À propos de Clinique Vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
Clinique Vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Lyon (69004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 14:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (291)
4,5
291 avis
5★220
4★36
3★9
2★5
1★21
j
jessica janosevic
Très déçue et choquée de la manière dont ma chienne de 10 mois (teckel nain) a été traitée. Suspicion de corps étranger dans le nez et donc obligation d’injecter un sédatif pour explorer. Ma chienne avait très peur et hurlait, elle a essayé de se défendre lors de l’injection. J’ai vu le vétérinaire s’énerver, la prendre au dessus du cou violemment et lui gueuler dessus pour qu’elle se calme. Je suis intervenue pour la récupérer. Contraindre les animaux de cette manière est scandaleux et en aucun cas le travail d’un professionnel.
Les soins ont été faits, les infirmières sont gentilles mais je ne remettrais plus un pied là-bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Janosevic,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons que cette situation ait pu être impressionnante et source d’inquiétude pour vous.
Lors de la consultation, votre chienne présentait un niveau de stress très élevé, avec plusieurs tentatives de morsure.
Dans ce type de situation, afin de garantir la sécurité de l’animal, de son propriétaire et de l’équipe soignante, il est parfois nécessaire d’intervenir de manière rapide et ferme, sans délai, pour éviter tout risque de blessure. Cette réaction immédiate vise à stopper un comportement dangereux et à permettre la poursuite des soins dans des conditions sécurisées.
Il ne s’agissait en aucun cas d’un geste de colère, mais d’une intervention professionnelle face à une situation à risque nécessitant une réponse adaptée et immédiate.
Par ailleurs, lors de votre départ, le règlement de 125,25 € n’a pas pu être finalisé en raison d’un dysfonctionnement de notre logiciel.
Malgré cet incident, vous êtes repartie sans avoir été débitée et, à ce jour, nous sommes malheureusement toujours sans nouvelle de votre part concernant cette somme restée en attente.
Nous regrettons néanmoins sincèrement que cette prise en charge ait été perçue de manière négative.
Le respect et le bien-être de nos patients restent au cœur de notre pratique.
Nous vous souhaitons une bonne continuation ainsi qu’une bonne santé à votre chienne.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
A
Alex
Mes deux chats sont suivis maintenant à la clinique du gros cailloux une de 8 ans et une de 2 ans rien à dire. Les soins sont à la hauteur. Une opération et pas mal de petites soins depuis. Les prix sont justes et pour avoir fréquenté d’autres vétérinaires à hauteur égale. Les assistantes sont adorables et répondent constamment à toutes les questions par téléphone et/ou en face à face. Des produits de toutes sortes et de qualités sont disponibles (nourritures, jouets, médicaments etc). Bref aucune hésitation à avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Matrat,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vos chats sont bien suivis au sein de notre clinique et que vous êtes satisfait des soins apportés.
Toute l’équipe met un point d’honneur à être disponible, à l’écoute et à offrir des soins de qualité, tout en restant transparents sur les tarifs.
Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
S
Sandra Pelissier
Equipe au top (vétos et assistantes) donnant toujours des bons conseils et d'excellents soins.
Sont parfois débordés mais toujours à l'écoute et bienveillants envers les maîtres et les animaux et surtout disponibles en cas d'urgence.
Je recommande vivement cette clinique.
De plus des facilités de paiement sont possibles ce qui n'est pas souvent le cas ailleurs...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour votre confiance envers toute l’équipe de la clinique.
Nous sommes très touchés par vos mots concernant nos vétérinaires et nos assistantes.
Même lorsque l’activité est intense, nous faisons toujours de notre mieux pour rester disponibles, à l’écoute et offrir les meilleurs soins possibles à vos compagnons.
Votre recommandation et votre reconnaissance pour notre accompagnement comptent beaucoup pour nous.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
S
SANDRINE TARRIT
Accueil ,professionnalisme et bienveillance .
Santé et bien être de nos deux chats sont la priorité de la clinique , le Dr Muguet toujours à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tarrit,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Toute l’équipe est ravie de savoir que l’accueil et l’accompagnement pour la santé et le bien-être de vos chats vous donnent satisfaction.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
c
christophe fey (fey)
Très professionnel et à l'écoute. nous avons été très bien reçu pour nos deux chats et le suivi médical est à la hauteur. Un merci tout particulier pour les assistantes vétérinaires au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe de la clinique vous remercie pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis que l’accueil et le suivi de vos deux chats aient été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
L
LMPA - L'ARCHE DE LA COLLINE
Notre association a vue le jour grâce à cette clinique.
Sans elle nous n'aurions jamais réussi à sauver tous nos petits protégés.
Un immense merci a eux qui prennent du temps pour nous 💗🐾
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément !
Nous sommes très fiers de pouvoir accompagner votre association et de contribuer, à vos côtés, à la protection et aux soins de vos petits protégés 🐾
Votre engagement et votre dévouement forcent l’admiration.
C’est un vrai travail d’équipe, et nous sommes heureux de pouvoir y participer.
Merci pour votre confiance renouvelée.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
p
pellissier Murielle
Assistantes souriantes, a l'écoute, serviables et disponibles.
Les vétérinaires sont compétents et bienveillants avec mes 3 "boules de poils".
Je recommande cette clinique avec une équipe sympathique et faisant toujours preuve d'empathie.
Merci a vous pour votre accompagnement, vos soins et l'envie de toujours nous aider pour améliorer le confort et le quotidien de nos compagnons de vie 😻
BRAVO A VOUS TOUS
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pellissier,
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien accueillie par notre équipe et que vous êtes satisfaite de la prise en charge de vos trois compagnons.
Votre confiance et vos recommandations sont la plus belle récompense pour nous.
Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque famille avec bienveillance, écoute et empathie, afin d’offrir le meilleur confort possible à vos compagnons de vie.
Merci encore pour vos mots encourageants. 🐾
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
b
bedjegir lidia
Franchement aucune bonne accueil les assistantes pas prof chez eux ils n'y a que les fric qui compte ils ne sont même pas capables de j'airais un chat craintif ils le considère comme chat agressif je ne recommandé plus
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bedjeghir,
Nous prenons note de votre commentaire, même si certains éléments méritent d’être rectifiés.
Votre chat n’a pas été vu dans notre établissement depuis 2024.
Lors de la dernière consultation, une radiographie a été réalisée à notre initiative afin d’améliorer sa prise en charge, et celle-ci ne vous a pas été facturée.
Concernant le comportement de votre animal, nos équipes sont formées à la gestion des animaux craintifs et réactifs. Lorsque certaines réactions peuvent présenter un risque pour l’animal ou le personnel, nous adaptons notre approche dans un objectif de sécurité et de bien-être.
Nous regrettons que votre perception de la situation soit aussi négative, mais maintenons que nos décisions ont été prises dans l’intérêt et le respect de l’animal.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Clinique Vétérinaire Argos Lyon Croix-Rousse
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