Clinique Vétérinaire de Courtais est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Moulins (03000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (231)
Avis Google
4,5
231 avis
5★179
4★31
3★5
2★1
1★15
E
EMILIE P Google
Un immense merci à toute l'équipe de la clinique vétérinaire (sans oublier les stagiaires ^^) pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur accompagnement tout au long de l'épreuve traversée par notre chat Rocky.
Grâce à vous, il est aujourd'hui en pleine forme. Vous lui avez sauvé la vie et notre famille vous en sera toujours reconnaissante.
Merci pour votre écoute, votre gentillesse, votre disponibilité et le soutien que vous nous avez apporté dans ces moments difficiles, remplis d'inquiétudes.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes heureux de savoir que Rocky se porte bien après tous les soucis de santé qu'il a rencontré et sa période d'hospitalisation.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que ce petit chat fera son possible pour éviter de revenir nous voir trop souvent/rapidement :)
En vous souhaitant à vous et Rocky un bon été
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire de Courtais
c
christiane Google
Je remercie le Docteur Lair qui a su être très actif sur un excellent diagnostic à rechercher une clinique en urgence et assure toujours un poste opératoire concernant Régulus.
Très bon accueil à l'entrée.
Merci au Docteur Palais pour son réconfort moral ainsi que ses collegues.
Je conseille vivement cette clinique.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour au sujet de la prise en charge de Regulus . Nous sommes heureux de savoir qu'il s'est bien remis de ses aventures et qu'il a retrouvé ses habitudes de chien hyperactif et un peu turbulant . La photo avec les doudous est adorable ^^
En vous souhaitant bon courage avec le petit Regulus
Cordialement
L'équipe Vétérinaire de Courtais
A
Amandine Google
Clinique vétérinaire au top 👌
Je recommande vivement cette clinique ainsi que le Docteur Lair. L’équipe est très professionnelle, douce et à l’écoute. Ils prennent vraiment le temps avec les animaux et expliquent tout clairement.
Mon staff (Spike) a été très bien pris en charge avec beaucoup de gentillesse et de patience. On sent qu’ils aiment vraiment leur métier et les animaux. Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme
Merci pour votre retour positif . Nous sommes heureux de voir que Spike se porte toujours aussi bien avec son protocole de désensibilisation , et qu'il reste toujours content de revenir nous voir .
En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une bonne journée
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire de Courtais
L
Laurine Grimond Google
Tous nos animaux vont là-bas. Dans les bons moments comme dans les mauvais. Nous avons été accompagnés pour notre dernier câlin avec notre lou, qui avait eu plusieurs mois de traitement. Jusqu'au bout le Dr a pris le temps, comme si notre lou été un humain. Ils comprennent l'amour qu'on a pour nos animaux. Hier dr Marie a pris le temps pour notre minette, nous a conseillé, rassuré et bien expliqué les soins a faire.
Toute une équipe de l'accueil au chirurgien u top !
Un grand merci pour vos soins, votre temps et vos mots qui sont toujours bienveillants.
e
emilie achard Google
Clinique de très bonne réputation. Le seul hic: si vous enmener votre animal pour la première fois vous êtes obligé d aller sur place pour faire le dossier avant qu'on vous donne un rendez-vous. N ayant malheureusement pas le permis et n étant pas forcément sur moulins pas simple! Et pourtant je voulais vraiment enmener ma minette là bas... Tant pis...
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre retour sur votre expérience avec notre équipe . Nous sommes désolés si vous n'avez pas eu la possibilité de vous rendre dans notre structure .
Mais suite à de trop nombreux abus de la part de clients irrespectueux et face à l'augmentation de notre charge de travail , nous nous voyons depuis plusieurs mois dans l'obligation de ne plus proposer de rendez vous par téléphone pour les nouveaux clients .
Comme vous l'avez décrit , nous demandons à tous nos nouveaux clients de bien vouloir se présenter au secrétariat de la clinique, avec le dossier de leur animal, afin que nous puissions créer leur dossier et leur proposer une date de rendez vous .
Veuillez encore nous excuser pour la gène occasionnée
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire de Courtais
F
Fella Fillali Google
Je tiens à vous adresser ce message pour vous remercier sincèrement. J’ai mis 5 étoiles à votre clinique, mais je ressens le besoin de mettre des mots derrière cette note.
Votre clinique vétérinaire est exceptionnelle. Vous faites preuve d’un grand professionnalisme, mais surtout d’une humanité et d’une bienveillance rares. Dans des moments aussi difficiles que ceux que je traverse actuellement, cela fait toute la différence.
Malheureusement, je vais bientôt perdre mon chat Prince… C’est une épreuve très douloureuse pour moi. Mais je tenais à vous dire que votre accompagnement, votre douceur et votre respect envers lui ont été précieux. Vous avez su rendre cette situation un peu plus supportable.
Merci pour tout ce que vous avez fait pour Prince,🕊️ et pour ma famille
Avec toute ma reconnaissance.
Visité en mars
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fillali
Toutes nos condoléances encore pour la perte du petit Prince . Nous savons que cela aura été une épreuve difficile , mais vous avez fait ce qu'il fallait pour lui . Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé et pour vos éloges .
Nous espérons que vos compagnons félidés se portent bien .
En vous souhaitant bon courage dans ses durs moments
L'équipe de la clinique Vétérinaire de Courtais
i
isabelle BERGER Google
Je suis cliente depuis longtemps
Super équipe professionnelle, chaleureuse et surtout disponible
Le Dr PALAIS est géniale mes chats l’adorent
Merci pour eux 😻
Les mécontents sont souvent des gens de mauvaise foi …
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Berger
Nous vous remercions pour vos gentils mots et nous vous remercions également pour votre confiance depuis plus de 10 ans , pour le suivi et les soins de vos nombreux petits protégés .
Nous sommes heureux de savoir que vous et vos petits chats , vous sentez bien accueillis et conseillés au sein de notre clinique .
En vous souhaitant une agréable journée
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire de Courtais
S
Sandra Pitchoune Google
Milles mercis à tous les vétérinaires et à leurs assistantes de la clinique pour les soins, la douceur et la gentillesse que vous avez donné à mes chats. Je conseil vraiment cette clinique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sandra P
Merci pour votre avis et la confiance que vous nous portez . Nous espérons que vos petits compagnons se portent bien et passent d'agréables instants en votre compagnie .
Cordialement
L'équipe de la clinique Vétérinaire de Courtais
E
Elisa J Google
Je déconseille fortement cette clinique vétérinaire. Devis de 80 à 100 € au final 150. Merci d’informer le tarif avant d’opérer.
On m’a appelé pour la modification( pour des dents)j’ai refusé. Au final, accepter sans mon accord. je suis vraiment déçu. Aucune discussion possible face à leur erreur. Trop facile d’augmenter le paiement au moment de payer.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jouanet
Nous allons prendre le temps de donner notre version des faits , face à votre accusation de vol/arnaque .
Vous avez eu un devis écrit pour retrait des dents de lait de votre chien à 72 euros. Que vous avez accepté . Le matin de l'intervention , voyant l'état dentaire de votre animal , nous vous avons appelé afin de vous proposer de ne pas laisser la chienne souffrir vu l'état de ces dents (3 caries + un détartrage à réaliser) et de retirer la 3eme dent de lait présente en même temps , afin d'éviter une seconde anesthésie à votre chienne (ici ou dans une autre clinique). Le devis énoncé par téléphone était au final de 150 euros si vous souhaitiez éviter une seconde intervention plus lourde dans les mois à venir .
Ce à quoi, vous avez répondu de façon désagréable (et après avoir essayer de négocier les prix des soins) " faites ce que vous avez à faire " avant de nous raccrocher au nez .
Vous étiez donc au courant du prix des soins quand vous avez décidé d'ignorer nos conseils et clore la discussion. En ce qui concerne votre soi disant refus de soins dentaires qui aurait été ignoré, la personne que vous avez eu au téléphone n'a peut être pas très bien saisi vos propos et nous nous en excusons ; mais vous auriez pu rester courtoise et faire preuve d'un peu plus de clarté dans votre souhait de ne pas faire soigner votre chienne .
Dans un souci de respect du bien être animal et avec les informations lacunaires à notre disposition, le vétérinaire a donc réalisé les soins dentaires pour soulager votre chienne et lui éviter une seconde anesthésie .
Pour prouver notre bonne foi , et malgré tout ce qui a été fait en supplément pour votre chienne, nous avons respecté le devis de 150 euros que nous vous avions fait (vous avez malencontreusement oublié de préciser dans votre avis qu'une partie des soins réalisés ne vous ont pas été facturés..)
Le soir de l'intervention, quand vous êtes venue récupérer votre chienne qui s'était bien remise de son intervention, vous étiez donc parfaitement au courant de ce qui avait été proposé, et nous avons pris le temps de vous réexpliquer tout ce qui avait été fait et pourquoi cela avait été fait .
Nous n'avons pas remis en cause le fait qu'une incompréhension par téléphone soit arrivée et surtout nous avons pris le temps d'en discuter avec vous contrairement à ce que votre commentaire laisse croire . Libre à vous de ne pas reconnaître vos tords vis à vis du malentendu qui s'est produit au sein de notre établissement .
Nous sommes désolés si vous jugez avoir été trompé; mais de notre côté, nous avons fait notre possible pour vous tenir au courant (et vous expliquez clairement) de l'évolution de la prise en charge de votre animal et soyez assurez que tout ce qui a été fait , a été fait dans le but de vous éviter des frais supplémentaires dans les mois à venir et des douleurs inutiles pour votre animal .
En vous souhaitant une bonne continuation à vous et à votre petite chienne
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire de Courtais
c
claude bosio Google
Un grand merci au Dr Lair, pour son professionnalisme , son diagnostic, son écoute, le temps passé pour notre chienne, qui n'a pas manquée de le remercier.
Nous ne pouvons que conseiller le Dr Lair et son équipe à tous les amoureux de leurs animaux , les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr/Mme Bosio
Merci pour votre retour très positif . Nous espérons que le traitement pour la "petite" Tabe lui fera du bien et qu'elle se remettra de ses émotions après son altercation avec son ami Le Bouc .
N'hésitez pas à nous au courant de son évolution .
En vous souhaitant une bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire de Courtais
D
Dorine Carlier Google
Une clinique au top, à l'écoute. Les filles à l'accueil sont super. Le DR Lair qui s'occupe de notre chienne (une chow-chow de 10 mois) est vraiment génial. Bienveillant, à l'écoute. Bref nous confions nos animaux les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carlier
Merci pour votre avis bienveillant . Nous sommes heureux d'avoir votre confiance pour le suivi de la petite Ava . Nous espérons que sa petite queue cicatrise bien .
En vous remerciant encore et en vous souhaitant une bonne journée
Cordialement
L'équipe de la clinique Vétérinaire de Courtais
V
Valérie Chéreau Google
Un très bon véto j'amène mon chat depuis 10 ans Rien à dire très gentil
Réponse du professionnel : Merci Mme Chéreau pour votre avis . La coupe de griffes de votre petite Mimine s'est bien passé . N'hésitez pas à nous demander conseil pour gérer les puces .
En vous souhaitant une agréable journée
Cordialement
L'équipe de la Clinique Vétérinaire de Courtais
M
Mox Google
Une très bonne clinique vétérinaire où tout le personnel est sympathique, accueillant et de bons conseils.
Tout les vétérinaires que nous avons vu étaient doux et professionnels.
Sur le plan humain également, je souhaite sincèrement remercier l'ensemble de la clinique et particulièrement la vétérinaire de garde qui a tenté de ramener notre minette. Sa douceur, sa compréhension et ses mots ont été précieux pour nous aider dans cette épreuve. Vous soignez d'abord les animaux mais votre compassion a également su nous apaiser un peu.
Nous reviendrons dans votre clinique avec notre prochain compagnon c'est certain.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ou Mme Mox
Toutes nos condoléances pour la perte de votre petite minette .
Merci pour votre confiance et nous espérons pouvoir avoir la joie de nous occuper également de votre prochain compagnon quand le moment sera venu .
Cordialement
L'équipe de la clinique Vétérinaire de Courtais
B
Benjamin LCE Google
Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire ! Je suis sincèrement impressionné par leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme exemplaire. Chaque membre du personnel prend le temps de s’occuper des animaux avec une attention individuelle remarquable, et cela se ressent à chaque visite.
Ils savent créer un véritable climat de confiance, autant pour les animaux que pour leurs humains. On sent que l’amour des animaux est au cœur de leur métier, et ça fait toute la différence. Toujours un petit mot doux, une caresse rassurante, et des explications claires et complètes sur les soins prodigués.
C’est rare de trouver une équipe aussi humaine, compétente et passionnée. Je recommande les yeux fermés à tous ceux qui cherchent un lieu où leur compagnon sera traité avec autant de respect que de douceur. Une clinique vraiment exceptionnelle !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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