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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Cergy VPLUS

Clinique vétérinaire · Cergy (95)

4,4 397 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire Cergy VPLUS — Clinique vétérinaire

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À propos de Clinique Vétérinaire Cergy VPLUS

Clinique Vétérinaire Cergy VPLUS est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Cergy (95000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (397)

4,4
397 avis
5★288
4★61
3★11
2★7
1★30
Y
Yann Rolland

J’ai particulièrement apprécié l’attitude bienveillante et attentionnée du Dr CARBONNIER envers mon Shiba Eikô. Son professionnalisme sa douceur et sa patience pour expliquer les étapes avec clarté m'inspirent une grande confiance. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cette belle note ! Dr Carbonnier est ravie de ce retour positif !
V
VLC LC

Toute l’équipe a été au top avec moi et mon chaton rajah aussi bien professionnellement que humainement. Ils se sont mobilisés pour nous, toujours à mon écoute, et dans le respect aussi bien à l’égard de mon chaton que du mien. Clinique également très très propre Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 🐾 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, vous et Rajah, dans les meilleures conditions, tant sur le plan professionnel qu’humain. Le bien-être de nos petits patients et l’écoute de leurs propriétaires sont au cœur de notre engagement au quotidien.
f
flomajo flomajo

Ce sont des vétérinaires incroyables. Ils ont sauvés ma chienne Mya. Jamais je ne pourrais les remercier assez. Ils sont à l'écoute des patients et de leur propriétaire. Les assistants(es) sont aussi très prévenant. Ils sont formidables car ma "mimi" était très tes près de nous quitter. Merci. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message nous touche profondément. Merci infiniment pour votre confiance et pour ces mots qui comptent énormément pour toute l’équipe 🐾 Nous sommes très heureux d’avoir pu accompagner Mya dans ce moment difficile et de savoir qu’elle est aujourd’hui auprès de vous. Prendre soin de nos patients et soutenir leurs familles est au cœur de notre métier, et vos remerciements sont la plus belle des récompenses, autant pour les vétérinaires que pour les assistant(e)s.
C
Chloé LBR

Ouvert de 9h à 19h30, personne à 13h30 (je comprends que le personnel puisse partir en pause, mais tous en même temps ? Autant mettre une fermeture le midi). « appelez tel numéro si porte fermée ».. NE RÉPOND PAS APRÈS 4 appels !! Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Notre clinique reste ouverte sur cette plage horaire afin d’assurer la prise en charge des urgences, qui peuvent parfois mobiliser toute l’équipe au chevet d’animaux en détresse, rendant l’accueil et la réponse téléphonique momentanément indisponibles. Nous faisons notre maximum pour rester joignables et disponibles à tout moment, et nous sommes sincèrement navrés si cela n’a pas été le cas lors de votre passage.
c
carla sardinha

J’ai été vacciner et enregistrer mon chaton pour la première fois et je suis ravie du service. Très bien conseillée par le vétérinaire. Je conseille à 100 💯 cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 🐾 Nous sommes ravis d’avoir pu accompagner votre chaton pour sa première visite et de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et souhaite une belle croissance à votre petit compagnon 😊 Au plaisir de vous revoir à la clinique.
M
Mira Belle

Septique .... Cet été j ai eu Mme Lobry , impeccable. Ce jour rendez vous avec une jeune véto une horreur. N écoute pas, pas aimable , coupe la parole , ou bien ,parle plus fort pour monopoliser la.parole. oubli de peser l animal de compagnie (chien) , Visiblement veut que je change les croquettes de mon chien alors que se sont une des.meilleures marques et hyppoallergique. Une attente interminable pour une soit disant analyse (qui franchement n était pas nécessaire) . Une attente interminable en caisse , pour voir apparaître une jeune femme carrément mal aimable . Demandez la facture détaillée, même s ils grimacent. Et savent très bien argumenter.... Accueil très désagréable. Porte monnaie porte monnaie !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre chien avait déjà été vu cet été pour une otite, et notre vétérinaire a souhaité réaliser un examen complémentaire, raclage auriculaire, afin de comprendre la cause de la récidive et proposer un traitement adapté. Cet examen est une pratique recommandée dans ce type de situation. Nous regrettons que cet échange ait pu vous sembler désagréable — notre objectif est toujours de soigner vos animaux avec rigueur et bienveillance, tout en vous expliquant chaque étape de la prise en charge. Nous avons d’ailleurs immédiatement adapté la facture pour apaiser la situation, malgré la pertinence médicale de l’acte. Nous restons à votre disposition pour toute discussion directe si vous souhaitez revenir sur cet épisode ou obtenir des explications supplémentaires. L’équipe de la Clinique VPLUS – Cergy
L
Laurence PONTEGNIER

J’apprécie de venir faire soigner mon animal ici car les docteurs, en plus d’être compétents, sont sympathiques. J'aime la nouvelle clinique pour sa double entrée (chats et chiens - moins de stress pourl’animal), la facilité d’accès, le grand parking.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir 🐾 Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois la prise en charge par nos vétérinaires et les aménagements de la nouvelle clinique. La séparation chiens/chats, l’accessibilité et le parking ont en effet été pensés pour réduire le stress des animaux et faciliter votre venue. Merci pour votre confiance et vos encouragements envers toute l’équipe 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
P
Patricia FIDI

De la place pour se garer ! Enfin ! La file d'attente devant les 2 caisses pourrait être mieux marquée au sol.

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