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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Calluna

Clinique vétérinaire · Le Petit-Quevilly (76)

4,5 413 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire Calluna — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Calluna

Clinique Vétérinaire Calluna est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Le Petit-Quevilly (76140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:15
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:15
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:15
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:15
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:15
Samedi 08:45 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (413)

4,5
413 avis
5★322
4★50
3★3
2★6
1★32
s
stephen choulant

HONTEUX !!! Nous avons contacté ce cabinet vétérinaire pour notre animal Hatchi, âgé de 13 ans et en fin de vie (13 ans de suivi chez eux). Appel passé le samedi à 11h35, alors que la fermeture était annoncée pour 12h00. Malgré la situation très difficile dans laquelle nous nous trouvions, nous n’avons pas été reçus. Nous avons donc dû appeler les urgences pour trouver une clinique. Notre Hatchi est décédé dans l’après-midi. Dans un moment aussi douloureux, nous espérions au minimum un geste d’empathie, un dernier accompagnement pour notre compagnon. À la place, nous avons eu l’impression que nos préoccupations émotionnelles n’étaient pas prioritaires et que l’aspect administratif ou financier comptait davantage que l’urgence et la souffrance de l’animal. C’est réellement regrettable de vivre une telle expérience dans un moment où l’on a le plus besoin de soutien et d’humanité.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères condoléances pour la perte de Hatchi. Nous comprenons combien ce moment a dû être douloureux et regrettons profondément que vous ayez vécu cette situation difficile. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre venue. Notre cabinet ferme le samedi à 12h, et il nous est malheureusement impossible d’accueillir davantage d’animaux que la capacité médicale et humaine disponible ne le permet, surtout pour un accompagnement de fin de vie qui nécessite du temps, du calme et des conditions adaptées. Lorsqu’une prise en charge immédiate n’est matériellement pas possible, nous nous reposons alors sur la structure d’urgence, spécialement organisée pour recevoir les patients en situation critique en dehors de nos horaires. Nous sommes désolés que cette organisation ait pu être perçue comme un manque d’empathie. Ce n’était en aucun cas notre intention, et nous regrettons sincèrement que vous ne vous soyez pas sentis soutenus à ce moment-là. Encore une fois, nous vous adressons toutes nos pensées en cette période difficile. L'equipe de Calluna
S
Stéphanie Dauvergne

Excellente prise en charge de mon furet pour le rappel de vaccination. Je recommande +++. En prime plein de bons conseils...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes ravis de vous conseiller
I
Isabelle Burel

Très bon vétérinaire et très bonne secrétaire. Mon chat à très bien été soigné. A l'écoute, très gentille avec nos animaux. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis agréable.
m
mait pirlot

Hors de prix, à moins de venir avec un sac Hermès et un chien en coton, l'accueil est pas fameux non plus. Les secrétaires/ assistantes qui vous regarde de haut, merci bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, car nous nous efforçons d’offrir un accueil professionnel et respectueux à tous (avec ou sans sac Hermès). Nous ne faisons aucune distinction entre nos visiteurs et regrettons que vous ayez eu ce ressenti. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en parler davantage. Cordialement, l'équipe Calluna.
L
Laetitia C

Équipe exceptionnelle qui a pris soin de mon lapin cookie . La vétérinaire est très gentille et à l'écoute et a su déceler immédiatement ce que les urgences la veille n'avait pas vu . Les assistantes sont d'une écoute et d'une douceur exemplaire avec les animaux .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire plus qu'adorable.
S
Staicy P

A fuir! Diagnostic donnée a notre chien; constipation du a son âge. Ne voyant pas d'amélioration, on décide d'aller voir un autre vétérinaire pour un 2eme avis. Verdict? Hernie périduale et tumeur protaste. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état de santé de votre chien s'est révélé plus grave que ce que nous avions initialement suspecté. En tant que professionnels de santé animale, nous nous efforçons de toujours établir les diagnostics les plus précis possibles en fonction des symptômes présents lors de la consultation. Cependant, certaines pathologies peuvent évoluer rapidement ou présenter des signes peu spécifiques au départ, ce qui peut compliquer leur détection immédiate. Nous espérons que votre compagnon reçoit désormais les soins appropriés. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous restons à votre écoute. Cordialement, Clinique Calluna.
F
Franck Silvert

A fuir ! J'ai amené mon cochon d'Inde qui ne s'alimentait plus depuis quelques jours, perte de 20% de son poids. Il ne bougeait quasiment plus. Je précise à la vétérinaire que je n'envisage pas au regard de la situation de trop dépenser (ce n'est pas mon premier animal). Elle m'évoque des examens allant de 150 à 500 euros. J'opte pour les premiers examens. Elle ressort en détaillant un certain nombre de choses et prescrit 5 médicaments. Je m'en sors pour près de 270 euros... A 2 reprises, je parviens tant bien que mal à administrer les médicaments à mon animal. Malgré cela aucune amélioration. Je décide de me rendre au Cabinet Vétérinaire de Barentin CC. Le verdict tombe : mâchoire cassée, on ne peut rien faire malheureusement. J'ai dû piquer mon animal. En résumé, j'ai obtenu un verdict tranché en 2 minutes quand en plus de 45 minutes j'avais l'impression que mon animal allait s'en sortir... Plus de 400 euros dépensés en 2 jours quand 120 euros auraient suffit, j'appelle cela du vol ! Honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre la perte de votre cochon d’Inde et comprenons votre peine et votre déception face à cette expérience difficile. Nos vétérinaires s’efforcent toujours d’établir un diagnostic précis et de proposer les soins les plus adaptés à chaque animal, en tenant compte des informations disponibles lors de la consultation. Dans certains cas, les signes cliniques peuvent malheureusement être trompeurs et ne pas permettre d’identifier immédiatement la gravité réelle de la situation. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que la prise en charge n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous serions heureux d’en discuter plus en détail afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et répondre à vos questions.
V
Voisins ECO Jardiniers

Superbe clinique vétérinaire ! Rien à voir avec d'autres établissements qui ressemblent à des usines à animaux. Notre chatte, Myrtille, a été prise en charge rapidement, avec un suivi irréprochable. Je ne m'attendais pas à un accueil aussi chaleureux et professionnel. Les vétérinaires et l'ensemble de l'équipe sont vraiment au top.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis plus que favorable. Nous sommes là pour prendre soin de votre louloute.