Clinique Vétérinaire de l'Etoile

J’ai fait stériliser mes deux chiennes Rottweiler dans cette clinique, et tout s’est très bien passé ! L’équipe a été professionnelle, douce et attentionnée du début à la fin. Le suivi après l’opération a été sérieux, et les cicatrices sont très belles et propres. Nous sommes vraiment satisfait du résultat et je recommande cette clinique sans hésiter.

Ma chatte reçue en urgence a été très bien soigné, la veterinaire explique clairement les choses et est très à l'écoute, le tout pour un tarif raisonnable. Je recommande cette clinique pour chérir vos membres de la famille poilus ou autres^^

J'ai appeler d'urgence ce matin pour mon petit minouche de 6 mois qui n'était pas encore identifié ni vacciner ( il avait rendez-vous le lendemain).. accueil très chaleureux, malheureusement aucunes chances de survie pour mon petit bébé... Ils m'ont bien épauler jusqu'au dernier souffle.. pour qu'il puisse être en paix, et ne plus souffrir...🕊😭 Merci à vous 🤍

Si je devais résumer mon expérience en une seule phrase : si vous avez une urgence, n’allez pas dans cette clinique. Nous nous y sommes rendus ce samedi avec notre chienne, affaiblie, qui ne mangeait plus, ne venait plus vers nous et présentait de fortes douleurs à la patte. Leur diagnostic ? Un simple « état grippal ». Nous sommes ressortis avec deux injections, sans examen complémentaire, et 200 € en moins. Connaissant notre chienne et sa race, nous avons demandé s’il ne pouvait pas s’agir d’une hernie. La vétérinaire nous a assuré que non, sans vérifier davantage. L’impression laissée : aucune envie de s’embêter un samedi soir. Erreur de jugement ? Manque de sérieux ? Faute professionnelle ? Quelques heures plus tard, dans la nuit, notre chienne nous réveille en pleurs. Nous partons en urgence dans une autre clinique : le verdict tombe, hernie discale de stade 5. Opération d’urgence, elle est aujourd’hui paralysée, et nous prions pour qu’elle retrouve sa mobilité. C’est révoltant de voir des vétérinaires se contenter d’encaisser sans prendre la peine de soigner correctement nos animaux. Mon conseil : écoutez-vous, faites confiance à votre instinct… plutôt qu’à eux.

J’ai amené mon chat car je sentais qu’il n’était pas bien, même si tout le monde me disait que ça allait. La vétérinaire a été très patiente et m’a écoutée, en comprenant que je connais mon chat mieux que personne. Elle a pris le temps de chercher et, effectivement, il y avait bien un problème. Grâce au traitement, mon chat va beaucoup mieux aujourd’hui et est sorti d’affaire. Je suis vraiment reconnaissante d’avoir été entendue et prise au sérieux. Merci à toute l’équipe et au docteur Debab.

Une clinique vétérinaire vraiment au top ! Toute l’équipe est accueillante, professionnelle et prend le temps d’écouter. On sent qu’ici, les animaux passent avant tout… Mention spéciale au Dr Debab, douce, patiente et très à l’écoute, qui explique clairement les soins et met les animaux en confiance. On ressort rassuré, bien conseillé et avec le sentiment que nos compagnons sont entre de bonnes mains Je recommande les yeux fermés !

C'était génial ces dernières années. Tous mes animaux y étaient suivis. Les assistants étaient incroyables, toujours prêts à donner des conseils, les vétos étaient au top, très impliqués. Et puis le turn-over est passé par là... De nouvelles têtes en nouvelles têtes, la qualité en a pris un sérieux coup. Les assistants ressemblent à des carcasses vides, certains ne montrent même aucune affinité avec les chiens/chats devant eux, les vétos sont devenus des distributeurs de médicaments automatiques... Et moi, quand j'y vais, j'ai l'impression d'amener des colis à la poste. Sauf que mes chiens, c'est la prunelle de mes yeux. Alors on s'arrête là. Merci aux équipes présentes entre 2019 et 2024, vous avez été tellement, tellement précieux ! Et pour les actuels ben... je sais pas, changez de domaine, si celui là vous gonfle tant que ça, non ?

J’ai déposé mon chat 15h15 qui était souffrant j’ai reçu un appel téléphonique à 17h40 pour prendre une décision et dire un au revoir à mon chat arrivant au vétérinaire on m’annonce qu’elle venait de décéder j’ai demandé à voir mon chat il était tout raide quand je l’ai prise dans mes bras il faut 2a 4heures pour qu’un chat se raidit après la mort je doute de la sincérité des soins établi et d’une facture s’élevant à 207 euros pas très honnête vis à vis des clients établissement à fuire pour eux seul l’argent compte mais pas d’amour pour nos compagnons à quatre pattes

Vétérinaire toujours à l écoute très gentille je recommande parfaite avec nos loulous

Nous y sommes allés un dimanche, jour de garde pour mon chat qui était très mal en point. La vétérinaire était très gentille et compréhensive, je recommande !

C'est la meilleure clinique vétérinaire. Le personnel est adorable, les vétérinaires sont les meilleurs, ça fait 7 ans que je suis chez eux et c'est toujours les meilleurs. Je vous souhaite une bonne année 2025 à toute l'équipe.

Un grand merci à toute l'équipe de la clinique vétérinaire de l'Étoile, et plus particulièrement aux docteurs Du Cochet et Monjean, pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur accompagnement exceptionnel tout au long de la vie de notre chienne Eïdy. Grâce à eux, elle a pu vivre une vie remplie d'amour et de sérénité jusqu'à ses 15 ans. Leur dévouement dans les moments les plus difficiles restera gravé dans nos cœurs. Une équipe extraordinaire que nous recommandons sans hésitation

Super gentil et doux avec nos animaux. A l'écoute. Ils m'ont accompagné du début jusqu'à la fin de vie de mes bébés 🐶🙏

Malgré notre chagrin actuel, nous tenons à souligner les compétences et la qualité humaine dont fait preuve le Dr Monjean. Elle nous a accompagnés durant 4 ans pour soigner notre chienne atteinte de diabète et de la maladie de Cushing (espérance de vie 6 mois à 3 ans). Par ce message nous voulions marquer notre reconnaissance.

Je tenais à remercier le Dr Monjean et toute l'équipe présente le vendredi 9 août, quand j'ai du laisser partir ma Rubis merci pour votre professionnalisme et merci aujourd'hui aussi à l'assistante pour avoir pris son temps pour faire tous les papiers pour son incinération. Cela est très important dans de tels moments Merci

Cela fait des années que je soigne mes chiens (les uns après les autres bien sûr 😉) et j'en suis très satisfaite. Accueil et professionnalisme au top.

Honteuse la secrétaire d’aujourd’hui. Moi qui était une cliente fidèle, je me suis vu renvoyé par la secrétaire qui n’a même pas pris la peine de demander au vétérinaire un avis sur les symptômes de mon chien je suis donc aller à la clinique de vétérinaire de Saint -Saulve qui eux ont pris la peine de quelques minutes afin de poser un diagnostic sur le problème de mon chien Paddington. Et même lui prescrire un traitement afin de le soulager.

Arrivées en urgence dimanche à 3h du matin pour notre chat qui s’était empoisonnée et qui était au plus mal. Nous avons été accueillies par un vétérinaire très professionnel, qui a pris le temps de nous écouter. Nous avons retrouvé notre chat après deux jours d’hospitalisation en forme. L’équipe vétérinaire a même pris le temps de toiletter notre chat (elle avait uriné sur elle). Merci à la clinique vétérinaire pour son accueil, pour avoir permis à notre chatte de passer ce cap difficile. Nous sommes très reconnaissant. Merci à toute l’équipe vétérinaire pour avoir pris soin de notre chat

Appeler pour un rendez-vous, reçue le jour même ! Très bien accueillie, les personnes étaient vraiment très gentilles avec notre minette "Blanche". Docteur à l'écoute, qui prend soin de notre minette et de moi-même (car je venais en bus.) Je suis vraiment ravie et soulagée de la prise en soin de notre minette

Je me suis rendue dans cette clinique vétérinaire pour une consultation en urgence avec mon berger australien. J'ai été très satisfaite par sa prise en charge. Merci au Dr Ducochez et à ses assistant(e)s pour la qualité des soins mais aussi pour leurs professionnalismes et leurs bienveillances envers Upper et moi-même.

Bonjour, je tiens à remercier le Docteur MONJEAN ainsi que l'ensemble de l'équipe vétérinaire de la clinique de l'Etoile. Nous avons dû faire stériliser Talya ( Golden Retriever) je dois dire que nous étions inquiet de laisser notre boule de poils toute une journée. L'ensemble de l'équipe était très à l'écoute, nous laissant même rassurer Talya jusqu'au dernier moment. Bilan : une opération qui s'est déroulée de la meilleure des manières, aucune douleur même pendant la nuit post opératoire. Talya s'est remise très rapidement de son opération devant même la canaliser car elle voulait déjà jouer, sauter etc. Les fils sont maintenant retirés et Talya peut retrouver une vie normale. Une nouvelle fois merci à l'ensemble de l'équipe

Un grand merci à Madame Monjean pour son professionnalisme, ses explications, sa gentillesse et surtout son soutien pour Canaille. Même si Canaille ne peut plus s'en sortir et vit ses derniers petits jours avec nous à la maison, nous vous remercions grandement pour ce que vous avez fait pour lui ce lundi. Le personnel est très agréable également, vous pouvez y aller les yeux fermés...

Un grand merci pour la douceur ,l empathie, le professionnalisme ,la disponibilité le jour même et l'accompagnement lors du départ de ma June ce lundi . Un grand merci aussi a la vétérinaire pour sa bienveillance auprès de mon mari et moi même .

Je partage mon avis suite au décès de mon chat ...après 1200€ de soin en 1 mois et demi vétérinaire dans le flou .. aucuns savaient me dire ce qu'elle avait au final morte..je regrette d'être aller chez vous pour des soins plus expérimentés.. Par contre pour les opérations R.A.S tout est nickel les stérilisation sont propres.

Nous tenions a vous témoigner publiquement notre gratitude pour les soins que vous avez prodigués à Oliver même si malheureusement l'issue a été fatale. Il faudrait être bien naïf pour croire que vous pouvez tous les sauver. Nous sommes clients depuis que vous avez repris le cabinet du Dc Coling, qui était également très bien. Nous ne pouvons que vous remercier et vous recommander car JAMAIS nous n'avons été déçus. Depuis toutes ces années, nos nombreux chats ne peuvent que vous remercier, tant au niveau conseil qu'humanité et c'est toujours avec confiance que nous venons chez vous car nous savons que nos Minous seront traités au mieux. Vraiment un grand MERCI à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Dommage qu'on ne puisse mettre que 5 étoiles, vous en méritez au moins le double ! Et pour les déçus, il est évident que nul n'est parfait, mais nous avons constaté à maintes reprises qu'autant le Dc Ducochez que le Dc Monjean font toujours au mieux pour nos amis à 4 pattes.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! J'ai appelé samedi en urgence pour mon chien, j'ai eu une dame, je lui explique ma situation, car c'était le veto le plus proche, elle me réponds que nous sommes pas clients chez eux donc elle peut pas me prendre ! Je trouve sa honteux ! De faire souffrir un chien et de ne pas le prendre en urgence ! On voit très bien que vous n'êtes pas la pour l'amour des animaux mais pour que du fric ! Mon veto est sur carvin donc comme c'était une très grosse urgence j'aurais aimé qu'on puisse me le prendre d'urgence ! Car au final mon chien a du être opérer d'urgence ! Je mets toujours des bons avis mais la franchement je suis déçu de certains vétérinaires !!

Stérilisation de mon chaton de 6 mois qui tourne au drame à cause d'un arrêt cardio respiratoire en réaction au produit d'anesthésie. Annonce vraiment mal formulée où l'assitante vétérinaire essaie de me faire culpabiliser : "vous n'aviez pas remarqué si elle avait une insuffisance cardiaque ou respiratoire?" mais je ne suis pas vétérinaire moi .... De plus, les frais exorbitant de crémation restent totalement à ma charge alors que mon chat était en parfaite santé et que leur acte est la seule cause.

À deux reprises des chats extrêmement mals en points que j'ai récupérés dehors ont pu bénéficier de toute l'attention dont ils avaient besoin pour êtres sauvés. Pour le deuxième, alors que j'étais en incapacité de pouvoir le garder à l'intérieur de chez moi suite à ses soins (possédant déjà deux chats), on m'a proposé spontanément de le garder à la clinique le temps que se fasse sa cicatrisation. Celle-ci a finalement pris plus de temps que prévu, ce qui a allongé cette durée à deux semaines. Une opération de la tête, une castration et deux semaines de soins à la clinique m'ont été facturés à peine 200 euros, ce qui est bien en dessous de tout ce que j'ai pu connaître par le passé chez d'autres vétérinaires bien moins scrupuleux. Le personnel est toujours à l'écoute, les deux docteurs extrêmement bienveillants, avec toujours beaucoup de respect envers nos animaux, je recommande sans retenue. Et encore merci à toute l'équipe 🙂

A lire vos réponses aux nombreuses personnes mécontentes, vous feriez mieux d'accepter les remarques et avis des personnes ayant postées un avis négatif, et dieu sait si ils sont nombreux. Arrêtez de vous défendre alors que les faits sont là... Pour l'avis que j'ai posté il y a 4 semaines, j'ai tèlèphonè à un autre vétérinaire et il m'a dit qu'il y en avait pour 40 euros de médicaments alors que vous, il y en avait pour 105 euros, en aucun j'ai vu cela sur internet... Depuis plusieurs années je venais chez vous, mais vous n'êtes pas honnête et vous êtes un escroc. Prenez les avis négatifs des nombreuses personnes en compte et arrêtez d'essayer de vous dèfendre quand les faits sont là et avérés,

A fuir! J'ai sollicité un rendez-vous en urgence car mon chat traînait son train arrière et hurlait de douleur . Reponse : on ne peut pas prendre toutes les urgences sinon nous terminerons à 20h et ce n'est pas possible même si vous êtes bonne cliente. Qu'en est-il du 7j/7 et 24h/24? Pas pendant les vacances ! Bref une publicité mensongère pour attirer le client. Il est extrêmement difficile de trouver un bon professionnel en urgence alors autant le trouver avant d'en avoir besoin dans les cas extrêmes.. Quand j'ai amené un chat errant pour le soigner,il n'était pas question de s'en occuper si je ne prenais pas en charge la facture.200€ pour finalement l'euthanasier. J'emmène mes trois chats chez un vrai professionnel qui exercera son métier avec passion. Et je n'ai pas manqué d'en faire part à mes amis clients de cette clinique.

Excellente clinique vétérinaire que je recommande les yeux fermés. J'y vais depuis des années avec ma chienne, et récemment ils ont sauvé mon chiot de 4 mois de la parvovirose. Le Dr Ducochez comme le Dr Monjean sont très professionnels, disponibles, doux, à l'écoute. Les explications et conseils sont toujours très clairs. L'équipe d'accueil est super agréable également. Bref, je ne changerais de clinique vétérinaire pour rien au monde, ils sont au top !

Vétérinaire de garde, nous avons été forcés de nous rendre dans cette clinique pour l'euthanasie de notre chat en phase terminale d'un cancer. Le vétérinaire rencontré s'est montré froid, complètement détaché et vraiment indélicat envers nous. Il s'est permis d'émettre plusieurs remarques désobligeantes et blessantes. Exemple : après l'euthanasie, notre chat a été pris de gros spasmes nerveux, ayant peur nous avons fait demi tour afin de vérifier que cela était normal, le vétérinaire s'est permis de nous balancer avec agacement : "c'est ça le problème avec les propriétaires qui reprennent leurs animaux, ils ne savent jamais..." (car oui il voulait nous vendre une crémation...) Pour se dédouaner de ces spasmes qui ne finissaient pas il a insinué que c'était notre faute car notre chat avait trop souffert ! Comme si on ne subissait déjà pas assez la situation... Il a fallu insisté pour qu'il daigne vérifier avec un appareil médical que le coeur était bien arrêté... De l'agacement encore lorsque mon compagnon a voulu payer (une grosse somme d'ailleurs) et qu'il a retiré sa carte trop vite, le vétérinaire lui a fait un sermont alors qu'il était en pleurs, il semblait bien plus intéressé par l'argent que par son travail... Cette euthanasie n'avait rien de normal et de compatissant, le comportement de ce vétérinaire n'a fait qu'empirer cette épreuve...

La Meilleure clinique vétérinaire ne la région. Les Drs Monjean et Ducochez sont à l'écoute de leurs patients à 4 pattes; explications...tout est mis en oeuvre pour une prise en charge globale de votre Compagnon. Confiance, patience, écoute sont des mots essentiels concernant tout le personnel de la Clinique. Un grand MERCI à cette formidable équipe. 😻

Bonjour. Alors vous me dite qu'il serait plus convenable d'échanger avec vous (veterinaire) avant de mettre un avis négatif. Je suis venu 3 fois pour le même problème et mon chien ne va toujours pas mieu. vous penser que je doit venir combien de fois pour qu'il soi enfin guéri? Et en attendant les visite son de plus en plus chère. 1er visite des traitement, 2eme prise de sang et traitement, 3eme genre de biopsie et traitement en attendant cela fait des mois que mon chien est mal. Et pour info mon numéro de téléphone n'a pas changer et au pire vous avez mon adresse mail.

clinique qui ne cherche qu' a s'enrichir . il a diagnostiquer une allergie au piqures de puces a ma chienne . aucune vérification approfondit : 170 €. aucune amélioration 10 jours plus tard . Je suis passer a la clinique vétérinaire Néo-Noé de Somain et en 10 minutes le résultat tombe : tumeur au foie . je déconseille fortement ce cabinet. je met 1 étoile vu que l'on ne peut pas en mettre 0.

Très bonne clinique! Ma compagne a emmené notre chat pour le faire castrer, l'opération s'est bien passé. Le personnel est compétent et agréable, donne de très bons conseils. On voit qu'ils aiment ce qu'ils font. Je recommande vivement!

J'ai amener mon chaton en urgence un dimanche atteint du typhus en très mauvaise état il me l'ont pris en charge direct et revenais le lendemain à la maison aujourd'hui il pète la forme ! Un grand merci au vétérinaire très patient il a pris le temps de nous expliqué les soins les plusieurs scénario possible il a été très professionnel et humain merci à lui

Je suis venu avec mon Bully en très mauvaise état du jour au lendemain et se sentait mal et s'avère qu'il avait un virus et qu'il fallait l'hospitaliser on m'a clairement dit que son état n'était pas bon et que il préférait le piquet sachant que il ne savais pas si j'avais l'argent pour l'hospitaliser( vive les préjugés) donc une fois que je l'avais prouver la bonne foi de ma venue et que je voulais avoir mon chien est guéri et en bonne santé on me l'a gardé on me l'a perfuser à la fin de l'hospitalisation mon chien se sentait mieux la facture s'élevait à 700 € j'avais retiré l'argent sur moi en espèces et au moment de payer je m'aperçois du logo paiement en 4 fois je demande au docteur si c'était possible il m'a dit qu'il fallait d'abord mettre la carte pour un premier montant chose que j'ai fait le paiement est accepté normal il me prend mes 700 € et me dit qu'il n'a pas les documents que je dois signer pour les prochains paiements et quand gage il garder mon argent abasourdi je n'ai pas très bien compris je lui ai dit que là du coup il se retrouver avec l'espèce plus le premier paiement des 4 fois il n'a pas voulu chercher à comprendre et m'a dit de repasser le lendemain quand la secrétaire sera là à mon arrivée chez moi je m'aperçois que ma chienne a une grosse boule au niveau du thorax dès le lendemain matin je les appelle pour les prévenir ils me disent que si je voulais savoir pourquoi elle avait une grosse boule il fallait que je refais une visite entière je me suis dirigé à la clinique pour récupérer mon l'argent on m'a dit que non les papiers n'était toujours pas arrivé et qu'il fallait que j'attende une semaine. j'ai pu récupérer mon argent 1 semaine après. Mais ma chienne a toujours cette grosse boule qu'elle n'avait pas à l'arrivée dès le premier jour je veux bien comprendre que cette clinique ne fait pas de la charité mais un moment donné voler sur le dos des gens parce qu'on veut protéger nos pauvres bêtes je trouve ça dégueulasse

Bonjour, Clinique vraiment au top à tous les niveaux. Tout le personnel est d'une écoute, d'une bienveillance et d'un professionnalisme hors du commun. Les tarifs sont plus que corrects par rapport à d'autres cliniques vétérinaires dans lesquelles il n'y a pas tant de conseils et de professionalisme ! C'est vraiment l'animal qui prime sur le financier. Je recommande +++++++++++++++++. Mes 2 Chiennes sont prises en charge la bas. Merci a vous et ne changez rien ! 😊

Depuis que j'ai connu cette clinique je ne peut plus m'en passer ! Un docteur et des secrétaires/assistantes au top et toujours de bon conseil. Mes animaux sont aussi soigné comme il se doit et dans le respect. Merci.