Clinique Vétérinaire de Brou

A FUIR accueil téléphonique déplorable !!!! agressif et en plus aucun respect une honte pas encore client !!!! je vous assure que jamais je confirais un de mes animaux a cette clinique !!!!!!!

Au début, je me suis malheureusement fiée aux avis négatifs et j'ai hésité à prendre rendez-vous. Aujourd'hui, j'ai enfin eu la chance de rencontrer l'équipe et les vétérinaires, et je suis agréablement surprise. Ils sont très professionnels, à l'écoute, bienveillants et prennent le temps de répondre à toutes les questions. Mon animal a été pris en charge avec beaucoup de douceur et de sérieux. Ne faites pas la même erreur que moi : ne vous fiez pas uniquement aux avis négatifs. Faites-vous votre propre opinion. Pour ma part, je recommande ce cabinet vétérinaire sans hésitation.

Comment peut-on juger l’urgence et l’état d’un animal sans pour autant l’examiner ou même observer la blessure d’un animal. Un vétérinaire a t-il passé une option de voyance dans son cursus pour devenir vétérinaire ? On ne peut pas juger sans examiner… à peine rentré en salle d’attente, vous savez si la blessure est profonde, infectée, opérable, soignable ??? C’est inadmissible ce genre de comportement, l’animal doit rester en souffrance car vous n’avez pas 5 mn pour regarder sous le bandage si la blessure est grave ?… Bref un vétérinaire qui ne reçoit pas un animal blessé, qui ne regarde même pas l’état de la blessure pour moi n’est pas digne de confiance. C’est honteux de laisser un animal souffrir et de laisser son propriétaire dans la détresse .

Honteux. Ma chienne avait la patte en sang. J’ai appelé la clinique avant de venir, aucune réponse. Une fois sur place, on a même osé me dire que je n’avais pas appelé. Quand j’ai montré la preuve de mon appel, ils ne savaient plus quoi répondre. Je ne demandais pas une consultation complète, simplement qu’on regarde rapidement sa patte pour savoir si la blessure était grave. On m’a répondu qu’ils n’avaient pas le temps. Pourtant, la salle d’attente était vide. Voir son animal blessé, perdre du sang et se faire refuser la moindre aide est révoltant. J’attendais au minimum un peu de professionnalisme et d’empathie, mais je n’ai trouvé ni l’un ni l’autre. Cette expérience m’a donné l’impression que l’argent compte davantage que le bien-être des animaux. Je ne recommande absolument pas cette clinique. Très déçu par le manque de considération et de sérieux.

Scandaleux. Cliente de cette clinique depuis plusieurs années pour mes deux chiens et mes deux chats, je pensais naïvement que lorsqu'un animal blessé se présente à l'accueil, il bénéficierait au minimum d'un regard et de quelques minutes d'attention. Ce matin, malgré plusieurs appels téléphoniques restés sans réponse avant notre déplacement, ma fille s'est présentée avec sa chienne blessée à la patte. La première question a été de savoir si nous avions appelé. Oui, et j'ai même dû montrer mon téléphone pour le prouver. Le plus choquant reste la suite : personne n'a daigné examiner la blessure. Le pansement compressif posé en urgence n'a même pas été soulevé pour vérifier l'état de la patte. Pas un regard. Pas une vérification. Pas un conseil. Rien. On nous a simplement expliqué qu'ils n'avaient pas le temps. Pourtant, quelques minutes auraient suffi pour regarder la blessure, nous rassurer ou nous orienter correctement. À la place, nous avons eu droit à une fin de non-recevoir totale. Nous avons donc dû nous rendre dans une autre clinique vétérinaire. Contrairement à ce qui nous a été laissé entendre, il ne s'agissait absolument pas d'une blessure bénigne : la chienne présentait une entaille très profonde sur le dessus de la patte avec une artère sectionnée, nécessitant une prise en charge vétérinaire immédiate. Cela démontre à quel point un simple examen visuel aurait été indispensable avant de renvoyer un animal blessé sans même l'avoir regardé. J'ai rarement rencontré un tel manque de considération pour un animal en souffrance et pour des clients fidèles. Cette clinique a définitivement perdu notre confiance. Dès aujourd'hui, le suivi de tous nos animaux sera transféré ailleurs. Après plusieurs années de fidélité, nous attendions au minimum un peu d'attention, de professionnalisme et de discernement. Nous n'avons trouvé ni l'un ni l'autre. À fuir.

De retour dans le secteur, j’ai trouvé cette clinique pour mes chats et deux y ont été soignés. Très bon accueil, explications claires (je n’ai pas été incitée à faire pratiquer des soins supplémentaires comme chez certains), merci aux secrétaires et aux vétérinaires.

Cabinet à évité a tout prix si vous tombez sur le mauvais vétérinaire. Pour notre part nous avions amené notre chat pour une stérilisation, au final 8 agrafes suivi d'une infection ou le vétérinaire a enlevé les agrafes a vif en nous engueulant. Aucun respect de l'animal. Si vous cherchez une boucherie c'est bien sinon passez votre chemin. A noter que la vétérinaire femme relève le niveau

Excellente prise en charge de notre petite Jack Russell qui s'est faite renverser par une voiture. Nous ne sommes pourtant pas clients de la clinique. Nous avons été reçus de suite et notre petite a pu avoir les examens et soins nécessaires. Nous recommandons vivement.

Tout dépend sur qui on tombe... Soit des soignant compréhensif et aimable avec les humains et les chiens soit un vétérinaire qui ne veux pas examiner au sol car le chien a le vertige , du coup quand son assistante l'a attrapé par la peau du cou pour la tenir sur la table et que le couinement ne l'a pas fait lacher j'ai su que c'était la dernière fois que j'allais la bas. Sans parler de l'accueil parfois déplorable bref c'est pas la meilleure adresse quand vous avez un chien

Très content de la rapide prise en charge de mon tervuren,de plus un dimanche midi,et très bon suivi suite à une double fracture,très bon accueil des assistantes également.je les recommande vivement.merci à toute l équipe