Clinique vétérinaire de la Croix Bleue

En décembre j'ai amené ma minette de 16 ans faire ses vaccins annuels. Elle avait un bobo à une oreille et à la truffe. J'en ai parlé à la vétérinaire mais elle est s'est arrêté à son âge ( du coup prise de sang, détartrage, radio, bilan). Prix exorbitants. Je soignais ma puce avec mes propres moyens ( rien de grave vu que la vétérinaire ne m'a rien dit).et les bobos diminuaient, revenaient et début mars les bobos se sont propageaient , elle se grattait ( du coup je lui ai coupé les griffes). Une croûte est tombée et il lui manquait un bout de l'oreille. J'étais catastrophe, en colère 😠 😠 Je l'ai amené chez un autre vétérinaire et le verdict est tombé ( carcinome epidermoide ou cancer de la peau). En décembre, la vétérinaire aurait.du lui couper l'oreille ( cruel mais cela se fait) et ma minette n'en serait pas là. De plus j'avais rdv. On a attendu presque une heure. A l'accueil pas de mots, pas d'explications. Je n'irai plus chez eux car ma minette souffre et il est trop tard ( la soulageait dans les moments de pics) et au pire des pires l euthanasie. Je suis en 😠 👿 et je me rend compte.que je ne suis pas là seule.

Je suis cliente chez eux pour mes trois chats L’équipe est incroyable très doux avec les animaux. Mon chat a eu un accident toute l’équipe a fait de son mieux . Je les remercie beaucoup, ils sont incroyables.❤️ encore merci à la vétérinaire qui s’est occupé de lui Elle a été parfaite.🫶🏻

Très accuellant très bon endroit je recommande fortement

Clinique vétérinaire très agréable. Personnel et vétérinaires super. Très bonne expérience. On Vous accompagne du début jusqu'à la fin.

Nous recommandons fortement cette clinique vétérinaire tres acceuillant a l ecoute prend le soin de bien examiner notre chienne nous donne les explication claire sur sont état . Propose les soins a effectuer et sont montant libre d accepter ou non . On n y retournera pour le suivie de nos 2 chiens

Accueil chaleureux, professionnel tres à l'écoute et tres sérieux et compétent

Tres bon accueil vétérinaire au top je vous les conseille. Je vous remercie caline va mieux

Première visite pour Django au poil. Nous recommandons fortement : professionnels, de super conseils et, en plus, un accueil lui aussi au poil 🙃

Personnels très sympa veto qui explique bien et clinique agréable je préconise

Nou sommes super content pour Max Il y a 4 mois nous avons cru le perdre Le Docteur GAYARD NOYER l a pris en charge avec bienveillance et professionnalisme Elle a été sincère en ne cachant pas que malgré les traitements rien n était gagné. Notre Maxou, âgé de 9 ans, a repris sa vie comme avant malgré son insuffisance cardiaque pour notre plus grand bonheur. Un grand merci au Docteur Gayard et à toute l équipe.

Très bon vétérinaire, donne de très bonnes explications très clair, très aimable et accueillant je conseille ce cabinet sans problème.

Excellente clinique vétérinaire avec un personnel qualifié et très compétent qui est à notre écoute, très gentil et respectueux avec mon chat. Je leur fait entièrement confiance.

5 ans de confiance et de fidélité. La Clinique et son personnel suivent mes 3 chats Sibériens !

Nous avons dû faire nos adieux à notre fidèle berger allemand, vendredi 13 au soir en urgence. Mme Martel qui était d’astreinte nous a accompagné dans ce moment, en prenant le temps de nous expliquer et en nous permettant de laisser notre Olaf dans le véhicule car il n’arrivait plus à en sortir. Merci pour votre compassion, et nous tenons à remercier toute l’équipe pour la petite carte qui nous a été adressée, cela nous a beaucoup touchés.

Accueil chaleureux, dans la bonne humeur, des explications claires, et un chat en bonne santé. Je recommande vraiment

Une super clinique vétérinaire je fais suivre tout mes animaux chez eux je recommande cette clinique très top du personnels adorable assistante vétérînaire gentille bienveillante adorable qui vous prend super bien a l’accueil vous rassure pour les soins elles sont top et adorables , les vétérinaires de cette clinique sont des personnes au top du top tres pro bienveillants, patients qui prenne le temps lors des consultations de bien expliquer les choses , vraiment une recommandation de cette clînique qui meritent largement les 5 etoiles et bien au dela de 5 etoiles pour tout ce qu’il effectue sur nos animaux toujours adorable. Des jeunes assistantes veterinaire qui sont en etudes ou en apprentissage du metier elle sont douce adorable vos loulous sont super bien pris en charge. Jamais je ne laisserais d’avis négatif sur cette clinique cet la meilleure de Auch (32) avec un personnel de qualités pour les loulous ❤️🙏 merci a vous du fond du coeur pour le travail que vous effectuer chaque jour dans diverses conditions , merci pour tout vraiment ❤️🙏 .🌟🌟🌟🌟🌟 sans hésitation La clinique la croix bleu auch la meilleure et top1 des clinique d auch ❤️❤️❤️❤️

L’ensemble du personnel le est au top à l’écoute, très bon conseil, très doux avec les animaux et très professionnels je recommande sans hésitation 😘

Excellente clinique, assistantes et vétos au top. Je recommande. Cliente depuis plusieurs années.

Première consultation pour ma minette. Personnel aux petits soins et vétérinaire très claire dans ses explications et douce avec l animal.

L'ensemble du personnel très bienveillant souriant agréable. On nous explique très bien les choses , on ma même proposé un café pendant que mon chat faisait les examens. On se sent rassurer et en confiance. Merci pour votre bienveillance . Je reviendrai si besoin sans hésitation.

Très bon accueil. Aux petits soins pour nos compagnons. Auxiliaires ou vétos, ils sont vraiment au top, Merci pour votre gentillesse, vos conseils, vos soins, vos sourires, votre bienveillance et votre respect pour nous et nos animaux.

Tout le personnel est attentionné, le vétérinaire donne toutes les explications nécessaires. Soins en urgence pour mon chat, points sur une plaie et traitement calculs urinaires. Grande confiance dans le Dr Martel.

Consultation pour un rappel de vaccination. Toute l'équipe connaît ma Golden car elle a été sauvée en 2018 de la leptospirose, entre la vie et la mort, âgée de 6 mois elle a survie grâce aux bons soins du Dr Estelle Gayard Noyer et entourée de tout le personnel pendant une hospitalisation de 15 jours ma Likie a été guérie sans séquelle. J'ai une immense reconnaissance à cette clinique très professionnelle, compétente, à l'écoute et très agréable avec nos amis de compagnie à quatre pattes. J'en profite encore de dire un grand MERCI !

Je remercie l'ensemble de l'équipe: accueil téléphonique, accueil à la clinique et Mme Gayard. Ayant un chien réactif qui ne se laisse pas du tout manipuler, avec une très mauvaise expérience chez un autre vétérinaire il y a longtemps, j'ai particulièrement apprécié le temps pris pour nous. Déjà avant le rdv au téléphone pour définir nos difficultés et lors du rdv: voulions-nous attendre dehors/dedans, est-il possible de traverser l'accueil de la clinique... Temps pris également lors du rdv: le chien n'a pas pu rester sur la table pour la sédation (avant les soins) la vétérinaire a accepté de faire autrement... A chaque étape tout a été fait pour respecter l'animal, ses réactions et... les nôtres😉 Merci également pour l'absence de jugement concernant le comportement de notre chien et nous-même ( car ce n'est pas le cas partout!) Explications et devis clairs sur son état de santé et les soins/traitements à venir.

HONTEUX !!! A FUIR SI VOUS AIMEZ VOS ANIMAUX !!!! J’ai perdu mon meilleur ami dans de grande souffrance, cela est un véritable traumatisme. Etant de garde ce matin là, le personnel de la clinique a refusé de se déplacer car « non assurés pour les véhicules »… qu’il fallait qu’on amène notre chien de 45kg nous même, impossible il était vraiment trop douloureux. Pourquoi accepter d’être de garde alors ? C’est comme si le SAMU ou les pompiers refusaient de se déplacer car leurs véhicules ne sont pas assurés… bref un grand manque d’empathie, de professionnalisme et de logique. En bref, D’HUMANITÉ !! Étant étudiante infirmière, JAMAIS je n’aurai laissé quelqu’un souffrir de cette manière, j’aurai cherché une solution !! Car oui, MOI je possède de l’empathie. En attendant, mon chien est mort ASPHYXIÉ, pendant 2 heures il hurlait de souffrance ! Vous devriez sérieusement penser à changer de voix, celle-ci n’est très clairement pas faite pour vous.

Honteux de ne pas se déplacer pour une euthanasie à domicile pour un animal en grande souffrance et non transportable. Pourquoi ? parce qu'ils ne sont pas assurés nous a-t-on répondu. Il faut qu'ils changent de métier ! Je déconseille fortement cette clinique sans scrupule. Par contre pour prendre votre argent ils sont très forts. Multiples stérilisations de chats et au prix fort même lorsque les chats sont trouvés dans un fossé, aucune empathie. Fuyez !

HONTEUX ! Ce lundi 29 juillet , mon chien, un Setter Irlandais est décédé dans d'horribles souffrances a la maison. La Croix Bleu étant la clinique de garde pour les urgences, je les ai donc contacté pour une prise en charge de l'euthanasie a la maison. Malgré le fait qu'il etait intransportable, j'aurai pu comprendre leur refus de se déplacer par la nécéssité d'assurer d'autres urgences en personnel restreint. Hors la raison du refus qui m'a été donné, est une raison purement mercantile, ....le fait que leurs voitures ne sont pas assurées pour les déplacements. SERIEUSEMENT ????????????? Je pensais que dans ce métier une minimum d'empathie etait nécéssaire. Force est de constater que cette empathie s'efface rapidement devant la raison pécunière, seul argument qui m'a été opposé pour refuser sa prise en charge au domicile. J'espere que vous aurez le courage de ne pas supprimer ce méssage et libre a vous d'y répondre sans langue de bois. Je vais m'arreter la car je suis trés en colère. 2/ Je reviens suite a votre réponse, car je ne peux plus mettre d'avis, ni ajouter une nouvelle réponse. Avant tout merci pour vos condoléances, mais franchement.... Il est temps d'éclaircir vos dires : "Il s’agit là d’une erreur de communication de la part du régulateur." ... Hors j'ai apellé VOTRE clinique aussi, suite a la conversation du régulateur, est en panique, vous vous doutez bien que j'ai posé de suite la question a votre vétérinaire de garde, et j'ai eu exactement la meme réponse. Au mieux c'est un travestissement des faits et une inversion des valeurs. Bref, je ne vous le pârdonnerai jamais, jamais !!!!!!!!!!!!!!!

Une equipe très pro et bienveillante. Un grand merci ☺️ Roméo est en forme 😻

Je remercie chaleureusement toute l'équipe de la Clinique vétérinaire de la Croix Bleue de si bien prendre en charge mes 2 chats. Je me sens rassurée chez eux. Ils sont bien équipés, très passionnés et à l'écoute. Une belle "famille"

Estelle Gayard Noyer ainsi que Nathalie Foyen sont d’excellentes vétérinaires. Leur relation aux félins est excellente (douceur et gestes précis) et elles prennent toujours le temps de bien expliquer quelle est la maladie ou le problème de l’animal ainsi que ce qui doit être fait pour son bien.

Mon regretté chien "Loulou" était un traumatisé du véto... Muselière obligatoire pour éviter les incidents... Prise de sang devenue impossible à lui faire, mon veto qui est moins équipé m'a envoyé à la croix bleue pour la faire sous anesthésie + échographie, ils se sont eu entre eux et à part la prise de rdv je n'ai rien eu à gérer ni expliquer. Arrivés là bas, mon Loulou a été accueilli avec beaucoup de respect et de douceur, j'ai apprécié que personne n'essaye de le toucher, ce qui l'aurai stressé d'avantage. La vétérinaire ainsi que 4 autres personnes (étudiantes/assistantes vêt ?) se sont organisées pour le prendre en charge et j'ai particulièrement apprécié une phrase qu'elle leurs a dite avant de le toucher "c'est un chien qui a mal partout, qui est extrêmement stressé, donc on va le manipuler très rapidement mais en douceur". En 2 secondes il était couché sur la table sans s'être débattu, et anesthésié sans le temps de dire ouf. J'ai noté plusieurs choses appréciables à partir de là, elle m'a proposé d'en profiter pour lui faire des soins qu'on ne pouvait plus faire (nettoyage oreilles, couper les griffe,...), la manipulation était douce et attentionnée même une fois anesthésié, et elle m'a demandé à plusieurs reprises si moi ça allait de le voir comme ça, si je voulais un verre d'eau ou m'assoir (ce qui était très gentil de sa part). Après avoir pu assister à l'échographie je suis rentrée et revenue le chercher plus tard, et la aussi j'ai été agréablement surprise : ne voulant prendre le risque de trop le stresser, elles m'ont attendu pour lui faire un shampoing avant de me le rendre car il s'était fait dessus pendant le réveil ! Bref, pour tout ça, un grand merci, j'ai vraiment ressenti beaucoup de respect envers lui. Mon vieux Loulou est malheureusement parti un mois plus tard, mais je penserais à vous si à l'avenir je ré adopte.

J'appréhendais un peu la consultation, ma chienne étant très méfiante avec ces messieurs. Mais le docteur BERTHONNEAU a été attentif et a su gagner sa confiance et la rassurer (À coup de friandises ça fonctionne toujours). De plus le diagnostique a été rapide et juste. (Allergie aux puces). Nous suivons correctement le traitement nous avons vu des améliorations très rapidement! Nous sommes clients et venons dès que nécessaire dans la clinique. Toujours un très bon accueil et des consultations qualitatives. Je vous recommande donc cette clinique sans hésiter 🙂

Nous nous sommes retrouvés par hasard sur le parking de cette clinique vétérinaire suite à un problème avec une jument que nous transportions en van qui était dans un état d’anxiété extrême. Aucun vétérinaire n’a été capable de sortir de la clinique pour venir voir l’état de la jument. Vous ne vous occupez pas des équidés ? Très bien, mais la moindre des choses aurait été d’appeler un confrère ou juste de nous donner leur contact. Vous avez fait preuve d’aucune humanité et l’empathie semble être un sentiment totalement étranger à chacune des personnes travaillant dans cette clinique. Heureusement nous ne sommes pas de la région mais si c’était le cas je ne leur confierais en aucun cas la santé de mes animaux.

Cette vétérinaire est vraiment très bien. Toujours aux petits soins pour les animaux. Je conseille vivement.

Très bon accueil. Tout le personnel est à votre écoute. Ils prennent le temps de vous expliquer et de vous conseiller afin d'améliorer l'état de votre animal. Je suis allée plusieurs fois dans cette clinique vétérinaire et jamais je n'ai été déçue. Il y a toujours eu des réponses à mes questions et le personnel, tant les ASV que les vétérinaires, sont des personnes très compétentes.

Mes chats y sont très bien soignés. La clinique possède radiographie, échographie, analyse de sang et d'urine, etc... je remercie principalement la vétérinaire Estelle Gayard Noyer et l'assistante Marine pour leur gentillesse, leur sollicitude et leur compétence. Alors oui c'est un peu cher mais l'animal est bien pris en charge et ils vont au fond du problème. Je repars à chaque fois l'esprit tranquille.. Merci à vous

Extrêmement déçu de cette clinique qui a suivi mon chien quelques temps. Quand j'ai appelé pour leur annoncer son décès, j'ai juste eu droit à un "c'est noté on efface son dossier" de la part d'une assistante clairement pas empathique. J'ai eu l'impression très douloureuse et désagréable que mon chien n'avait été qu'un portefeuille sur pattes. Donc je ne recommande pas cette clinique sur le plan humain et cela reste mon avis propre.

J'avais déjà écrit un avis mais j'en rédige un autre pour actualiser cela. Depuis des années la clinique suit mes animaux et jai vu l'équipe évoluer avec de nouveau salariés arriver comme partir... souvent c'était un pincement au coeur car mine de rien on s'attache à vous. Pour ma part je n'ai jamais été déçu par l'équipe bien au contraire, tout le monde est super avec moi et mes animaux. Nous recevons que de la bienveillance et douceur et peut importe la raison de notre venue. Je tiens à préciser que 2024 aura été dur en épreuve et j'apprécie énormément les cartes de condoléances envoyer, cela m'a particulièrement touchée. Aussi, je trouve une solidarité et belle harmonie dans l'équipe, le climat est seins il y a un bon relationnel. Pouvoir prendre rdv en ligne est super, le site est clair et précis cela évite d'encombrer la ligne téléphonique. Quant à ça justement vous répondez toujours très vite et lors des urgences ce n'est pas négligeable. Je remercierais jamais assez tout le monde pour tout les moments passer auprès de vous, des bons comme des mauvais malheureusement... Je recommande 1000 fois la croix bleue, les filles sont géniale et elles sauront chouchouter vos loulous

Explications de qualité à l'écoute très professionnel je recommande vivement équipe sympathique je recommande vivement

Clinique et personnel très sympathique et accueillant. Notre petite chienne y est chouchoutée comme une princesse. Notre compagnon à 4 pattes y va avec plaisir et en revient en forme et pleine d'entrain. C'est agréable de trouver une clinique vétérinaire aussi proche de ses petits compagnons et à l'écoute et disponible pour leur propriétaire. Nous recommandons fortement cet établissement.