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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire de L'Aérodrome - Saint Romain de Colbosc

Clinique vétérinaire · Saint-Romain-de-Colbosc (76)

4,3 161 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire de L'Aérodrome - Saint Romain de Colbosc — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire de L'Aérodrome - Saint Romain de Colbosc

Clinique Vétérinaire de L'Aérodrome - Saint Romain de Colbosc est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Romain-de-Colbosc (76430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (161)

Avis Google
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161 avis
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Maka Maka Google

Super sympathique et mon petit chien a été très bien soigné je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bel avis. Même si nous ne pouvons pas vous identifier directement avec ce pseudo, nous sommes très heureux de lire que l'intervention auprès de votre petit chien s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction et la santé de vos animaux sont nos plus belles récompenses. Toute l'équipe de la Clinique Vétérinaire de l'Aérodrome vous souhaite une excellente continuation !
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Family Vallee Google

Merci de votre accueil, vos explications et votre accompagnement pour notre chat Tagada pour qui vous avez fait les derniers soins ce soir..... il s'en est allé en douceur. Mr Mme Vallée et leurs 2 filles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Vallée, C'est avec beaucoup d'émotion que toute l'équipe lit votre message. Nous tenons à vous offrir, à vous et à vos deux filles, nos plus sincères sympathies pour la perte soudaine de votre beau Tagada. Faire face à un tel accident et devoir prendre la décision de l'accompagner vers la fin est une épreuve extrêmement douloureuse pour une famille. Savoir que nous avons pu vous apporter les bonnes explications et que Tagada s'est endormi tout en douceur, dans le respect et la dignité, est très important pour nous. C'est au cœur de notre vocation de vous soutenir avec toute la bienveillance possible dans ces moments-là. Nous vous souhaitons énormément de courage à toute la famille pour traverser ce deuil. L'équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome
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jessica anthor Google

Je suis en colère et scandalisé car j'ai perdu mon chien cette nuit car le médecin m'a dit que je n'étais pas client donc je devais aller à octeville pour les urgences. Ont aurait peut-être pu le sauver si nous avions été pris en charge sachant que je suis à 2km. Je ne recommande pas ce veterinaire.😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anthor, C’est avec énormément de regret que nous avons appris le décès de votre chien. Perdre un animal de compagnie est une épreuve très douloureuse, et toute l'équipe tient à vous offrir ses plus sincères sympathies dans ces moments difficiles. Cependant, compte tenu de la gravité de votre commentaire, il est de notre devoir de remettre les pendules à l'heure concernant le déroulement de cette nuit, tant pour protéger notre équipe soignante que pour informer adéquatement les gens qui nous lisent. Voici les faits concernant la prise en charge de votre animal : Le protocole de votre vétérinaire : Votre chien est suivi par la clinique vétérinaire de Gonfreville. Afin d'assurer la continuité des soins, votre clinique délègue officiellement la gestion de ses urgences nocturnes à la structure dédiée Synervet, située à Octeville-sur-Mer. La chronologie de vos appels : Selon nos informations, vous avez d'abord contacté Synervet à 0h45. Leur équipe de garde était prête à recevoir votre chien sur-le-champ. Ce n'est qu'ensuite que vous avez contacté notre établissement, à 0h55 puis à 1h30. Le délai de prise en charge de votre chien est donc strictement lié au temps écoulé entre votre premier appel et votre arrivée au centre d'urgence, et non à un refus de soins de notre part. Nos capacités de garde : La nuit et les fins de semaine, nos ressources humaines sont mobilisées pour assurer exclusivement les urgences des patients de notre clinique. Nous n'avons malheureusement pas les effectifs pour prendre en charge les urgences des autres cliniques de la région lorsque celles-ci sont fermées. Vous réorienter vers Synervet était la seule marche à suivre, d'autant plus que leur équipe spécialisée vous attendait déjà depuis votre appel de 0h45. Il s'agit du respect strict des protocoles d'urgence et des règles déontologiques de la médecine vétérinaire, visant justement à garantir la sécurité des animaux. Nous comprenons tout à fait que la peine et le choc engendrent beaucoup de colère en ce moment, mais il était primordial de clarifier la situation. Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite.
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Antoinette Guerin Google

Tres bonne prise en charge de ma petite chienne Abby toujours a l'écoute personnelle super, bienveillant et très réactif lors des prise de RDV

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci énormément pour ce beau commentaire, c'est très apprécié ! Ça fait vraiment chaud au cœur à toute l'équipe de lire vos bons mots. C'est toujours un immense plaisir pour nous de prendre soin de votre petite Abby. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement bienveillant et à demeurer à l'écoute de nos patients et de leurs propriétaires. Savoir que vous êtes satisfait de notre réactivité lors des prises de rendez-vous est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir à la clinique lors du prochain suivi d'Abby. Passez une très belle journée ! L'équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome
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Thibaut Roussel Google

Un veto qui aime un peut trop l argent vs aux animaux

Réponse du professionnel : Bonjour M. Roussel, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. La santé, le confort et le bien-être des animaux ont toujours été au cœur de notre vocation. Nous mettons un point d'honneur à offrir les meilleurs soins possibles, ce qui implique parfois des coûts incompressibles liés à la qualité de notre équipement et de nos traitements. Néanmoins, notre priorité absolue reste et restera toujours l'animal. Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous afin de débriefer la situation et comprendre ce qui a pu vous donner cette impression. Cependant, après vérification de notre côté, nous ne trouvons aucune trace d'un dossier ou d'une consultation au nom de Thibaut Roussel dans notre base de données. Pourrions-nous en discuter de vive voix ? N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone à la clinique pour faire le point ensemble. Cordialement, L'équipe de la Clinique vétérinaire de l'aérodrome
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lalie dudu Google

Une équipe au TOP. Super contacte avec les animaux !!! Font passer le bien des animaux avant l appât du gain !!! J habite a 20 mins de Saint romain et pourtant je ne changerai pas de vétérinaire ! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce commentaire qui nous va droit au cœur ! Toute l'équipe est très touchée par vos mots. Nous avons toujours à cœur de placer le bien-être de nos patients au centre de nos priorités, et c’est une réelle fierté de savoir que vous faites la route jusqu'à Saint-Romain pour nous confier vos animaux. ​Un grand merci également pour la photo de Volt, c'est un bonheur de le voir en pleine forme ! Merci de nous faire confiance au fil des années, c’est un privilège pour nous de suivre vos compagnons. Au plaisir de vous revoir très bientôt à la clinique !
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Axelle Clostermann Google

Très bon accueil de chacun, une annonce claire de la suite et de la surveillance. Pour un rdv urgent le vendredi avec un appel à 18h15. Merci de votre flexibilité et des soins prodigués à (B')Valkia qui était très douloureuse. Grande bienveillance du vétérinaire envers mon chiot et patience avec moi ;⁠). Elle a dormi toute la soirée et la nuit. Le lendemain matin, son caractère de diablotin est revenu. Le problème est résolu. Merci encore. Dimanche soir RAS.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si positif ! Toute l'équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome est vraiment heureuse d'avoir pu intervenir rapidement pour soulager la petite Valkia. On sait à quel point il est stressant de voir son chiot souffrir, alors nous sommes ravis de savoir qu'elle a retrouvé son énergie de "diablotin" dès le lendemain matin ! ​C'était un plaisir de vous accueillir et de prendre soin d'elle. Votre confiance nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir (dans de meilleures circonstances, bien sûr !), et passez une excellente journée L'équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome
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Valérie Touellou Google

Clinique déçevante ! j'avais une urgence pour mon chat ont me fait rappeler que je dois de l'argent pour ca on ai ok je auia au courant je verse chaque mois même si c'est pas la même date c'est pas la fin du monde le principal c'est de régler ! Comme quoi ont peut être 20 ans á la même clinique les mentalités change hélas.... Cela fait deux fois en 6/ mois que je suis confronté à du personnel d'acceuil qui te recoit mal comme une pestiférer rien qu'au regard quand j'arrive et pas le même son de cloche quant tu attend en salle d'attente et comment elle son plus agréable avec d'autre client. Je me sens pas à l'aise quand j'ai besoin d'y aller mais aujourd'hui je tourne la page à cette clinique qui pourtant par son professionalisme les vétérinaires rien à dire parcontre à l'acceuil quelques une désagréable et pour dire même au téléphone elle me parle mal et comme elle monte le ton je fait pareil et elle me raccroche au nez ! Bravo à vous . Déçu Mme Touëllou

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Florence Lrx Google

Super clinique ou toute ma p'tite famille est suivie (6 animaux), prix raisonnable, personnel très compétent et agréable.

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Timéo Lemonnier Google

Nous avons retrouvé un chien errant au bord de la nationale de Saint-Romain, en danger. Pensant bien faire, nous nous sommes rendus chez ce vétérinaire pour demander de l’aide. Non seulement il a refusé de nous aider à trouver le propriétaire de l’animal avec la puce de l’oreille du chien, mais la personne n’a même pas ouvert la porte pour nous parler directement. Nous avons été très déçus de ce manque de considération, surtout face à une situation urgente concernant la sécurité d’un animal et des usagers de la route.

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Valerie Landrain Google

Tous le monde est bienveillant des votre arrivée, des secrétaires au vétérinaire, ma Nala est sauvée aujourd’hui et elle revient de loin , beemo. Pareil et c était pas gagnée . Je recommande cette clinique pour son professionnalisme et son humanité envers nos compagnons . Merci pour ça . 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Landrain, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner Nala et Beemo et de les voir aujourd’hui en meilleure forme. Votre confiance et vos encouragements sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe, de l’accueil aux vétérinaires. C’est un vrai plaisir de prendre soin de vos compagnons et de partager avec vous ces belles victoires. À bientôt à la clinique, L’équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome
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Laurent PERRET Google

Apporté Luther pour mettre ses vaccins a jour, et j'ai demandé de lui couper ses griffes , c'est la secrétaire qui a fait le travail ? Luther est revenu à l'accueil avec des pansements aux deux pattes de devant ,est ce sérieux ? suite aux vaccins , j'ai payé de nouveaux pour les rappels 1 mois pus tard soit 154 euros en tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’éclaircir certains points. Tout d’abord, l’ensemble de notre équipe est composé d’assistants vétérinaires diplômés. Le fait que certaines collaboratrices assurent aussi l’accueil et la gestion administrative ne signifie en aucun cas qu’il s’agit de simples secrétaires : elles disposent toutes des compétences et de la formation nécessaires pour réaliser en toute sécurité des actes de soins tels que la coupe des griffes. Concernant la vaccination de Luther : lorsque le protocole vaccinal est interrompu ou oublié, il est nécessaire de reprendre le schéma complet, ce qui implique deux injections espacées d’un mois. Chaque injection correspond à une consultation vaccinale, qui est facturée comme toute autre consultation. C’est pour cette raison que deux passages, et donc deux facturations, ont été nécessaires. Nous sommes sincèrement désolés si cette situation vous a surpris et restons à votre disposition pour toute explication complémentaire. Notre objectif reste d’assurer les meilleurs soins possibles à Luther dans le respect des protocoles médicaux. Bien cordialement, L’équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome
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myriam buquet Google

Très mécontente car j ai fait faire le vaccin de ma chienne et en fait il était périmé de 4 mois c scandaleux et aucune excuse de leur part..... du coup suite à ma publication de mon mécontentement je remercie mr legru d avoir répondu à ce problème par téléphone de me rassurer et de son geste commercial...

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marine panchout Google

Samedi 31 mai 17:10. L’ Assistante vétérinaire qui a fait preuve d’humanité j’ai porté ma petite chienne qui était tombée et qui malheureusement était décédée. C’est gentille assistante vétérinaire dont je n’ai malheureusement pas le prénom a su trouver les mots pour m’apaiser dans ce Moment si douloureux et à su faire preuve de compassion. Vraiment merci à vous Madame, vous aimez votre métier et cela est bien rare de notre temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Panchout, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots qui nous touchent profondément. Nous savons combien la perte d’un compagnon est un moment difficile et douloureux, et nous sommes reconnaissants d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans cette épreuve. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour notre équipe et pour l’assistante vétérinaire qui vous a accompagnée ce jour-là. Nous vous adressons à nouveau toutes nos pensées les plus sincères. Avec toute notre compassion, L’équipe de la clinique vétérinaire
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Barbara Golding Google

Tres déçu aujourd'hui mon bébé est mort 4 mois de soins de médicaments échographie ect,, bref mauvais diagnostique que des erreurs beaucoup de bla bla bla n'essayez pas de vous justifier avec votre baratin apres mon messages aucun contacte avec vous depuis l'euthanasie de mon chien a cause de vous par contre vous n'oublierez pas de nous envoyer encore des factures honte a vous et de ne pas reconnaître vos erreurs conclusion de mon expérience chez vous incapable, argents,profiteurs, incapable d'écouter les propriétaires qui connaissent mieux leurs loulou que vous je suis pas la seule à penser sa ,je suis traumatisée par cette épreuve mais bon sais pas votre problème sa ne vous empêche pas de dormir 😡😡😡😡

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Erika Géhanne Google

Venue le 3 avril pour soulager définitivement notre petit Ghost, j'ai été reçue par le Dr Courchay, incroyablement humaine et respectueuse de ma peine,et surtout très douce avec l'animal,explique très bien le protocole. Je lui en serai éternellement reconnaissante et elle sera désormais la vétérinaire attitrée de nos chats

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GARLAN Delphine Google

Que dire de cette clinique vétérinaire ! Excellentissime ! Notre pékinois Elmo y était suivi par le Dr Legru principalement. Mais vieillissant il a dû être pris en charge en urgence par différents vétérinaires. Tous ont été très bienveillants. Il y a 2 ans le Dr Legru lui a décelé un cancer des testicules. Nous savions qu à tout moment son état pouvait se dégrader. Elmo a été incroyable et très vaillant pendant ses 2 ans. Son état de santé s'aggravant, le 10 décembre dernier nous avons pris la décision de le laisser partir. Un si petit chien mais un immense vide.... Merci à vous tous pour votre gentillesse et un immense Merci au Dr Legru pour nous avoir accompagnés dans les bons et douloureux moments . M.et Mme GARLAN

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Wen Google

Clinique vétérinaire au top ! Vétérinaires et auxiliaires très humains, respectueux, sérieux et dévoués. Nous avons malheureusement perdu notre chatte Malaka qui est décédé chez eux, mais ils ont tout fait pour qu'il en soit autrement. Merci pour votre sympathie 😽

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Alyssia Guerin Google

Vétérinaire et assistante vétérinaire au top, ils ont toujours su me conseillé et m’aider pour mon chat. Grace à vous mon chat va beaucoup mieux, vous êtes très professionnel et très agréable. Personnels d’accueil très à l’écoute et font leur maximum pour nous recevoir le plus vite possible 😻

T
Theo Dupre Google

Bonjour à tous, personnel d’accueil très agréable, a l’écoute, professionnel ! Grace à vous mon chat est en pleine forme, sa folie est revenu à la maison ! Comment vous remercier ? MERCI ! 🤩 Miaou miaou 🐈

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E B Google

Un grand merci au jeune homme qui nous a accompagné pour la fin de mon chat Odin ce matin. Tout a été fait respectueusement et avec soin, en douceur et avec compréhension afin que ses derniers instants soient le plus calme et rassurant possible. Je ne regrette pas mon choix d'avoir choisi cette clinique pour s'occuper de mes chats.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous prenons toujours grand soin à vous accompagner au mieux dans ce moment difficile, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour le suivi de santé d'Odin depuis plusieurs années, L'équipe vétérinaire,
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jean paul durand (“Paulo”) Google

Notre chien Tommy à été soigné, pour des epilets rentrés dans la patte. La prise en charge,les soins et le suivi ont été très bien réalisés tout cela sans délais. Je recommande cet établissement.

C
Celia Rabza Google

une interlocutrice qui me soupire quand je lui demande des renseignements sur une potentiel opération de mon chat qui présente des calculs rénaux ! désagréable ont sentait dans son ton que je la souler fatiguer, si vous désagréable au téléphone je n’imagine pas sur place ! changer de métier mince

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de cet accueil téléphonique malheureux. Nous nous efforçons de répondre le plus efficacement et de façon la plus accueillante possible. Pourriez vous nous indiquer le jour et l'horaire de votre appel afin que nous puissions travailler en interne pour un meilleur accueil téléphonique ? Cordialement
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Mélanie Deschamps Google

Nous sommes venus le 25 Décembre dernier au matin pour faire euthanasier mon chat. Le vétérinaire de garde était très gentil, très humain et nous a bien expliqué les étapes afin d'endormir ma petite Calyspo âgée de 16 ans. Encore merci à lui pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande les yeux fermés.

M
Maël V Google

Venu ce samedi 14/10 en urgence avec ma chienne de 16 ans, nous avons été reçu par une vétérinaire très douce et surtout très humaine. Même si l'issue de la consultation n'a pas été réjouissante, cela met du baume au cœur d'être reçu avec autant de douceur. Notre Chana est partie avec dignité et sans douleur Je ne connais pas votre nom mais je vous remercie grandement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions, toute l'équipe et moi-même, de nous avoir fait confiance et de nous avoir confié votre petite Chana. La prise de décision d'un protocole de fin de vie est un moment difficile mais cela a permis de la soulager. Son absence laissera surement un grand vide à la maison mais elle ne peut que vous être éternellement reconnaissante de tout l'amour que vous lui avait témoigné. Je suis rassurée de vous avoir accompagné avec bienveillance durant cette dure épreuve. En vous remerciant pour votre chaleureux message et en vous adressant toutes mes condoléances, Dr Courchay Marion.
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FogoX Google

Accompagnement de notre bulldog français du début à la fin. Très professionnel avec toujours de bons conseils. Total confiance envers tout les vétérinaires de cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance envers notre équipe, Bonne journée à vous et à bientôt
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Lise Dorotte Google

Je recommande vivement la clinique et les remercie encore d'avoir sauvé notre chien Mango, qui a dû être pris en charge en urgence un samedi soir. Après un diagnostic téléphonique correct et très rapide, le vétérinaire s'est déplacé jusqu'à chez nous pour nous aider à porter notre chien de 60 kg dans notre véhicule. Nous avons pu avoir des nouvelles très tard dans la nuit et dès le lendemain matin. Nous étions très inquiets pour notre chien et sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous expliquer l'évolution de l'état de santé de Mango même un dimanche. Nous avons toujours été très bien accompagné par toute l'équipe depuis toujours que ce soit pour notre chien et plus récemment notre petite chatte Tokyo. Une équipe professionnelle, agréable, compétente et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dorotte, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir revu Mango en pleine forme cette semaine ! A bientôt, Dr LEGRU
M
Margaux Canoville Google

Nous sommes venues aujourd’hui pour notre petite poule Clémentine. L’accueil est vraiment adorable, à l’écoute et bienveillant. C’est un vrai plaisir de discuter avec eux. Le docteur Legru, est lui aussi très gentil, doux avec les animaux et à l’écoute. Nous avons trouvé la clinique vétérinaire parfaite pour nos petites poulettes ! ☺️✨ Encore merci pour notre petite Clémentine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce gentil message et espérons que votre Clémentine va mieux et que les soins se sont bien passés. Bonne journée à vous & à bientôt
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Aurélie GODINEAU Google

2 consultations et 400€ plus tard mon cheval va toujours aussi mal. Le traitement donné une première fois qui n'a pas fait effet, à été redonné une seconde fois avec de l'aspirine et ça ne fonctionne toujours pas. Ma jument est fourbue depuis 1 mois maintenant et je dois appeler une autre clinique pour espérer la sauver. De plus, j'avais vu avec une secrétaire très aimable pour encaisser mes chèques plus tard, elle a bien noté les dates souhaitées et au final le lundi matin je m'aperçois que les chèques ont été encaissés. Certes la secrétaire s'est excusée mais ça ne régler pas le problème. Peut être que cette clinique fait du bon travail pour les chiens et les chats mais je ne recommande pour les chevaux.

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Tony Lepretre Google

Mille mercis d'avoir aidé ma Kiwi à partir sans plus de souffrances. Merci pour votre bienveillance, votre douceur, votre réactivité, votre compassion et votre professionnalisme. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordés, Bon courage à vous, Cordialement,
C
Charlene Minck Google

je ne peux que remercier toute l'équipe de la clinique d'avoir sauvé mon chien. Mon petit Mao bouledogue français de 14 ans. il était vraiment mal. Prise en charge rapide, diagnostique posé et traité rapidement. 3 jours d'hospitalisation, j'ai eu des nouvelles, j'ai pu le voir.... voilà après 8 jours de sa sortie il pète la forme, court, joue..... vous avez clairement sauver mon chien et je vous en serais toujours reconnaissante. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil message qui nous touche. A bientôt avec Mao, Dr LEGRU
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conseil justine Google

Un peu sur la retenue au début, au vue du tarif de déplacement comparer à certaines cliniques… Mais sans nul doute, aucun regret d’avoir fait appel à eux, quand je vois des vétérinaires sérieux, aimable et professionnel. Vétérinaire déjà pour des urgences de bouchons, rien à dire. Un vétérinaire venue hier seulement pour des vaccins, et qui a été d’une douceur et une gentillesse avec la jument comme rarement j’ai vu chez un vétérinaire et qui ne bâcle pas le travail ni sa venue comme bcp font quand c’est pour des simples vaccins. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif qui nous motive :) Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la douceur que l'on essaie d'avoir avec chaque animal que nous examinons. A bientôt, L'équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome
A
Andy Douville Google

Vétérinaire professionnel. Attentionné envers les animaux. Personnes accueillant. Cabinet propre. En cas d'urgence ils ont toujours été présents pour mes animaux (RDV rapide, explications...) Merci à toutes l'équipe et surtout ne changez rien.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ces compliments qui nous confortent dans notre engagement à apporter les meilleurs soins possibles à nos patients.
C
Cedric Malahieude Google

Déception, je suis venu avec ma chienne qui s'est faite attaquer par un autre chien alors que nous étions sur notre dernier jour des vacances. Pris sans rendez-vous, j'étais très heureux sur le moment car elle avait besoin d'être suturée. Prise en charge, pose de deux agrafes... Facture finale 130 euros, dont 20 euros pour une bande autour de la plaie sans être avisé que cette dernière était payante. 2 agrafes = 20 euros soit 10 euros l'agrafe. Enfin bref pour le bien être de ma chienne je n'ai pas fais d'histoire. Arrivé à la maison la plaie était toujours saignante j'ai été contraint de retourner chez mon vétérinaire qui m'a indiqué qu'il manquait 2 agrafes d'où le saignement... Résultat deux consultations pour un fait qui aurait dû être pris en charge des la première visite. Je ne remets pas en cause vos vétérinaires mais il y a des choses à revoir très sérieusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour de l'état de santé de PinUp, Pour répondre à votre premier reproche, celui concernant la fermeture incomplète de la plaie, cela était nécessaire puisqu'il s'agissait d'une plaie de morsure, et que la conduite à tenir sur ce type de plaie est de ne pas la suturer ou seulement partiellement pour permettre le drainage et éviter la multiplication précoce de germes anaérobies sous la suture. Je vous invite à poser la question à votre vétérinaire traitant qui vous le confirmera certainement. La pose des agrafes a un coût en effet, comme celle de la pose d'un pansement. Ce coût s'explique par le matériel (Oui, nous achetons les bandages utilisés), le temps passé, le coût des salariés (l'ensemble de notre équipe est passionnée mais ne travaille pas bénévolement pour autant) et par le suivi. Comme vous le précisez, vous étiez de passage et cette contrainte ne vous a pas permis de bénéficier des soins post opératoires gratuits que nous pratiquons auprès de notre patientèle (visites de contrôles,  retrait ou réfection des pansements, retrait des agrafes etc. ) cela explique parfois les différences tarifaires observés auprès de confrères chez qui ces actes sont facturés au fur et à mesure des soins. Nous espérons que ces explications éclaireront les choses et vous permettront de comprendre les contraintes que présentaient votre situation (plaies de morsures, consultation sans rendez-vous, antibiothérapie prolongée, suivi post consultation fait ailleurs), Cordialement L'équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome
T
Tite •olive• Google

Super équipe ! Professionnels sérieux et compétent en plus d'être délicats et empathique... Rdv rapide , astreinte pour les urgences de nuit. Tarif dans la norme voire moins chère que certains en ville.... Tout mes animaux ont été soignés et castrés chez eux, j'ai même laissé partir certains d'entre eux et j'ai tjrs eu face a moi du personnel compatissant et pro. Je recommande a 1000%, je n'irai pas autre part.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ces gentils mots qui nous touchent.
B
Benoit Dumouchel Google

Mon chien Diego âgé de 14 ans est arrivé dans cette clinique vétérinaire en urgence suite à une mauvaise prise en charge dans une de celle de Fecamp qui font passé profit avant la cause animal. La clinique de Saint romain s’est battue pour mon chien et je lui en serais toujours reconnaissant jusqu’au bout ils ont fait preuve de gentillesse, d’attention envers lui et nous. Merci à vous

O
Ophélie Courtois Google

Une équipe très agréable et professionnelle, vous avez toujours été présent dans les nombreux soins dont ma petite Hashley avait besoin, de lui avoir permis d'avoir une vie sans souffrance malgré les problèmes de santé, également d'être présent pour le suivi de ma ponette ma lapine et mon vieux chien. Ainsi que votre accompagnement dans la perte du mon furet. Un grand merci à toute l'équipe !

A
Anne-Sophie Legroux Google

Mon chat a été reçu en urgence car le vétérinaire a accepté de se déplacer alors que je n'étais pas sur de moi, il s'agissait finalement bien d'une urgence j'ai apprécié la conscience professionnelle de M.Monnet. De plus j'ai été rendre visite 2 fois à mon chat pendant l'hospitalisation et il avait l'air d'être bichonné avec des croquettes et de la paté juste pour leur faire plaisir, vraiment aucun regret d'avoir choisi cette clinique pour la prise en charge de mon chat! Tout a été parfait!

A
Angelique Sery Google

Tous mes animaux sont suivie dans cette établissement et tous a toujours été parfait . L'accueil es excellent et les vétérinaire toujours à l'écoute et au petits soins pour mes animaux. Je recommande à toutes personnes ayant besoins d'un vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sery, Toute l'équipe vétérinaire vous remercie pour cet avis positif. Nous souhaitons une bonne croissance à Raven ! Bonne journée à vous,
C
Catherine Quint Google

Ma chienne Joy est suivie dans cette clinique depuis notre arrivée dans la région en juin 2020. L'équipe est super, et les vétos sont tout doux avec ma vieille Berger Allemand, alors que c'est une véritable chochotte ! Il m'est également arrivée d'y déposer un chien errant trouvé dans le cadre du travail, et sa prise en charge a été rapide et efficace. Nous avons même pu retrouver sa famille ! Merci à tous de votre super boulot ❤

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre reconnaissance, et espérons que votre Joy continue à bien se porter ! Bonne journée à vous,
A
Animaux , nature Vano Google

Tous les vétos et les assistantes sont super , je recommande cet clinique sans hésité !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de la clinique vous remercie pour cet avis positif et votre photo !
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Martial Paillard Google

Très bonne accueil, souriante et à l'écoute des clients. J'ai toujours eu une bonne expérience avec toute la clinique, surtout avec la vétérinaire docteur Bonnefoy qui est très professionnel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes très heureux de vous avoir donné satisfaction et de vous avoir aidé face à la maladie de vos compagnons. Nous transmettons vos compliments au Dr Bonnefoy Bonne journée à vous,
A
Aurelie Prieto Google

Nous sommes venus à plusieurs reprises. Acceuil mal aimable.... Nous avons dû aller d'urgence dans une autre clinique car le veto à très mal recousu mon animal infection ++, gros manque d'information sur les soins, si on demande pas, on ne sait rien... Hélas Plusieurs expériences décevante

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. néanmoins pour vous apporter une réponse précise et nous aider à mieux comprendre la situation, nous aurions aimé retrouver le cas de votre chat ou de votre chien mais nous n'avons pas trouvé trace de votre venue. Nous vous rappelons que nous assurons les urgences à toutes heures. Nous effectuons également des contrôles gratuits après les chirurgies/consultations et nous nous efforçons de respecter le plan écoantiobio et d'utiliser les antibiotiques que lorsque cela est nécessaire. Après contrôle de votre animal nous aurions pu mettre en place l'antibiothérapie nécessaire. Nous espérons néanmoins que votre animal va mieux. Cordialement, L'équipe de vétérinaires
L
Laure Reed Google

Bonjour, Étant venue plusieurs fois pour mon chat Léo qui avait de gros problèmes (peau, nervosité, puis gastrique) et ayant déjà consulté ailleurs auparavant, les vétérinaires ont de suite trouver la cause et les solutions. Après plus d'1 an de problèmes et de recherche nous avons décidé de venir à la clinique vétérinaire de Saint Romain et depuis mon chat est beaucoup plus serein et ses problèmes de peau ont disparu grâce à leur efficacité. Quant au rapport qualité prix il est plus que raisonnable lorsque l'on voit les équipements ainsi que les services fournis. L'équipe vétérinaire ainsi que leurs assistant(e)s sont très agréables et très professionnels dans la recherche de solutions aux problèmes posés. JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE CLINIQUE !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lenormand, Nous vous remercions pour votre reconnaissance et sommes ravis de savoir que Léo se porte mieux. Nous transmettons vos remerciements à nos assistants qui font un travail formidable également, Votre équipe de vétérinaires
D
Darkais } Google

Pas professionnel pas de communication Mon chien a passé 3 jours sous surveillance dans cet établissement pour un choc avec une voiture mais sans aucune gravité dixit Monsieur Guerin lui même j'ai précisé qu'il était cardiaque, j'ai fourni le traitement qu'il prenait depuis plusieurs années prescrit par eux mêmes, On m'a répondu oui oui, on lui donnera pendant sa surveillance ... Mais en fait personne ne lui a donné son traitement durant ces 3 jours (les médicaments étaient toujours dans la boite quand je l'ai récupérer) on m'a demandé de venir le chercher au bout de ces 3 jours il allait soi disant mieux. Une assistante me l'a amené sur le parking, il était incapable de marcher, je n'ai vu personne pas d'explication d'un vétérinaire sur son état, comme si ils voulaient s'en débarrasser .... j'étais très étonnée qu'on me rende mon chien dans cet état alors que je précise que c'était un chien plein de vitalité avant cet évenement mais je me suis dit fais confiance ils sont vétérinaires évidemment 1h après je l'ai ramené chez le vétérinaire et annonce de son décès.... Comment peut on se dire vétérinaire et agir de la sorte !!! De plus nous avons reçu 2 fois la facture de l'incinération , histoire de bien accentuer la douleur aujourd'hui je ne recommande absolument pas cette "clinique vétérinaire"

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de comprendre le cas que vous décrivez, nous aurions souhaité accéder à votre dossier. Pourriez vous nous transmettre vos coordonnées par mail ([email protected]). Cordialement,
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Nathalie Lapert Google

Bonne clinique avec personnels compétents et disponibles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif qui nous motive :) A bientôt, L'équipe de la clinique vétérinaire de l'aérodrome
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Noemie Cheron Google

Très déçu de l'accueil, en temps de covid je comprend le stresse mais ce n'est pas une raison pour être mal aimable. ne voulait pas vacciner mon chat car pas client ici, a croire que nous ne pouvons pas décider ou nous voulons faire soigner notre animal de plus nous payons le vaccin et la consultation, mais le chat n'a pas était pesé, pas de commentaire écrit sur le carnet juste la date et la signature du vétérinaire et l assistante vétérinaire me rend le chat sans me dire quoi que ce soit mais à juste encaisser l argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors du confinement nous avons essayé de réduire au minimum les contacts et les entrées au sein de la clinique, conformément aux consignes gouvernementales et ordinales et ce pour vous protéger ainsi que nos équipes soignantes. Les rendez-vous vaccinaux n'étant pas considérés comme urgents ont été repoussés. Il n'était donc pas question de refuser la prise en charge de votre chat, mais de la différer. Nous sommes désolés si vous avez eu la sensation d'être mal accueillie, mais l'accueil sur le parking sans contact est forcément moins convivial qu'en période habituelle au sein de la clinique. Cordialement,
J
Julien Berroche Google

En colère !!!!! Ce vétérinaire a hospitalisé mon chat , pas besoins d'être spécialiste pour s'apercevoir qu'elle n'allait pas bien du tout , mais non il me l'a redonné le lendemain en disant qu'il n'y avait rien du tout de grave mais incapable de me donner un diagnostic mais capable de facturer 147€!!!! L'état de mon chat s'est dégradé je l'ai donc emmené ailleurs et là le verdict tombe , ulcère pleins la bouche , hypothermie, déshydratation perte de poids ( grosse insuffisance rénale !!!) Bravo monsieur de m'avoir fait perdre du temps et de l'argent et laisser mon chat souffrir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre instasifaction, néanmoins, nous ne trouvons pas de trace d'hospitalisation de votre chat au nom de Berroche. Pouvez vous nous donner plus de détail ? Cordialement, (Translated by Google) Hello, We are sorry to note your instasifaction, however, we do not find any trace of hospitalization of your cat in the name of Berroche. Can you give us more details? Regards,
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Aurélie PIGNY-LANDRIN Google

Une super équipe, que ce soit les vétérinaires ou leurs assistants. Toujours gentils, à l'écoute et de bons conseils, en particulier pour les soins d'une de mes chattes qui est diabétique. Elle est très bien suivie et va mieux grâce à eux.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance ! Nous espérons que Shanii se porte de mieux en mieux !
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Charlotte N Google

Inadmissible ! Je viens faire vacciner ma chienne (bouledogue français) pour son rappel annuel. Je fais également le vaccin contre la rage (nécessaire pour partir en vacances). On me demande de revenir le mois d'après pour ce rappel donc, une fois sur place le mois suivant on me refait la totalité des rappels realisés le mois précédent facturé à un prix juste hallucinant. En effet ma chienne de 1 an a donc eu le droit de nouveau a sa primo vaccination qui avait, en effet, après vérification correctement été faite mais aussi la vaccination annuel a 1 mois d'écart, et un rappel contre la rage qui n'a pas lieu d'être ce que pour le coup le veterinaire a admis être sa faute mais me l'avait quand même facturé. Je ne recommandé absolument pas cette clinique vétérinaire, ne vous laissez pas avoir ce ne sont pas des gens qui aiment les animaux, ce sont juste de bons parleurs et voleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce protocole de deux injections à 1 mois d'intervalle était justifié par le défaut de primo-vaccination de votre chienne de 16 mois. Les nouveaux protocoles de vaccination insistent sur la dernière injection à 16 semaines d'âge, or votre chienne a reçu sa dernière injection à 12 semaines. Afin de pallier à cette carence et offrir une protection optimale à votre chienne pour toute sa vie, deux injections à 1 mois étaient nécessaires. Nous nous excusons d'avoir par ailleurs effectué une valence en trop (aucune incidence pour la santé du chien) et nous avons rectifié notre facturation erronée en ce sens. Nous sommes malheureusement déçu de n'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour des explications plus précises. Sachez toutefois que lors de nos deux consultations de avril et mai, nous avons mis tout en oeuvre pour rectifier le défaut de primo-vaccination de votre chienne et garantir une protection optimale contrairement à ce qui était le cas avant cette reprise du protocole vaccinal. Cordialement,