La clinique vétérinaire la plus bienveillante. Même dans les situations les plus difficiles, ils ne laissent jamais tomber les animaux ni leurs humains. Ils restent d'une profonde humanité. 💚 Doctor Roret, Cloélia merci!
Clinique Vétérinaire Cergy VPLUS
Clinique vétérinaire · Cergy (95)
À propos de Clinique Vétérinaire Cergy VPLUS
Clinique Vétérinaire Cergy VPLUS est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Cergy (95000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (406)
Trop d attente et personnelles peux de connaissances
Un immense merci à toute l'équipe de la clinique VPlus, et tout particulièrement aux Drs Lacourt et Darthenucq. Après une première consultation dans une autre structure où le diagnostic n'avait pas été posé, le Dr Lacourt a immédiatement suspecté une thrombo-embolie et a réalisé en moins d'une heure tous les examens nécessaires : échographie cardiaque, Doppler et radiographie. Grâce à sa réactivité et à son professionnalisme, notre chat a pu recevoir rapidement un traitement adapté, qui lui a permis de retrouver une bonne qualité de vie pendant plusieurs semaines. Malheureusement, nous avons dû dire au revoir à notre chat aujourd'hui. Sa maladie était trop avancée. Nous tenons à remercier au Dr Darthenucq, qui nous a accompagnés avec beaucoup de compassion, de douceur et de bienveillance lors de cette épreuve si difficile. Merci à toute l'équipe pour votre compétence, votre humanité et l'attention portée à notre petit compagnon.
J'ai amené ma chienne Chila qui a été traitée comme une vraie princesse, sur deux jours nous avons vu deux vétérinaires qui ont tous deux su répondre à mes questionnements, m'expliquer clairement ce qu'il se passe avec la santé de ma toutoune et comment la prise en charge allait se faire. Ma chienne a été hospitalisée deux jours et avait l'air de s'entendre avec toute l'équipe, ce qui en dit long sur la manière dont sont traités nos animaux même lorsque l'on est pas là. Idem a la caisse, patience, gentillesse, douceur, pour quelqu'un qui angoisse vite comme moi je dois dire que c'est extrêmement agréable d'être reçue avec autant de bienveillance. Une clinique humaine et tournée vers le bien être des animaux, je mettrai bien une étoile de plus si seulement c'était possible.
Ils s’occupent de mon chat et mon chien loup depuis 6 ans maintenant. Ils ont toujours été disponible meme pour des urgences comme la guardiose , un cros casse, ou meme un hotspot tres virulent . Des experts aussi bien pour mes chat , comme pour l’alimentation ou encore les chiens un peu spécifique. Depuis meurs demangement la structure est encore plus agréables et facile de gestion pour nos animaux.
Refus de vente d’un produit vermifuge pour chat sous prétexte de n’avoir pas d’ordonnance et que mon chat n’est pas suivi dans ce lieu. Donc obligation d’une visite pour avoir un vermifuge !!! Du coup j’ai eu mon produit en pharmacie sans aucun problème
Bon accueil, équipe sympathique, vraisemblablement compétente et surtout très pédagogue dans les explications qui sont données
La clinique vétérinaire n’a pas su donner les bonnes chose pour soigner mon animal ce qui a causée sa mort dès le lendemain.
Nous sommes venus pour notre chat et en sommes ressortis très déçus. Nous regrettions déjà l’époque où la clinique se trouvait à Cergy Village : l’ambiance y était plus chaleureuse et familiale, et nos animaux n’étaient pas considérés comme de simples numéros ou des factures. On y ressentait également une vraie passion et des convictions dans l’exercice du métier. Aujourd’hui, les locaux sont froids et impersonnels, et nous n’avons reçu aucune information sur les soins prodigués ni sur l’état de notre chat. De plus, des soins ont été réalisés sans devis préalable, ce qui rend l’annonce du montant final particulièrement difficile à accepter. Lorsque nous appelons, il nous est demandé de rappeler ou d’écouter le message vocal du vétérinaire, l’accueil étant trop occupé par les encaissements pour pouvoir nous renseigner. Il est regrettable de constater que la qualité du service diminue, tandis que les tarifs, eux, ne cessent d’augmenter
Je suis venue pour mon petit Loki, qui a eu une crise d’hernie discale, clinique au top très propre, super accueil nous sommes revenue le lendemain car nous avions l’impression que notre chien n’allait pas mieux, la veto a pris le temps de le consulter de nouveau ! Avec toujours autant de bienveillance elle a vraiment pris le temps de nouveau de regarder si tout allait bien ! Le lendemain j’ai reçu un appel de la veto afin de savoir si loki allait bien ! Des superbes vétérinaires qui aime et se souci réellement de l’état de santé de nos bébés ! Un grand merci à la vétérinaire qui a vu loki pour sa bienveillance et ça douceur !
Merci à la jeune veterinaire pour les soins apportés à ma chienne Nina. Je recommande cette clinique pour son professionnalisme et sa gentillesse envers nos animaux.
Ayant déposé mon chat pour un abcès un samedi soir, étant donné qu’il y avais du monde on m’a demandé de laisser mon chat jusqu’ici tout va bien. Le cabinet m’envoi un email le lendemain hospitalisation deux jours car abcès. Lundi je retrouve mon chat dans un piteuse état cage toute pleine d’urine et une facture à 500 euro , première et dernière fois dans ce vétérinaire clairement !!!
Très professionnel Personnels très accueillant et gentil
J’ai particulièrement apprécié l’attitude bienveillante et attentionnée du Dr CARBONNIER envers mon Shiba Eikô. Son professionnalisme sa douceur et sa patience pour expliquer les étapes avec clarté m'inspirent une grande confiance. Je recommande vivement.
Bon accueil, vétérinaire sympathique qui explique bien les choses
Toute l’équipe a été au top avec moi et mon chaton rajah aussi bien professionnellement que humainement. Ils se sont mobilisés pour nous, toujours à mon écoute, et dans le respect aussi bien à l’égard de mon chaton que du mien. Clinique également très très propre Merci pour tout
Ce sont des vétérinaires incroyables. Ils ont sauvés ma chienne Mya. Jamais je ne pourrais les remercier assez. Ils sont à l'écoute des patients et de leur propriétaire. Les assistants(es) sont aussi très prévenant. Ils sont formidables car ma "mimi" était très tes près de nous quitter. Merci. Merci.
Ouvert de 9h à 19h30, personne à 13h30 (je comprends que le personnel puisse partir en pause, mais tous en même temps ? Autant mettre une fermeture le midi). « appelez tel numéro si porte fermée ».. NE RÉPOND PAS APRÈS 4 appels !! Dommage.
J’ai été vacciner et enregistrer mon chaton pour la première fois et je suis ravie du service. Très bien conseillée par le vétérinaire. Je conseille à 100 💯 cette clinique.
Septique .... Cet été j ai eu Mme Lobry , impeccable. Ce jour rendez vous avec une jeune véto une horreur. N écoute pas, pas aimable , coupe la parole , ou bien ,parle plus fort pour monopoliser la.parole. oubli de peser l animal de compagnie (chien) , Visiblement veut que je change les croquettes de mon chien alors que se sont une des.meilleures marques et hyppoallergique. Une attente interminable pour une soit disant analyse (qui franchement n était pas nécessaire) . Une attente interminable en caisse , pour voir apparaître une jeune femme carrément mal aimable . Demandez la facture détaillée, même s ils grimacent. Et savent très bien argumenter.... Accueil très désagréable. Porte monnaie porte monnaie !
J’apprécie de venir faire soigner mon animal ici car les docteurs, en plus d’être compétents, sont sympathiques. J'aime la nouvelle clinique pour sa double entrée (chats et chiens - moins de stress pourl’animal), la facilité d’accès, le grand parking.
Je mets 5 étoiles mais vous en mérité tellement plus je ne remercierais jamais assez la maman d'S'Kimo de m'avoir mise sur votre chemin c'est grâce à vous Dr Roret que Maya a été guérie de ses otites à répétition vous qui en avez descellé la cause (ses dents ). Merci à vous aussi Dr Sezenec pour le contrôle de ce jour et pour le vaccin de ma Molly et merci à toutes l'équipe qui nous accueil ...
Nous avons ete reçu en urgence, vétérinaire très gentille et attentionnée pour nous aider à accompagner notre Gribouille dans ces derniers instants
Pratiques abusives sur un chaton errant. A éviter absolument– Ce vétérinaire a transformé un geste de compassion en escroquerie éhontée. Voici les faits : 1️⃣ Chaton errant en détresse : J’ai recueilli un chaton mourant dans la rue, agonisant. 2️⃣ Attente cruelle : 35 minutes dans la salle d’attente sans assistance urgente, pendant que l’animal suffoquait. 3️⃣ Consultation de 3 minutes : À peine examiné, le vétérinaire a simplement confirmé qu'ilavait peu de chance de s'en sortir. 4️⃣ Arnaque à l’appel : La facture initiale de 106 euros a été majorée par 3 appels successifs + 174 euros du cabinet pour ajouter des "frais inexistant" (aucun détail fourni). Total 280 euros pour un chaton errant agonisant. Un comportement prédateur: Profiter de la vulnérabilité d’un animal errant et de la détresse humaine pour gonfler sa facture est immoral. Aucune compassion, aucune transparence – une cupidité déguisée en professionnalisme.
Bonjour, Je suis assez partagée à propos de cette clinique.. en effet fin avril je m’y été rendue pour la première fois ( nous sommes habitués aux vétérinaires notre chien étant souvent sujette à des soucis de santé et sommes donc clients à la clinique de l’Isle Adam) pour le rappel de vaccin de mon Loulou. J’ai eu à faire au Dr Lobry, qui fut très a l’écoute et a pris le temps de répondre a mes questions.. je lui en remercie ! Lors de cette consultation, je lui avais évoqué mon souhait de faire, prochainement, la diagnose à mon toutou qui, n’a jamais eu aucun souci de comportement. J’ai donc pris rdv. Je suis retourné à cette clinique le 4 juin afin de procéder à la diagnose, je ne suis malheureusement pas tombé sur le Dr Lobry mais sur un autre docteur ( je ne sais même pas son nom). Ce rdv s’est révélé être un véritable fiasco..outre la remarque assez déplacée sur le fait que nous baladions notre chien 4x par jour durant 1h « ah bah vous avez le temps! » notre chien pourtant très câlin et affectueux n’a pas apprécié l’approche du docteur et a donc aboyé sur ce dernier..qui m’a évoqué le fait « que c’est la première fois qu’un chien lui faisait aussi peur depuis 15ans » AUCUNE mesure n’a été prise pour la diagnose..mais pourtant ce docteur a suggéré la catégorie 1 pour notre Loulou qui, je le précise, n’a pas les mesures pour rentrer dans cette catégorie de chien.. seuls les aboiements de mon chien fut pris en compte pour cet examen que j’ai bien entendu écourté ..
De la place pour se garer ! Enfin ! La file d'attente devant les 2 caisses pourrait être mieux marquée au sol.
Comment ne pas remercier toute l'équipe vétérinaire pour sa bienveillance, sa douceur et son professionnalisme ? Ils soignent et aiment autant nos animaux que nous-mêmes. Jack a été tellement choyé, sans aucune appréhension de sa part. N'ayez vraiment aucune hésitation à leur confier vos petits compagnons.
Un grand merci au Dr Lobry et à toute l'équipe pour les actes chirurgicaux pratiqués sur ma chienne Nina, âgée de 12 ans. Elle va très bien. Je recommande la clinique pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa douceur envers l'animal. Que du bonheur pour le maître.
L’équipe qui compose cette clinique est juste génial. Des professionnels compétents qui procurent un accompagnement de qualité. Mais ce sont surtout des amoureux des animaux avec beaucoup de cœur. Vous connaissez beaucoup de véto qui envoie une carte de vœux après le décès de votre animal ? Moi non. Merci pour vos mots 🥹
Bonjour a tous, je suis Mme Ebroussard Aurore la propriétaire de la petite chatte Maddie, le 14/02/2025 , j'ai appelé la clinique et j'ai été très bien accueillie et très bien conseillé par téléphone par le jeune homme et la jeune femme qui ont su déceler l'urgence vitale de ma petite chatte, ils m'ont pris en urgence sur le champ et Maddie a été ausculter et opérée en urgence d'un pyomètre le soir même par le docteur vétérinaire Lionel Roret que je recommande milles fois pour son professionnalisme et sa gentillesse, je remercie aussi Camille pour s'être bien occupé de ma minette, elle est en convalescence à la maison et ça se passe très bien elle prend ses anti douleur et anti inflammatoire dans sa pâte, elle mange et elle redevient elle même. Auparavant j'allais a la clinique de Puiseux Pontoise pour leur suivi mais je n'aimais pas je n'avais pas confiance, je voulais aller sur Paris pour faire stériliser mes chattes cet été mais j'ai découvert cette clinique et maintenant je sais où je vais pouvoir faire suivre mes minettes . Très bonne clinique vétérinaire personnel humain, professionnel, a l'écoute et qui propose des facilités de paiement. Mme Ebroussard Aurore.
Merci de tout cœur pour votre gentillesse et votre accueil. Je suis venu sans rendez-vous et en panique suite à un soucis sur mon chat. Vous m’avez donné un rendez-vous immédiatement et mon chat a pu être remis sur pattes et se soir il est déjà bien mieux. Vous avez un nouveau patient (Prince) qui vous sera fidèle. Merci à vous .
Clinique vétérinaire au top ! J'ai amené mon Diego pour une perte de poids importante. Le vétérinaire ( DR SEZNEC) a tout de suite décelé le problème. Avec beaucoup d'empathie et de douceur, elle a su me faire comprendre le très mauvais pronostic et la décision irrémédiable à prendre. Elle a même reçu mon fils pour lui expliquer le pronostic difficile. Je remercie chaleureusement ce cabinet pour la clarté de leurs explications et l'empathie qui nous a permis de prendre une décision irrémédiable. Merci à tout le cabinet pour leur douceur et leur compréhension au moment crucial. Un cabinet agréable et chaleureux qui sait adapter son comportement et son écoute à chaque situation. Un jour, quand j'aurais fait mon deuil, je reviendrai en toute sécurité. Merci pour tout.
Cabinet propre et vétérinaire professionnel qui réponde bien aux questions si besoin. Seul bémol, le temps d’attente est long, souvent 30 minutes après l’heure du rendez vous
Bonjour, Je vous écris pour exprimer mon indignation après notre passage chez vous le lundi 26 août avec notre chatte et ses cinq chatons. Ces bébés étaient prématurés, extrêmement petits, en hypothermie, et incapables de téter. La maman, très jeune, était elle-même en grande difficulté. Malgré ces signes évidents de détresse, vous avez osé nous dire que tout allait bien et qu'il n'y avait aucun souci. Votre incompétence a coûté la vie à nos chatons. En dépit de leur état critique, vous n'avez rien fait pour les garder en observation, les surveiller ou tenter de les sauver. Vous les avez littéralement condamnés par votre négligence et votre manque de professionnalisme. Le soir même nous avons perdu deux chatons, et malgré cela, vous n'avez pas bougé d'un pouce pour faire quelque À fuire !!!
Visite par ma fille de 20 ans pour son chat ( plaie en cours de cicatrisation) : facture de 180 euros. Ainsi qu' un diagnostic alarmant sur l état de ses dents : urgence d' un détartrage. Nous avons fait une contre visite chez un vétérinaire autre, qui nous indique que cette opération n' est pas nécessaire. Je trouve cela limite au niveau des tarifs ainsi que du diagnostic
Accueil parfait, équipe super sympa, Vétérinaire bienveillant pour mon petit Zizou. Je vais à cette clinique en toute confiance. La prise en charge a était faite rapidement dû à une urgence.
Très bonne clinique, qui se rend disponible rapidement Ils ont fait les examens nécessaires pour ma kimiko Nous ont donner le traitement adapté Dès le lendemain elle allait beaucoup mieux, elle a commencé à remanger et à jouer Merci encore
Clinique vétérinaire au top ! Mon chat a été pris en charge immédiatement à la vue de son état malgré un planning chargé, et a été super bien soigné ! Équipe soignante à l'écoute, très professionnelle et réactive, je recommande les yeux fermés. Un grand merci !
J'ai choisis cette clinique car c'était la plus proche de chez moi et que ma minette ne supporte pas la voiture et je ne regrette pas du tout ce choix. Ils l'ont clairement sauvés, grâce à leur réactivité et leurs soins quotidien elle s'en est sortie malgré un pronostic pas bon au début. Ils sont patient, répondent à chaque question, que ce soit les vétérinaires ou les ASV on a toujours étés super bien reçue. Certes légèrement plus cher que d'autres cliniques mais leur professionnalisme compense largement les quelques euros de plus. Si il y avait un seul point négatif à dire ça serait qu'il est compliqué de se garer, mais puisque des travaux sont en cours pour déménager la clinique ce n'est plus qu'une question de temps. (Merci à vous, sans vous Lucky ne serait plus à mes côtés à l'heure actuelle)
Je ne mets jamais d avis google . Mais mon experience tres positive merite vraiment d etre partagee . J ai pu obtenir en ligne un rdv en 24h.J y suis allée pour mon chat qui souffrait d une griffe incarnée . Je suis pleinement satisfaite de la prise en charge par monsieur Roret .Je ne manquerai pas de revenir dans cette clinique si besoin . Je recommande fortement !
Je suis venue en urgence hier le 02/01/2024 pour mon chiot de 3 mois ils m'ont trouvé une place tout de suite, arrivé sur place on s'est occupé de mon chiot comme un prince de l'entrée à la sortie. Ils ont pu également tout faire le vaccin, mettre la puce alors que je rappelles que j'étais venue pour une urgence. Meilleur vétérinaire je vous le recommande les yeux fermés. Maïko et moi nous vous remercions.
Je vais dans cette clinique depuis des années, juste le lieu a changé. Les praticiens sont tous très gentils. C'est beaucoup plus grand maintenant, il y a 2 entrées différentes pour les chiens et les chats ++ Maintenant il y a de la place pour se garer (même si moi je venais à pieds car à 5 min de l'ancien lieu, le fait d'être plus loin maintenant est mon seul point négatif).
Rdv pris par Google sans connaître pour mon vieux bb. Un très bon accueil à la réception, la vétérinaire très agréable avec de bons conseils. A l'écoute tant du maître que du chien, explique bien, prends son temps pour ausculter. Je recommande vivement.
Très bonne clinique, un peu de retard sur les rdv mais le personnels prends le soin et le temps d’ausculter nos animaux de donner dés conseils pour leurs bien. Personnel compétent et professionnel. J’ai fais opéré mon chat il y a peu de temps et tout s’est bien passé. Suivis très bien. Je recommande
Mon chat qui boîte le jour du 14 juillet...Le lendemain impossible de trouver un vétérinaire ouvert jusqu'à ce que j'appelle cette clinique qui a pu recevoir mon chat le jour même à 17h. La vétérinaire a été très douce et nous a tout expliqué après les radios, nous sommes rentrés avec des médicaments et notre chat va beaucoup mieux!! Très professionnel et les tarifs sont raisonnables!
Equipe accueillante. Vétérinaire professionnel, consciencieux, franc. Mon chat se porte mieux, le vétérinaire l a gardé à domicile pour le surveiller j'ai été étonné, c'est hyper rassurant. Mon gros bébé était entre de bonnes mains. Merci. Je continue de surveiller mon chat.
Personnel sympa. La vétérinaire vous explique bien tous ce qu'il y a savoir sur votre chat. C'était la première fois que j'avais un compagnon et elle a répondu à toutes mes questions. J'aime beaucoup cette clinique. Je la recommande
Vétérinaires compétents même si je suis novice dans la profession mais, les résultats multiples sont parlants ... agréables, doux avec les animaux. Petites auxiliaires très sympathiques et à l'écoute. Au niveau des tarifs, vétérinaire ... Comme partout c'est cher, néanmoins bien arrangeants. Je suis très satisfaite.
Très compréhensible. Mon chien n'avait plus de médicaments 💊 c'était le week-end, je n'avais pas d’ordonnance et ils m'ont quand même vendu les médicaments pour mon chien qui a 12 ans et demi et il est malade du cœur ❤
J’y vais pour mes 2 chats, il y a toujours un peu d’attente mais le personnel est très professionnel. Les vétérinaires son très compétent, avenant et gentil envers les animaux. Je vous conseille, si vous venez en voiture, de venir quelques minutes en avance parce qu’il est difficile de se garer dans la rue par manque de place. Je recommande vivement cette clinique pour vos chouchous !