Clinique Vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse

Premier RDV en ligne. Confirmation par téléphone la veille. Consultation sur le créneau prévu. Personnel disponible et clientèle sympathiques. La patiente n'a rien trouvé à y redire.

Super clinique vétérinaire. Des professionnels a l écoute qui vous accompagnent pour votre animal. Merci a l équipe

Très bonne prise en charge des soins prodigués à mon petit toutou . Je recommande vivement cette clinique vétérinaire.

Suite a votre réponse, je vous informe que je ne tolère pas non plus d’être prise à partie par votre assistante auxiliaire specialisée vétérinaire. Professeure à la retraite, ce n’est pas dans mes "habitudes" de "manqué de respect" ! J’attends moi aussi la même chose, soit un comportement respectueux et professionnel de la part de cette personne. Vous savez retourner les situations au détriment des clients ! Comment osez-vous parler de "récidive"? Je vous signale quand même quej’avais RV à 16h15 et que mon chat a été pris en charge à 16h45. Attente 30mn. Je ne viendrais plus faire soigner mes animaux dans votre clinique oû l’accueil est déplorable. J’ai des chats depuis toujours et je les ai toujours bien fait soigner. Ce sera donc un autre vétérinaire... J’ai à me plaindre de la façon de recevoir d’une des assistantes. Alors que j’arrive à l’heure du rendez vous pour la chatte Zhevna, dont je me fais du souci, cette personne a l’accueil se permet de me houspiller, d’avoir des propos très désagréables. Alors que je lui demande juste si je dois m’annoncer ! Cette person̈ne est très impolie en vous invectivant, vous fait des réflexions sur ma façon de parler ! Tout cela dans la salle d’attente. Cette personne devrait revoir le contact qu’elle établit avec les clients qui sont en souci avec leur animal ! Je ne suis pas la première personne à s’en plaindre ! La programmation d’une prochaine visite devra- t-elle être stressante, en me demandant si je vais être rudoyer de la sorte avec en prime sa petite leçon de morale ? Du temps de M. Devierne, cette situation ne serait jamais arrivée, la personne de l’accueil étant a l’époque, tout à fait remarquable. Heureusement, une attention particulière et une approche de bons soins ont été apportés par le docteur Mr Muguet pour ma Zhevna et tout s’est bien passé avec grande bienveillance. Le docteur a très bien expliqué la source de ses symptômes (éternuements) et ce problème. Zhevna bien soigné ! Faut-il donc noté l’assistante ou ce pourquoi on vient chez un vétérinaire? Je veux dire faire soigner son animal ! J’ai choisi le bien de l’animal.

Équipe très compétente et vite réactive, je vous remercie d'avoir sauvé ma petite Toupie.

Équipe souriante et très compétente Je recommande

Écoute attentive et très bonne qualité de soins

Très déçue et choquée de la manière dont ma chienne de 10 mois (teckel nain) a été traitée. Suspicion de corps étranger dans le nez et donc obligation d’injecter un sédatif pour explorer. Ma chienne avait très peur et hurlait, elle a essayé de se défendre lors de l’injection. J’ai vu le vétérinaire s’énerver, la prendre au dessus du cou violemment et lui gueuler dessus pour qu’elle se calme. Je suis intervenue pour la récupérer. Contraindre les animaux de cette manière est scandaleux et en aucun cas le travail d’un professionnel. Les soins ont été faits, les infirmières sont gentilles mais je ne remettrais plus un pied là-bas.

Je suis profondément TRAUMATISÉE par mon expérience, et j’écris cet avis pour alerter d’autres propriétaires d’animaux au sujet du Dr Jacques Le Monnier. J’ai retrouvé ma chienne décédée à côté de moi dans mon lit en me réveillant un matin. Elle était froide et rigide. Elle est partie sans que je puisse lui dire au revoir. Dans la semaine précédant son décès, je me suis rendue deux fois à la clinique : une première fois pour une grosseur apparue soudainement au niveau de la nuque, puis une seconde fois car son état se dégradait malgré les antibiotiques. Le vendredi soir, j’ai été reçue par le Dr Jacques Le Monnier. J’ai exprimé à plusieurs reprises mon inquiétude, car l’état de ma chienne me semblait grave. Pourtant, il m’a assuré que son pronostic vital n’était pas engagé. Je me suis sentie peu écoutée et prise de haut. Aucun examen complémentaire n’a été proposé. En quittant la consultation, il m’a été dit : “on verra bien dans quelques jours”. Ma chienne est décédée dans la nuit du lendemain. Je partage cet avis parce que je ne souhaite à personne de vivre cela. Si votre animal montre des signes inquiétants et que vous avez un doute, écoutez votre instinct et n’hésitez pas à demander immédiatement un second avis. Aujourd’hui, au-delà de la douleur immense, je reste avec un regret profond : ne pas avoir pu l’accompagner dignement dans ses derniers moments, ni lui dire au revoir.

Voilà huit mois que je vis à la croix rousse et vraiment je suis super contente d’avoir trouvé cette clinique! L’équipe est archi sympa, il y a deux chats qui nous accueillent et le contact avec les veto est au top! Vraiment je recommande a 100%!

De loin ma meilleure expérience chez un vétérinaire. Dans un premier temps je rentre et je m'assieds car des clients venaient acheter des friandises et croquettes, alors je patiente et la femme de l'accueil prends le temps de bien expliquer ce qui est bon pour leurs animal. Quands viens le tour d'un chien , le chien semble la connaître et elle lui donne des friandises, l'ambiance est aimable et qurtout bienveillante. Et c'est mon tour de passer pour mon chat au cabinet, je m'excuse je ne me souviens plus du nom du vétérinaire qui m'a reçu mais ce dernier était indéniablement amoureux des animaux et a agit avec douceur et délicatesse mettant mon chat a l'aise directement, on sent immédiatement la bienveillance et l'amour des animaux dont il fait preuve et la consultation s'est bien passé avec un bonus apprentissage de comment entrer un chat dans sa caisse sans difficulté. Mon avis est long mais pour résumé. Parfait , Rien a redire.

Mes deux chats sont suivis maintenant à la clinique du gros cailloux une de 8 ans et une de 2 ans rien à dire. Les soins sont à la hauteur. Une opération et pas mal de petites soins depuis. Les prix sont justes et pour avoir fréquenté d’autres vétérinaires à hauteur égale. Les assistantes sont adorables et répondent constamment à toutes les questions par téléphone et/ou en face à face. Des produits de toutes sortes et de qualités sont disponibles (nourritures, jouets, médicaments etc). Bref aucune hésitation à avoir.

Equipe au top (vétos et assistantes) donnant toujours des bons conseils et d'excellents soins. Sont parfois débordés mais toujours à l'écoute et bienveillants envers les maîtres et les animaux et surtout disponibles en cas d'urgence. Je recommande vivement cette clinique. De plus des facilités de paiement sont possibles ce qui n'est pas souvent le cas ailleurs...

Accueil ,professionnalisme et bienveillance . Santé et bien être de nos deux chats sont la priorité de la clinique , le Dr Muguet toujours à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande à 100%

Très professionnel et à l'écoute. nous avons été très bien reçu pour nos deux chats et le suivi médical est à la hauteur. Un merci tout particulier pour les assistantes vétérinaires au top.

Notre association a vue le jour grâce à cette clinique. Sans elle nous n'aurions jamais réussi à sauver tous nos petits protégés. Un immense merci a eux qui prennent du temps pour nous 💗🐾

Trés bon acceuil. Soins de qualité. Personnel bienveillant et compétent.

Assistantes souriantes, a l'écoute, serviables et disponibles. Les vétérinaires sont compétents et bienveillants avec mes 3 "boules de poils". Je recommande cette clinique avec une équipe sympathique et faisant toujours preuve d'empathie. Merci a vous pour votre accompagnement, vos soins et l'envie de toujours nous aider pour améliorer le confort et le quotidien de nos compagnons de vie 😻 BRAVO A VOUS TOUS

Franchement aucune bonne accueil les assistantes pas prof chez eux ils n'y a que les fric qui compte ils ne sont même pas capables de j'airais un chat craintif ils le considère comme chat agressif je ne recommandé plus

Une équipe toujours disponible et à l’écoute de nos animaux ainsi que de leur maîtres

A pris en charge mon chien pour une radio des membres, j'ai entendu mon chien hurler de l'autre coté du mur, personne n'a proposé d'arrêter, je suis resté choquée. Résultat : des radios qui ne sont que très peu interprétables mais facturées : j'ai changé de vétérinaire.

Une équipe empathique, juste et arrangeante, je conseille mille fois !

Une équipe qui aime vraiment les animaux, très douce et attentionnée. En plus, ils sont très compréhensifs et arrangeants sur le plan financier. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

Aucun vrai amour des animaux. Amour plutot du compte bancaire de la ou le maître. Extrêmement déçue. Mon chien a été aggrafé à vif.... il tremblait de tout son corps tellement il a morflé. Radiée pour 2 rdv manqués. Urgence absolue de mon côté.... Clinique vénale. Personnel très peu sympathique

Si mon petit chat dobby pouvait écrire, il laisserait sans aucun doute 5 étoiles aussi ⭐️ Merci à cette belle équipe : douce, bienveillante, toujours disponible même en cas d’urgence ! Les vétérinaires prennent le temps d’expliquer, de (nous) rassurer et de bichonner nos compagnons comme s’ils étaient les leurs. Bref, ici on soigne les animaux… et les maîtres également. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Je recommande sans hésiter ce cabinet. Les assistantes sont sympathiques et disponibles. Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce cabinet pour mon chien. Une grosse galère de décembre 2024, à janvier. Mon chien avait une oreille enflée, ponctionnée plusieurs fois et 2 opérations ( du fait qu il adore se rouler, pour la 1ere opération, il déprimait avec la collerette et chaussettes, donc on l avait enlevée trop tôt la collerette.) Donc rebelote, ponction et opération de l oreille. Dr Muguet, a été humain, professionnel et mon chien ne le craint pas. ( Il a peur des vétos). Chaque fois, par mail ou par téléphone, se rendant disponible pour mon chien, et à l écoute.

Un énorme merci. Ma petite Couine a été suivi ici pendant 6 ans. Sauvée par les équipes vétérinaire, elle a été suivi de près, avec douceur et bienveillance. Je ne remercierai jamais assez le Dr Berne et le Dr Muguet pour tous les soins, et le temps passé. Merci à toutes les équipes (Marie, Lucie, Sixtine etc) qui ont toujours été bienveillantes. Je ne pourrais jamais assez remercier cette clinique et ses équipes.

Je recommande sans hésitation. Mon chat est très nerveux par nature mais il a été accueilli et traité avec bienveillance et beaucoup de patience. Toute l'équipe médicale et de l'accueil est efficace et chaleureuse. Un grand merci pour vos services !

J’ai emmené ma chienne très douloureuse le 2/01 au matin. Ils ont été incroyables. Ils ont chamboulé tout leurs plannings pour l’opérer dans l’après-midi alors qu’ils auraient pu m’envoyer aux urgences et ne pas décaler leurs rdv. Elle a été si bien soignée qu’elle ne voulait plus partir samedi ! Attentionnés, professionnels et amoureux des animaux je ne peux que les remercier d’avoir sauvé ma petite Vega ! Merci à toute l’équipe !

Une catastrophe financière depuis le rachat par Argos! Les prix ont grimpé d'une façon vertigineuse et la qualité n'est pas tjrs au rdv. Même le prix de consultation pour des rappels des plus classiques comme la vaccination a augmenté d'au moins 25%! L'équipe très sympathique et professionnelle fait ce qu'elle peut avec les objectifs financiers d'Argos et je les remercie de tout cœur. Un grand merci au Dr Muguet qui demeure un véritable vétérinaire.

J’ai été dans cette clinique pour la castration de mon chat Salem. L’équipe était vraiment super et bienveillante. Ils ont su me rassurer pour l’opération et ont été vraiment gentils avec Salem. Ils m’ont proposé d’appeler en début d’après-midi pour avoir de ses nouvelles et me rassurer. Quand je suis venue le récupérer, mon chat n’était pas stressé et la cicatrisation s’est bien passée. Je remercie toute l’équipe pour la prise en charge et recommande vivement cette clinique ! J’y retournerai pour les rappels de vaccin de mon chat.

Extrêmement déçue par cette clinique. Je suis venue en urgence il y a plus de deux semaines pour mon chien qui avait une boule énorme sur le plexus, était léthargique et en très mauvais état. Le vétérinaire ne savait pas ce qu'il avait exactement, mais il a fait des tests et m'a dit que je recevrais les résultats en fin de semaine. Cela fait maintenant deux semaines et demie, et malgré mes appels quotidiens, ils ne m'ont jamais appelée pour me tenir au courant. J'ai dû moi-même les contacter pour obtenir les résultats aujourd’hui malgré leurs promesses de le faire. Au final, ils m'ont dit que mon chien aurait dû continuer le traitement qu'ils lui avaient prescrit, mais ils m'ont aussi expliqué que ce n'était qu'en ayant les résultats qu'ils auraient pu confirmer s'il fallait ou non poursuivre ce traitement. Heureusement que mon chien allait mieux, car cela aurait pu être extrêmement dangereux pour lui s'il avait continué à se dégrader sans que le bon suivi soit fait. En plus de cela, chaque fois que je les appelais, j'étais mise en attente pendant de longues périodes. Ils sont totalement incompréhensifs face à ma frustration, rejetant toujours la faute sur le laboratoire, alors que ce dernier m'a confirmé que la clinique n'avait pas pris mon cas en urgence et ne les avait même pas contactés alors que le vétérinaire m’affirmait les appeler régulièrement. Ils semblent complètement débordés et n'ont jamais le temps de s'occuper correctement de leurs patients. Le laboratoire m'a aussi dit que c'était à la clinique de me rembourser, mais celle-ci rejette toute responsabilité. Un manque total de professionnalisme, de communication, et une prise en charge lamentable. Je déconseille fortement cette clinique.

J'ai changé de clinique vétérinaire en 2021 après deux erreurs concomitantes de diagnostic et une maltraitance animale causant un traumatisme important chez mon chien Icare. Je me suis ainsi dirigée vers la Clinique Argos Croix Rousse et j'en suis vraiment ravie ! Même si depuis que je fais suivre mon chien chez eux l'équipe vétérinaire a changé, compétence et bienveillance sont toujours leurs maîtres-mots. Mon chien est multi-pathologique et les vétérinaires prennent toujours le temps pour lui - vérifier ce qu'il faut et pleinement, le rassurer - et pour moi, m'expliquer, me conseiller. Les assistantes sont également compétentes, très agréables et souriantes. Je recommande vivement cette clinique.

D'excellents docteurs vétérinaires; et une équipe entier ( accueil secrétariat) en correspondance. Bravo a tous. Nb: spécial thanks pour le dr Muguet qui s'occupe au mieux de notre chat Gringo(12 ans), qu'il a récupéré "de justesse" au moins une fois...

Très bonne clinique pour avoir fait suivre depuis quelques années mon chien et mon chat. Les vétérinaires sont très professionnel et à l’écoute. Tarif très raisonnable en fonction des besoins de l’animal. L’accueil des Secrétaires soit au téléphone ou physique est parfait.

Employées sympathiques, bon accueil. Cependant, si vous ne voulez pas vous ruinez essayez d'aller ailleurs, c'est hors de prix comparait à d'autres... Sans trop de réponse face aux problèmes de notre chat à amené à une prise de sang... Les deux pour un total de 180€.... Globalement le vétérinaire que nous avons eu est bien mais bon si vous êtes limite niveau budget ( étant étudiant ) et que vous payez vous même le tout faites attention..

Je fait confiance aux vétérinaires qui prennent le temps d'expliquer le problème s'il y en a un ,ce qui est rassurant. Les visites ce sont toujours bien passé. Au niveau de l'accueil, il y a de l'écoute et des sourires. Ce qui me manquait fût un temps ou j'attendais sans que personne ne s'occupe de moi. A présent tout va bien, une bonne équipe est née.

Une clinique très accueillante, M. Devierne a rapidement pris en charge ma lapine et moi (j'étais très stressée, il m'a calmé et montré comment manipuler ma petite chérie). Le diagnostique est le meilleur que j'ai pu avoir pour un problème qu'elle a depuis longtemps et il répond à toutes vos questions. Enfin, le rapport qualité prix est, d'après moi, imbattable. Merci à vous pour votre accueil et le bien être de nos animaux. ❤️

Bonjour à tousse, j ai amené mon chat futé à la clinique vétérinaire pour un contrôle, il ce porte a merveille et je voudrais les remercié pour l amour qui il porte pour tout les animaux et leurs professionnalisme merci 💛💓💓😻🙋‍♂️👍

Nous sommes client dans cette clinique pour notre association. Nous n'avons jamais été déçu, autant par les assistantes que les vétérinaires. Clinique vivement recommandée par nos petits pensionnaires.