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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire de la Chiers

Clinique vétérinaire · Carignan (08)

4,7 368 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire de la Chiers — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire de la Chiers

Clinique vétérinaire de la Chiers est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Carignan (08110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (368)

Avis Google
4,7
368 avis
5★307
4★47
3★3
2★0
1★11
M
Mélanie Lallement Google

Merci beaucoup d'avoir pris en urgence mon petit Oréo suite à un arrêt de son transit. Madame Légendre est très professionnelle,à l'écoute et très sympathique. Je recommande fortement cette clinique.

Réponse du professionnel : Merci ☺️
S
Sylvie Hamaide Google

Le stationnement est aisé à notre arrivée. Nous sommes accueillis aimablement puis une assistante nous entraîne vers une salle d'examen où nous attendons la vétérinaire. Celle qui arrive est vraiment très attentive à tout ce que je lui raconte. Elle examine mon petit chien et prend le temps de m'expliquer la situation et les options qui s'offrent à moi. Compétence, empathie et efficacité. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci ☺️
B
Betty Pecqueux Google

Je laisse cet avis avec beaucoup d’amertume. Mon chat était atteint d’un cancer de la patte et avait déjà subi une première intervention chirurgicale. À la suite d’un conflit et de désaccords avec la clinique, j’ai eu le sentiment que le dossier de mon animal n’était plus pris en charge comme il aurait dû l’être. Dans une situation aussi grave, j’attendais avant tout un accompagnement médical jusqu’à ce qu’une solution soit trouvée. Je me suis retrouvé seul à chercher de l’aide auprès d’autres vétérinaires alors que l’état de mon chat nécessitait une prise en charge rapide. Cette période a été extrêmement difficile, aussi bien émotionnellement que financièrement. Ce qui est le plus difficile à accepter pour moi aujourd’hui, c’est d’avoir réglé des soins et une intervention importante, puis d’avoir eu le sentiment d’être laissé sans suivi dans un moment où mon animal avait le plus besoin d’accompagnement. En tant que propriétaire, j’attendais une continuité dans la prise en charge et des conseils pour la suite du parcours médical de mon chat. Heureusement, une autre clinique a accepté de reprendre le dossier en urgence et nous a orientés vers une structure spécialisée à Reims. Grâce à leur réactivité, mon chat a pu être amputé et retrouve aujourd’hui une qualité de vie remarquable. Je partage cet avis car je considère qu’au-delà des désaccords qui peuvent exister entre un professionnel et un client, la santé et le bien-être de l’animal devraient toujours rester la priorité.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement réel de la prise en charge de votre petite chatte. À la suite de la première intervention chirurgicale, nous vous avons proposé de réaliser des examens complémentaires afin de déterminer avec certitude la nature de la lésion, de confirmer ou non son caractère cancéreux, d'en évaluer l'agressivité et d'adapter le traitement le plus approprié. Ces examens, pourtant essentiels à la poursuite de la prise en charge, ont été refusés. En leur absence, il n'était pas possible de déterminer précisément le pronostic ni de savoir si une approche permettant de conserver la patte pouvait encore être envisagée. Un contrôle postopératoire avait ensuite été prévu afin d'évaluer l'évolution de votre chatte et de définir la suite de sa prise en charge. Vous n'êtes jamais revenue présenter physiquement votre chat à cette consultation, pourtant indispensable. Les échanges se sont ensuite poursuivis essentiellement par de très nombreux courriels, auxquels nous avons consacré un temps considérable, malgré une insatisfaction constante de votre part. Nous avons également subi des appels téléphoniques répétés au cours d'une même matinée, perturbant le fonctionnement de la clinique et la prise en charge des autres animaux. Nous avons également constaté que nombre de vos messages semblaient être rédigés à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Si chacun est libre d'utiliser ces outils, cela a parfois créé un décalage important entre le contenu très élaboré de vos écrits et les échanges que nous pouvions avoir de vive voix ou par téléphone, rendant la communication et la recherche de solutions encore plus complexes. Vous indiquez avoir été « laissée sans suivi ». Cette affirmation est difficilement conciliable avec les nombreux échanges auxquels nous avons répondu, les propositions médicales qui vous ont été faites et le temps important consacré à votre dossier. Vous évoquez également les difficultés financières. Le coût des soins et de l'intervention vous avait été annoncé avant leur réalisation. Afin de tenir compte de votre situation, nous avons accepté, à titre exceptionnel, un règlement au moyen de plusieurs chèques différés. Cette souplesse témoigne de notre volonté de vous accompagner, y compris sur le plan financier. Enfin, nous sommes heureux que votre minette bénéficie aujourd'hui d'une bonne qualité de vie. C'est évidemment ce que nous souhaitions également. Nous rappelons toutefois que vous aviez choisi de consulter notre clinique alors que vous étiez déjà en rupture de confiance avec le vétérinaire qui suivait auparavant votre chat. Nous regrettons qu'une situation similaire se soit reproduite malgré le temps, l'écoute et l'investissement que notre équipe a consacrés à votre dossier. Notre priorité a toujours été, et restera toujours, la santé et le bien-être des animaux qui nous sont confiés. Cette prise en charge nécessite cependant une collaboration de confiance, le respect des recommandations médicales et un dialogue constructif entre le propriétaire et l'équipe soignante.
O
Olivier Eloy Google

Très belle clinique vétérinaire très a l'écoute du client très bonne accueil, Je recommande.

Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire :)
M
Martine Chasse Google

Cela fait 15 jours que notre petite Rosie nous a quitté et je trouve enfin le courage de remercie le docteur HAGE pour sa bienveillance, sa générosité et son immense attention envers Rosie et moi. Le docteur HAGE m'a donné la force de laisser partir Rosie dignement et dans l'amour. Elle s'est montrée très respectueuse de ma douleur et très digne avec Rosie. Je n'oublierai jamais son geste de nettoyer la patte de Rosie après son injection, cela à énormément compté pour moi et a représenté tout l'amour et le respect envers Rosie. Encore toute ma gratitude au docteur Hage. Martine CHASSE

Réponse du professionnel : merci à vous, take care
C
Claude Benard Google

Personnels à l'écoute de la problématique de mon chien Apollon et me donne des solutions pour y remédier, bravo à vous et merci pour vos sourires et votre gentillesse. Ont se sent comme à la maison, je recommande cette clinique. Petite vidéo d' Apollon et Raya.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis :)
C
Camille Thiebaut Google

Très bonne clinique vétérinaire ! Le personnel est vraiment agréable, professionnel, accueillant et surtout très bienveillant avec nos animaux. On se sent en confiance dès l’arrivée. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : meci bcp pour votre commentaire
A
Alexandra Lambert Google

Cette clinique a tue mon chat … j’ai épeler en urgence dimanche dans la soirée car mon chaton de 6 mois étais très très mal il m’ont dis que c’était de la fièvre et que ce n’étais pas urgent … que ça pouvais attendre le lendemain …. J’ai donc appeler une autre clinique a plus de 1 h de chez moi quand j’ai vu que son état se dégradais il m’ont dis que j’aurais du venir avant quand cela sa gravais j’ai donc expliquer qu’on m avait refuser mon chaton est décédé car la fièvre était trop forte et trop intense j’espère que se vétérinaire qui avait sûrement pas l’envie de se déplacer arrivera encore à dormir sur ses deux oreilles …..

L
Les Chamis de Zorrope Google

Nous sommes partenaires avec la clinique vétérinaire depuis l'ouverture de notre association. Un accueil toujours souriant et agréable , que ce soit les asv ou les vétérinaires, toujours une petite place pour les urgences. Vétérinaire compréhensif et arrangeant. Nous recommandons +++ cette clinique. Asso Les Cha'mis de Zorrope 🐱

A
Anthony Gressier Google

Super clinique très accueillante propre Personnels super aimable et souriant je recommande les yeux fermer

L
Ludivine Vella Google

Hier mon petit chien de 13 ans n'allait pas très bien, j'ai appelé pour savoir s'il était possible d'avancer le rdv afin qu'il puisse être vu par un vétérinaire au plus vite. Mon petit pépère a été pris en charge très rapidement. Malheureusement j'ai dû prendre la decision la plus difficile de ma vie, celle de délivrer mon bébé de ses souffrances. Je voudrais par ce message remercier le Docteur Hage pour son humanité, pour son empathie, pour sa compréhension et ses conseils. Merci de m'avoir laissé le temps nécessaire pour lui dire au revoir de la meilleure façon qu'il soit, merci de m'avoir aidé à l'accompagner lorsqu'il est parti et de m'avoir laissé le temps qu'il fallait après pour être auprès de lui. Vous êtes des personnes extraordinaires avec tellement d'humanité. Vous aimez les animaux, il y en a que très peu comme vous aujourd'hui. Merci à toute l'équipe et aux secrétaires qui elles aussi ont fait un travail remarquable de par ces quelques mots qui font du bien à entendre.

Réponse du professionnel : Merci bcp pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur☺️
L
Léa Moreira Google

Une super clinique vétérinaire à Carignan ! L’équipe est réactive, toujours gentille et à l’écoute. On sent vraiment qu’ils aiment les animaux et qu’ils prennent soin d’eux avec passion. Merci pour votre professionnalisme et votre douceur !

L
L M Google

Equipe très accueillante et professionnelle, nous faisons la route de Stenay pour garantir une bonne prise en charge de nos loulous et nous ne regrettons pas. Le suivi est vraiment au top et les nouveaux locaux superbes. Un grand merci.

Réponse du professionnel : merci ☺️
P
Patricia Kammes Google

Je voulais remercier le vétérinaire, qui c est charger de nous , de mon compagnon de vie qui est partie , bien trop brutalement le 30 décembre. Merci à vous pour vôtre patience et surtout votre compréhension fasse à notre tristesse , nous vous souhaitons Brysko et moi nos meilleurs vœux Merci pour nous

Réponse du professionnel : merci ☺️
T
Thibault Bodeux Google

Une prise en charge humaine extraordinaire et un contact avec mon chat incroyable (malgré son caractère d’arsouille, il a été en confiance immédiatement) Le diagnostique m’a été clairement énoncé et expliqué ainsi que les examens que mon loulou allait devoir passer pour le confirmer ou compléter. J’ai eu des nouvelles de toutes les étapes ainsi que de l'état autant médical que psychologique de mon poilu tout au long de son hospitalisation. Je récupère mon chéri en pleine forme avec un traitement clairement noté et expliqué. Je ne vais pas être plus long et juste résumer cette expérience qui peut être difficile pour tout amoureux de son compagnon félin à "hors du commun". Je conseille l’équipe et le centre à toute personne qui veut savoir son poilu entre de bonnes mains! Encore un tout grand merci a toute l’équipe de ma part et de celle de Stitch !