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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Baeckeroot

Clinique vétérinaire · Mantes-la-Jolie (78)

4,6 196 avis Google Fermé
Clinique Vétérinaire Baeckeroot — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Baeckeroot

Clinique Vétérinaire Baeckeroot est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Mantes-la-Jolie (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

Avis Google
4,6
196 avis
5★153
4★23
3★7
2★2
1★11
S
Stephy Ferreira Google

Meilleur vétérinaire de Mantes-la-Jolie. Un vétérinaire qui prend son temps, explications claires, observation, à l’écoute. Je vous le recommande fortement pour vos loulous !

Z
Zahra Dahmani Google

Excellent vétérinaire ! Et je pèse mes mots. De nos jours trouver un cabinet digne de ce nom est quasi impossible. A l’écoute de nos besoins et nos interrogations. Doté des caractéristiques de base comme l’écoute, l’empathie, compréhension ainsi que l’intégrité qui sont indispensable pour ce métier devenu peu commun dans ce secteur d’activité où les animaux sont traité à la chaîne !

S
Sandrine Diot Google

Clinique accueillante veto très professionnel facture ce qu’il faut et pas plus je recommande ++++

C
CHEVALLIER camille Google

Très très bon vétérinaire qui prend son temps pour tout bien expliquer et proposer différents traitements avec son avis avisé Je recommande fortement

C
Cordonnier Valerie Google

Très bon vétérinaire à l'écoute je recommande

E
Emmanuelle Galibert Google

Ce n'est pas mon veterinaire de base mais l'on m'a pris mon chat pour une petite urgence. Bon soin, le suivi est là. Facilité pour se garer Je recommande

K
Kaissa Tigarfa Google

Docteur très compétent, a sauvé la vie de mon lapin qui était vraiment vraiment mal en point. N'a pas manqué de persévérance ni de patience. N'a pas non plus été jugeant sur une erreur de ma part. Disponible et réactif.

L
Lucio Orlando Google

Rendez vous pris rapidement, tout s'est très bien passé, prix correct

c
carole belkacem Google

Pour ma part clinique vétérinaire très professionnel. L'assistante vétérinaire est très accueillante, connais très bien son métier , toujours à l'écoute .Et le Docteur très doux avec nos boules de poils , procure les soins nécessaires et toujours les bons avis . Je n'ai jamais été déçue, si vous cherchez une adresse je recommande . Joyeuses fêtes à l'équipe Pleins de ronrons La dame aux chats 😻

c
chiara Google

Mon chat était suivi depuis plus de 2 ans là bas, l’ancienne assistante était toujours très gentille et bienveillante. J’appelle ce soir pour un avis et pour justement montrer mon chat car pas d’amélioration et directement la femme me répond hautainement, n’est pas sympathique et parle comme si j’étais débile. Si on appelle c’est qu’on a besoin de conseil et que justement on veut prendre rdv surtout que j’avais déjà appelé qq’es jours avant pour prendre rdv et qu’on m’a dit que c’était pas nécessaire. Bref dommage mais je ne mettrai plus les pieds chez ce vétérinaire qui était bien car la nouvelle assistante est vraiment pas aimable et même désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes navré de la mauvaise impression que vous avez eu suite à vos entretiens avec notre équipe. Cependant, vous nous avez contacté par mail dans la nuit du 14 au 15 novembre pour obtenir une consultation "en urgence" à 11h30 le 15 pour la présence d'une petite plaie sur la tête de votre animal. N'étant pas en mesure de répondre à votre demande par cet outil dans le délai imparti, vous nous avez rappelé dans le courant de la matinée du 15. Après vous avoir demandé les informations nécessaires, nous vous avons indiqué qu'en l'absence de douleur il était possible de nettoyer et désinfecter la plaie mais qu'en l'absence d'amélioration de la plaie sous 48 heures au plus tard il faudrait consulter. Vous nous avez rappelé 4 jours plus tard le 19 au soir pour le même motif l'évolution de la plaie ne semblant pas satisfaisante. Des conseils de nettoyage vous ont à nouveau été donné et la consultation vous a été indiqué comme clairement nécessaire sans que vous exprimiez le souhait de consulter. Nous sommes navré que la répétition des conseils déjà énoncés vous ait semblé méprisante mais, en l'absence d'examen, rien d'autre ne peut être dit. Par ailleurs, nous croyons savoir que la plaie de votre animal a finalement été traité par un(e) confrère(soeur) et qu'en conséquence il va mieux. L'essentiel est là pour votre compagnon. Bien cordialement
d
delphine lebiez Google

Je recommande le Dr baeckeroot car très à l'écoute et de bon conseil ainsi que de ses secrétaires très sérieuse et sympathique

V
Viviane VARTABEDIAN Google

Nous avons amené notre petit toutou stitch (qui aura 18 ans le 3 septembre et il était mal il confondait le jour et le nuit était très déstabilisé en mars 2025 et avons eu trois rdv Aujourd'hui il est toujours là comme un toutou de son âge mais reste vif et se maintient bien Merci vraiment a toute l équipe au docteur et a ses assistantes qui sont a l écoute très humains et très empathiques Je recommande ++++++++++

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Leïla Google

J’appelle la clinique aujourd’hui soit lundi 2 juin à 18h30 afin de connaître les tarifs de castration, vaccination et identification pour un chat, sans à aucun moment évoquer le souhait de prendre rendez-vous. J’ai une personne au téléphone qui me répond en me disant de manière très agacée qu’il ne fallait pas les faire en même temps, je lui dis que je souhaitais uniquement connaître les tarifs, et rebelote pour un rappel qu’il ne fallait pas faire les vaccins en même temps que la castration, toujours avec un grand agacement. Cela ne m’inspire pas confiance pour vous confier mon animal. Je peux comprendre que c’est la fin de journée et que les gens ressentent de la fatigue, c’est humain, mais vous pourriez être un peu plus aimable surtout quand on ne demande pas de leçon de moral mais bien un renseignement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navré que vous ayez un mauvais souvenir de votre contact téléphonique avec notre entreprise. Dans tout échange en particulier téléphonique, il y a une part de la situation qui vous est perceptible et une autre part imperceptible. Dans la situation présente, ce que vous avez pris pour de l'agacement était de la célérité en raison de l'arrivée immédiatement avant votre appel d'un animal en urgence vitale polytraumatisé. Cependant, l'auxiliaire a pris le temps de répondre à toutes vos demandes en vous précisant d'abord les tarifs de la castration et de l'identification, que votre animal recevrait toutes les injections nécessaires à son confort lors de l'intervention, le mode de vie de votre chat pour pouvoir vous indiquer le protocole et donc le prix des consultations vaccinales et qu'effectivement nous ne recommandions pas de faire les vaccinations en même temps que la chirurgie méritant une consultation en votre présence. Une précision même exprimée deux fois ne constitue pas une leçon de morale. Enfin, elle vous a demandé très poliment si vous souhaitiez d'autre renseignement avant de clore la discussion pour s'occuper d'une situation plus urgente. Cordialement
S
Steph Google

Appelé ce jour, lundi de Pâques, donc férié et vous annonce 125€ 🤣...plus du double d'une consultation normale. Vous ne prendriez pas les gens pour des tiroirs caisse des fois. J'appelle cela du vol de profiter que certaines personnes n'ont pas le choix quand il il y a une urgence. Heureusement pour moi j'ai trouvé un vétérinaire moins gourmand ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, La clinique était fermée le jour-dit et les consultations d'urgences transférées sur une une autre structure. L'appréciation que vous donnez ne concerne donc pas notre entreprise. Ceci dit les services d'urgence ont un coût qui fait que le recours à une consultation de ce type est bien souvent au moins doublé par rapport à une consultation habituelle. Avant de porter un jugement si tranché et insultant pour la personne (qui n'appartient pas à notre entreprise) que vous avez contactée, je vous inviterai à regarder les coûts de différentes prestations de service en urgence. Je suis ravi que votre animal ait pu être soigné en service d'urgence ou pas.
M
Mimi Google

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le Dr Baeckeroot et son équipe pour les soins qu’ils ont apportés à ma chienne Ina. Lors d’urgences, le Dr Baeckeroot a su réagir rapidement et avec une grande compétence, ce qui a été un véritable soulagement. Il a toujours fait preuve d’une attention particulière envers ma chienne, en étant à la fois compréhensif et à l’écoute. De plus, il prend toujours le temps de nous expliquer en détail chaque diagnostic posé. Son professionnalisme et sa disponibilité ont fait toute la différence. De plus, l’assistante vétérinaire a toujours été d’une grande gentillesse, ce qui a rendu nos visites encore plus agréables. Nous allons beaucoup les regretter, mais nous les remercions sincèrement pour leur dévouement. Je recommande vivement ce cabinet à tous les propriétaires d’animaux.

F
Feiga de Bouvier Google

Le Dr Backeroot est un vétérinaire compétent. Passionné par son métier, il prend le temps de bien expliquer. Il a une grande expérience et a un diagnostic précis. Je le remercie pour sa prise en charge en urgence et sa bienveillance. Je tiens également à remercier son assistante Catherine qui office depuis de nombreuses années au sein du cabinet et qui est, elle aussi, une grande professionnelle. Je ne peux que recommander ce cabinet vétérinaire. Les avis le confirment. Merci pour Mini 🙏

V
Volkan Rkt Google

Très bon vétérinaire qui prend le temps d'expliquer le pourquoi/avant/après du problèmes qui a été resolu quelques jours après

V
Virginie Boulot Google

Vétérinaire qui prend le temps de vous expliquer les choses . Très agréable et accueillant. Excellent professionnel je recommande à 100% Virginie Boulot

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Maevis Google

Une 1 ère expérience dans cette clinique vétérinaire très positive. Prise de rdv par téléphone pour la stérilisation de ma petite Rebelle âgée de 10mois. Contact téléphonique avec une assistance très agréable et claire dans ses explications. Deux assistantes très agréables et rassurantes. Salle d'attente qui sent bon le matin comme en fin de journée, en général ça sent la croquette ou le chien mouillé ou d'autres produits chez les vétérinaires mais pas ici. Notre petite Rebelle s'est très bien remise de l'opération, elle est de nouveau en pleine forme libérée délivrée des soucis liés aux chaleurs. Clinique que je recommande vivement !

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Laetitia David Google

Toute l'équipe est formidable et à l'écoute. Mes chats sont suivies dans cette clinique et pour avoir fait l'expérience dans d'autres cliniques celle-ci est vraiment au top du top. Merci à vous pour votre professionnalisme et gentillesse.

M
Mégane DESFEUX Google

Je viens d’emménager sur mantes il y a quelques mois. La clinique se trouve à 3 min à pieds de chez moi. Les 2 assistantes sont très aimables et à l’écoute que ce soit au téléphone ou à l’accueil. La consultation c’est bien passé le docteur Baeckeroot explique bien ce qu’il fait, on s’en qu’il excerce son métier par passion. J’y suis allez le samedi pour les vaccins de ma chienne. Le lundi j’ai appeler dès l’ouverture pour une urgence avec mon autre chienne, elle a était prise le soir même. Je reviendrais a coup sûre, toute l’équipe est très professionnelle

M
Marie (Marie) Google

Trés bon véto, qui prend le temps d'expliquer les choses et qui est toujours très agréable et d'humeur égale. Pose toujours le bon diagnostic. Je recommande les yeux fermés.

J
Jessy LERONDEAU LEVASSEUR Google

Personel adorable qui mem sans rdv mon renseigner pour mon ti chaton de 1 mois qui malheureusement na pas survecu mais les assistante presentes ont ete plis qu adorables ont les sent impliquer réellement dejas il yas 23ans mon chien etait suivi la bas et ils ont ete plus que professionnel merci a eux

P
PoleC Cia Google

Très sensible à la cause animal, ce vétérinaire talentueux à sauvé la vie de mon chien alors que d'autres vétérinaires avait refusé l'opération qui lui était nécessaire.

S
Sylvie Monsallier Google

Excellent vétérinaire, à l'écoute et très doux avec les animaux. Assistante toujours agréable et très compétente.

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Isabelle Google

Mr baeckeroot suit mon berger australien ZEUS ( le toutou n'est pas commode pourtant) depuis plusieurs années, il y est toujours très bien soigné. Le prend en urgence dans la journée, essaye toujours de trouver un créneau horaire de même qu il prend son temps pour établir son diagnostic toujours juste. Ces assistantes sont très compétentes et de bon conseil.

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Genny Celor Google

Un vétérinaire que je recommande les yeux fermés très humain, très professionnelle, très à l écoute , merci de nous avoir accompagné dans notre peine pour notre fonzy , merci à son a équipe qui est très agréable également ,maintenant on lui confie nos deux teckels sans problème . Merci 🙏🏻

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FABIENNE PIAUMIER Google

Super cabinet vétérinaire. Les secrétaires sont très sympathiques et le docteur est lui au top !! Je lui ai amené mon chat de deux ans qui avait un gros soucis à une hanche. Je le consultais pour la première fois suite aux conseil de l’éleveuse où j’ai eu mon chat et qui s’occupe de tous ses animaux. Le docteur est très sympathique et prends le temps de nous rassurer et de tout expliquer. Il a même sorti un livre sur les chats pour m’expliquer l’opération en détail !! J’ai fait 3 fois 180 km pour que Raoul soit opéré dans ce cabinet. Et je le referai sans hésiter si il le faut !! Si seulement il était à côté de chez moi ….

A
Aminata Thiam Google

Super vétérinaire à l’écoute et prend le temps lors des rdv c’est très agréable . Personnel très sympathique.

A
Audrey Be Google

Castration de mon chat nickel, par contre l’accueil par la dame laisse à désirer que ce soit physique ou téléphonique. L’impression d’être prise pour une enfant à me répéter 5 fois la même chose(j’entend très bien), ou alors quand j’appelle pour des renseignements on me fait me sentir coupable de pas savoir certaines choses qui apparemment serait totalement logique. Aimable comme une porte de prison. Aucune bienveillance ou pédagogie, que du mépris à travers ses mots et son intonation.

A
Alise Ambrogio Google

Le Dr. Baeckeroot suit mes deux chats Kawaï et Minnie ainsi que mon bouledogue. C'est un vétérinaire très professionnel et consciencieux, on voit qu'il aime sincèrement les animaux, il a toujours été très doux avec les miens. J'ai toujours pu avoir un rdv rapidement, chaque acte est toujours bien expliqué et chaque fois qu'une de mes bestioles a eu un souci le Dr a toujours su trouvé la cause exacte et le traitement adéquat. Je lui fais entièrement confiance.

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laetitia arhab Google

Petit update du jour, un vétérinaire toujours aussi génial, une assistante qui trouve toujours une place pour une urgence, merci encore de votre amour pour les animaux ( et puis vous êtes top il faut le dire ) ☺️😊 Un vétérinaire hors paire il est super tout simplement, ses assistantes sont très gentilles , rien à dire je le conseil vivement .

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Alexandra Lopez Google

J'y suis allée pour la stérilisation de ma lapine, opération qui peut faire peur pour un propriétaire, les lapins étant fragiles. En tant qu'étudiante, j'ai choisi cette clinique suite à mon faible budget. J'avais des appréhensions justement suite à ce prix moins élevé que les autres cliniques. Appréhensions qui étaient inutiles, puisque je suis plus que satisfaite. Tout c'est très bien passé, la secrétaire était parfaite, à l'écoute. Mon lapin va très bien. Merci à cette clinique que je recommande

E
Evelyne Roche Google

Le Dr Baeckeroot est mon vétérinaire depuis plusieurs années, il s'est occupé de ma petite minette Frimousse pendant plusieurs années jusqu'à ce que j'aie dû la laisser partir pour toujours et maintenant il s'occupe de mon chat Oscar depuis ses 6 mois (il a aujourd'hui 8 ans passés). Le docteur à toujours été de bon conseil et il a toujours répondu à toutes mes questions, et m'a toujours tout bien expliqué que ce soit la maladie de ma minette, ou l'utilisation des médicaments. Merci Dr Baeckeroot.

J
Justine B Google

J'ai consulté le docteur pour mon chien suite à une adoption et pour une castration. Docteur a l'écoute du chien et du maître, explique bien l'intervention. De bons conseils.

S
Sandrine Google

Vétérinaire au top (ses assistantes aussi) ! À l'écoute , sympathique, donne toujours des explications complètes . J'y allais pour mon petit vieux (chat de 16 ans Hulk, il nous a quitté malheureusement), maintenant je continue d'y aller pour Toki (chat de 1 ans et demi). Je ne changerais pas de véto pour rien au monde

D
Dem Google

J'y ai emmené ma petite Prunelle il y a deux jours , il a su m'alerter sur son poids et me conseiller correctement. J'ai été surprise du prix total qui était raisonnable. L'assistante est également très gentille et très efficace . Je recommande surtout en voyant l'efficacité dont ils ont fait preuve dans une période aussi compliqué que celle ci

r
renée penneteau Google

Ce veterinaire est très professionnel....beaucoup d amour et de compassion envers les animaux qui sont considérés comme uniques...l accueil est parfait avec une assistante très très compétente...a recommander à tous les niveaux...prix , acceuil, exigence professionnelle, aliments animaux de qualité...etc....

N
Nathalie S Google

Arrivés en janvier dernier à Mantes-la-Jolie c'est là que nous emmenons notre 4 chats. Un vétérinaire compétent, rassurant, très gentil et de bon conseil et une assistante très gentille et fiable. Des prix très corrects. Une clinique vétérinaire au top !

C
Christophe Irion Google

Le Docteur Baeckeroot suit ma chienne Nina depuis plusieurs années. Son professionalisme n'a d'égal que son ampathie pour les animaux et leurs maîtres. Je ne saurais que vous conseiller ce cabinet où l'on se sent toujours bien accueilli, conseillé et rassuré.

C
Campin Arlette Google

Manque de professionnalisme 189€ pour deux radio donc une sans mon consentement!! Pour au final rien faire je l'ai ramené à un autre vétérinaire qui m'a fait une radio une échographie plus retirer le liquide au niveau des organes j'ai payé 83 €

Réponse du professionnel : Chère madame, Je suis navré que vous n'ayez su lire la facture qui vous été remise. Vous n'avez pas payé ce prix pour deux radiographies. Vous avez payé une consultation, une radiographie et un cliché supplémentaire pour 120 €. C'est bien le professionnalisme qui au regard des anomalies que présentait votre animal nous a conduit à réaliser le cliché supplémentaire. Eu égard à l'état de votre animal à ce moment-là, "retirer le liquide" ne constituait ni une urgence ni un acte nécessaire au moment de la consultation contrairement à la mise en place d'un traitement couvrant l'ensemble des maladies pouvant occasionner son état. Ce traitement a, par ailleurs, été maintenu par le vétérinaire que vous avez consulté par la suite. Prescrire et délivrer un traitement adéquat ne nous semble pas "au final rien faire" même si cela aussi a un coût. Bien cordialement
L
Laura Durak Google

Nous sommes venus pour notre chat lego en urgence. Nous avons été pris immédiatement. Le vétérinaire et son assistante ont été très professionnels, à l'écoute. Ils nous ont bien expliqué la situation, averti des risques, des possibilités de rétablissement. Et on sait que notre chat est en sécurité et bien pris en charge ! Merci à vous pour ce que vous faites.

S
Sadia El houari Google

Vétérinaire et assistante agréable et à l'écoute... Prise en charge complète avec conseil bien expliquer... Répond au question sans problème... J'ai 2 chat et j'en Suis totalement satisfaite... Je recommande vivement...

A
Anais MARTEL Google

Super vétérinaire, très a l'écoute des animaux et de leurs maitres. L'animal compte plus que la facture ce qui est rare! Et sa collègue est très sympathique aussi. Duo de choc! 😁

M
Mickael Google

Dr Baeckroot et son assistante sont vraiment de bons professionnels, j'ai mes deux chats en suivi dans cette clinique depuis au moins 7 ans( Nemo et Pumpkin). Le Dr a toujours su prendre soins de mes animaux, toujours de bon conseils et prends le temps d'expliquer et de parler avec les propriétaires. Les coûts sont mesurés et jamais superflux. La clinique propose aussi des croquettes chiens/chats et autres accessoires pour nos animaux. Je recommande chaudement cette clinique si vous êtes à la recherche d'un bon docteur.

E
Ena gem Google

Inadmissible ! ayant adopter un chiot malade, nous avons dû débourser plus de 300 euros pour qu'il trouve que notre chiot avait le ténia, les traitements précédent n'était pas adapter ! Nous sommes revenu plus tard car notre chien avait de nombreux boutons purulent, il nous a uniquement donner les shampoing calmant, et de LA CORTISONE ! à un chiot de 5 mois ! Toujours avec des factures à nous couper le bras pour des shampoing inutiles! qui ne réglait pas le problème. Nous avons décider de changer de vétérinaire qui nous a donner un vrai traitement à faire 1 fois par semaine, qui est parti en 2 semaines ! et nous n'avons payer que 68 euros ! Je pense qu'il a voulu profiter du fait que nous étions jeune !! De plus le vétérinaire que nous avions vu la seconde fois nous a dit qu'il n'était pas recommander de donner de la cortisone 15 jours à un chiot ! Et pour finir : la dame à l'accueil est plus que désagréable et nous méprise !

Réponse du professionnel : Comme vous soumettez votre avis sous un pseudonyme, il n'est pas possible de répondre précisément à vos commentaires. Cependant, l'examen des dossiers montre qu'aucun client dont l'animal aurait été soigné pour un "tenia" n'a fait l'objet d'une facturation aussi exorbitante que celle que vous annoncez. C'est d'ailleurs sans commune mesure avec le coût habituel des soins pour ce genre de pathologie au sein de notre établissement. Nous ne pouvons que conclure de vos propos qu'ils constituent un mensonge par omission, par confusion ou délibéré. Nous ne commenterons donc pas plus avant votre avis. Si d'aventure vous pensiez être sincère, nous vous invitons à nous contacter pour en discuter.
J
Jade Google

Merci et encore merci... Quand mon chat a commencé à aller mal j'ai tout de suite pris rdv avec le vétérinaire le jour même. Comme d'habitude le veto est très gentil, tres agréable, Après le diagnostique et pas mal de crise de larme de ma part il a parfaitement bien pris la situation en main... mon chat à été hospitalisé presque une semaine, ce qui était une vraie torture pour moi mais il m'a tenu au courant de la santé de mon chat tous les jours, j'ai pu aller le voir. Tout était parfait je ne le remercierai jamais assez d'avoir pris soin de mon Sucre adoré.

G
Gilles ROUSSEAU Google

Très bon vétérinaire. Il est à l’ecoute et il donne beaucoup de conseils. Très pro! Nous avons entièrement confiance en lui, c’est sans aucun doute que nous lui confions la santé de nos boules de poils adorées. Un grand merci à vous.

M
Madvi Pun Google

Je doute sérieusement de la véracité des commentaires positifs déposés sur cette clinique. J'appelle pour prendre un rdv pour un lapin qui a des plaques rouges et qui se gratte beaucoup. Je tombe sur une secrétaire très désagréable qui vous répond avec ironie et insolence et vous fait comprendre que ton lapin est la dernière de ses priorités. Comment est-ce possible de recruter ce type de profil pour un poste de secrétaire ?! Le sens du client étant une des compétences clés! Ca pousse à s'interroger sur la qualité des prestations...

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que vous ayez eu cette perception de la réponse de votre interlocutrice ; nous sommes certains que telle n'était pas son intention. Il serait bon toutefois de préciser les circonstances de votre appel.Vous nous avez contacté pour prendre un rendez-vous pour votre lapin qui a des soucis dermatologiques depuis des semaines et souhaitiez un rendez-vous le lendemain samedi qui est dans notre activité un jour très demandé. En l'absence d'urgence, il vous a été proposé un rendez-vous le mardi suivant ce à quoi vous avez répondu que vous aviez déjà un rendez-vous plus tôt chez un confrère. Je regrette qu'à ce seul contact téléphonique vous vous pensiez à même de juger notre établissement et ses services qui ne se limitent pas à l'accueil téléphonique. Nous recrutons notre personnel en fonction de ces nombreuses tâches à assurer pour le bien-être de nos patients et non de leur simple capacité à donner le rendez-vous que vous souhaitiez. Je laisserai les lecteurs de votre avis et de notre réponse seul juge des conclusions à en tirer. Cependant, rien ne vous autorise à mettre en doute les commentaires libres de nos clients qui eux ont fait appel à l'ensemble de nos services. Vous avez parfaitement le droit de ne pas être satisfait de notre entreprise pas celui d'insulter nos clients par des remarques désobligeantes sur la "véracité des commentaires". Cordialement
V
Valerie Fouque Google

Vétérinaire à l'écoute et très professionnel. Dommage que son remplaçant ait été aussi nul. Il n'a pas voulu faire de prise de sang à mon chat sous prétexte qu'il n'était pas à jeun. J'ai dû me rendre chez un autre vétérinaire 15 jours plus tard qui n'a pas été mieux (je laisserai également un commentaire sur cette clinique !) 2 mois 1/2 plus tard, mon chat est mort !! Merci à tous ces vétérinaires qui ne font pas les examens (écho, radio, prise de sang) qui pourraient peut-être sauver nos animaux !

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