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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de la Porte Verte

Clinique vétérinaire · Essey-lès-Nancy (54)

3,6 71 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de la Porte Verte — Clinique vétérinaire

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Itinéraire

À propos de Clinique Vétérinaire de la Porte Verte

Clinique Vétérinaire de la Porte Verte est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Essey-lès-Nancy (54270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

Avis Google
3,6
71 avis
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4★3
3★1
2★2
1★22
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Léna Google

Clinique visitée plusieurs fois, je recommande fortement. Personnels soignants très attentifs aux besoins réels de nos animaux, bienveillants et bien traitants. Merci à eux.

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sarah GROSSMANN Google

Expérience traumatisante. J’ose seulement en parler aujourd’hui. Première et dernière fois que je mettrais les pieds dans cette clinique. J’y ai été pour euthanasier ma rate qui avait de très grosses tumeurs. Le vétérinaire s’y ai pris à 2reprises par des piqûres inefficaces ma rate criait et venait se réfugier sur moi je pleurais pour au final qu’il la prenne dans une salle à part pour soi-disant l’euthanisier dans une boîte la gazer…je ne l’a rêverais jamais…payer plus de 50euros pour cette torture c’est juste une honte…

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stephanie Parentin Google

Bonjour. Pour ma part,je recommande cette clinique vétérinaire.Rdv vous le 20 avril pour Roocky (6 mois)pour castration identification vaccination et passeport.Tout c'est très bien passée,Personnel agréable.

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Danielle Hoteplin Google

Merci bcp à vous pour votre soutien et votre gentillesse !

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Virginie Gucek Google

Je suis surpris de lire certains commentaires négatifs. Je recommande à 100 % cette clinique vétérinaire. Nous avons tous notre ressenti et notre façon de penser je suis d'accord mais si vous n'acceptez pas l'avis d'un professionnel, soigner votre animal par vous-même... Me concernant mon chien a été soigné là-bas depuis sa naissance et je n'ai absolument rien à leur reprocher au contraire... Il y a 3 mois de cela en le faisant opérer d'une boule qui l'avait sur le dos nous avons découvert qu'il était atteint de diabète et nous avons eu un super suivi. Malheureusement pour nous, il s'avère que nous avons dû lui dire au revoir le 26 décembre pour d'autres raisons et j'ai découvert une autre facette de ces vétérinaires. Une équipe avec une sincérité et une empathie incroyable et je les en remercie. Nous ne sommes pas obligés de tous penser de la même façon mais il faut savoir accepter les critiques sur nos animaux car c'est uniquement pour leur santé.

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Esteban Turkan Google

centre vétérinaire qui laisse ses pauvres petits animaux dans leurs excréments quand ils se font dessus.

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valentine renoi Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins. J’ai rendez-vous à 11h15 pour mon chat qui ne supporte pas la cage (hyper ventilation, bave, stress…) on nous fait attendre près de 30min pour nous prendre finalement à 11h40, sans explications ni excuses avec un chat qui est au sommet de son stress après autant d’attente. (rendez vous initial à 11h15 je rappel). Pour des vétérinaires qui se soucient du bien être des animaux, cela ne vous dérange pas de les faire attendre autant de temps dans des conditions stressantes pour eux ? On a d’ailleurs signalé à l’accueil dès notre arrivée que notre chat s’était fait dessus dans le transport, on nous a dit d’attendre, personne n’est venue nettoyer sa cage pendant toute l’attente, ce pauvre petit animal est resté dans ses excréments durant toute l’attente. Ensuite la prise en charge n’en parlons pas, évidemment que mon chat s’est malheureusement faite dessus ( la pauvre) et lors de l’oscultation là encore personne ne pense à la nettoyer ? L’osculation se fait entre ses excréments coller à sa peau, et à la fin pareil, on la remet dans sa cage pleine de d’excréments mi liquide, mi sec coller à elle. Durant 1h en tout elle est restée dans ses excréments, stressée, hyperventilant puisque personne na daignée lui apporter un minimum de dignité en la nettoyant, je trouve que c’est clairement un un cas de maltraitance

P
Pchtx Google

Fin de vie pour mon chat de 19 ans qui a toujours été suivi dans cette clinique. Ce fut un moment extrêmement douloureux. La vétérinaire m a accompagné dans cette épreuve. Bienveillante et à l écoute. Merci à vous. Je recommande cette clinique vétérinaire.

L
Lauryne Schmitt Google

Nous avons notre chien depuis 1 semaine seulement, accueil très agréable par contre le vétérinaire un peu moins qui a sous entendu que mon chien était maigre puis finalement non, il attendait un chien calme et assis pour l’examine mais avec un chiot de 3 mois que nous avons depuis 1 semaine c’est compliqué pour finir le clou du spectacle étant obligé de le tenir, mon chien observait autour de lui je n’avais plus les bras assez grand pour le tenir étant juste devant lui je me suis dis il le rattraperait au cas où mais NON MON CHIEN EST TOMBÉ DE LA TABLE !!! Plus il ne sais pas excuser de son retard de 45 min !! À part ça il lui as fourni correctement tout ce dont il avait besoin

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Marie Jacobé Google

Vétérinaire très peu agréable qui laisse sous entendre que mon chat est méchant, elle s'occupe très mal de mon chat et n'a effectivement pas la fibre avec les animaux! Clinique à évitez pour vos animaux. Je vous déconseille fortement cette clinique très chèr pour une prestation qui nan vaux pas la peine et en plus elle est désagréable et soutien que mon chat est méchant. C'est plutôt elle qui est méchante envers les animaux à vous méfiez.

P
Priscil Yaya Google

Personnel très sympathique à l’écoute. Pris en urgence pour mon chien, il faut attendre un peu mais franchement tout a était parfait. Explication clair, ne fait pas son travail uniquement pour l’argent. Je recommande +++

L
Lucile et ses goldens Google

Je n’avais encore jamais publié. Mes animaux sont suivis là bas depuis plus de 25 ans. Et depuis toutes ces années nous avons toujours été ravis de nos vétérinaires. Récemment j’ai traversé avec ma chienne une épreuve difficile et elle a ete tellement bien prise en charge avec tellement d’amour. Ce sont deux vétérinaires professionnels, bienveillants et à l’écoute. Sans oublier les assistantes qui sont toutes adorables et dévouées. Merci à toute l’équipe.

F
Francoise Haumont Google

Depuis l’ouverture de la clinique, début des années 1990, mes deux petites chiennes y ont été très bien accueillies et soignées successivement. Les deux vétérinaires sont très à l’écoute, les échanges, et leurs conseils sont enrichissants pour le mieux-être de nos petits compagnons . Le tout dernier geste est accompli dans le respect …avec beaucoup de compassion et de compréhension, de discrétion aussi pour les instants qui suivent. Je garderai un très bon souvenir de mes passages à la clinique. Merci Dr Szikoka, Dr Langlois…pour vos bons soins et nos échanges. Merci aussi au personnel d’accueil , aux assistantes et assistants que j’ai connus. J’ai maintes fois conseillé cette clinique. Certains avis m’attristent beaucoup.

M
Mel 54 Google

Une clinique top. Toujours disponible et a l ecoute des animaux. Merci aux deux vetos qui suivent Lego depuis plusieurs années 😊

C
Christelle SAMUEL Google

Prenez vos jambes à votre cou et fuyez !!!!......... Ma p'tite puce est décédée devant la clinique en urgence absolue et madame n'était pas arrivée alors que prévenue de notre arrivée avec une louloute en grande détresse respiratoire..... Système de garde totalement inefficace... Détresse démarrée à 1h03 et prise en charge à 3h36.....2h30 de souffrance..... Je vous souhaite pas de mourir étouffée, peut être comprendrez vous le mot URGENCE VITALE ET ABSOLUE... QUE CHAQUE ÉTABLISSEMENT ASSUME SES GARDES !!... C'est à vomir..... 🤢🤮🤢🤮 Et par dessus tout ça, elle se permet de me dire d'arrêter mon cinéma devant ma colère et mon chagrin !!!....

A
Audrey Renault Google

Je suis surprise de lire des commentaires négatifs. Cela fait des années que je vais dans cette clinique et tout s'est toujours bien passé. Surtout encore plus quand mon chat est tombé malade. J'ai toujours trouvé les vétérinaires à l'écoute, de bons conseils, d'un bon suivi et les secrétaires toujours agréables et disponibles. Et même en terme de tarifs, je n'ai jamais trouvé les consultations excessives, au contraire plutôt bien adaptés. Je ne vois pas de points négatifs particuliers à faire remonter. Personnellement je recommande ces vétérinaires

C
Clara Crapsky Google

Suivi de mes deux chats depuis un an dans cette clinique. Que du positif : personnes sympathiques, super contact avec les animaux. Point ultra positif : mon chat bien malade a été pris en charge moins de 1/2h après mon appel. Du jamais vu chez tous les autres véto que j’ai pu avoir en une dizaine d’années. J’ai vu des commentaires qui parlent de retard, effectivement c’est arrivé mais si c’est pour permettre à nos petits animaux d’être pris en charge correctement et rapidement je pense que l’on peut tous patienter un peu. 😉❤️ Dans ce cabinet on voit bien que la priorité est l’animal et son bien être.

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caroline Shr Google

Je mets 1 et encore je dirais zéro ! Je suis cliente depuis plusieurs années pour mes chats et on me refuse une prise en charge en urgence pour un de mes chats qui vomi, se deshydrate complètement, maigri a vu d'œil... il me semble pourtant qu'en tant que cliente enregistrée mon animal devrait être obligatoirement pris en charge. Si vous avez de gros problèmes avec vos animaux évitez à tout prix d'aller chez eux! D'après une clinique que j'ai appelé en urgence et qui à évidemment voulu prendre en charge mon chat dans l'immédiat, m'a dit que ce n'était pas la première fois que la clinique de la porte verte refusait des urgences ! Je suis extrêmement déçu...

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Frederic Collet Google

Un grand Merci pour l'accompagnement de notre chien en fin de vie. Dans ce moment difficile, le personnel a fait preuve d'une grande délicatesse, n'a pas ménagé son temps, et a su trouver les mots pour nous réconforter.

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Magdalena Google

Un grand merci à Docteur Szikola qui s’est plus que bien occupée de mon chien et même de la maîtresse ! Beaucoup de patience, bienveillance et toujours disponible pour nous recevoir à n’importe quel moment ! Et toujours compréhensible et arrangeante sur les factures !!! Vraiment vétérinaires que je recommande et qui prennent soin des animaux au maximum de leur possibilités !

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jonathann baderot Google

A fuir, suite à l’adoption à la spa, nous avons emmener notre chien à cette clinique. Bilan carnet de santé pas remplis et aucune trace de cette visite pour son suivie. Et lorsqu’on appel pour un rdv le répondeur annonce que c’est fermé après 20 min d’attente alors que nous sommes en pleine semaine. Et ne parlons pas du décès de notre chat un an au paravant qui à été refuser le soir en pleine semaine en urgence en nous demandant de solliciter les autres cliniques alors qu’il étais suivis chez eux. A fuir.

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Eli Insap Google

Prenez votre mal en patience, la ponctualité c’est pas ça. C’est vraiment dommage car le personnel est très agréable et de bon conseils, je pense tout simplement qu’ils sont débordés et n’arrivent même pas à suivre leur astreinte. Mon chat va bien mtn c’est le principal !

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Léa Pedro Google

A fuir, non prise en charge durant sa garde d’astreinte car « on le dérange il dort et il travail demain » résultat mon chien est décédé. Il ne mérite même pas une étoile.

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Amandine Sonia Google

Par où commencer… Ah oui, peut-être par le décès de mon chien?!!!! De 1 an et demi, qui est survenu vendredi soir dû à la non prise en charge de la veille par le vétérinaire de garde de cette clinique. Lors de mon appel au urgence vétérinaire à 4h30, on m’oriente vers le vétérinaire d’astreinte, je lui explique alors la situation, comme quoi mon chien n’arrive plus à respirer après la promenade, qu’il vomit, j’étais en panique je lui demandais ce que je devais faire ? Il nous répond que ce n’est pas une heure pour sortir son chien que la actuellement il est fatigué qu’il a travaillé hier soir et qui retravaille demain. Qu’il ne sait pas quoi faire et ce permet de tenir des propos raciste envers mon mari qui lui explique ce qui s’était passer durant la promenade. A fuir!!! Pas professionnel

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Rudy Rudy Google

J'ai amené ma femelle ce faire stérilisé ! elle a tjrs c'est chaleur, travail mal fait vraiment déçu

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chloé urbanek Google

J ai emmené ma lapine chez eux depuis le début. Elle a été stérilisée il y a 5 ans. La semaine dernière on lui a découvert une tumeur à l uterus. Je l ai emmené se faire opérer chez Vetonac (qui sont très bien). Le véto m a dit qu elle avait été très mal stérilisée. Ils n avaient enlevé qu un ovaire... Il n y a aucune communication dans cette clinique sauf pour payer les factures. Et l accueil n est jamais très chaleureux. Je ne recommande pas du tout pour les NAC et je conseiller d aller chez Vetonac qui sont beaucoup plus professionnels, spécialisés, très humains et aux petits soins pour les animaux.

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Paul Chassarant Google

Accueil très chaleureux, personnel très à l’écoute. Très doux avec les animaux. Bon rapport qualité prix !!

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Corinne Schoen Google

Cela fait des années que je fais soigner mes chichis, et le golden de ma fille, je suis très contente de ces 2 vétérinaires, ils répondent très bien à nos questions et s'occupent bien de nos BB. Les assistantes sont aimables aussi. Très bon personnel et clinique donc je recommande.

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J. de Maistre Google

Cela fait plusieurs années que j'emmène mes chats à la clinique de la Porte Verte et suis très content à la fois de l'accueil et de la qualité des soins, lesquels sont tout de même assez onéreux, mais il en est de même chez tous les vétérinaires.

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Renaud Mistral Google

Je vais dans cette clinique depuis plus de 18 ans et la vétérinaire est au top. Très à l'écoute et très professionnelle.

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pascal Schrepfer Google

Nous sommes très satisfait de cette clinique ,ils ont été très réactif et très agréables pour s'occuper de notre chat . Nous recommandons

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Alexia Martin Google

J’ai emmené mon hamster dans cette clinique vétérinaire et tout s’est super bien passé ! Très propre, vétérinaires très souriants et à l’écoute. J’y reviendrai sans hésitation, merci !

H
Henri JAGIELLO Google

Les vétérinaires et tout le personnel sont excellents! Nous y allons depuis des années et nous n'avons jamais été déçus.

A
Amélie Mn Google

Cette clinique m'a accompagnée pour mon chat âgé et en fin de vie aujourd'hui. Le vétérinaire dont je n'ai malheureusement pas pensé à demander le nom s'est montré d'une grande empathie, très doux et professionnel. Je tiens à le remercier ainsi que le jeune homme à l'accueil, très humain et très gentil. Vous m'avez aidé à trouver ce moment moins difficile. Je recommande donc cette clinique vétérinaire.

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Séb Google

Bonjour ,j ai appelé en urgence en pensant que mon chien faisait une occlusion intestinale, première question,es qu il est suivi chez nous? Mdr cela est une urgence est oui il est suivi chez vous et ont me repond pas de place les rendez vous sont plein.merci d etre la pour les urgence des animaux heureusement qu une clinique vétérinaire ma dit de venir tout suite sans poser la question si il était suivi chez eux, vous ne méritez aucune étoile

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aurore escalante Google

J'ai amené mon lapin car il ne faisait plus ses besoins, et il ne se nourrissait plus. Ils ont palpé le lapin, ils ont regardé les dents. Pas plus d'examens Ils m'ont dit qu'ils fallait couper les dents du font et les limer sous anesthésie. J'ai fait confiance j'ai payé environs 110€ et le traitement n'était pas facile à administrer au final il est mort aujourd'hui. Je regrette qu'il n'ait pas plus chercher mais bon

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Elodie Gomez Google

Je suis allée pour la première fois pour un rappel de vaccination, le vétérinaire m'a demandé comment mon chat allait, du coup je lui ai dit qu'elle avait un peu l'œil qui pleurait ces derniers jours et elle m'a répondu qu'il fallait venir pour une autre consultation car là c'était juste le vaccin la question du jour. De plus, la personne à l'accueil n'est pas aimable et le tout avec un retard d'une bonne heure Je n'y retournerai plus

c
c ch Google

Je suis venue dans l'espoir de faire soigner mon cochon d'inde. Résultat personnel peu aimable, vétérinaire qui ne s'est même pas rendue compte qmdu sérieux soucis qu'il avait et qui nous a prescrit un mauvais traitement en le laissant souffrant et faible. Je déplore ce vétérinaire qui ne sert à rien. Je conseille plutôt d'aller au gremillon, beaucoup plus à l'écoute et plus sérieux. Je ne mettrai plus un pieds à la porte verte terminé !!

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VicB Du88 Google

Je viens d'Epinal pour mon toutou. Le Doc Langlois l'a sauvé en diagnotiquant in extremis sa maladie avec son ecchographe son intestin s'était lui même avaler. Ca faisait 2 semaines qu'il vomissait en que mon véto sur place trouvait pas se qu il avait. Opéré en urgence, il va très bie,n. Je recommande fortement !

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Ludo O Google

Il me semble qu'être vétérinaire implique d'aimer les animaux non? Enfin pas pour tout le monde. Appeler a 17h30 un vendredi pendant qu'un "pro" pense a son week-end c'est pas plaisant. Je lui explique que mon animal va mal et que je veux seulement un avis complémentaire car je m'inquiète. Et non je dérange monsieur apparemment qui n'a pas que ca a faire d'aider les animaux. Un ton très haut employé et un mépris envers mon problème aussi haut que les prix qu'il pratique. Si les prix était a la hauteur de la prestation j'aurai rien a redire. Déçu du comportement de ces personnes qui sont sensés s'occuper de nos animaux. Rare d'être negatif mais la ! Il y a pleins de cliniques mais evitez celle-ci !

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Pierre Vatier Google

J'ai étais pris avec 1h de retard pour mon rendez-vous. Pas d'explications ni d'excuses En sortant la seule chose que m'a dit la personne à l’accueil : "c'est 151€" Voilà vous être prévenu

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Mona MERANGER Google

😡😡😡Tres en colère Mon chat n allait plus à la selle depuis lundi et faisait pipi par petites gouttes même quil se faisait dessus ,on lui avait changé ses croquettes de la même marque de celle qu il avait avant ,mardi j appelle la clinique on me dit ne vous inquiétez pas c est normal . je rappelle le mercresii car mon chat n etait pas bien ,je pensais quil avait une constipation vu la position a laquelle il prenait j ai rdv le jeudi et la on me dit quil est constipé il a eu une radio ,on voit toute l anatomie du chat elle sait juste basée aux intestins et non le reste , la veterinaire n a pas fait d examen plus approfondit pour voir si c etait juste une constipation et pas autre chose . même pas une analyse d urines .elle lui a administré un médicament, il a eu du microlax et tout ce qui va avec , on a payé 126 Euros le lendemain il n est pas en forme en plus de tout cela il vomit donc je rappel avant la fermeture ,on me dit quon ne peut pas le prendre même le lendemain on me dit d aller a ludres quils ne feront aucun examen mais le mettront sous perfs . J appel en urgence le jour même une autre clinique veterinaire on y va le lendemain et la le verdict tombe car il a eu une prise de sang ainsi qu une analyse d'urine il a des calculs des cristaux ,Il est hospitalisé depuis et lundi ils lui refont une prise de sang pour voir si tout est rentré dans l ordre et il aura un traitement .sinon c est une opération Vous comprenez ma colère mon chat ne mérite pas cela il souffrait et les examens n ont pas été fait comme il aurait du .Je ne recommande vraiment pas cette clinique veterinaire à vous de voir . Moi j adore mon chat et je ferais tout pour lui

S
Sébastien Frere Google

J'amène mon chien en "urgence a 18h" parce qu'il boîte de l'arrière train, peine a s'assoir, et tremble de partout. Je me fais engueuler parce que j'ai pas prévenu que j'arrivais. Euh désolé j'étais inquiet...

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Pierre Liegeois Google

Accueil bienveillant. Matériel et compétences au rendez-vous. Mon chien et moi vous recommandons cette clinique !

G
Ghislaine Faltot Google

Le personnel est très compétent . Mes 2 chats , Canaille ( qui aura 5 ans en avril prochain ) et Lucky ( 3 ans en mai ) sont tous les deux suivis dans cette clinique vétérinaire .... En janvier 2015 , mon chat Canaille a eu un gros probleme rénal ( des cristaux dans les urines ) et a reçu les meilleurs soins qui lui ont permis de s'en sortir . Aujourd'hui , grâce à une alimentation adaptée à sa santé il est en pleine forme . Merci à toute l'équipe toujours à l'écoute et donnant de bons conseils .

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Jocelyne LEMINEUR Google

Merci au Dr LANGLOIS nous avons très sincèrement apprécié cet homme. Il explique bien et prend son temps. Très compétent très humain. Autant avec les animaux qu'avec les propriétaires. Bref aucun regret d'avoir changé de vétérinaire . Encore merci à toute votre équipe. MERCI pour notre petit Nino.🐶🐾🐾

M
Marine Perrine Google

Je suis pas du genre à mettre des avis mais après mûre réflexion... je vais le faire pour cet établissement car être Véto... normalement, tu fais ce métier car tu aimes les animaux... je n'étais jamais venue chez vous, je suis venue samedi dernier... je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous... premièrement, j'arrive avec mon lapin dans mes bras... la personne à l'accueil était au téléphone avec une de leur cliente en panique.. de la manière dont vous lui parliez m'a déjà fait douter... vous lui avez répondu vraiment sèchement... si vous n'êtes pas capables de rassurer quelqu'un en détresse, qui ne sait pas quoi faire... changez de métier. Et pour finir, une fois mon tour arrivé, j'informe que je travaille dans la zone et que je ne suis pas près de mon vétérinaire habituel, j'explique que mon lapin à été opéré 2 jours auparavant et qu'il s'est enlevé 4 points de suture... Ça c'était ré-ouvert... on me dit que j'ai qu'à y retourner (sur le principe je suis d'accord ) mais il été pas tout près, surtout quand on bosse le samedi, je vais au plus près et me dit que quelqu'un qui fait ce boulot, passe outre et essaye d'arranger le cas... mais pas chez vous apparemment ! Et juste après, on me dit texto : " en plus il est midi donc on fera rien !" OK super... bravo pour ce professionnalisme... je suis dans le commerce et heureusement que tout le monde ne regarde pas l'heure comme vous. Sauvez un animal n'est pas votre priorité... bravo bravo bravo

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jennifer cassaint Google

J'y ai amenée mon lapin pour la première fois aujourd'hui pour la stérilisé et je peux en dire que du bien. Accueil chaleureux et sympathique. On m'a dis que je pouvais appeler pour prendre des nouvelles, l'heure à laquelle j'allais la récupérer etc sans même que je demande. À mon retour on as pris le temps de m'expliquer comment c'était déroulé son opération. De m'avertir qu'elle avait des pansements... Pour pas que je sois surprise bien que je me serais de douter pourquoi elle as un bandage. Ils m'ont demandé de la ramener dans une semaine pour voir si tout va bien et lui retirer son bandage. Le top d'avoir un suivi après son opération que j'ai pas du tout eu pour mon précédent lapin que j'ai stérilisé aussi il y a un mois dans une autre clinique. En plus mon lapin semble avoir bien vécu l'expérience elle gambade partout dans sa cage et ne s'isole pas. Je recommande évidemment si vous souhaitez le meilleur Pour votre ou vos compagnons.

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Djuul Google

Personnel de l accueil antipathique et pas du tout arrangeant , pour le paiement ce matin la secrétaire me dit A et le monsieur qui était à l accueil l après midi me dit B . Prochain rdv ce sera pas chez eux !!!!!!!

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Nicole Pelte Google

un grand merci à toute l'équipe et plus spécialement à Mme SZIKOLA qui a soigné ma petite T'sophy, avec beaucoup d'attention et de compréhension, sa douceur lorsqu'il a fallu l'euthanasier et sa présence. merci aux secrétaires (homme et femme) pour leur accueil sympathique. je n'oublierai jamais. C'était hier 13 AVRIL 2017.