Clinique Vétérinaire Animalis

ATTENTION, MÉFIEZ- VOUS !!! La clinique est agréable et le personnel paraît accueillant, mais ils sont très forts pour ajouter des frais lors des rendez-vous. Je prends rendez-vous uniquement pour faire une puce électronique à mes chats. Étant disponible uniquement le samedi, on m’informe que cette journée est réservé aux urgences, ce que je comprends parfaitement. Je demande donc si mon conjoint peut les accompagner à ma place, ce qui est accepté sans aucun problème. Lors de la prise de rendez-vous, j’explique pourtant très clairement qu’il s’agit uniquement de la pose d’une puce électronique. Nous faisons confiance à l’équipe… Et nous aurions pas dû. Mon conjoint repart avec une facture bien plus élevé que prévu. J’appelle la Clinique pour obtenir des explications. La secrétaire me confirme que le rendez-vous avait bien été noté pour une simple identification. Pourtant, lorsque la vétérinaire me rappelle, elle me justifie sa décision en affirmant qu’elle a simplement fait ce que mon conjoint lui a demandé ( vaccin). Chose qui est totalement faux. Mon conjoint n’est pas le propriétaire des animaux, il prend donc aucune décision à mon nom sans mon accord. Au lieu de reconnaître aucun accord ne m’avait été demandé. La vétérinaire préfère remettre la responsabilité sur lui. Je trouve cette attitude irrespectueuse et profondément malhonnête, elle joue donc sur la confiance des couples. Sans compter que maintenant je devrais payer pour faire le rappel des vaccins sous trois semaines. Sinon, j’aurais payé pour rien. Faire réaliser des actes supplémentaire sans le consentement explicite du propriétaire et à mes yeux inacceptable. Cette expérience m’a fait perdre toute confiance envers cette équipe. Ils merdent en réaliser des actes non autorisé et font aucun geste commercial pour dédommager leur erreur. Quelle honte !!!

Aucune attente lors des appels téléphoniques toujours un créneau disponible rapidement avec la gentillesse des assistantes vétérinaire et des docteurs.

Je remercie chaleureusement toute l’équipe de la clinique de nous avoir reçus en urgence juste avant la fermeture, alors que nous n’étions pas encore clients. Le vétérinaire a été très doux, à l’écoute et bienveillant avec notre chien Sköll. Les infirmières ont également été très accueillantes et agréables, aussi bien au téléphone qu’à l’accueil. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Un grand merci à toute l'équipe qui a participé à sauver notre gros matou, des assistantes vétérinaires aux vétérinaires, ce fut une prise en charge très humaine et sérieuse, tant pour l'animal que pour ses maîtres !!!

Absolument pas cliente, ce cabinet m'a reçu et a trouvé un créneau pour voir ma chienne dans la journée pour une otite, alors que mon propre vétérinaire me donnait rendez-vous 7 jours après. Merci à Mr COLLIN d'une extrème gentillesse, précis et très professionnel dans ses explications. Ma chienne sera suivi dorénavant avec ce Monsieur. Merci encore.

Hier soir mon chat de 8 mois est rentré avec la queue cassé des poils en moins et la queue violette il n’arrive plus à ce couché ni à s’asseoir il miauler la mort et en appelant le vétérinaire de garde on m’a répondu « c’est pas une urgence sa peut attendre que votre vétérinaire habituelle ouvre demain matin » et aujourd’hui mon chat ce retrouve avec la queue qui a doublé de volume et devoir être pris en urgence dans un autre vétérinaire.

Dr Collin est de loin le meilleure vétérinaire que jai pu avoir ! Mon chien supporte ses visites chez le veto alors qu'avant c'était une corvée. Même si mes animaux choisissent les jours fériés pour avoir des soucis. Dr collin est toujours la pour aider et donner son amour aux animaux. Je conseille.

Vétérinaire a éviter J'ai appeler pour mon chiot de 8 mois qui avait le visage gonflé apres une balade. On nous a demander où était suivi notre chiot mais comme ce n était pas chez eux ils nous on dit d appeler notre vétérinaire qui N’A PAS de service d urgence donc pour faire court notre chiot aurait pu être dans un état plus grave ils s'en moque HONTE A EUX

Je tenais à remercier le Dct Collin ainsi que la personne que j'ai eu au téléphone pour la prise de Rendez-vous pour l euthanasie de mon petit chien, un samedi après-midi. Tout à été fait avec tellement de bienveillance et de respect ! Le Dct Collin m'a donné toutes les explications, toutes les possibilités, tout le temps dont j'avais besoin. Encore Merci pour votre accompagnement.

Nos chiens sont très bien suivis notamment par les Dr Postel et Violas qui sont très compétents. Traitements et suivis des chiens reguliers. Quand il y a un problème important nous savons qu'ils sont bien pris en charge. Merci...... ☀️ ☀️ ☀️ ☀️ ☀️ ☀️ ☀️