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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Broceliande

Clinique vétérinaire · Nantes (44)

4,6 195 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Broceliande — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Broceliande

Clinique Vétérinaire Broceliande est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (195)

Avis Google
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195 avis
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Deborah Dumoulin Google

Accueil et suivi de qualité, des conseils à chaque passage, de l'écoute et de la bienveillance pour prendre soin de nos 2 chats depuis 3 ans. Merci

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Lina Gacem Google

Je suis extrêmement déçu de cette clinique vétérinaire. Mon chat était suivie chez eux depuis plusieurs années. Elle avait un caractère difficile, mais justement, un vétérinaire et son équipe sont censés savoir gérer ce type d’animal avec patience et bienveillance. À chaque visite, j’ai eu le sentiment qu’elle était manipulée de façon brusque, ce qui était très stressant pour elle. Le plus choquant est arrivé après son décès brutal à l’âge de 8 ans. Bouleversé, j’ai appelé la clinique pour essayer de comprendre ce qui avait pu se passer. J’avais même une vidéo des gémissements qu’elle avait émis juste avant de mourir et je demandais simplement si quelqu’un pouvait l’écouter afin de me donner un avis ou une piste. La réponse de la personne à l’accueil a été : « Bah là, ça sert plus à rien. » J’entends parfaitement qu’il n’était peut-être pas possible de poser un diagnostic à distance. Ce que je reproche, c’est le manque total d’empathie et de compassion face à quelqu’un qui venait de perdre son animal. Aucun mot de soutien, aucune délicatesse, rien. Perdre son compagnon est déjà suffisamment difficile. Un minimum d’humanité aurait été apprécié. Pour cette raison, je ne recommande pas cette clinique.

Réponse du professionnel : Je suis extrêmement déçue de cette cliente ! Après 8 ans de bons et loyaux services pour un chat de plus en plus difficile, et une cliente qui ne respecte pas toujours ses RDV, entendre dire que l’assistante manque d’empathie est particulièrement malvenu ! La dernière consultation en septembre 2025, s’est déroulée sous anesthésie pour vacciner et couper les griffes du chat. Je n’ai rien déceler d’anormal. Alors que nous reproche-t-on ? De ne pas l’avoir bien soigné et accueilli ? Non. De reconnaitre que nous ne sommes pas capables de deviner par téléphone, post mortem, la cause du décès ? De ne pas avoir écouté au téléphone les cris de détresse d’un chat qui se sent mourir ? J’étais aux côtés de l’assistante durant l’appel : elle m’a demandé ce que l’on pouvait dire ? Je suis vétérinaire ; ni marabout, ni devin, ni dompteur. J’ai été formé pour soigner, voire accompagner dans les cas difficiles. Je donne un avis professionnel, si j’ai les éléments nécessaires pour le faire. Je lui ai donc conseillé de dire que nous étions désolés, mais que l’on ne pouvait pas se prononcer. Est-ce cela, manquer d’empathie ? On ne peut pas demander à une clinique vétérinaire une séance de psychologue gratuite par téléphone, ce n’est pas son rôle ! Il faudrait arrêter de toujours essayer de trouver un bouc émissaire pour apaiser sa frustration sa colère ou sa tristesse ! La vie n’est pas un long fleuve tranquille, il faudrait l’admettre. Je crois que si mes assistantes maquaient d’empathie, d’humanité et de professionnalisme, depuis le temps, ça se saurait ! Lisez les autres avis…. Il ne reste quasiment plus aucune profession qui emploie des secrétaires que vous pouvez joindre et à qui vous pouvez exposer vos problèmes. En abuser va fatalement aboutir à leur disparition. Quand vous n’aurez plus que Vetolib, comme Doctolib, pour prendre RDV, vous allez déchanter ! Pour toutes ces raisons, je ne recommande cette cliente à aucune clinique !
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Pierre Vigneron Google

Nous sommes ravis d'avoir trouvé cet excellent cabinet vétérinaire. M Baron est un vétérinaire exceptionnel : on sent son professionnalisme et sa proximité naturelle avec les animaux.

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Chloé Kbl Google

Très bon vétérinaire. J’y suis aller pour mon chat je n’ai pas vu de violence. Il a su être à l’écoute et me rassurer. Mon chat va beaucoup mieux.

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Chloé Debaudre Google

J’ai emmené mon chat pour un rappel de vaccin et une plaie à l’oreille. Mon chat était stressé, avait visiblement mal à l’oreille, et a fini par se montrer très agressif, je le conçois. Cependant, le vétérinaire a alors utilisé une méthode que j’ai trouvée excessive : alors que mon chat se débattait, il l’a attrapé par la peau du cou et l’a violemment projeté contre la table pour l’immobiliser, ce qui a fait retentir un lourd sons dans la pièce, lié à l’impact de mon chat contre la table. Cette méthode m’a profondément choquée et ne me semble pas adaptée ni respectueuse du bien-être animal. Je n’ai malheureusement pas su réagir sur le moment, mais j’aurais dû. Je ne retournerai pas dans cette clinique et invite les propriétaires de chats sensibles à être vigilant•es.

Réponse du professionnel : Le bien être animal ne consiste pas à se laisser lacérer les mains et les bras par des animaux qui ont peut-être des raisons propres d'être hyper agressifs sans aucun signe précurseur qui pourrait prévenir les personnes qu'elles vont attaquer. Ces attaques se passent toujours de la même manière: elles démarrent très brutalement de manière sournoise (souvent quand on tourne le dos ou le regard) et sont toujours au niveau maximum d'agressivité, sans avoir subi aucune agression ni signe allant en ce sens préalablement. Ces individus, souvent sevrés trop précocement mais pas toujours, n'ont aucune progressivité dans leur comportement: soit hyper câlins, soit hyper violents, et généralement ne tolèrent aucune contention. Les clients ont tendance à penser qu'un vétérinaire est un magicien qui aurait un don avec les animaux: c'est faux. J'ai simplement l'habitude de leur comportement et je repère rapidement un individu potentiellement dangereux et je suis toujours très vigilant, ce qui demande beaucoup de concentration. Car ces individus sont heureusement peu nombreux, mais nous obligent du coup à ne jamais nous relâcher ou nous détendre. Il faut en permanence être sur ses gardes. Il faut voir l'attaque arriver, se prémunir (s'équiper de gants par exemple) et ensuite être capable de maîtriser l'agresseur fermement et sans brutalité. C'est cette étape que les clients qui y ont assisté ne comprennent pas. Ils ne les maîtrisent absolument pas. C'est la raison pour laquelle ils sont incapables de soigner leur animaux en leur faisant par exemple avaler un comprimé ou panser une plaie, ce que leur animal ne supporterait pas. Dans le cas cité, le chat a été maîtrisé malgré sa fureur, vacciné, vermifugé et remis dans sa cage sans que l'animal, le propriétaire ou le vétérinaire n'ait subi de lésion. C'était de ma responsabilité. En aucun cas, la propriétaire n'aurait été capable ne serait-ce que de récupérer son chat sans se faire lacérer et le remettre dans sa caisse. Pour information, je subis ces scènes avec un grand déplaisir. Je suis soulagé quand cela se termine sans dommage. Et je ne réitère jamais l'opération une deuxième fois avec le même animal. Je n'ai pas été formé au métier de dompteur, même si j'ai eu à maîtriser des animaux bien plus compliqués (vaches, taureaux, chevaux, rapaces, etc....) . Je suis simplement vétérinaire, et j'aimerais que les clients assument leur part de responsabilité quand ils m'amènent des animaux qu'ils sont, à l'évidence, incapables de maîtriser eux-mêmes! Et oui, les animaux avec des dents et des griffes peuvent être TRES dangereux! En témoignent les nombreux vétérinaires qui ont perdu l'usage de certains de leurs doigts, mains ou plus grave...
L
Léa Monnier Google

Première visite de Snookie à la clinique de Broceliande pour un rappel de vaccination. Rencontre avec une équipe très professionnelle tant à l'accueil que pendant la consultation. Mon chat est de nature anxieuse et a été reçu avec beaucoup de soin et d'attention. Merci beaucoup et à l'année prochaine !

S
Sylvie Métivier Google

J ai été très bien accueillie et ma petite chatte a été très bien prise en charge. Grand sérieux de la part de la vétérinaire et de la personne à l'accueil.

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Alexandra RACAPE Google

Une équipe en Or! Ma Diva (une chatte de 11 ans) est suivie depuis des années et elle est en pleine forme ! Un peu trop d'ailleurs car elle est un brin trop gourmande mais sous les conseils avisés du docteur Baron et de son équipe, je lui donne une nourriture adaptée que je vais collecter à la clinique. Tous ont toujours été à mon écoute pour comprendre mon animal et faire au mieux pour qu'elle soit à mes côtés le plus longtemps possible. Je vous remercie tous du fond de mon cœur car nos animaux font partie de notre vie. Au moment où je vous écris, elle bronze au soleil 😅

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Gwendo Hamoneau Google

Je m’en rend compte que je n’est jamais mis d’avis à Docteur baron et bien sur son assistante ! Un veto et une assistante au top ! J’ai amener mon chat qui avait beaucoup de pb de santé docteur baron l’a toujours bien suivi même quand il était en vacances ces remplaçant l’appelait pour lui donner des nouvelles car il le demandait, je l’es aussi beaucoup de fois déranger le soir, jours fériés, week-end et il a toujours été là pour répondre à mes question et se déplacer si besoin ! Je n’est jamais vu un veto aussi dévouée pour les animaux. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermer ! Et à amandine aussi qui est aussi très professionnel avec les animaux. Gwendo et je suis sûr que vous vous souvenez de * hemmy * Bonne continuation à vous et je reviendrai chez vous le jours où j’adopterai une autre boule de poil 😅

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Sylvie Niro Google

Le Docteur Baron est un vétérinaire comme on n'en fait plus. Il est très respectueux de nos boules de poils, gentil, patient, drôle et surtout très compétent tout comme ses deux assistantes. Nous sommes toujours accueillis avec avec le sourire....une équipe bienveillante et compétente.

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