Clinique Vétérinaire De L' Astarac

Bon accueil, assistante véto agréable, bons conseils.

Je suis passé avec mon chien qui a une plaie infectée au niveau de la queue pour acheter du savon antiseptique en vente libre dans chaque pharmacie et cliniques. La personne a refuser de me vendre du savon si je ne payais pas une consultation. J'ai moi même été stagiaire asv en clinique vétérinaire à auch pendant un temps, et suis soigneur, anciennement employé à la SPA du Gers.Des savons antiseptiques j'en ai vendu, acheter, et c'est la première fois que je tombe sur une clinique qui refuse catégoriquement de le vendre pour ce qu'il est, un produit en vente libre.... J'ai expliquer ne pas avoir l'argent pour payer ce mois ci,nous sommes en décembre, je ne touche que l'aah depuis un accident, et suis déjà à découvert avant même que mon loyer ne soit passé. Une consultation aurait nécessité une sédation car mon chien est phobique et le paiement n'aurait jamais pu passer ( prix de la consult + de la sédation, + du savon et des potentiels médicaments). La personne a préférée me laisser repartir sans rien et laisser mon chien dans cet état plutôt que d'accepter de me vendre un savon en vente libre partout. Les savons antiseptiques sont vendus sans ordonnance dans chaque clinique vétérinaire et pharmacies au rayon veterinaire, au même titre que les anti parasitaires. Aucune empathie, même avec mon chien sous les yeux. Clinique à fuir. Je suis très en colère. Il aura fallut que j'aille en pharmacie qui eux ont été bien plus comprehensifs. Je comprend que vous vouliez faire du chiffre, mais forcer à payer une consultation quand on vous dit que l'on a pas les moyens , pour un simple savon, c'est honteux, il y a pas d'autre mot. Premiere et dernière fois là bas. Je préfère faire bien plus de route que de retourner dans une clinique de ce genre. Réponse à votre réponse en dessous de mon avis : Votre réponse publique contient plusieurs affirmations totalement fausses, et surtout vous m’y citez nommément, ce qui est illégal. Je n’ai jamais demandé de consultation gratuite. Je suis venu acheter un Bravecto et un savon antiseptique, produits en vente libre en pharmacie et en clinique vétérinaire. À aucun moment un vétérinaire ne m’a vu, et encore moins “gratuitement”. Mon chien n’a jamais été examiné par vous. Vous affirmez également que mon chien est “dans un état pitoyable” sans l’avoir vu, ce qui relève de la pure invention. Vous ajoutez enfin que son identification “était impossible à lire”, alors que nous n’avons jamais évoqué son identification et qu’il n’a jamais été présenté pour une lecture de puce. Je vous demande donc de retirer immédiatement de votre réponse : – mon nom complet, – les affirmations inventées, – les propos laissant entendre que j’aurais demandé des soins gratuits ou que mon chien serait dangereux. Ce que j’ai écrit dans mon avis est factuel et vérifiable. Vos accusations, elles, ne le sont pas. Merci donc de corriger votre réponse afin qu’elle respecte la loi et les obligations de votre profession.

Le Dr Matthieu suit nos animaux depuis 5 ans et malgrer les hauts et les bas il a toujours étais très proche des animaux et a donner de sa personne pour eux, et de plus il es extrêmement humain comme toute sont equipe. Je ne confirez jamais mes animaux a d'autre mains que les leurs. Merci pour tout a vous tous/toutes.

Une équipe au top, des conseils avisés, des actes précis et un accueil chaleureux, humain, presque familial. Merci d'être là et de faire si bien votre travail.

Le docteur Mathieu soigne nos deux chats et notre chienne. Il est toujours de bons conseils et se montre très honnête lors de la facturation des consultations. Nous sommes très contents de l'avoir proche de chez nous !

Malgré une fin tragique pour ma part, je voudrais remercier la clinique pour avoir tout essayé et avoir pris grand soins de mon ''bébé''. Aujourd'hui (24h après être partie au paradis des chats) j ai été récupéré ses affaires. Elles étaient lavées... Et une enveloppe était posé dans ses affaires. Un très joli mot du vétérinaire, une petite carte avec l empreinte de mon bébé, et une petite boîte avec des poils. Je suis tellement touchée de cette attention que je trouve tellement douce et qui me permet de garder un souvenir que je n aurai jamais pensé garder. Alors MERCI MERCI Merci

Très bon praticien qui explique très bien les choses. Equipe à l'écoute, réactive en cas d'urgence. Ma chienne est suivie depuis ses 3 mois et je recommande vivement dr Mathieu et son équipe.

Vétérinaire au top, très humain, équipé sympa et arrangeant . Je recommande fortement mon chat a été très bien soigné.