Clinique vétérinaire ARTEMIS - Docteurs Achcar, de Cussac & Mayère

J’ai pris rendez-vous pour les yeux de ma petite Rukia (chatte) avec le Dr Gutierrez. C’était parfait. Elle est douce, gentille et explique bien. Je recommande. Sinon la Clinique est top. Le personnel à l’accueil est vraiment top que ça soit au téléphone ou sur place. Et possibilité de payer avec PAYVET pour les personnes qui sont assurées.

J’ai du venir en urgence ce jour pour mon chat qui s’est brûlé la patte, j’ai été prise immédiatement, l’ensemble du personnel a été d’une grande douceur, très bienveillant, à l’écoute de mes besoins et inquiétudes. Ils prennent le temps et font leur possible pour rendre la consultation la plus douce et moins stressante possible pour nos animaux. Je recommande les yeux fermés cette clinique vétérinaire ! Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre sérieux

Accueil sympathique. Puis Vétérinaire très à l'écoute. Le diagnostic et le traitement semblent être bons puisque je n'entends plus tousser ma chatte .(donc pas de video d'elle en train de tousser !)

Ma femme s’est rendue à la clinique avec notre chienne, et la prise en charge a été à la fois bâclée et inquiétante. Certaines décisions prises ont clairement mis en péril la santé de notre animal, ce qui nous a poussés à demander un deuxième avis vétérinaire. Suite à l’avis que nous avions laissé, la responsable de la clinique a téléphoné à ma femme. Au lieu d’écouter ce qui s’était réellement passé, elle a immédiatement adopté un ton arrogant, remettant toute responsabilité sur nous, affirmant que tout avait été parfaitement fait — ce qui n’était absolument pas le cas. Au vu du deuxième avis qui a été posé. En effet la vétérinaire n’avait même pas vu que notre chienne avait une infection pulmonaire. NOUS AURIONS PU LA PERDRE. Le plus choquant reste l’insistance presque harcelante pour obtenir le nom du vétérinaire que nous avions consulté pour un second avis. Ma femme a refusé, estimant — à juste titre — que cela ne la regardait pas. Malgré cela, la responsable a cherché et retrouvé le vétérinaire en question, l’a contacté sans notre accord. NOUS NAVONS EU AUCUNE EXCUSE !!!! Ce comportement est pour moi totalement inapproprié : manque d’écoute, remise en question inexistante, intrusion dans notre démarche médicale, et une attitude générale d’arrogance qui n’a rien à faire dans un établissement censé soigner et accompagner les animaux… et leurs familles. Je déconseille sincèrement cette clinique au vu de notre expérience.

Une équipe de cinq vétérinaires et six infirmières vétérinaires qui accueille chaque animal avec sérieux et douceur. La clinique prend en charge les chiens, les chats et les NAC, c’est-à-dire les nouveaux animaux de compagnie comme les lapins, furets, oiseaux ou petits rongeurs. Les soins vont de la médecine générale à l’ostéopathie, l’acupuncture et la physiothérapie. Le matériel sur place permet de tout faire sans délai. Échographies, radiographies, analyses sanguines ou cytologiques, chirurgie et même un laser thérapeutique à large usage. Cela donne vraiment confiance. Je suis passé pour les croquettes au saumon de ma chatte Saphir. Elle est un peu sensible et j’apprécie que le Docteur Achcar prenne toujours le temps de vérifier que son alimentation comme son suivi restent adaptés. Cette constance change tout. Une adresse sérieuse, bien équipée, et surtout humaine. Je la recommande sans hésiter.

Je suis profondément déçue de ma visite dans cette clinique. Ma chienne présentait des symptômes respiratoires importants, mais le vétérinaire n’a pas détecté l’infection pulmonaire pourtant bien présente. Aucun antibiotique adapté ne lui a été prescrit, alors qu’une infection de ce type, non traitée à temps, aurait pu être fatale. Heureusement, j’ai consulté rapidement mon vétérinaire habituel qui a posé le bon diagnostic et mis en place un traitement efficace. De plus, on m’a dit que ma chienne avait un « gros cœur » et qu’il y avait des risques cardiaques — ce qui s’est révélé totalement faux après des examens complets (radio, échographie, analyses). Pire encore, le médicament prescrit allait à l’encontre de ce diagnostic puisqu’il pouvait provoquer des tachycardies, ce qui est très dangereux. Je n’ai pas du tout été mise en confiance pendant la consultation : le rendez-vous a duré très longtemps, j’ai eu l’impression que le vétérinaire tâtonnait, changeait d’avis sur les traitements et ne savait pas trop quoi faire. Entre le mauvais diagnostic, le traitement inadapté et le risque réel pour la santé de ma chienne, je suis extrêmement déçue et choquée. Je ne recommande absolument pas cette clinique. Anna Gauthier

Très bon accueil dans la clinique et toujours excellente prise en charge de mes 2 chiens dont l'un a une pathologie cardiaque et est traité pour ce fait. Mes deux chats, maintenant disparus, y ont été assidus durant 10 ans. Beaucoup d'attention, d'accompagnement, d'empathie, d'efficacité, médecine douce possible et toujours de bons conseils. J'apprécie aussi les propositions d'aide a des associations ou refuges animaliers.

Très bonne expérience pour mon chiot "bouledogue francais " j'ai eu à faire à trois docteur différent dans l'ensemble c'est un bon cabinet. Juste un peux trop d'attente malgré un rendez vous fixé. On trouve de tout croquette , produit d'entretiens etc... Je recommande.