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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire Argos Toulouse les Carmes

Clinique vétérinaire · Toulouse (31)

4,8 104 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire Argos Toulouse les Carmes — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire Argos Toulouse les Carmes

Clinique Vétérinaire Argos Toulouse les Carmes est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

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Marco Lecou

Déçus, nous avons commencé à consulter la clinique Argos pour notre petit Albert. Tout s’est bien passé dans un premier temps : vétérinaire attentionné, tout paraissait clairement aller bien. Puis, peu à peu, Albert a eu des problèmes digestifs et d’estomac. La première réponse a été : « C’est à cause des croquettes, il faut changer ». Malgré une grosse perte de poids et une fatigue chronique signalées, le vétérinaire n’a pas poussé les examens et nous disait : « C’est normal, il s’adapte à votre rythme de vie ». (Albert est un golden de 6 mois, qui pesait 15 kg et ne bougeait jamais.) En consultant un second vétérinaire, car son état se dégradait à vue d’œil de jour en jour, celui-ci a mis 15 minutes à comprendre qu’il avait la giardiose. À la suite du traitement, il a repris 13 kg en un mois et demi. De plus, le vétérinaire s’est rendu compte qu’Argos avait oublié la dernière dose de L4, donc nous sommes dans l’obligation de recommencer le processus de vaccination de celui-ci. Je ne pense pas qu’Argos soit une mauvaise clinique, mais aujourd’hui, en tant que maîtres d’un animal, nous donnons aveuglément notre confiance au vétérinaire, qui parfois ne va pas chercher de réponse aux problèmes et choisit la facilité. Ce qui est fort dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lecou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de votre déception. Les troubles digestifs chez les jeunes chiens peuvent avoir des origines variées et parfois évoluer rapidement. Le procédé diagnostique fonctionne par étapes : nous commençons par examiner les symptômes visibles, nous écartons ou confirmons des pistes, puis nous avançons selon l’évolution de l’animal. Le test de dépistage de la Giardiose est en effet une étape de ce processus diagnostique, notamment lorsque la cause alimentaire est écartée. Nous regrettons sincèrement si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été pleinement entendus dans vos préoccupations. Concernant le protocole vaccinal, celui-ci est suivi avec rigueur au sein de la clinique. Si une incompréhension administrative a pu survenir, nous l’analyserons avec attention afin d’apporter les vérifications nécessaires. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Nous sommes heureux d’apprendre qu’Albert se porte mieux aujourd’hui et lui souhaitons un excellent rétablissement. Bien cordialement, L’équipe des Carmes
T
T-Hoe Irs

Visite de dépannage faut de rdv dispo chez le véto habituel, nous avons choisi cette clinique pour cela... et ce fut une belle surprise! prise de rdv en ligne, proximité d'un métro calme, locaux petit mais l'accueil fut rapide et chaleureux; puis la prise en charge par le véto tout aussi efficace des questions, des conseils, de l'intérêt dans ce qu'ils font :) c'est tout ce qu'on attend de quelqu'un à qui l'on confie notre chat !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre super avis :) Nous sommes ravis que vous vous soyez senti(e) bien accueilli(e) pour votre première visite chez nous, et espérons que votre chat se porte bien ! Bonne journée et peut être à bientôt ? Toute l'équipe des Carmes
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Lindsay Galley

J'ai consulté pour ma chienne et l'expérience a été au top ! Le personnel est très attentionné avec les animaux qui est très agréable. Le vétérinaire a pris le temps avec ma chienne et a été très doux. Pour cela, je vous dis un grand MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Galley, Nous vous remercions pour votre super avis, et nous avons été ravis de vous accueillir avec Komete qui a été très mignonne malgré son stress ! A bientôt Toute l'équipe des Carmes
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M G

J'ai amené ma chatte Lilou qui avait un abcès au niveau des glandes annales. J'ai pu très rapidement prendre RDV via le site et ai été très bien accueillie par tout le personnel. Dr Renaudat s'est occupée de ma chatte avec beaucoup de douceur et de d'attention. Elle a souhaité que je lui envoie des photos de Lilou pour s'assurer que la plaie cicatrisait bien. Je remercie beaucoup Dr Renaudat et toute son équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je reviendrai à coup sûr!

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles, nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes, nous avons à cœur que nos patients et leurs humains se sentent bien dans la clinique. Nous espérons que Lilou s'est bien remise et que la cicatrisation avance bien. A bientôt, L'équipe de la clinique
V
Vlad Del Missier

Je conseille pas du tout Ils vous voient venir et surtout votre porte monnaie ou votre cb J ai payé 100 euros consultation traitement puces soit disant efficace 3 mois : du pipeau Franchement faut éviter d'amener son compagnon a 4 pattes dans cet établissement qui se dit clinique Dommage qu il n y ait pas possibilité de marquer 0 EVITEZ

Réponse du professionnel : Mr Del Missier, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne pouvons accepter que notre équipe, qui œuvre chaque jour pour le bien-être des animaux et la satisfaction de leurs propriétaires, soit mise en cause de manière diffamatoire, que cela soit par téléphone ou sur un avis Google. Lors de votre appel ce 29 octobre, nos assistantes ont tenté de répondre à vos questions concernant la consultation du 19 septembre dernier. L’échange n’a malheureusement pas pu se poursuivre en raison de vos propos agressifs et irrespectueux. Par ailleurs, nos tarifs sont accessibles et consultables par tous avant la prise de rendez-vous, la consultation étant au tarif actuel de 45€, et les traitements qui vous ont été proposés, que vous avez souhaité et accepté d’acheter (traitement anti-parasitaire externe efficace 3 mois, et traitement anti-diarrhéique), représentaient un montant de 54,75€. Le traitement anti-parasitaire, pour fonctionner correctement, doit être administré par voie orale en une seule fois, tel qu'indiqué par la vétérinaire et les assistantes lors de votre venue. Nous rappelons que nous restons toujours disponibles pour échanger calmement et trouver des solutions lorsque cela est possible, mais nous ne tolérons pas les insultes et menaces envers notre personnel. La qualité de nos soins, le bien-être animal et le respect mutuel restent au cœur de nos valeurs. L’équipe des Carmes
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Lili Lali

Très déçus de leur fonctionnement, erreur de diagnostic, pourtant l'une des bases de ce qu'ils doivent rencontrer (infection due à des épillets), et alors même que nous avons demandé si c'était ça dès le début, le vétérinaire a réfuté cette possibilité pour la reconnaître 2 semaines plus tard, alors que cela avait empiré. Erreur reconnue donc mais non assumée, qui a entraîné un enchaînement de conséquences pour notre chienne (d'autres épillets rentrés sous la peau, anesthésie, opération comprenant une incision qui s'est finalement avérée non necessaire, points de suture, collerette...) et un enchaînement de factures pour nous. À se questionner sur leur logique mercantile. Toujours agréables en parallèle depuis que nous les connaissons mais la logique dans laquelle tout cela a été géré (très mal), nous ne prendrons plus le risque de leur confier nos animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili Lali, Nous prenons en considération votre déception et nous comprenons l’inquiétude et la frustration que cette situation a pu engendrer pour vous et votre chienne. Concernant le diagnostic, il faut savoir qu’en médecine vétérinaire (comme en médecine humaine), il n’est pas toujours possible de confirmer d’emblée une hypothèse, même lorsqu’elle paraît la plus probable. Le procédé diagnostique fonctionne par étapes : nous commençons par examiner les symptômes visibles, nous écartons ou confirmons des pistes, puis nous avançons selon l’évolution de l’animal. Ce raisonnement progressif a pour objectif d’éviter des gestes invasifs ou inutiles trop tôt, mais il peut malheureusement conduire à devoir intervenir plus tard si la pathologie se révèle de façon plus claire. Dans le cas des épillets, les signes peuvent parfois être discrets ou similaires à d’autres affections au départ. C’est la progression des symptômes qui permet de les mettre en évidence et de justifier un acte chirurgical. Notre intention n’est jamais de multiplier les frais, mais bien d’agir avec prudence et en suivant la logique médicale qui vise avant tout à préserver la santé et le confort de votre animal. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une impression négative malgré nos efforts et notre volonté d’accompagner au mieux chaque patient. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail, afin de répondre à vos questions et lever tout malentendu. Toute l'équipe des Carmes
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Flavie

Super clinique, j’y ai fait stériliser mon chat et il est revenu en forme et rapidement !! Très belle équipe bienveillante. Vous pouvez leur confier vos animaux les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Bonjour Flavie, merci pour ce super avis. Nous sommes ravis que votre chat se soit bien remis de sa stérilisation. Nous avons à cœur de prendre soins de nos patients et sommes très heureux de votre retour. Toute l'équipe des Carmes
R
Raluca si Chris Vlog

Je tiens à exprimer ma gratitude envers la clinique vétérinaire qui a pris soin de mon chien avec un grand professionnalisme. Leur équipe a fait preuve d'une expertise remarquable et d'une attention sincère tout au long du traitement. Grâce à leurs soins attentifs, mon chien se sent maintenant beaucoup mieux. Je recommande vivement cette clinique à tous les propriétaires d'animaux qui recherchent des soins de qualité. Merci beaucoup pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis d'avoir pris soin de votre chienne Sisi et espérons qu'elle se porte mieux. A bientôt. L'équipe de la clinique.

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