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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique vétérinaire de Camargue

Clinique vétérinaire · Lunel (34)

4,0 546 avis Google Fermé
Clinique vétérinaire de Camargue — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique vétérinaire de Camargue

Clinique vétérinaire de Camargue est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Lunel (34400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (546)

Avis Google
4,0
546 avis
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3★20
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Ario Johnny Google

Une honte nous a mené en bateau durant des mois. Aujourd’hui c’est l’amputation !!! Car infection alors qu’il a dit que tout allait bien. Et une facture de 7000€ à fuir !!!! Si vous aimez vos animaux n’allez surtout pas chez lui

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Jenn Google

Nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe de la clinique, et plus particulièrement le Docteur Joly. Dans l’épreuve si difficile que nous avons traversée avec notre chien, le Docteur Joly nous a accompagnés avec une bienveillance, une écoute et une humanité exceptionnelle. Elle a pris le temps de nous expliquer les choses avec douceur, sans jamais nous brusquer, tout en faisant preuve d’un immense respect envers notre animal et nous. Merci du fond du cœur. Nous n’oublierons jamais votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
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soazeo Google

OPÉRATION SANS CONSENTEMENT Avec ma famille nous consultons cette clinique depuis 15 ans. Auparavant suivi différents docteur, notamment dr Joly qui était excellente. Désormais il ne semble il n’y avoir que le Dr Maerten qui devrait vraiment prendre sa retraite. J’ai emmené ma chienne un lundi soir examiner un grain de beauté / tache qui grossissait sur sa vulve. Elle l’avait depuis plusieurs années mais je m’inquiétais de son évolution j’ai donc demandé une biopsie, programmée pour le lendemain matin. Je précise au dr que je suis en visite chez mes parents et que je repars le lendemain après midi après la biopsie. qu’elle fut ma surprise d’apprendre au téléphone le mardi midi, qu’il a DÉCIDÉ de son propre chef, sans consentement ni oral ni écrit, d’opérer ma chienne et lui retirer la moitié de sa vulve. le post op a été horrible, particulièrement parce que nous devions voyager pour rentrer chez nous. ma chienne hurlait de douleur et n’arrivait pas à marcher pendant 2 jours. il a délibérément décider de faire subir une chirurgie invasive et douloureuse à ma chienne sans mon accord et sans raison médicale : la tâche était présente depuis des années rien ne nécessitait une opération immédiate. je lui avais pourtant dit mais forcément quand on ne cesse de couper la parole on ne peut pas entendre toutes les informations. évidement vous vous posez la question du coût : de 200€ la biopsie on est passé à 600€ l’opération, j’ai demandé à voir ma chienne 3 fois au moment de la récupérer et on m’a répondu que il ne me la rendait pas tant que je n’aurais pas payé. si je n’avais pas eu les 400€ de différence qu’est-ce qu’il se serait passé ??? j’ai fait part de mon mécontentement par oral et par écrit : aucune réponse à mon mail, j’ai dû appelé 10 fois la clinique avant que le dr me rappelle. sa réponse ? que si je ne suis pas contente je n’ai qu’à le signaler à l’ordre des véto, que il savait que j’avais les moyens de payer la différence (vu que je suis une banque?) et il m’a raccroché au nez. non seulement c’est immoral, mais c’est totalement illégal. je remets fortement en cause son professionnalisme basé sur un comportement paternaliste et réprobateur. Je ne sais pas si il cherche à faire gonfler la facture ou si il se croit doté d’une toute puissance lui permettant de décider pour les autres mais je vous déconseille d’y mettre les pieds, pour le bien de votre animal.

Réponse du professionnel : Je lui ai évité une deuxième anesthésie, ainsi que le risque de voir grossir la lésion évolutive--et rendre plus compliquée la chirurgie d'exerese-- en attendant 10 jours le compte rendu d 'une biopsie Le résultat du laboratoire a conforté mon choix médical qui a pris également en compte le risque de la multiplicité d'anesthésie lié à son obésité morbide. Et elle va bien aujourd'hui, je m'en rejouis. C'est le seul remerciement qui me touche
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magali AUDIGIER Google

45 mn avant la fermeture, le vétérinaire ne daigne pas nous recevoir pour une suspicion d epillet.

J
Jeanne Dumas Google

À FUIR !!!!!! Tout simplement honteux. La seule chose pour laquelle je peux remercier le Dr Maerten c’est sa réactivité et son déplacement rapide. Sinon, absolument aucune empathie (même s’il fait semblant d’en avoir), se permet de me tutoyer (même jeune, je reste adulte) et unique volonté de faire peur et d’inquiéter ses clients pour empocher un maximum d’argent. Une facture exorbitante de 459€ pour un déplacement, une prise de sang, IM&IV et des analyses. (évidemment, aucun prix n’a été annoncé.) M’annonce que mon poney a une maladie causé par un moustique, qu’elle ne tiendra pas longtemps et qu’il faut l’hospitalisé vite. HEUREUSEMENT je fais prendre le relais à ma clinique habituel qui m’annonce que la jument ne va pas SI MAL. Elle est testé positive piroplasmose, maladie des TIQUES (Test qui était pourtant évident a réalisé au vu de l’anémie) donc elle aura un traitement À LA MAISON adapté. J’ai failli faire emmener ma ponette à cette clinique qui aurait été sous cathéter pour des raisons que j’ignore à part l’argent et qui n’aurait pas du tout eu le traitement adapté. Plus jamais je ne confierai un seul de mes animaux là bas, même en cas d’extrême urgence. Profondément déçue et en colère.

C
Chloé LETT Google

J’ai reçu un rendez-vous pour le jour même pour mon chat Ourson car il souffrait d’un abcès. Le vétérinaire a été réactif et de bon conseil. J’ai pu le récupérer dès le lendemain, avec tous les soins nécessaires. L’opération s’est bien passée. Ils ont bien pris en compte la douleur de mon animal et j’apprécie ce raisonnement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci !!
C
Clélia Trauchessec Google

Docteur Maerten, vous m'avez sauvé mon coq Emo, de 14 ans, atteint d'une sévère pneumonie. Je vous en remercie de tout cœur ! Depuis 13 années, je vous ai amené ou demandé conseil pour chat, poules, cailles, poissons... Vous avez toujours été là pour eux. Ces animaux peuvent bénéficier de vos précieux conseils et de votre riche expérience, ainsi que d'une réelle technologie de pointe. Croyez, Docteur, en ma sincère gratitude. P. Poissonet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et ce très gentil témoignage
M
Marion Villain Google

J'ai longtemps fuit cette clinique suite à plusieurs mauvaises expériences ( diagnostics fais pour avoir des factures exorbitantes, aucune compassion...). Puis un jour de covid, une urgence vétérinaire m'a obligée à y retourner. Les vétérinaires n'étaient plus les mêmes. Puis j'ai rencontré le Dr Joly, personne compétente, douce, proche des animaux et à l'écoute de leurs maîtres... Je lui ai donc confié ma chienne pour l'accompagner dans les dernières années de sa vie,chose faite avec passion! Merci à vous, Madame, pour votre professionalisme et votre empathie...Respect!

M
Marion Pradayrol Google

Dommage qu’ont ne puisse pas mettre 0 en étoiles.

Réponse du professionnel : Vous me faites de la peine , pour vous et surtout pour Nikita. Maintenant que je vous ai confirmé le diagnostic, je comprends que vous auriez aimé le traiter depuis plusieurs mois, mais vous pouvez toujours le soulager avec la solution proposée. Bon courage
M
Magalie Clesse Google

J’ai emmené mon chat à la Clinique vétérinaire de Camargue à Lunel pour des symptômes très inquiétants, en précisant que je soupçonnais un choc violent, possiblement un accident. Après un diagnostic très rapide, qui n’était pas cohérent avec la suspicion de choc, une intervention chirurgicale a été réalisée. L’état de mon chat s’est fortement dégradé (convulsions, perte d’équilibre, regard absent, symptômes de problèmes neurologiques graves). Lors de mon retour à la clinique, le vétérinaire n’a pas ausculté mon chat, se contentant de mettre la main dans la cage de transport et de me dire de rentrer chez moi car « il allait très bien ». Malheureusement, son état a continué d’empirer et j’ai dû consulter en urgence un autre vétérinaire. Malgré les soins prodigués, mon chat est décédé quelques jours plus tard, ce qui a été extrêmement difficile à vivre pour ma famille. Je partage cet avis pour alerter d’autres propriétaires et les inviter à rester vigilants.

Réponse du professionnel : Bonsoir . Je comprends votre souffrance causée par le décès de votre chat. Il presentait un énorme abcès qui lui prenait toute la tete,certainement d origine traumatique. Il a fallu plusieurs jours pour que son état en arrive à ce stade. Notre intervention même rapide n à pas réussi à lui éviter une septicémie et certainement une méningite. Le temps perdu à eu des conséquences catastrophiques . J ai pris de ses nouvelles au téléphone pour vous faire comprendre qu il est impossible à un vétérinaire ou à un médecin de faire des miracles si il intervient trop tard. Je suis prêt à en reparler avec vous, mais une consultation quelques jours plus tôt aurait optimisé ses chances de guerison. Avec tous mes regrets
T
Thomas Toto Google

Actuellement à la recherche d'un vétérinaire sanitaire j'ai contacté cette clinique qui m'a poser énormément de questions et au final comme j'ai des chien qui sont suivi dans une autre clinique il m'a clairement fait comprendre qu'il ne prendrai pas mes brebis si je mettais pas mes chien chez eux je déconseille fortement cette clinique si sa commence comme sa

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Catherine Fusillier Google

Suite à une mauvaise prise en charge, je ne recommande pas ce cabinet. Pas de diagnostic et une proposition inadequat sur un animal en fin fe vie. En plus de la souffrance animal et maître, nous sommes répartis avec des consignes de soins aberrantes. En dépit de toute empathie du professionnel pour ma part j'ai bien entendu honoré les frais de la consultation. De part cette expérience, je déconseille.

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Dan Richaud Google

Pas d argent j ai pas pu soigné mon animal de compagnie... Même en proposant un chèque de caution plus carte d identité en gage.. Et cela jusqu'à que mon argent rentre , une attente de 5 jours .. Donc j ai trouvé un vrai vétérinaire qui aime les animaux avant tout et il me l a soigner, merci beaucoup a ce vétérinaire consencieux lui ..

Réponse du professionnel : Bonjour, il existe des dispensaires pour les personnes en difficulté financière, nous sommes un centre privé qui a des coûts de fonctionnement. Avec notre soutien
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Wendy Terrier Google

A fuire... Vend des médicaments périmés.. j'ai acheté hier un antibiotique dont la date de péremption était en février 2024 !.. De plus le vétérinaire refuse de se déplacer pour faire les soins sur un animal si on est pas ses clients habituel... Après avoir lu les commentaires finalement heureusement qu'il n'a pas souhaité se déplacer..

L
Laëtitia F Google

Madame Joly est un vétérinaire comme il en existe peu: Bienveillante, attentionnée, disponible et toujours de très bon conseil. Je ne peux que la recommander. Chaque visite se passe super bien. L'assistante vétérinaire est très agréable également !

L
Lafaf Fafou Google

Pompe à fric! Je me rappellerai tt ma vie de la fois où le vétérinaire a pas voulu sauver mon chien en urgences vitale,car j'avais déposé un chien quelques années avant qui c'était fait renversé par une voiture devant moi. J'avais prévenu que c'était pas le mien et que je viendrai pas le chercher.. résultats,quand j'ai eut besoin deux pour mon chien,le vétérinaire ma dit par téléphone "je sais ce qu'a votre chien donc si vous payez pas les 500€ du chien(qui c'était fait renversé),je vous laisse 1mn pour me répondre sinon votre chien sera attaché dehors dessuite" Du coup j'ai payé pour mon chien et pour le chien renversé qui n'était pas a moi. Je me rappellerai tt ma vie de ça! Et d'ailleurs entre temps j'en ai entendu des pas jolies sur ce vétérinaire....

M
Marjory Sanchez Google

Deux visites, deux mauvaises expériences. La première fois, la vétérinaire n’a pas pu retirer le pansement car mon chien se sentait stressé et a grogné on m a dit " le faire moi-même à la maison". Aujourd’hui, je reviens pour enlever les points : mon chien, stressé, grogne. Il fait pipi devant la porte, et le vétérinaire me dit qu’il est "mal éduqué" et "méchant". Il propose une anesthésie à 135€ (déjà 500€ dépensés), puis me dit que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à le faire moi-même ou aller allieur Aucune patience, aucun professionnalisme, et des remarques déplacées. À fuir si vous aimez et respectez votre animal.

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Pauline Fournier Google

Nous faisons soigner nôtre petit jack Russel à la clinique de camargue par Madame Joly. Nous sommes ravis des soins et de l'attention qu'elle porte aux animaux, et la remercions pour son empathie. Milka a trouvé une tata et nous une vétérinaire en or .Merci également pour l'agréable acceuil des assistantes vétérinaire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !!
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Yvonne Chambon Google

Merci Dr Martens et toute son équipe gallargues le montueux inclus que j ai découvert aujourd hui.pour cause mon petit filou on s attend à tout comme diagnostic bonne réaction du Dr Martens notre vétérinaire depuis 30 ans la confiance c est la base bon diagnostic réconfort malgré tout ce que nous pouvons entendre dire notamment les prestations chacun est libre nous pouvons nous exprimer merci.pour votre professionnalisme bonne journee

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !!
l
lucile ribes Google

Merci au docteur maerten et à sont équipe En effet j’ai du faire hospitalisé ma jument pour une pyroplasmose qui était à un stade avancé d’anémie Le dr a répondu à toutes mes question m’a expliqué les traitements et tout le suivi qui allait avoir lieu ainsi que les risques et avantages. Nous avons aussi parlé du coût financier de tous le dispositif le docteur a été honnête ce qui ne m’a laissé aucune mauvaise surprise au moment de payer la facture ( que je ne trouve pas excessive au vue de la qualité des soin) Il m’a laissé le choix de prolonger l’hospitalisation ou non en m’expliquant tout dans les moindres détails, le dr m’a fait parvenir les résultats d’analyses au jour le jour Aujourd’hui belbouille est bien rentré à la maison Nous vous remercions pour la qualité de soin et la gentillesse merci d’avoir sauvé belbouille Mme ribes

Réponse du professionnel : Merci Lucille , calin a Belbouille !!
M
Marine Gaudon Google

Arrivé récemment à Lunel, nous avons vécu la fin de vie de notre merveilleux chien de 15 ans au sein de cette clinique. Une jeune vétérinaire nous a pris en charge avec beaucoup de douceur, d’empathie et de professionnalisme. Elle a mis en place des soins adaptés à notre chien pendant une période et lorsque cela n’était plus suffisant, elle a su nous accompagner avec tellement de bienveillance, que ce moment douloureux a été adouci et nous avons pu le vivre dans les meilleurs conditions possible. C’était le 10 décembre dernier et je tenais vraiment à remercier cette équipe incroyable, qui de l’accueil, au soin, a été adorable, humaine et d’un très grand professionnalisme. Merci à tous 🙏🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Votre témoignage nous touche vraiment Bon courage
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Ipyu Google

Compétents, professionnels et sympathiques ! C'est une très bonne clinique vétérinaire. Nous avons emménagé à côté avec notre vieux chat et nous y allons très régulièrement pour ses divers problèmes liés à l'âge, ils ont toujours été très raisonnables sur les frais pour les tests qu'il fallait passer et très arrangeants au besoin. Notre chat se porte toujours aussi bien grâce à eux ! De plus, j'ai pu assister de mes propres yeux à un cas où ils ont recueilli un animal blessé sans propriétaire, la personne qui l'avait amené a proposé de payer et ils ont annoncé prendre en charge les soins.

Réponse du professionnel : Merci !!
S
Sandra Biotteau Google

J'ai eu affaire à cet clinque une seule fois et ça sera la dernière : j'ai trouvé pendant ma pause repas un chien sur la route. C'était donc la clinique de garde. J'ai donc amené ce chien pour qu'il soit retrouvés de ses propriétaires. Il était pucé. Elle essaie donc d'appeler les propriétaires qui n'ont pas répondu. J'ai voulu repartir travailler et elle ne voulait pas. Elle m'a dit mot pour mot " vous le remportez sinon je le remets dehors. " je lui ai répondu que je ne pouvais pas, et qu'avec la route c'était trop dangereux, et même inacceptable au vu du serment qui est de prendre soin des animaux... et non de les mettre délibérément en danger. La conscience professionnelle ne doit sûrement pas exister car la seule réponse a été qu'ils ne sont pas fourrière (il est vrai) et ils n'ont pas à garder ce chien.. enfin c'est le temps de relancer les maîtres et sinon d'une prise en charge... J'ai fini par donner mon téléphone pour qu'elle me laisse partir.. car elle allait vraiment le remettre dehors en pleine canicule. J'ai jamais été rappelé... j'ose espérer qu'une solution ait été trouvé Tout ce pour dire que la bienveillance et la protection des animaux, c'est pas leur combat. Ils ont bien compris le concept de distance professionnelle, mais on en vient à la négligence et la maltraitance...

Réponse du professionnel : Bonjour.... comment faites vous la différence avec un abandon d'animal si vous ne donnez pas votre identité? Nous voyons de tout malheureusement.... La loi est claire, si on ne retrouve pas le propriétaire c'est la police municipale de l'endroit où vous l'avez trouvé qui est votre interlocutrice... Merci tout de même pour lui !!
S
Sophie LOUIS Google

Le rendez vous de Mochi s'est très bien passé, même si elle nous a fait comprendre qu'elle a pas aimé un certain examen... ^^ Le vétérinaire était à notre écoute et il nous tout très bien expliqué. Merci à lui

Réponse du professionnel : Merci !!!
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Girl Jet Google

Très contente du professionnalisme et du diagnostic de nos deux chevaux. Nous avons fait de la route pour venir mais nous regrettons rien. Ils nous a sauvés nos deux chevaux. Les assistantes de la clinique se sont bien occupés d'eux comme si c'était leurs propres chevaux. Je remercie Mr Maerten et son équipe.

Réponse du professionnel : Top !! Merci pour votre confiance !
C
Christophe Leroy Google

Très déçu par cette clinique qui ne pense qu'à faire de l'argent sur les gens dans le désespoir ! Très mauvais diagnostic, j'ai consulté d'autres vétérinaire, Très mauvaise réputation le groupe vétérinaire de Camargue ! Si j'avais écouté le jeune vétérinaire ,en sachant que mon chat était condamné, il m'en aurait mis pour plus de 1000€, après avoir été chez un vrai professionnel, diagnostic cancer du foie ! tous ces mauvais souvenirs me sont revenus qu'aujourd'hui. Établissement à fuir à toutes jambes.

Réponse du professionnel : Je vous confirme que ce type de tumeur est opérable dans une structure comme la notre.... Nous tentons de proposer le meilleur pour les animaux.... qui malheureusement n'est pas toujours accessible financièrement aux personnes non assurées.
H
Hakima Telata Google

Pas contente du tout, à facturer 3 dose d’anesthésie pour mon chien alors qu’elle a fait que 2 . Épillet pas épillet , du grand n’importe quoi …. Ma véto est plus compétente et c’est y faire avec mon chien . J’avais mal au cœur pour mon toutou.

Réponse du professionnel : Bonjour !! il n' y pas eu d'anesthésie du tout !!! juste une sédation !! vous n'êtes pas juste !! ..... et tout cela en urgence....où était votre véto ?
A
Aurelie Aguettaz Google

Très bon accueil de la part du docteur Joly, très douce et à l’écoute. Équipe très empathique lors des moments difficiles d’annonces des diagnostics et de la fin de vie. Dommage que nous n’ayons pu assister au dernier moment de vie de notre chat Tchiqui hospitalisé qui s’est détérioré rapidement (car impossibilité aux visiteurs de pénétrer la zone hospitalisation, ce que nous pouvons comprendre…). La personne a l’accueil est toujours disponible, agréable et s’intéresse aux animaux patients. Un espace d’attente séparé pour chiens et chats serait bien!

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse. Nous nous associons à votre tristesse Amicalement
C
Claire STM Google

Alors oui, il y a des cliniques moins chères, des vétérinaires qui font moins de soins, mais la qualité se paye forcement. Entre une amputation et des soins onéreux mais qui rendent une totale utilisation des membres à l'animal, chacun peut choisir. Cette clinique permet d'avoir des soins d'excellence pour nos animaux et entre le suivi, le matériel utilisé et le temps passé, c'est normal que le prix soit élevé au final. Toute l'équipe a permis de sauver une patte broyée sur le chat de ma fille, avec l'os réduit à l'état de débris suite à un acte de malveillance. L'amputation aurait été le plus simple et le moins cher mais je suis heureuse d'avoir pu avoir le choix. La minette a retrouvé totalement sa patte et sa mobilité et ça vaut tout ce que j'ai pu leur régler, largement, surtout vu son jeune âge. Ils prennent en urgence, soignent en envisageant toutes les options, font au mieux pour l'animal, chacun choisi ce qu'il veut ou peut. Dans tous les cas, en ce qui me concerne, merci à toute l'équipe, sans réserve!

Réponse du professionnel : Votre gentil commentaire nous va droit au cœur !! Mil Merci !!
a
amandine contat Google

La chienne de ma mère,Bounty était vieille et très compliquée à gérer. On avait du mal à la toucher et elle s'était mise à mordre. Mais ils sont arrivé à la manipuler et ce toujours avec beaucoup de douceur et de patience. Ils nous ont accompagné jusqu'à la fin en étant toujours dans le bien-être du chien et de son maître. Je vous remercie pour votre accompagnement et votre amour des animaux même les plus difficiles.

Réponse du professionnel : Nous savons "parler chien" et surtout comprendre son désarroi... Nous n'aurions pas fait autrement avec nos propres chiens Merci !
L
Lucie Lillat Google

Mon chat est entré avec une infection du coussinet suite à une altercation avec un autre chat : après son premier passage à la clinique, il a développé une brutale insuffisance cardiaque. Sa deuxième admission fut la dernière. Le prix de ces "soins" : 10 ans de bonheur et 850 euros. [Maj suite à la réponse des propriétaires] Une tentative vulgaire de psychologiser l'incompétence et le mercantilisme. J'espère que ce message atteindra sa véritable cible : on n'a parfois pas le choix dans l'urgence : en dehors de ce cas et de lui seul, choisissez une autre clinique.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre douleur, mais votre nom masqué ne nous permet pas de vous "aider " d'avantage... prenez contact avec nous si vous le désirez .
C
Chloé Saby Google

Nous nous sommes rendues à la clinique car nous avions trouvé un chien en errance dans notre village & elle était la seule ouverte entre midi & 2 un samedi. On nous a donc accueillis très gentiment pour lire la puce de la chienne. La vétérinaire nous a très bien expliqué les démarches, a appelé les propriétaires & a offert de l'eau & des friandises à la chienne. Heureusement les propriétaires sont revenus la chercher avant le délais de départ en fourrière.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir amené cette petite chienne perdue.... heureusement elle était pucée et identifiée!! elle a pu rentrer chez elle grâce à vous.
A
Alice Borianne Google

Vétérinaire et assistante très compétentes et attentives malgré que l on soit un férié et que nous ne soyons pas suivi à cet endroit. Lieu propre, spacieux et accueillant. Merci encore!

Réponse du professionnel : Merci !!!
C
Céline B. Google

Très bien en fonction du moment et sur qui "on tombe". La dernière fois j'ai sonné et appelépdt 15min (il y a un accueil d'urgence après les heures d'ouverture). Je suis arrivée à 19h32 donc 2 min après. J'étais avec un petit animal à l'agonie et malgré la lumière à l'intérieur, personne n'a jamais répondu au tel d'urgence ou ouvert. 😨

Réponse du professionnel : Nous nous en excusons vivement..... Parfois au moment des changements d'équipe pour la nuit le transfert d'appel entre les 8 cliniques est capricieux pendant qql instants. Il fallait entrer spontanément !! Nous sommes à l'intérieur comme vous l'avez remarqué, et c'est toujours ouvert par la porte principale ou par l'entrée de garde de nuit
K
Kalypsô Google

Nous avons amené notre petite chienne, Sully, en urgence à 20h00, en provenance d'Alès car aucun vétérinaire de garde dans notre ville. Elle s'était faite stériliser le matin même dans un autre cabinet vétérinaire, sur Alès, et malheureusement en début de soirée elle s'est mis à saigner abondamment. Le vétérinaire qui nous a reçus mon compagnon et moi a été très rapide, et l'a prise en charge immédiatement, et grâce a sa réactivité et son professionnalisme, il a pu opérer notre petit trésor, et l'a sauvée. Il a même pris la peine de nous rappeler dans la soirée pour nous tenir au courant du déroulé de l'opération. Elle a passé la nuit en observation, et le matin, j'ai appelé une première fois pour prendre des nouvelles. Je suis tombée sur une vétérinaire très douce et qui a su me rassurer, et surtout m'annoncer la bonne nouvelle. Sully est sauvée. Enfin nous avons pu aller récupérer Sully dans l'après midi, nous avons été accueilli de façon toujours aussi agréable, et la personne qui s'est occupée de nous au moment du paiement a été très compréhensive et arrangeante. Elle nous a même donné des conseils à fin de ne pas laisser le vétérinaire qui a faillit tuer notre chienne, "impuni" En bref, je recommande les yeux fermés. Réactivité, professionnalisme, écoute et humanité sont au rendez vous, et c'est tout ce dont on a besoin quand l'un de nos petits trésors à quatre patte et mourant, ou non :) Encore mile merci à toute l'équipe d'avoir sauvé notre Sully.

Réponse du professionnel : Votre témoignage nous touche vraiment car il résume l'engagement de toute l'équipe envers nos compagnons. Merci pour votre confiance
O
Olivia Google

Je suis allée dans cette clinique vétérinaire parce que l'état de mon animal s'est dégradé d'un coup. Mon mari avait téléphoné avant et nous avons eu un créneau de rdv 20 minutes après notre appel. Sur place, la clinique est spacieuse, bien agencée et propre. La dame qui nous accueille est agréable. Il y a un peu d'attente avant la prise en charge. La vétérinaire prend le temps, elle a été très humaine et a été douce et gentille avec notre petite ratoune en fin de vie. Le prix est forcément excessif puisque c'était un dimanche...

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage en ce moment difficile
J
Jc Diago Google

Un GRAND merci à l'ensemble des vétérinaires et intervenants de cette clinique. Ils ont pris en charge notre Bichon Maltais qui souffrait d'anémie. Nous avons été reçus avec gentillesse, ils ont su nous rassurer tout en restant objectifs. Nous avons également dû nous rendre de nuit au service de garde et là même constat. Dévotion, professionnalisme et amour des animaux. Certainement le meilleur endroit pour la prise en charge de nos animaux.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil témoignage qui résume à lui seul nos objectifs pour nos Compagnons
J
Jean-Christophe Richier Google

!!!!! A FUIR ABSOLUMENT !!!!! Fuyez, ce ne sont pas des professionnels du bien être animal. Seul l'argent compte. Le système est très bien rodé pour vous pousser à "consommer" - ils vous proposent une prise de sang ou un scanner - ils gardent le chien pour faire la prise de sang - vous passez pas la caisse et vous récupérer votre chien après. Même si votre chien est très âgé, ils vont jouer sur votre émotion en vous proposant des examens et en vous disant que c'est à vous de décider ce qui est le mieux pour votre animal. Ne vous attendez pas à des conseils sur ce qui est le mieux pour votre animal - seul l'argent les intéressent. ATTENTION: ils ont plusieurs cliniques toutes basées sur le même schéma

Réponse du professionnel : Cher Monsieur. Nous sommes restés à votre écoute tout le temps du traitement de votre vieux chien que vous sembliez aimer beaucoup. Nous avons répondu à toutes vos attentes et exigences. Nous ne pouvons pas, et ne devons pas prendre de décision de vie ou de mort à votre place. Vous êtes responsable de votre Compagnon. C'est à vous de nous dire stop ou pas. Notre mission est de lui éviter les souffrances . En aucun cas de prendre des décisions à votre place. Nous comprenons votre souffrance, mais sommes révoltés par ce commentaire qui est le reflet de votre mal-être
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brigit lamy Google

Un grand merci au Docteur Maerten, qui a pris en charge, en urgence, mon chat Crapule, à Lunel. Il a été attaqué par deux malinois, le 03 Juillet 2021, dans un état critique, il a reçu les meilleurs soins. Vous lui avez sauvé la vie ! Vraiment Docteur, je ne vous remercierai jamais assez. Merci au Docteur Griffe et ses assistants, qui vont prendre le relais en le gardant en soins à Bernis. Brigit LAMY (de Uchaud)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil témoignage qui à lui seul résume parfaitement l'esprit de nos équipes. Bonne convalescence à Crapule!!
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isabelle ferrer Google

J'ai emmené en urgence un dimanche mon chat pour un gros abcès de la mâchoire. Il a été opéré le soir même. Je ne connaissais pas cette clinique vétérinaire que je recommande vivement. Merci pour votre réactivité, votre écoute et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Nous faisons tout pour soulager la souffrance de nos compagnons 24/24. Merci pour votre reconnaissance
L
Lyd S (Lyds) Google

Très cher, peu de tact, ne s’intéresse qu’à votre portefeuille. A éviter En réponse à votre réponse, je ne suis pas « anonyme » c’est mon adresse mail qui est comme ça. Je suis venu chez vous plusieurs fois et j’ai toujours fait ce constat, j’ai eu plusieurs retour de personne qui pense la même chose. Je suis venue la semaine dernière chercher la minette de ma collègue pour l’amener à remoulin à côté de chez elle. Vous lui avez facturé près de 400€ pour une consultation certes de nuit, et quelques examens. Son chat est resté plusieurs jours à la clinique de remoulin, il lui on refait des radios, mis sous oxygène, etc... elle en a eu pour 300€!!! Et j’ai précisé au vétérinaire de votre clinique que celui qui l’avait reçu la veille avait manqué de tact. Il a été limite désagréable au téléphone avec elle, ça je ne lui avais pas dit, il était moyennement motivé pour qu’elle l’amène, mais heureusement elle l’a fait sinon elle y serait passé ! Donc vos beaux discours ! A d’autres! Donc non en cas d’urgence personnellement j’amènerai mon chat ailleurs !! Vous n’avez pas le monopole des urgences !!

Réponse du professionnel : Voici un commentaire courageux anonyme !!! Tellement en décalage par rapport à la mission qui anime notre groupe. Qui que vous soyez nous serons là pour votre compagnon en cas d'urgence à tout moment du jour ou de la nuit.
b
bruno daro Google

Ils ne pensent qu'à une seule et unique chose, L' ARGENT à tout prix et peu importe le résultat. Depuis des années ils vous accueillent avec un beau sourire pour mieux vous en prendre. J'ai chat, chien et cochon d'inde, heureusement pour eux que j'ai changé immédiatement pour un vrai véto, pas un homme d'affaire. Pour les avis sur internet, le business avant tout, chacun se fera son idée de leurs pertinences.

Réponse du professionnel : Mr Daro. Vous n'apparaissez pas sur notre fichier des animaux que nous soignons...ni que nous avons soigné un jour. Serait ce de la méchanceté gratuite ? ... que nous oublierons si un de vos compagnons a besoin de nous un jour
A
Anne-Marie Ossowska Google

Accueil chaleureux. Médecin gentil et professionnel. Médicaments nécessaires disponibles de suite. Possibilité d'acheter sur place des articles et nourriture.

Réponse du professionnel : Nous travaillons dur à essayer d' offrir le meilleur service à votre compagnon....et à vous !!
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isabel ROUX Google

Clinique très propre, personnel de l'accueil et vétérinaire à l'écoute et très professionnels. Mes trois chatons Django, Simba et Toffsy sont en pleine forme après une opération de stérilisation dont 2 ovariectomies et la mise en place d'une identification électronique. Chirurgie impeccable et prise en charge au top. Facilité de paiement et pour ma part un tarif famille nombreuse. Les maîtres de Mitsou (un autre de vos patients) se joignent à moi pour vous remercier. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre gentillesse. Je recommande cette clinique vétérinaire à Lunel.

Réponse du professionnel : L'équipe est ravie de votre témoignage. Nous travaillons dur pour nous entendre dire cela!! A bientôt
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Chaymae Sahou Google

Après avoir trouvé un chien errant au bord de la route près d'Aigues-Mortes (un dimanche), nous nous sommes rendus devant cette clinique vétérinaire, qui se trouvait être la clinique ouverte la plus proche, pour la prise en charge ainsi que l'identification du chien. Le vétérinaire de garde a tout simplement refusé de prendre en charge l'animal, nous affirmant que nous l'avions mise "devant le fait accompli" et nous a tout simplement renvoyés auprès la gendarmerie. Un manque de professionnalisme et de sérieux certain de la part du vétérinaire.

Réponse du professionnel : Nous sommes à la disposition des animaux malades ou accidentés et nous y consacrons 24 heures sur 24 ...... il ne nous reste pas de temps pour un service de fourrière destiné aux animaux errants et NON BLESSES comme c'était votre cas.!! Les mairies ou gendarmeries s'en occupent. Merci d'avoir pris le temps et d'avoir recueilli ce chien perdu. Cordialement
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julia dattenny Google

J'ai lu beaucoup de témoignages de gens qui ont eu des problèmes et qui n'ont pas été contents des soins donnés à leurs animaux. Mais cela fait 12 ans que je viens dans cette clinique vétérinaire et mes 5 animaux ont toujours été très bien soignés, n'ont eu aucun problème par la suite ou d'effets secondaires. J'ai fait stérilisé ma chienne en octobre et tout s'est très bien passé. A chacun son expérience.

Réponse du professionnel : Nous sommes humains et ne pouvons pas plaire à tout le monde!!! Mais nous faisons, et ferons, toujours le maximum pour nos compagnons
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Amandine Guérin Google

Mots clés : bilan sanguin erroné, radio réalisée sans l’accord du propriétaire, difficultés pour obtenir des informations au téléphone, vétérinaire qui fait culpabiliser et ne respecte pas l’article L 242-61 du code de déontologie des vétérinaires, difficultés pour récupérer son animal, note salée ! Ma chienne est amené en urgence le dimanche matin 30/09/19 après avoir ingéré du chocolat.Mon vétérinaire n’assurant pas les urgences, je me redirige vers cette clinique ouverte 7 jours/7 24h/24. Au premier abord tout me semblait correct, un vétérinaire nous a pris en charge rapidement. Après avoir pris des nouvelles le soir, on m'informe qu'elle se porte bien mais qu'il fallait la laisser sous perfusion pour la nuit, naïvement je fais confiance. Le lendemain, après plusieurs appels, j'obtiens le vétérinaire au téléphone et il m'informe que l'état de ma chienne s'est dégradée. Elle présentait des douleurs au ventre et ne voulait pas manger. Il a donc pris la décision de lui passer une radio. Y avait-il urgence j’en doute… Une appel du cabinet m’aurait permis de prendre une décision à ce sujet et la possibilité de me réorienter vers mon vétérinaire traitant. Je rappelle que l’article L 242-61 du code de déontologie précise que « le service de garde doit limiter son intervention aux actes justifiés par l’urgence et inciter le propriétaire de l’animal à faire assurer le suivi des soins d’urgence par son vétérinaire traitant habituel. » Je l'informe alors que je passe récupérer ma chienne pour l'amener chez mon véto habituel. Quelle surprise ! Je ne pouvais pas la récupérer avant l'après midi, après avoir bataillé je suis passée la récupérer fin de matinée. Lors de mon entrevue le lundi matin pour récupérer ma chienne nous avons rencontré le Dr MAERTEN, qui nous a informé dans son jargon et au vu du bilan sanguin, de l’état de déshydratation de ma chienne. Il nous a fait culpabiliser sur le fait qu’elle devait continuer à être sous perfusion et qu’il n’était pas conseillé de la récupérer. Je l’interroge alors sur le bilan sanguin et sur l’absence d’une analyse du pancréas ce qui me paraît essentiel dans cette situation. Le vétérinaire me répond alors que cela était onéreux ! Si cela est onéreux, alors que dans cette situation cela me paraît être nécessaire de vérifier le fonctionnement du pancréas, pourquoi réaliser une radio à 50 euros sans me demander mon avis ! De plus je n’ai pas pu obtenir les radios que le soir après 2 relances ! Mais ma plus grande surprise c’est quand le soir chez moi au calme je reprends le bilan sanguin et là je m’aperçois alors que sur le bilan sanguin il est noté espèce : chat (alors que j’ai amené une chienne !) et que l’analyse de ma chienne a été confronté aux résultats de conformité sanguins pour un chat !!! Mais où les vétérinaires avaient la tête ce jour là ? Cette erreur professionnelle est INADMISSIBLE et constitue une faute professionnelle qui engage la responsabilité contractuelle du vétérinaire pour faute au regard de son obligation de donner des soins consciencieux, attentifs et conformes aux données de la science et de la technique. En effet, dans un bilan sanguin la normalité chez les chats est bien évidemment différente des chiens (voir photo !!!). J'ai payé tout de même 320 euros (radio comprise et bilan sanguin erroné!). Je n'ose imaginer ce qu'ils auraient pratiqué de plus si j'avais laissé ma chienne... J'ai récupéré ma chienne dans un état pas si mauvais comparé à ce qui m'avait été décrit au téléphone. Mon véto habituel a été très étonné qu'une radio ait été faite et que le bilan pancréatique ne soit pas fait ! Après auscultation et une piqure d'antiobio, mon véto m'a conseillé de la garder au repos chez moi et de la surveiller. Aucun règlement ne m'a été demandé par mon veto et je l'en remercie vivement. Après une journée de repos j'ai retrouvé ma chienne en pleine forme. Pour conclure passez votre chemin, même si c’est une urgence, préférez les urgences de Montpellier, eux réalisent les premiers soins vitaux et vous redirige vers votre vétérinaire habituel.

Réponse du professionnel : Naska a neccessité des soins d'urgence et nous avons étés présents . Nous sommes ravis qu'elle se porte bien aujourd'hui.... et fiers d'avoir réussi à la sauver. Comme toute situation de crise , il est plus facile d'en sourire avec du recul. Aurait il fallu minimiser les soins au risque de la perdre??... vous avez certainement la réponse....
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Pierre Lavoillotte Google

Nous allons à la clinique depuis notre arrivée en Occitanie. Cette clinique est très propre et les vétérinaires très compétents et d'excellents conseils. L'équipe est à l'écoute et très efficace. Notamment Mélanie "Tatie friandises", notre interlocutrice habituelle. Ses conseils et sa bonne humeur nous rassurent quand nous devons amener nos deux chats et notre chien que ce soit pour des rappels de vaccins comme des prises en charge d'urgence suite à un gros bobo. Merci pour votre professionnalisme, votre sympathie et vos disponibilités.

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Raymond Becker Google

Nous avons dû ramener notre chien d'urgence le soir à 23 heures car il a fait une crise d'épilepsie. L'accueil était super et il a été directement pris en charge et gardé en observation pour la nuit. Malheureusement il est décédé le lendemain matin dans sa 18ème année. Lorsque nous y sommes retournés nous avons été pris en charge et des conseils nous ont été données sur la suite des évènements. Enfin tout a été fait pour que nous puissions le ramener avec nous lors de notre départ car étions en congé dans la région. Encore un grand merci a cette clinique.

Réponse du professionnel : haut!!!
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Mark Larry Google

La clinique a très bien accueillis mon chien, l'assistante d'accueil donne de bons conseils et les vétérinaires sont expérimentés. Je conseille vivement cette clinique, encore merci pour Maya qui est maintenant en pleine forme.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire madame Egron. Bonne continuation avec votre chienne Maya. L'équipe vétérinaire de Camargue