bons gestes au quotidien pour son animal, c'est un moment de vrais échanges où on n a pas l impression d'être un client, un réel regard est porté sur l animal et je fais le déplacement assez loin simplement pour que mon chien soit vraiment bien examiné, loin des chaînes de cliniques vétérinaires qui vous expédient en 5 mn.

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kenza Google

Excellent accueil, une équipe agréable et à l'écoute. Le Dr Gauthier est un vétérinaire très consciencieux , attentif au moindre détail et est toujours soucieux de répondre à toutes nos interrogations. Sa bienveillance, son professionalisme et sa douceur douceur envers notre chien sont très appréciables. Je recommande cette clinique sans hésitation

M
Michèle Grenier Google

Accueil agréable et attentif. Compétence et efficacité. Mon chien monte les marches pour accéder à la clinique sans hésitation. Merci au Dr Gauthier

v
valerie BOUVARD Google

Grande déception.. et grande colère .. j'ai été cliente de de cabinet il y a plus de 10 ans et pendant 10 ans. Je reviens en région parisienne et j'y reviens. 1er rdv parfait avec une étudiante qui aide mais très compétente avec mon chat age et compliqué chez le vétérinaire. J'y retourne une seconde fois pour une suspicion d'infection urinaire, une autre vétérinaire passe en force sans écouter mes conseils et depuis très compliqué de donner des médicaments. Ce matin je prends rdv en urgence car mon chat de 16 ans vomit et ne s'alimente plus beaucoup. La secrétaire me donne rdv a 18h15. Et bien ce soir, après avoir quitter mon travail plus tôt pour ce rdv, le jeune vétérinaire m'explique que quand on a a un chat compliqué il ne faut pas prendre rdv a 18h15 car il ferme a 19h et qu'il ne pourra pas ni l'asculter, ni lui faire sa prise de sang, ni l'échographie. Pourquoi me donne t on rdv ? Je m'en vais en disant que j'irai voir un autre vétérinaire et ce jeune vétérinaire me répond " tant mieux ça me fera un chat méchant en moins" ( mon chat n'est vraiment pas un chat méchant bien au contraire). 56 euros pour rien même pas une ordonnance.. que ce monsieur apprene son métier et la relation avec les autres ..

S
Sebastien Caubriere Google

Très bonne expérience. Aucun point faible, accueil, attente, traitement, coût, paiement...très satisfait.

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Franck Herve Google

Très bon accueil, très bon contact et mise en confiance de votre animal. Une vraie écoute. Merci pour tout.

b
brigitte linossier Google

Très bon accueil. Très bonne prise en charge de Mina (chatte) et très bonne explication du Dr Péreira.Accueil excellent pour prise de RDV échographie, par un jeune homme.

L
Lilou Baky Google

Clinique vétérinaire à fuir absolument. Nous nous sommes rendu compte que cette clinique vétérinaire ne se préoccupait que de l’argent. Je ne m’étais pas attardée sur les nombreux mauvais avis au départ, mais je comprends beaucoup mieux maintenant. Expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette clinique. Allez relire le serment que vous avez prêté. Vous l’avez malheureusement oublié.

C
Christian1 Google

FUYEZ L’argent, rien que l’argent. Une prise en charge minimale de votre animal et une facture maximale. Aucune bienveillance vis à vis de nos animaux à quatre pattes. Consultation très rapide, trop rapide et diagnostic mauvais. Pratique étrange de cette clinique : Note dans le dossier médical de votre animal des commentaires sur les propriétaires des animaux. Honteux ! Quand on remet le dossier médical de l’animal aux propriétaires mécontents, on s’assure de ne pas remettre des documents compromettants. Je n’emmènerai plus jamais mon animal dans cette boîte à fric vidée d’humanité et de bienveillance. A Bondy, il y a un super vétérinaire, à Créteil également (un couple), Des amoureux des animaux.

J
Julia Bezerra Google

Je ne donne mon avis qu'aujourd'hui mais je suis cliente/patiente depuis plusieurs années pour chien et chats. Nous n'avons jamais eu de problèmes et avons toujours été confronté à des soignants au top! Tout particulièrement le Docteur Gauthier qui en plus d'être un excellent vétérinaire est attentionné envers les animaux et les propriétaires. Sachez qu'on est face à une clinique vétérinaire avec beaucoup de cas grave qui y sont traités tout les jours ! Ce que j'entends par là, c'est qu'ils ne pourront pas toujours vous recevoir en urgence si ils sont complets et qu'ils estiment que le cas n'est pas grave et que ça peut attendre le lendemain. Je conseille grandement de leur faire confiance, ce sont des professionnels, si votre cas est vraiment grave, ils vous prendront dans l'heure (les appelés pour les prévenir de votre arrivée dans ces cas là). Je me sens obligée de le préciser car j'ai assisté aujourd'hui au comportement bien triste d'une personne qui ne semblait pas plus inquiète pour son adorable chien que par le fait qu'on est osé lui dire "non" pour une consultation en urgence qui n'en était pas une. Je précise en plus que la personne de l'accueil était d'une grande douceur et essayait de lui expliquer la situation avec pédagogie et humanité, elle s'est retrouvée face à un mure d'orgueil et de méchanceté.

c
carole ramirez Google

Accueil chaleureux, vétérinaire à votre écoute. Cela fait des années que je vais chez eux.

G
GP - SM Google

Je partage ici une expérience personnelle très douloureuse vécue en 2017, car certains membres du personnel exercent toujours dans cette clinique et les avis récents m’ont incité à témoigner. Je fréquentais auparavant régulièrement cette clinique lorsque celle-ci était encore dirigée par son ancien vétérinaire, avant son départ à la retraite et la reprise de l’établissement par un groupe. Je m’y suis rendu car mon chien avait été attaqué par un autre chien errant. J'appelle cette clinique et m’y dirige en urgence, où une vétérinaire a examiné la morsure et prescrit des antibiotiques. Très peu de temps après, son état s’est fortement dégradé : il ne mangeait plus, ne se levait presque plus et semblait souffrir. Je suis retourné à la clinique et j’ai expliqué au vétérinaire qu’il ne parvenait plus à boire ni à s’alimenter seul, au point que je devais lui donner de l’eau et de la nourriture à la pipette pour essayer de l’hydrater et de le nourrir un minimum. Lors de cette seconde consultation, j’ai eu le sentiment que l’état général de mon chien était minimisé. Après un accueil froid et un nettoyage de la plaie, je suis reparti sans hospitalisation ni examens complémentaires. Son état continuant à empirer, je l’ai emmené dès le lendemain dans une autre clinique vétérinaire parisienne. Mon chien y a été hospitalisé immédiatement, mais il est malheureusement décédé dans la nuit. Le diagnostic complémentaire a annoncé une septicémie. Cette disparition a été un traumatisme très important pour moi. Ma chienne n’avait que 3 ans. Encore aujourd’hui, je garde beaucoup de tristesse et de culpabilité injuste d’avoir confié sa vie aux membres de cette clinique. Après le décès de mon chien, j’avais contacté le vétérinaire responsable de la clinique pour lui faire part de ce qu’il s’était passé. Il m’avait rappelé à la suite de mon appel, s’était apparemment montré désolé de la situation et m’avait demandé « ce qu’il pouvait faire ». Je ne saurai jamais ce qu’il pensait pouvoir me proposer. Je précise qu’il s’agit de mon expérience personnelle et de mon ressenti. D’autres clients semblent ravis de cette clinique et de son personnel. Et tant mieux. Pour ma part, cette prise en charge m’a fait perdre confiance dans cette clinique. Je conseille aux propriétaires d’animaux confrontés à des urgences graves de ne pas hésiter à demander un second avis ou à consulter un établissement disposant d’un service d’hospitalisation et d’urgences spécialisé. Un chien qui n’arrive pas à boire et manger peut voir son état de santé se dégrader très très rapidement. Dans ce cas, agissez très vite !

C
Carole Pasquis Google

Très bonne clinique vétérinaire. L'accueil, les soins, l'accompagnement...tous très professionnels aussi bien auprès de l'humain que de son compagnon à quatre pattes.

M
Melike Google

Daphnée ( mon chat ) a été parfaitement accueillie pour une première visite , encore merci pour tout. L’équipe est au top . Nous avons eu de bons conseils de notre vétérinaire qui est à l’écoute. Voilà , navrée de voir ces commentaires négatifs :(

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L. JENNY Google

Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier au Dr Pereira qui a pris soin de mon chat. J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Le Dr Pereira a été très douce avec mon chat, rassurante avec moi, et a su trouver rapidement le problème. Un service humain et professionnel.

C
Christelle Holleville Google

Je fais suivre mes 2 chats de 13 et 14 ans depuis toujours dans cette clinique. Toute l'équipe est très professionnelle et attentionnée. Les diagnostics des vétérinaires ont toujours été irréprochables pour mes animaux. La possibilité de se faire livrer les croquettes par véto avenue dans la clinique est très pratique et permet de faire des économies par rapport à la commande en ligne

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Emi Lie Google

Fuyez ! Diagnostic très alarmant pour vous soutirer le plus d'argent possible alors que c'était complètement faux

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Sana BENRAHOU Google

A fuir……….. Mon chat est ressorti traumatisé de ses examens, un conseil ne laissez jamais vos animaux seuls avec ces vétérinaires…. C est pas pour rien qu on a interdiction de les suivre lorsqu ils les examinent …. Et encore mieux changer de cabinet …

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catherine krakowiak Google

je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires ... mais ce cabinet m'a complètement écoeurée RDV le 27 février pour une 2eme injection de Solensia. prix payé: 146e ... le produit en lui même coûte 80€ (c'est cher, il est partout pareil, mais je connaissais ce prix avant de venir) on me facture l'injection 20 € ce que j'accepte évidemment mais ce qui est honteux c'est qu'on me facture une consultation (!!) (une quarantaine d'euros ...(!!)) cette "consultation" a duré quelques secondes et a consisté en la pesée de mon chat sur la table en inox ... lorsque j'ai dit mon étonnement au moment de régler, la dame de l'accueil m'a répondu "oui ... c'est comme ça ..." en tout cas, excellente nouvelle pour ceux qui ont le même problème que moi (un animal souffrant de douleurs articulaires), le vétérinaire de Livry Gargan "Univet" chez qui je viens de sortir à l'instant pour ce même acte, m'a facturé 97€75 (prix du produit et de l'injection). pour un traitement à vie, c'est une sacrée différence ... (!!) alors oui, le cabinet est moins rutilent ... mais le médecin semble faire passer les animaux avant l'argent ..

F
Felicia Trif Google

Rendez-vous prise par téléphone en spécifient clairement que le seul jour que j'ai de disponible c'est le samedi, je me présente au rdv et la personne de l'accueil m'annonce que mon rdv a été hier(le vendredi). Ils ont essayé de m'appeler mais bien sur que même mon numéro de téléphone ils l'ont mal noté alors que lors de la prise de rdv ils ont trouvé mon animal associé a mon numéro de téléphone, c est bien vrai que elle m'a proposé un autre rdv mais je ne pas que ça à faire allez toutes les samedis dans votre clinique.

N
Noelle Abassi Google

Très bon accueil, véto à l'écoute et compétent, je suis venu avec un chat qui tousse et infestation de puce que je n'avait pas vu. Elle a eu le traitement adapté et va beaucoup mieux.

L
Lola Dubois Google

J’ai appelé ce matin a 8h45 cette clinique pour mon chien qui etait vraiment tres mal en point sachant qu’ils ont un dossier chez eux pour lui, on me dit qu’ils ne peuvent pas le prendre avant l’après midi , résultat mon chien est parti 1h plus tard d’un arrêt cardiaque …

N
Noelle Sulpis Google

Ma chienne Fibby vient de subir une ablation de la vésicule biliaire à la clinique vétérinaire de la Tour à Villemomble. Malgré son age (16 ans) tout s'est bien passé. Les 3 vétérinaires qui se sont occupés d'elle ont été formidables ainsi que les assistants. Je ne peux que recommander cette clinique

D
Devina Kokil Google

J’ai pris un rdv en urgence pour mon chiot qui mangeais plus rien Il lui ont fait des test et un vaccin et donne des médicaments qui m’a coûté vers 300€. Ils m’ont dit si il va pas manger jusqu’à demain de le ramener et il va être hospitalisé Le lendemain j’ai appelé et dit que mon chiot ne va tjr pas bien et que j’aimerai bien lhospitalisé mais je n’ai pas vraiment le moyen Ou si je peux payer en plusieurs fois J’ai pas eu de réponse Aujourd’hui mon chiot est partie au ciel 😭

S
Sendi Google

A FUIR D'URGENCE !!! Il y a 4 ans, jour pour jour, j'ai faillit perdre mon chien à cause d'une castration. Ils adorent l'argent mais ne font pas le nécessaire pour nos amis les animaux. Ce jour-là, j'ai faillit perdre mon chien. Une chance qu'il y a un vétérinaire qui a pris mon chien en danger de mort. Après la castration, ils l'ont donner des médicaments qui l'empêche de se nourrir, il souffrait énormément. Je suis repartie les voir, il avait une poche remplie de sang parce qu'une veine a mal été raccorder. Je ne vous remercie pas parce que vous êtes horrible et vous traitez les animaux se l'ont votre envie.

s
s v Google

À fuir! Cabinet qui se préoccupe davantage de son chiffre d'affaire que de la santé et du bien être animal. Un de mes 2 chats n'a pas reçu le bon vaccin (1/2 mais pas l'obligatoire) au mois de novembre 2025. Il est tombé malade ce week-end 13 décembre 2025. Ils n'avaient plus de place, ne pouvaient pas le prendre entre 2 RDV en urgence mais me conseillaient d'aller à MEAUX en urgence! Un vrai vétérinaire compétent dans le 93 a accepté la consultation le soir même et a administré un antibiotique à mon chat. Il m'a confirmé que le vaccin annuel n'avait pas été donné en novembre contrairement à mon deuxième chat qui avait bien eu 2 vaccins lors de la même consultation. Je leur faisais confiance aveuglément et naïvement, je n'y mettrais plus les pieds. De plus, les tarifs pratiqués sont exhorbitants et aucunement justifiés compte tenu du manque de professionnalisme et d'empathie! Mes chats n'y mettront plus les pattes!!!!

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Luc HAVRIN Google

J'ai appelé pour obtenir un médicament urgent pour mon chat qui ne se nourrit plus et est en danger de mort. On m'a répondu que seul le médecin vétérinaire ayant délivré l'ordonnance pouvait délivrer le médicament, sous prétexte que c'était la loi. Mensonge : d'autres vétérinaires l'ont délivré sans problème. Vous ne voulez pas rendre service, certes, mais ici on parle d'une urgence vitale, ne vous cachez pas derrière des prétextes fallacieux. Faites preuve d'un peu d'éthique...

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linda agounizera Google

Je n'ai pas d'avis sur les prix ou sur les prestations, néanmoins, j'ai emmené mon chat durant plusieurs années la bas. Je ressortais toujours avec cette sensation d'être une maîtresse indigne d'avoir un animal domestique...pourtant j'avais l'impression de donner du bon soin à mon chat. Une grande culpabilisation au fils des ans: "ces croquettes c'est comme si vous donniez du mac do tous les jours à vos enfants ", " a bon elle est gestante?!, vous n'avez pas pris soin de la faire opérer? Cela augmente de beaucoup le risque de cancer chez le chat hein...et puis VOUS lui faites encourir le risque d'attraper le sida ( du chat)" deux j de retard sur leur recommandation pour le rappel " non mais là c'est trop tard , faut tout recommencer, c'est comme si vous n'aviez jamais rien fait " , " il va falloir la faire pucer hein, vous êtes hors la loi là, c'est une responsabilité un animal madame...." Le tout avec un ton très méprisant , presque toujours, malgré mon effort de posture sympathique et de bonne relation. Toutes ces remarques sont sûrement fondées, néanmoins la "véto-education " n'est elle pas un meilleur moyen de garder ses clients? Aujourd'hui, pour la visite annuelle, j'ai été chez le véto de Gagny, j'ai été reçu avec courtoisie et humanité, sans sensation de jugement, et avec le sentiment de prendre soin de mon chat, et du coup d'avoir envi de faire encore mieux pour elle. Revoyez votre posture. L'amour des animaux n'est pas incompatible avec l'empathie pour leur maître.

T
Thelma Kollek Google

J’ai toujours emmené mon chat dans cette clinique, ça s’est toujours plutôt bien passé, jusqu’au jour où il a eu un gros souci de boiterie qui persistait. On est allés voir son vétérinaire traitant qui nous a redirigé vers la spécialiste orthopédique de la clinique. Cela faisait 1 mois qu’il boitait beaucoup. Au début du rendez-vous, j’explique ce qu’il se passe et je dis à la spécialiste que c’est peut-être de l’arthrose (seulement comme possibilité puisque je ne suis pas vétérinaire). Elle me rembarre directement avec un ton condescendant en disant que « pas du tout, ça ressemble pas à ça l’arthrose, c’est de la polyarthrite », avant même d’avoir ausculté mon chat. Elle veut absolument prouver ce qu’elle dit et commence à manipuler mon chat, en expliquant ce qu’elle doit sentir et comment doit réagir mon chat. Mon chat ne réagit pas du tout. Elle affirme qu’il a les articulations gonflées et commence à insister dessus, mais mon chat ne réagit toujours pas. Voyant que je commence à être septique, elle me dit « attendez » et appuie assez fort sur l’articulation d’une patte de mon chat qui crie de douleur et qui crache (ce qui n’arrive jamais car c’est un chat profondément calme et gentil). Fière d’elle, elle me lance « vous voyez ? C’est mon métier, donc je sais ». Elle me dit alors qu’il y a un examen à faire qui va coûter plus de 600€ pour lui ponctionner toutes les pattes, mais qu’il faut l’endormir (ce qui me freine beaucoup puisque ce n’est jamais sans risque). À aucun moment elle n’a eu l’idée de faire une radio. En plus de ça, je reçois 2 jours après un sms pour me dire que je dois faire vacciner mon chat, alors qu’ils auraient pu me le dire au moment où on y était. J’appelle la clinique en disant que ce n’est pas normal de me faire payer une nouvelle consultation JUSTE pour le vaccin (surtout que je suis étudiante et ne roule pas sur l’or) alors qu’on vient juste de consulter mon chat qui était déjà assez stressé comme ça !! La personne au téléphone me dit que « ce n’est qu’une question d’argent pour moi », la grosse blague ! Bref une clinique qui ne pense qu’à la thune plutôt qu’au bien être des animaux. Du coup je suis allée à la clinique Sévigné 4 jours après pour un nouvel avis + vaccin, mon chat était super calme dans la salle d’attente et pendant le rdv (ce qui n’était jamais arrivé dans celle-ci). Le spécialiste paraissait aussi septique pour la polyarthrite et il a dit qu’il n’avait pas du tout les articulations gonflées (donc elle a fait exprès de lui faire mal), il penchait plus pour l’arthrose et il a fait une radio. Conclusion : c’était bien un début d’arthrose :) Fuyez.

A
Audrey ALLIEN Google

C'était ma première visite dans cette clinique Vétérinaire. J'y ai trouvé un accueil chaleureux, une grande patience pour le suivi de mon chien et des conseils avisés. Je recommande.

H
Hafsa Google

Accueil déplorable pour un service qui n’a rien de remarquable. À FUIR, surtout si vous êtes une personne racisée ou voilée. Chaque année, j’ai droit à des regards méprisants, de haut en bas, et à un ton limite insultant. Le personnel d’accueil fait preuve d’une condescendance incroyable. On a même droit à de petites menaces : cette fois-ci, nous sommes arrivés avec 21 minutes de retard (j’avais prévenu par téléphone) et la grognasse servant de réceptionniste m’a menacée de facturer le vaccin… puis nous a tout simplement refusées sans proposer un nouveau rendez-vous. C’était vraiment la fois de trop : un signe clair qu’il est temps de changer de vétérinaire. Bon débarras ! Je préfère ne donner aucun « gaze » (argent) à des personnes potentiellement racistes.

c
camille ries Google

Extrêmement contente de la prise en charge j’ai appelé hier après midi pour un rdv suite à un chaton trouvé rdv qui s’est super bien déroulé la vétérinaire a été d’une douceur super agréable merci encore 🙂

F
François Ferreira Google

Bonjour mon vétérinaire est en vacances, j'ai eu un souci avec Yumi malinois de 7 ans. Et après avoir fait plusieurs cliniques pour un rendez-vous en urgence aux alentours de chez moi seul la clinique de la tour à accepter de nous recevoir. J'ai été tellement satisfait, et que je veux ce qu'il y a de meilleur pour Yumi je continuerai à aller à la clinique de la tour merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse ainsi que votre compréhension c'est devenu rare à notre époque à très bientôt

J
Jymck Google

Une clinique idéale pour les vaccins et rien d'autre. J'ai 2 chiens et chacun d'entre d'eux ont eu de mauvais diagnostiques. Une opération a été ratée. Du coup, obligé de re-opérer.

K
Kaangourou Furtif Google

Personnel accueillant et aimable. Rendez vous à l’heure. La vétérinaire était très clair dans ses explications et a pris le temps d’expliquer les choses 👍🏼

E
Elise Urruty Google

Excellent Un suivi personnalisé et journalier Et en particulier avec une de mes chiennes bouviers bernois qu’il a fallu opérer en urgence 2 fois et suivre de près malgré son caractère un peu particulier

L
Li Ca Rvi Lb Google

Patiente depuis des années une bonne 20 aine d années , je suis partie suite à divers erreurs de diagnostics, une faute grave injection d anti-inflammatoires sur une minette gestante par exemple…. Perte d un implant contraceptif qui devait être retiré dans les 4 mois sur un de mes chats , Erreur sur une échographie un cœur qui battait non vu suite à un protocole d alyzine, cela m a coûté une césarienne. 3 pertes d implants sur 3 chatons identifies à 2 ans d intervalles ( même veterinaire) , jamais cela ne m’est arrivé avec d autres de ses collègues et d ailleurs cela n arrive plus dans notre nouvelle clinique ! Changement d équipe récurent peu rassurant. De plus les prix sont hors de prix poussant la clientèle à la surconsommation ! Malgré tout attachée à 2/3 personnes de cette clinique en les remerciant infiniment pour la prise en charge de Yummie et analysa , j’ai tenté revenir…. Une expérience très négative sans rentrer dans les détails . Ma minette qui a été conduite en fin de matinée a admise aux urgences dans la nuit à Paris, elle aurait dû avoir des antibiotiques…. Puis Prise de conseils pour une chirurgie orthopédique m’envoyant vers Fregis qui est hors de prix ! Heureusement j’ai pu avoir des conseils bienveillants et mes deux chatons avec des malformations ont été opérés et la chirurgie est une vraie réussite ! Mes parents de retour en région parisienne, personnes âgées attachés à leur deux vieux chiens et deux vieux chats ont consulté deux fois, suite au décès de leur chienne en arrêt cardiaque sur la table de la clinique, je suis très étonnée et mécontente sur l’exagération du prix qui leurs a été demandé et le manque d empathie. Ils sont partis dans une autre clinique non loin où enfin ils sont rassurés bien accueillis et bonne prise en charge sans exagération dans les tarifs et actes Triste évolution pour cette clinique

S
Sophia K Google

Je n’ai pas assez de mots pour dire mon incommensurable dégoût face à l’incompétence, la violence envers mon animal et la folie des prix auxquelles j’ai fait face ce 26 février 2025 avec la veto au carré blond court (Fresnel ?) J’ai emmené mon chat âgée de 2 ans , (il s’appelle Hélios, consultation au nom de Khelif que vous puissiez bien me reconnaître) amputé d’une patte avec une déformation compensatrice d’une autre. C’est un chat très actif et gourmand d’habitude. J’avais noté un changement de comportement (bougeait moins et ne venait plus le matin quémander sa crevette en bloquant la porte du frigo ) J’ai signalé qu’il avait fait pipi les 2 jours précédant la consult. La dame blonde me demande ce qu’il mange ( poulet, croquettes, crevettes ..) et HOP son diagnostic était déjà tout fait dans sa tête avant même de toucher le chat : lithiase ,insuffisance rénale , urgence vitale … bla bla bla. A la palpation elle trouve tout de suite un globe sorti tout droit de son imagination histoire de bien conforter son idée du départ. Le chat grognait un peu mais je le tenais sans difficulté, elle annonce qu’elle ne peut l’ausculter et appelle son aide qui débarque avec ses gants, jette une couverture et chope le chat par la tête, il prend peur et du simple grognement, il se débat, l’aide le lâche et il tombe de la table alors qu’il ne peut amortir les chutes de hauteur vu son handicap !! Donc elle ne peut l’ausculter car il grogne sans se débattre mais pense qu’en jetant une couverture et le chopant brutalement par la tête , il serait plus auscultable disons ? La dame blonde ne regarde même pas si le chat a mal suite à leur manipulation violente et va à son bureau faire son devis ( je ramasse le chat , les larmes aux yeux, il se laisse faire ) : devis de presque 900 euros sans les traitements ! Oui faut d’après elle l’hospitaliser, l’anesthésier de toute urgence, le sonder, faire un bilan bio et éventuellement une chirurgie !! Bon je vous passe les détails de la confrontation désagréable qu’on a eu car j’ai osé mettre en doute son diagnostic de certitude précipité, le fait de me demander de payer la totale avant de faire des examens complémentaires et le mépris affiché envers moi ( la dame utilisait des termes médicaux pour m’impressionner mais manque de pot je suis dans le médical) : oui madame je sais ce qu’est un décubitus sternale et le sens du mot pathognomonique mais vous ne savez visiblement rien de comment poser un diagnostic de certitude avant de sortir des devis faramineux ! Je dis STOP et je veux un deuxième avis dans une autre clinique. Elle me suit et demande à l’aide de me faire signer une décharge , la bonne blague ! À ce stade je pars en l’envoyant voir ailleurs si j’y suis ! 3 heures plus tard chez un autre veto à Gagny : aucun globe trouvé à la palpation, pas d’insuffisance rénale, pas d’urgence, pas besoin de charcuter mon chat handicapé et aucun besoin de payer une fortune sur un faux diagnostic. La consultation à Gagny se passe en douceur, le chat grogne mais se laisse faire dans mes bras, résultat : suspicion d’une petite infection: antibiothérapie à large spectre et anti inflammatoires mis en route immédiatement. 18h après mon chat revient à ses habitudes : quémande sa crevette devant le frigo et gambade dans le jardin sur ses 3 pattes comme Speedy Gonzales le tout pour 88 euros ! Une consultation honteuse , des prix scandaleux et un mépris intolérable envers ma personne. J’ai 5 chats et un chien qui avaient un véto dans le 94 et je pensais les faire suivre dans cette clinique suite à mon déménagement mais aucun n’ira plus jamais la bas !

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Isabelle Czupta Google

A éviter à tout prix!!! Mme Thomas arnaque ses clients! Oui je dis bien clients car elle prend les patients pour des clients! La seule vétérinaire qui préconise 3 injections pour avorter une chienne en facturant évidement à chaque fois une consultation! En tout cela représente la somme de 250€… Bizarre quand les autres vétérinaires ne font que 2 injections et facturent qu’UNE seule consultation pour ces 2 injections pour une centaine d’euros… Après l’appel de cette dame avec qui on ne peut pas discuter, et oui savoir écouter est une prouesse de nos jours… cela confirme mon avis sur cette dame qui ne pense qu’à surfacturer… Je ne connais pas les autres vétérinaires donc aucun avis a émettre. Concernant les assistantes vétérinaires, 3 personnes adorables qui ne méritent pas cette note.

Réponse du professionnel : Mme Czupta, Suite à vos allégations, je me permets de compléter votre récit. Vous vous êtes présentée un samedi pour la première fois dans notre structure pour faire avorter votre chienne Rebelle. Le protocole comprenant 2 injections à 24h d'intervalle, je vous ai invitée à revenir le lundi (sans frais supplémentaire) pour pouvoir effectuer ces injections le lundi et le lendemain et ce malgré votre insistance pour le faire le samedi et le lundi ce qui ne respecte pas du tout les préconisations. Ces 3 visites vous ont couté 167€ et comprennent donc 2 consultations dont une de suivi le mardi car effectivement, nous facturons la consultation de suivi dans notre établissement. Vous avez par ailleurs été informée du risque (5 % des cas) d'échappement à ce protocole qui pouvait nécessiter une 3e injection une semaine après ou bien un suivi ultérieur de Rebelle en cas de doute. Il vous appartenait ou non d'effectuer ce suivi puisque optionnel comme je vous l'ai expliqué. Ce sont nos préconisations pour tous les protocoles avortements et il appartient ensuite aux propriétaires de choisir la suite à donner de façon éclairée. Cordialement Dr THOMAS.
s
s kourmane Google

Il a quelque années si on m'avait dit que je noterais de cette manière cette clinique vétérinaire, j'aurais dis impossible. Mes animaux ont longtemps été suivi la bas, allant du chats, chien, NACS....e J'étais plus que satisfaite de leurs prestations. Une service au soins pour les animaux et sérieux. Du moins c'est ce qu'ils étaient. Maintenant le profis passe avant le bien de votre animal. Déjà juste à voir l'augmentation folles des prix avec les années ou encore des prestations gratuite devenu payante (ex : coupe des griffes). Je conçois qu'avec l'inflation les prix augmente, mais à ce points, je pense qu'ils profitent juste pour se mettre plus d'argent dans les poches. Ma dernière visite aura été la goûte de trop. Mentir sur les traitements existant en attestant que la chimio n'existe plus chez les chats, anesthésier un animal sans prévenir son propriétaire, poussez à des opérations à fort risque malgré une anomalie cardiaque qui n'a pas été contrôler avant et pour finir me vendre des croquettes en affirmant haut et fort que cela ce vend que en clinique. C'est vraiment prendre des gens pour des idiots. Aucun de mes animaux ne retournerons la bas. Je ne fais pas soigner mes animaux part des menteurs et des excros. Bien triste de voir que cette clinique c'est autant dégradé. J'ose espèrer que vous réalisez avant un drame que le bien des animaux que vous avez à soigner passent avant les profits de votre boîtes.

Réponse du professionnel : Mme Kourmane, Nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières visites n'ont pas répondu à vos attentes. Nous avons essayé d'en parler de vive voix avec vous ce que vous avez refusé. Cependant, certaines inexactitudes dans vos propos méritent un éclaircissement: -Effectivement, notre évolution tarifaire tient compte de l'inflation et notre positionnement est globalement similaire aux autres structures du secteur. Cela fait plusieurs années que nous facturons les coupes de griffes, tontes ou vidange de glandes anales car nous tenons à valoriser le travail de nos assistantes. En effet, ce genre de prestation mobilise au minimum une assistante qui n'est alors pas disponible pour effectuer les tâches qui lui incombent, s'occuper des autres animaux hospitalisés ou aider un vétérinaire. Nous essayons au maximum de vous montrer comment faire pour vous permettre de reproduire les gestes à la maison mais vous pouvez bien entendu vous tourner vers un toiletteur qui sera en mesure de les effectuer. -Concernant les croquettes, nous avons considérablement réduit l'offre en clinique et vous engageons à vous tourner vers des plateformes telles que Vetoavenue. Nous vous avons fait une liste de 5 marques de croquettes répondant au besoin de votre animal en vous précisant qu'elles ne se trouvent que sur internet ou chez les vétérinaires, vous laissant le choix de la marque et de l'approvisionnement. -Enfin, concernant votre chat Grenadine qui présentait un épaississement des anses intestinales à l'échographie, nous vous avons expliqué que 2 maladies pouvaient en être à l'origine à savoir une entérite chronique et un lymphome de bas grade. Pour établir un diagnostic de certitude entre les 2, il est nécessaire de réaliser des biopsies, information que nous vous avons transmise au cas où vous voudriez aller au bout du diagnostic. Nous n'avons pas affirmé que la chimiothérapie n'existait plus chez les chats mais que les vétérinaires ont désormais l'interdiction d'employer le chlorambucil pour la gestion des lymphomes de bas grade. Cette information est facilement vérifiable sur internet et ne concerne pas l'ensemble des protocoles de chimiothérapie contrairement aux allégations que vous nous prêtez. Cordialement Dr Gauthier
V
Virginie Cheron Google

Grâce aux bons soins prodigués par la vétérinaire Dr Thomas, mon chat va beaucoup mieux. Il mange à nouveau et a été traité contre les puces. Il doit refaire un bilan sanguin dans 10 jours car il est anémié à cause de ça. Je vous dis un grand merci. Mon chat va mieux et je suis heureuse pour lui. Le tarif est un peu plus élevé que dans le cabinet où j'allais avant mais sur place il y a presque tout pour les soigner. Je recommande cette clinique.

A
Athénais Charles Google

Navrée de devoir mettre un avis négatif, pourtant celui-ci est mon premier. Venant d’emménager dans la région, je suis heureuse d’avoir une clinique vétérinaire à côté de chez moi. Mon chien a une seule puce qui n’est pas partie malgré une pipette d’un autre vétérinaire (lorsque j’étais en vacances). Je vais alors à cette clinique pour savoir comment procéder. Résultat : 55€ de consultation + 42,92€ de shampoing recommandé (pas pour les puces mais seulement pour les petites zones rouges ou ma chienne s’est grattée) + un comprimé recommandé (dont je n’ai pas le prix puisque je ne l’ai pas pris). Egalement, on m’a indiqué qu’un collier anti puces serait vraiment bien : à 48€ ! (Quand il coute 30€ sur internet). Sans le comprimé, on est déjà à 145,92€…. De plus, la vétérinaire a laissé sous entendre que la nourriture de ma chienne (ration ménagère) n’était franchement pas terrible, que ma chienne était trop grosse et que ses dents mériteraient un détartrage rapidement (alors qu’aucun veto en 6 ans ne m’a mentionné tout cela et que les rations ménagères ont été mises en place suite à des complications lors d’une intervention chirurgicale et élaborées par un professionnel compétent). Internet ne fonctionnant pas au moment de la consultation, j’ai du attendre en tout un peu moins d’1h30 entre mon rendez-vous et le moment où je suis rentrée chez moi (alors que j’habite à 2 minutes à pied). Je ne recommande malheureusement pas ce vétérinaire.

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stephanie pruneau Google

Très un bon accompagnement de la part du docteur Gauthier et de l’équipe lors de la prise en charge en urgence de notre chienne. Nous connaissons cette clinique depuis plusieurs années, et même si cette fois la situation était très triste, la bienveillance du docteur nous a permis de prendre notre décision sereinement. Je recommande vivement cette équipe très professionnelle.

A
Alexandre B Google

Client depuis 6 ans, nous avons arrêté depuis quelques mois de consulter ici. Beaucoup de changements d'équipes, nous avons eu 2 mauvais diagnostics nous obligeant à revenir pour notre animal. 3 fois nous avons eu des urgences pour notre chat (plaie importante ouverte) et 3 fois le cabinet n'a pas pu nous prendre en urgence... Un autre vétérinaire nous à gentiment accepté à chaque fois entre 2 clients car sa conscience faisait qu'il ne pouvait pas laisser notre animal comme ça... Depuis, nous avons décidé de nous tourner exclusivement vers ce vétérinaire. Relation client à revoir du moins pour la demoiselle qui m'a reçu récemment pour l'achat d'un vermifuge que je trouvais excessivement cher (car vendu sans ordonnance) et qui s'est comporté de façon tres hautaine.. Nous étions pourtant à 3 min à pied du cabinet. Nous regrettons le départ du Dr Lombardi qui était formidable ainsi que celui de Mme Pereira qui était très douce

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Nicole Mauri Google

Très bon accueil téléphonique pour une prise de rendez-vous puis le jour même accueil sympathique et attente dans le petit salon des chats, le vétérinaire a ausculté notre chat "senior" et nous a tout détaillé, poids, coeur, dentition , oreilles et vaccins à jour. Nous sommes rassurés pour la suite, si souci nous n hésiterons pas à les appeler . 😊 Merci pour les conseils et professionnalisme de ce cabinet.

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Sarra Adda Google

Mon chat a été pris en charge au lendemain de mon appel, et traité d une efficacité plus qu excellente. Il est complètement rétabli et refait enfin des bêtises. Merci dr Gauthier

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ADDA, Nous sommes ravis de savoir Taeko en forme et vous satisfaite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! L'équipe de la Clinique Vétérinaire de la Tour
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Valérie Spasenovic Google

Excellent accueil chez ce vétérinaire. Le Dr Lombardi a répondu dû à toutes nos questions et a été de très bon conseil sur l’éducation et l’alimentation de notre chaton. Le chaton n’avait même pas l’air d’avoir peur pour sa première visite ni son vaccin. Je recommande cette clinique vétérinaire pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, un grand merci pour ce très gentil commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes 🙂 Cordialement, l'équipe soignante
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helena chambon Google

L'équipe de la Clinique et le Docteur GAUTHIER sont adorables.Le Docteur GAUTHIER est super doux avec notre Esmée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHAMBON, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation qui touche toute l'équipe. Une caresse à Princesse Esmée de la part de tous ! Bonne journée ! L'équipe de la Clinique Vétérinaire de la Tour
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Nadia Sakali Google

Nuada aime beaucoup son véto. Il reconnait le quartier et demande toujours une visite. Il lui arrive juste de passer pour dire bonjour au personnel de l'accueil. Son comportement confiant, est rassurant pour moi et je remercie tout l'équipe d'avoir su développer ce contact avec mon compagnon. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce gentil commentaire :D C'est toujours un plaisir de voir votre petit compagnon, même quand on n'a pas RDV ! Très cordialement, L'équipe Soignante