Clinique Vétérinaire Argos Brive Les Cèdres

⚠️ HONTEUX ET INACCEPTABLE Nous avons amené notre chien en consultation pour des plaies causées par des épines restées sous la peau. Dès notre arrivée, la vétérinaire (Dre Alaphilippe) s’est montrée particulièrement moralisatrice concernant le brossage de notre chien. Nous avons reconnu avoir pris du retard sur ce point suite à un déménagement à la campagne, mais cela ne justifiait en rien l’attitude adoptée Notre chien est pourtant aimé, suivi et en parfaite santé par ailleurs. Malgré cela, la vétérinaire a répété à plusieurs reprises les mêmes reproches. Lorsque ma compagne lui a simplement demandé de se concentrer désormais sur les soins, la situation a dégénéré de manière totalement incompréhensible. La vétérinaire nous a finalement demandé de quitter le cabinet dans un accès de colère aussi soudain qu’incompréhensible, révélant une incapacité préoccupante à gérer ses émotions, particulièrement inquiétante pour une professionnelle dont la mission est de soigner et de prendre des décisions avec sang-froid face à nos compagnons à 4 pattes. Heureusement, nous avons pu trouver un autre vétérinaire en urgence grâce à notre réseau associatif. Un tel manque de professionnalisme, de maîtrise de soi et de devoir de soin est profondément choquant. À l’inverse, l’assistante a été très aimable et professionnelle, ce qui mérite d’être souligné. Nous ne recommandons absolument pas cette vétérinaire. (Quelques photos de notre chien laissé à « l’abandon » le matin même…)

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ce cabinet vétérinaire exceptionnel qui a pris en charge Romy, ma petite chatte de moins d’un an. Elle a été atteinte d’une gastro-entérite sévère qui aurait pu lui être fatale, et la situation était très inquiétante. Grâce au professionnalisme, à la réactivité et à la bienveillance de toute l’équipe, Romy a reçu des soins attentifs et parfaitement adaptés. Chaque étape du traitement nous a été expliquée avec clarté, et nous avons toujours senti que Romy était entre de très bonnes mains. Aujourd’hui, elle est en pleine forme, pleine de vie, et cela, nous le devons en grande partie à leur expertise et à leur dévouement. Un immense merci pour leur engagement, leur douceur avec les animaux et leur soutien dans ces moments difficiles.

Nous ne sommes pas clients de cette clinique mais elle est partenaire de notre vétérinaire habituelle en cas de congés. Nous avons fait appel à eux pour une urgence avc sur notre papy chat. La prise en charge et l’accompagnement pour son dernier voyage par le docteur Anglade a été parfait. Nous le remercions pour son empathie et sa bienveillance en ces moments déchirants et imprévus pour nous.

Cet avis ne remet absolument pas en cause la totalité de la clinique. En revanche, il est indispensable de dénoncer l’irresponsabilité, la violence, le manque total d’humanité vécu aujourd’hui avec une vétérinaire de cet établissement. (Mme alaphilippe) Traumatisme pour nous… et surtout pour notre chien, qui tremble encore et en a même vomit. Notre chien n’a jamais craint le vétérinaire. Il est habitué à la manipulation depuis chiot, a déjà subi des interventions (agrafes sans anesthésie) sans jamais broncher. Nous aurions pourtant dû nous méfier des signaux envoyés par notre chien avant même d’entrer dans la salle. La consultation commence sans bonjour, sans regard, sans même nous indiquer clairement que c’était notre tour. Un simple : « Vous allez entrer ou bien ? ». Les vaccins sont sortis, piqués, expédiés. Ton hautain. Peu chaleureux, mais soit on pourrait encore passer là-dessus sans avoir à faire un avis. Mais tout bascule au moment du vaccin nasal contre la toux du chenil. Notre chien est contraint brutalement. Aucune écoute de nos indications pour l’apaiser, aucune tentative de désescalade. Il est acculé, immobilisé. Lorsque nous demandons d’arrêter, la réponse est non : le produit est sorti, le chien doit s’y plier.
« Ce n’est pas le chien qui fait la loi. » Il est maintenu sous ses jambes, muselé sans délicatesse, sans un mot rassurant. Une scène d’une violence extrême. Nous mettons fin à la consultation lorsque notre chien, pourtant d’une confiance absolue envers nous, commence à haleter, trembler intensément, tenter de fuir (au point de ne plus nous regarder du jamais vu) La vétérinaire refuse de remettre en question son comportement et lâche :
« Moi les malinois, les chiens speed et méchants, j’y arrive toujours. » Mais ici, il ne s’agit pas de votre ego. Il s’agit du bien-être d’un animal. Notre chien a visiblement été catalogué : malinois = speed et méchant. Résultat : un chien terrorisé, brisé émotionnellement, alors qu’il s’est laissé faire jusqu’à en trembler de peur. Pour satisfaire l’ego de Mme Alpha qui semble avoir des choses à gérer…. Comme si cela ne suffisait pas, en quittant la consultation, les antibiotiques ne nous sont même pas remis. C’est à nous qui devons demander des explications à la jeune femme de l’accueil (encore une fois irréprochable) qui, elle aussi, en a pris pour son grade, a subi un comportement déplacé, tout comme un autre professionnel expulsé du hall avec un irrespect sidérant alors qu’il faisait simplement son travail de remorquage. Il serait peut-être temps de se demander pourquoi on exerce ce métier. Ici pour cette professionnelle (et encore le mot ne lui sied guerre) le bien-être animal est clairement secondaire, et ce type de pratique peut avoir des conséquences graves sur un chien, sur son équilibre et sur le lien avec son maître. L’ambiance dans le hall ce jour-là était tout aussi lunaire : plusieurs personnes se regardaient, choquées, face à ce comportement nonchalant et agressif notamment envers les deux professionnels remorquage, la jeune femme de l’accueil qui ne pouvait même pas s’exprimer librement et un autre patient également… À l’inverse, si je pouvais laisser deux avis :
5 étoiles seraient accordées pour Monsieur Langlade dont la douceur et le professionnalisme sont exemplaires. Notre chat, pourtant très stressé, a été parfaitement pris en charge. ronronnements à la clé. Il avait même hâte de rencontrer notre chien.. Malheureusement, cela n’arrivera pas. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette clinique après l’expérience d’aujourd’hui avec cette vétérinaire, qui ferait bien de quitter ce lieu et peut-être ce métier. Mention spéciale aussi pour le sang bien au sol du précédent chien à notre arrivée dans la salle de consultation..limite en terme d’hygiène… Première fois que je laisse un avis négatif.
S’il était possible de mettre 0 étoiles, je le ferais sans hésiter. Heureusement que nous nous y connaissons en codes canins etc afin de mettre les bonnes choses en place pour rattraper cet épisode traumatique pour notre chien…

Des ASV (Cathy et Maxime) au Dr Alaphilippe, les soins apportés à mes animaux sont toujours de grande qualité ! Je recommande vivement cette clinique très bien équipée (en matériel et en conseils avisés).

Bonjour je suis venu hier pour Mimine et Asher je suis toujours très content de cette clinique un accueil chaleureux comme à chaque fois celà fait maintenant environ 5 ans que je viens dans cette clinique et je vous la conseille les yeux fermés. Je vois le docteur vétérinaire Mr Anglade Tristan toujours Aussi sympa et de bon conseil et très à l'écoute pour les animaux une personne très douce avec les animaux prend le temps de bien vous expliquer les choses à appliquer. L'accueil des assistantes à l'accueil très sympa aussi. Je vous souhaite également une bonne journée à toutes l'équipe surtout ne changez pas resté tous comme vous êtes 😉😉😉 à bientôt

Clinique vétérinaire que je recommande fortement ! Depuis toujours le Dr Alaphilippe suit mes 2 chiens que ce soit chien de famille ou de sport, elle a toujours su déceler chaque problème avec efficacité et professionnalisme. Que ce soit de la simple teigne à la tumeur plus grave, le diagnostic à toujours été établi avec justesse . Je ne peux que la remercier du suivi effectué et de ses connaissances dans chaque pathologie qui ne sont plus à prouver. Je tiens également à remercier son équipe d'assistants vétérinaires et particulièrement Cathy et Maxime qui ont su mettre à l'aise mon malinois un peu craintif, grâce a eux la visite à la clinique est devenu une partie de plaisir pour lui. Très bonne équipe de professionnels

Je suis très déçue par le vétérinaire des Cèdres. J'y ai emmené mon chat qui était rempli de tiques, j'étais complètement dépassée et cherchais de l'aide. La seule chose qu'on m'a dit, c'est de les enlever moi-même, en me donnant un tire-tique même pas adapté à la taille des tiques. Ils ont simplement appliqué un spray sur mon chat, cinq tiques sont tombées, et c'est tout. Je suis ensuite allée voir un autre vétérinaire beaucoup plus professionnel, qui a pris mon chat en charge immédiatement : une quarantaine de tiques retirées et un vrai traitement administré. C'est inadmissible d'avoir payé 60 € pour ressortir sans solution réelle et un chat toujours infesté. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.