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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de la Renardière - Dr S. Carrère

Clinique vétérinaire · Breuillet (91)

4,6 432 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire de la Renardière - Dr S. Carrère — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire de la Renardière - Dr S. Carrère

Clinique Vétérinaire de la Renardière - Dr S. Carrère est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Breuillet (91650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (432)

4,6
432 avis
5★341
4★62
3★9
2★1
1★19
E
Eva Decrouy

Habituée à la clinique depuis des années pour les animaux de mes parents, j’ai décidé de faire suivre mes chats là-bas également. L’équipe est top, aussi bien les vétos que les assistants. Notre petit Arco a été précieusement pris en charge. Là-bas l’argent n’est pas roi, le bien-être prime. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce gentil message, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, votre petit Arco est si courageux.
a
amandine Sequeira

Bonjour, j’ai un suivi vétérinaire a cause du fait que mon chiot soit arrivée sur le territoire avant les vaccins de la rage. Je suis régulière dans les rendez-vous que lon ma demander d’effectuer et aujourd’hui j’avais rendez-vous à 10h, il y avait du retard comme à chaque fois que je suis venue mais là n’est pas le problème mon chiot aime interagir avec ses congénères donc aboie puis une des femmes de l’accueil de ce jour a eu le culot de me demander de sortir dehors car elle n’entendait pas À l’autre bout du fil, ce que le client lui disait, car mon chien était trop bruyant. Je viens à l’heure, je suis prise en retard et je dois attendre dehors qu’on me prenne en rendez-vous parce que mon chien fait trop de bruit? La facture dans ce cas devrait être réduite de moitié vue que quand on a un chien bien vivant en pleine dorme qui fait un peu trop de bruit nous n’avons pas le droit au confort de la chaise a l’intérieur. Excusez-moi, je ne sais pas si tout le monde vit dans le même monde, mais dans le mien cela ne se fait pas. Durant cette visite, il n’y a eu aucune injection de vaccin pour cette fois-ci, mais une vérification des dents et du cœur de mon chien, chose que je serai en capacités, moi qui n’es pas Vétérinaire de savoir le faire… Et on m’a tout de même pris 42 € pour ça ! La femme en question a quand même eu le culot de revenir dans la salle d’examens, me dire qu’elle ne m’avait pas demandé de sortir, mais de m’éloigner un peu car j’étais trop près de l’accueil… Pour me dire finalement après puisque ce n’est absolument pas ce qu’elle m’a dit au début, non sortir mais deux minutes, et après revenir quand j’ai raccroché… Du coup je suis censé sortir de moi-même, à chaque fois que le téléphone sonne toutes les secondes…? Excusez-moi, mais là j’ai littéralement l’impression de ne pas vivre dans le même monde que les humains d’aujourd’hui!! Honteux, et inadmissible que ce soit le service de l’accueil ou le tarif prix pour écouter le cœur de mon chiot, et vérifier si s’il a bien perdu ses dents de lait!!

Réponse du professionnel : Voici ma réponse en trois points : 1 – Quand un chien par ses aboiements empêche la personne de l’accueil d’entendre une conversation téléphonique, nous demandons, soit de s’éloigner du comptoir, soit de sortir momentanément dans le jardin. Jusqu’à présent, cela n’a jamais posé de problème et une majorité de clients le font d’eux-mêmes. Cela s’appelle le savoir-vivre. 2 – Comme les médecins, les vétérinaires peuvent avoir leur planning de rendez-vous bouleversé par des urgences. Si je vous ai prise avec 30 minutes de retard c’est que justement j’ai pris en charge une urgence, comme j’en ai fait part en salle d’attente et à vous-même. Malheureusement, ma patiente n’a pas survécu. Cela s’appelle de la compassion. 3 – Le prix d’une consultation à la clinique vétérinaire de Breuillet est de 42€ quelque soit le motif. Une visite sanitaire dans le cadre de la mise sous surveillance de votre animal parce que votre « chiot est arrivé sur le territoire avant » son vaccin antirabique, est une consultation comme une autre. Effectivement vous n’êtes pas vétérinaire et vous n’êtes pas qualifiée pour accomplir cette procédure. Je dois certifier votre présence (ce qui a été fait), vérifier que votre petit chien ne présente pas de symptômes de rage (ce dont nous avons discuté), faire un compte-rendu de mes observations et en référer aux Services Vétérinaires de la Préfecture de l’Essonne en établissant un certificat sanitaire dont je vous ai délivré un exemplaire. Je profite de cette consultation pour communiquer des informations complémentaires spécifiques à chaque tranche d’âge. Un échange direct aurait été plus constructif qu’une mise en cause publique. Je souligne par là même votre incohérence, car vous avez pris rendez-vous ce jour-là avec moi pour la prochaine visite sanitaire. Je vous rappelle qu’écrire publiquement des accusations dénigrantes peut relever de la diffamation. La bienveillance est une valeur sur laquelle je ne dérogerai pas. Dr CARRERE
J
Jordan Couviller

Je vais dans cette clinique depuis de nombreuses années maintenant. Le personnel est super agréable et très professionnel. On sent de suite que ce sont des personnes qui aiment les animaux. J'ai trois chiens et ils ont toujours été bien suivi et lorsqu'il devait y avoir des interventions à chaque fois s'était parfait. Ils traitent vos animaux comme si s'était les leurs

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidélité. Je vais transmettre votre avis à toute l’équipe de La Renardière. C’est vraiment stimulant d’avoir votre reconnaissance, c’est la plus belle des récompenses.
V
Vanessa Dos santos

La clinique est au top. Le Dr Bourinet , comme dans son habitude, explique bien les choses et toujours avec le sourire. Merci a toute l équipe pour votre bienveillance envers nos animaux.

Réponse du professionnel : Le Dr Bourinet et toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire la Renardière sont très touchés par votre très gentil commentaire et votre confiance.
J
Juliette Baron

Nous avons consulté deux fois ce cabinet pour notre chien Ugo, âgé de 13 ans, car plusieurs boules apparaissaient sur son corps. À chaque visite, on nous a assuré qu’il ne s’agissait que de simples boules de graisse, que notre chien était en parfaite santé et qu’il avait encore de belles années devant lui. La dernière consultation dans ce cabinet a eu lieu il y a seulement une semaine. La vétérinaire ne l’a jamais véritablement ausculté : elle s’est contentée de regarder rapidement une boule, sans palpation ni examen approfondi. Ce week-end, de nouvelles masses sont apparues et, inquiets, nous avons décidé de consulter un autre vétérinaire. En effectuant simplement une palpation de l’abdomen, celui-ci a immédiatement détecté une tumeur à la rate. Le diagnostic est sans appel : Ugo est condamné et son espérance de vie est désormais très limitée. Au-delà de notre immense peine, nous sommes en colère et profondément déçus par ce manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons tout d’abord à vous dire que nous comprenons votre immense peine face au diagnostic posé pour Ugo. C’est toujours une épreuve très difficile, et nous partageons sincèrement votre tristesse. Lors de sa dernière consultation, Ugo était en pleine forme, sans signe clinique inquiétant, ce que vous m’avez confirmé. Certaines masses étaient anciennes et stables, une plus récente était apparue. J’ai vérifié cette masse. Elle ne présentait aucun aspect inquiétant, pas d’ulcération notamment (vous pouvez d’ailleurs noter que de ce fait je ne vous ai pas fait régler la consultation jugeant que cette masse était similaire aux autres). Comme vous l’avez rappelé, Ugo avait bénéficié d’un examen complet quelques mois auparavant, qui n’avait révélé aucun symptôme d’alerte. Nous avons également évoqué les risques d’une anesthésie générale avec sa pathologie cardiaque. Malheureusement, certaines affections évoluent rapidement et peuvent rester silencieuses jusqu’à un stade avancé . Si vous souhaitez m’envoyer les images échographiques permettant d’établir la tumeur de la rate ou l’analyse histologique je suis à votre entière disposition. Nous entendons votre déception et votre colère, mais sachez que nous mettons toujours tout en œuvre pour soigner au mieux nos patients et accompagner leurs familles avec attention. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger directement de manière plus approfondie sur la situation d’Ugo. Cordialement, l’équipe de la Clinique Vétérinaire la Renardière
C
Cathy Bonnefoux

Je fais suivre mes animaux depuis mon installation à Breuillet dans cette clinique. Totale confiance envers les 4 vétérinaires toutes à l'écoute et très compétentes. Les actes chirurgicaux sont admirablement bien réalisés aussi bien sur un chat domestique, un nac ou un chat des rues ( je n'ai pas de chiens). Merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonnefoux, Toute l'équipe de la clinique La Renardière vous remercie pour cet avis très élogieux et votre reconnaissance nous fait extrêmement plaisir. Nous avons à cœur d'apporter un service de qualité à tous nos petits patients. Cordialement, Dr Carrère
a
actitrans (“Kino”)

J’ai trouvé une clinique vétérinaire super accueillante et gentille. Toute l’équipe a été très sympathique et souriante. Ils ont gagné un nouveau client pour mes chiens et mon chat. Je vous conseille tous à venir chez eux. Je préfère faire quelques KM de plus que d’aller à la Clinique Vétérinaire du Marais dont l’accueil a été exécrable et limite Usine. Encore bravo à toute l’équipe de la Clinique Vétérinaire de la Renardière.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour cet agréable avis et pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous, toute l'équipe de la Renardière
V
Vanessa Ribeiro

Mon chat a été soigné dans cette clinique pour une blessure à la queue en juillet. Malgré plusieurs opérations étalées jusqu'en septembre et plus de 1000 €, l’infection a persisté et s'est aggravée jusqu'à atteindre l’os, obligeant une amputation. Deux ou trois jours avant la dernière opération, je suis retourné chez le vétérinaire car la queue était énormément gonflée, mais ils n'ont rien fait et m'ont laissé repartir ainsi, (voir photos). Après consultation auprès d’un autre vétérinaire, il n’aurait pas procédé de la même manière, notamment en laissant un drain pour évacuer l’infection par exemple. J'ai changé de vétérinaire. Edit : j'ai demandé une consultation avant la dernière explosion de l'abcès car la queue été énormément gonflée, la vétérinaire a dit "effectivement c'est gonflé" et nous sommes repartis sans solution. 2 ou 3 jours plus tard éclatement de l'abcès et ablation de la queue.

Réponse du professionnel : Madame, Je comprends votre déception concernant l'évolution de l'infection de Roméo, mais je tiens à préciser que votre chat est reparti après chaque consultation avec un traitement médical ou chirurgical. La mauvaise évolution de son infection est plus liée à l'agressivité du germe responsable comme cela vous a été expliqué qu'à la pose d'un drain surtout dans cette région où il y a très peu de chair. La relation entre l'animal, son maître et le vétérinaire repose sur une confiance réciproque et quand elle n'existe plus, effectivement elle doit être rompue. Cordialement, Dr S. CARRERE

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