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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire de la Croix Bleue

Clinique vétérinaire · Auch (32)

4,7 513 avis Ouvert
Clinique vétérinaire de la Croix Bleue — Clinique vétérinaire

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire de la Croix Bleue

Clinique vétérinaire de la Croix Bleue est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Auch (32000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (513)

4,7
513 avis
5★437
4★43
3★12
2★4
1★17
e
elisabeth esquirol

Merci de nous avoir accompagner pour la fin de vie de notre loulou votre comprehension et vous soutien nous a permis de prendre la bonne decision pour lui

W
Wendie Pensivy

Je suis cliente chez eux pour mes trois chats L’équipe est incroyable très doux avec les animaux. Mon chat a eu un accident toute l’équipe a fait de son mieux . Je les remercie beaucoup, ils sont incroyables.❤️ encore merci à la vétérinaire qui s’est occupé de lui Elle a été parfaite.🫶🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Pensivy et M. Venica pour votre retour si touchant.💛 Mako nous a toutes beaucoup marquées, et nous sommes sincèrement reconnaissantes de la confiance que vous nous avez accordée tout au long de sa prise en charge. Vous nous avez permis de faire le maximum pour lui durant son hospitalisation, et votre reconnaissance compte énormément pour toute l’équipe. Un grand merci également pour votre si belle lettre qui nous a profondément touchées. Nous sommes également très heureuses de continuer à accompagner Maya et Mayo, et de pouvoir veiller sur eux à vos côtés. 💛 Nous vous adressons nos pensées les plus sincères dans ce moment difficile.
j
jc scoubidou

Clinique vétérinaire très agréable. Personnel et vétérinaires super. Très bonne expérience. On Vous accompagne du début jusqu'à la fin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Toute l’équipe de la clinique est ravie de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons en effet une grande importance à l’accompagnement de nos clients et de leurs animaux, du début à la fin. Pour nous il est primordial que vous puissiez comprendre tout le déroulé des soins et l'intérêt de chaque acte.
s
sandrine deprost

Nous recommandons fortement cette clinique vétérinaire tres acceuillant a l ecoute prend le soin de bien examiner notre chienne nous donne les explication claire sur sont état . Propose les soins a effectuer et sont montant libre d accepter ou non . On n y retournera pour le suivie de nos 2 chiens

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Deprost pour votre recommandation. Nous sommes ravies que l’accueil, l’écoute et les explications lors de la consultation de Roxane aient répondu à vos attentes. Nous souhaitons un bon rétablissement à Roxane et serons ravies de vous accueillir à nouveau pour le suivi de vos loulous 🐾
M
Marie-Sylvie Bertana

Nou sommes super content pour Max Il y a 4 mois nous avons cru le perdre Le Docteur GAYARD NOYER l a pris en charge avec bienveillance et professionnalisme Elle a été sincère en ne cachant pas que malgré les traitements rien n était gagné. Notre Maxou, âgé de 9 ans, a repris sa vie comme avant malgré son insuffisance cardiaque pour notre plus grand bonheur. Un grand merci au Docteur Gayard et à toute l équipe.

Réponse du professionnel : "Merci beaucoup Mme Bertana pour vos mots qui nous touchent. Nous sommes très heureuses de voir Maxou retrouver son énergie et partager encore de beaux moments à vos côtés. Toute l’équipe, et en particulier le Dr Gayard-Noyer, est ravie d’avoir pu contribuer à son mieux-être. Donnez-lui une caresse de notre part !"
E
Eric Bénard, Collège SALINIS Auch

5 ans de confiance et de fidélité. La Clinique et son personnel suivent mes 3 chats Sibériens !

Réponse du professionnel : Merci pour la confiance que vous nous accordez M. Bénard. C'est un plaisir de soigner vos 3 beautés !
K
Katia Moreno

L'ensemble du personnel très bienveillant souriant agréable. On nous explique très bien les choses , on ma même proposé un café pendant que mon chat faisait les examens. On se sent rassurer et en confiance. Merci pour votre bienveillance . Je reviendrai si besoin sans hésitation.

E
Erick Monfredo

HONTEUX ! Ce lundi 29 juillet , mon chien, un Setter Irlandais est décédé dans d'horribles souffrances a la maison. La Croix Bleu étant la clinique de garde pour les urgences, je les ai donc contacté pour une prise en charge de l'euthanasie a la maison. Malgré le fait qu'il etait intransportable, j'aurai pu comprendre leur refus de se déplacer par la nécéssité d'assurer d'autres urgences en personnel restreint. Hors la raison du refus qui m'a été donné, est une raison purement mercantile, ....le fait que leurs voitures ne sont pas assurées pour les déplacements. SERIEUSEMENT ????????????? Je pensais que dans ce métier une minimum d'empathie etait nécéssaire. Force est de constater que cette empathie s'efface rapidement devant la raison pécunière, seul argument qui m'a été opposé pour refuser sa prise en charge au domicile. J'espere que vous aurez le courage de ne pas supprimer ce méssage et libre a vous d'y répondre sans langue de bois. Je vais m'arreter la car je suis trés en colère. 2/ Je reviens suite a votre réponse, car je ne peux plus mettre d'avis, ni ajouter une nouvelle réponse. Avant tout merci pour vos condoléances, mais franchement.... Il est temps d'éclaircir vos dires : "Il s’agit là d’une erreur de communication de la part du régulateur." ... Hors j'ai apellé VOTRE clinique aussi, suite a la conversation du régulateur, est en panique, vous vous doutez bien que j'ai posé de suite la question a votre vétérinaire de garde, et j'ai eu exactement la meme réponse. Au mieux c'est un travestissement des faits et une inversion des valeurs. Bref, je ne vous le pârdonnerai jamais, jamais !!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord nous vous présentons nos condoléances pour la perte de votre compagnon Gaffi. Nous comprenons la douleur d’avoir perdu votre chien Gaffi qui vous a accompagnés toutes ces années. En réponse à votre commentaire exprimant de la colère et dénigrant notre équipe, nous nous permettons d’apporter quelques éclaircissements à la situation douloureuse que vous avez vécue. Vous avez contacté le service des astreintes vétérinaires via la plateforme de régulation, qui reçoit les appels téléphoniques en dehors des horaires d’ouverture, pour demander l’euthanasie à domicile de votre chien Gaffi, qui était en fin de vie. Le vétérinaire régulateur vous a indiqué que le vétérinaire d’astreinte ne pouvait pas de déplacer pour des raisons logistiques et des raisons d’assurance. Il ne s’agit pas d’un problème d’assurance, et encore moins un problème « pécuniaire, mercantile ». L’argument de défaut d’assurance est une erreur de communication de leur part et c’est regrettable. Lorsque le vétérinaire est d’astreinte, il se rend dans les locaux de la clinique pour recevoir les animaux nécessitant des soins en urgences. Prendre en charge les animaux qui nous sont confiés sur le site de la clinique nous permet d’avoir tout le matériel nécessaire à disposition, et de rester disponible dans les meilleurs délais pour les autres urgences que nous serions amenés à traiter. La prise en charge de Gaffi n’a en aucun cas été refusée, puisque le vétérinaire régulateur vous a proposé de joindre le vétérinaire d’astreinte, qui pouvait vous recevoir à la clinique et permettre ainsi de soulager Gaffi et procéder à l’euthanasie. Ne pas être en capacité de répondre à la demande d'euthanasie à domicile ne relève pas d'un manque d'empathie, ni de mercantilisme de la part du vétérinaire d'astreinte. L’empathie est au cœur de notre métier, et le jugement porté sur notre équipe est infondé.

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