Clinique Vétérinaire Caron

Cette clinique est très bien équipée mais la rentabilité a pris le pas sur le cœur de métier. Mauvaise expérience avec mon chat qui se voit handicapé à vie après un soin. Je n’en veux pas au veto sur ce point car un accident est toujours possible mais me faire payer les médicaments et la prise en charge qui sien est suivi m’a laissé un goût amer. La finalité de tout ceci est que je regrette d’avoir fait réaliser ce soin qui était à la base un simple geste d’hygiène des oreilles… Avant le déménagement sur Arnage, le manque d’équipement était le point noir mais au final, les soins me semblaient mieux maîtrisés… ☹️

Personnels très compétents. Endroit très agréable pour les animaux. Le seul soucis ,c 'est l' incivilité des clients qui font faire les besoins de leurs chiens juste devant .

PITOYABLE, INCOMPÉTENT, je déconseille vivement ces personnes qui n’ont aucune pitié, j’emmène mon chien en pleine crise à cause de ses problèmes de dos ce samedi car ils étaient «  vétérinaire de garde », ils ont refusé de prodiguer des soins à mon chien et m’ont renvoyé dans une autre clinique vétérinaire soit disant « de garde » aussi alors que celle ci N’ÉTAIT MÊME PAS OUVERTE !!!! aucune communication, aucune aide, pas du tout professionnel, si vous avez une urgence n’emmenez pas vos animaux dans cette clinique vétérinaire il ne s’en occuperont pas.

Je change ma note car mise à part faire payer chère les clients pour soigner leur animaux (et qui d'ailleurs ne cherche pas à savoir ce qu'il peuvent avoir). Pour mon expérience j'y suis aller 4fois en 5mois à chaque fois payer une somme au alentour de 160€ pour m'entendre dire que c'était du stresse, me faire acheter des médocs des produits et tous contre le stresse pour au final devoir le piqué pour cause qu'il été plus capable de s'alimenter ni bouger il n'avez que 8ans, je ne la recommande absolument pas privilégier les véto de campagne plus petit il son beaucoup moin chère et plus à l'écoute et au soin.

Pitoyable ! Rendez vous à 8h30 pour une castration mais il n'y avait personne à l'accueil pour déposer mon chien. Je devais partir au boulot et quelqu'un s'est présenté qu'à 9h... Le personnel avait peur de mon chien alors qu'il ne montrait aucun signe d'agressivité. Le vétérinaire qui nous demande de tenir notre chien pour l'endormir ! C'est pas notre boulot ! Vu le prix qu'on paye votre assistante pourrais le faire ! Pas professionnel du tout. Ensuite, on devait m'appeler pour que je vienne le récupérer en fin de matinée, aucune nouvelle donc j'appelle en milieu d'après midi, on me dit que je pouvais vite venir le chercher tout de suite car il saute sur le personnel. Où a t'il attendu alors tout ce temps ? Lors de ma prise de rendez vous on m'a certifié qu'il y aurait bien des cages adaptés à sa taille alors pourquoi sautait t'il sur le personnel si il devait être en cage ? Quand j'ai été le chercher, j'ai posé des questions sur combien de temps il devait mettre sa collerette ect... On dirait que je les fesait ch***, c'est à peine si il me réponde, ils étaient hésitant sur le réponse. En rentrant à la maison je me suis aperçu que les points de suture était mal fait et donc il saigné. Lors de cette même appel de prise de rendez vous, on m'avait aussi dit qu'il y aurait un rendez vous 2 jours après la castration pour voir si tout allez bien qui était compris dans le prix. Au final on me dit que ce n'est pas la peine de prendre ce rendez vous... Sauf que deux jours après ses testicules avait gonflé et il avait très mal (pas d'anti inflammatoire de donné !) j'appelle donc pour avoir des conseils et je leur dit que c'est très très gonflé et rouge et on me dit que c'est normal 😠 On me l'a fait pas à moi, ce n'était pas normal du tout ! J'ai donc était voir un autre vétérinaire COMPETANT ! Qui lui a fait des ponctions pour voir ce qui était dedans: inflammation. Elle m'a donné des anti inflammatoires, elle était bien plus à l'écoute que votre structure ! Heureusement que j'ai eu le réflexe d'aller voir un autre vétérinaire car si j'avais attendu, il devait avoir une opération pour lui enlever toutes ses testicules et je devais encore payer ! Vraiment très déçu, surtout avec le prix qu'on paye j'attendais un minimum de professionnalisme.

J'y suis allé un dimanche car sur internet j'avais vu que c'était ouvert 24h/24. J'avais trouvé un chien prêt de chez moi et je voulais voir si elle avait une puce. Arrivée là bas, c'était fermé alors que sur leur plaque c'est marqué que le dimanche le secretariat est opérationnel pour les urgences (de mémoire), on a appelé et au final le répondeur m'a envoyé vers un autre numéro qui m'a expliqué que les urgences de faisait pas les chiens perdu. Au final on a dû garder le chien alors que de savoir si elle avais une puce aurait juste pris 2 min

Très bon vétérinaire, à l'écoute des maîtres et très doux avec nos petites bêtes. Très bons conseils sur la nourriture et top sur les soins et diagnostiques de nos protégés. Je recommande fortement. 😉 Seul bémol, pas de salle d'attente séparé pour les chiens et les chats.

Quand il s'agit de toiletter ou castrer les animaux ils sont compétents, mais pour une maladie sérieuse comme le cancer, c'est autre chose. Je suis scandalisée par l'absence de suivi de mon chat après son opération en juin 2017 pour enlever sa tumeur (stade 1). J'ai pourtant réclamé qu'on lui fasse des radios (pas une seule de faite en 1 an) pour contrôler une récidive ou une radiothérapie ou chimio mais apparemment mr caron ne jugeait pas cela nécessaire car je le cite "c'est un stade 1 donc il n'y a pas de métastases" ce qui est complètement faux (Mais ça je l'ai su trop tard...), de toute façon, sans suivi décent, aucune chance de contrôler des métastases. Je l'emmenais régulièrement chez eux, que des prises de sang de faites!! Si pas capable d'assurer le suivi pourquoi ne pas me diriger vers une autre clinique?Je vais voir un vétérinaire pour qu'on prenne soin de mon animal, pour qu'il m'apporte des réponses et sache poser un diagnostic, on fait appel à des "professionnels" qu'on PAYE car on a pas les réponses et la capacité de les soigner nous même, on fait confiance, c'est comme cela que cela marche!! résultat : récidive 7 mois plus tard (métastases poumons) mais on ne s'en ai rendu compte que la semaine dernière au moment de son décès. Je l'ai emmené 4 fois en 1 semaine et à chaque fois, mr caron faisait comme si il ne savait pas ce qu'avait mon chat, dissimulateur, me dit que ce n'est pas dans les poumons en écoutant "juste" avec un stéthoscope et me laisse imaginer tout un tas de diagnostic (asthme, polype...) , injections de médicaments inefficaces (tu m'étonnes en cas de cancer en stade terminal!!!) n'a voulu faire une radio que 3j après ma 1ère visite, on ne voyait rien dessus...? (matériel vétuste??) j'ai dû aller jusqu'à Angers dans le but de faire un scanner pour diagnostic définitif, comme sa radio ne montrait rien... Pour enfin faire soigner mon animal correctement où avec une simple radio (où là on voyait quelque chose!) j'ai pu comprendre ce qui se passait. La vétérinaire d'Angers hésitait aussi avec une pneumonie ou pathologie cardiaque (elle avait un souffle au coeur, dû sûrement à son incapacité à respirer correctement depuis qlq jours...) mais était quasi certaine que cela était des métastases en raison de sa 1ère tumeur. Elle n'aurait pas supporté un scanner qui aurait pu nous apporter une réponse certaine et cela aurait été de l'acharnement. Nous avons donc dû la faire piquer car elle souffrait... mr caron l'a eu mourante sur sa table et n'a rien fait!! que ce serait-il passé si l'on avait pas été dans une autre clinique?? Si l'on avait pas pu nous prendre en charge tout de suite? Elle serait morte dans mon salon??? Au bout de combien de jours?? il m'a dit que cela ne reviendrait pas en tout cas, il lui restait techniquement 24 mois au minimum (elle avait déjà 15ans) il ne m'a jamais dis les choses comme elles étaient à savoir que même si la tumeur avait été enlevée (a t-elle été correctement enlevée?) et que cela était un stade 1, elle devait avoir un suivi minutieux et qu'il y avait un risque de récidive J'ai juste fais confiance et quand votre animal va encore bien, on ne se doute pas de ce qui peut se passer dans son corps. J'écris ce très long commentaire pour alerter les maîtres qui ont un animal avec une suspicion de gros soucis de santé, ne l'amener pas là-bas, vous perdrez un temps précieux et rien d'utile ne sera fait pour votre animal. Une honte.