Clinique vétérinaire

Nous avons déménagé en début d’année 2025 et notre chien (Abyss), ainsi que notre chat (Thya) sont depuis suivis par cette clinique. Notre chien a malheureusement dû être pris en charge en urgence un samedi en pleine nuit il y a qqs mois, et ils ont su réagir rapidement, avec professionnalisme et bienveillance, et ils l’ont vraiment aidé dans un moment très stressant pour nous. De plus, les ASV sont toujours très agréables. Nous sommes très reconnaissants pour leur disponibilité et leur sérieux. Merci à toute l’équipe pour leur engagement et leur humanité.

On est vétérinaire ou on ne l'est pas !!! J'appelle pour une urgence pour un lapin il ne le reçoit pas car sois disant il ne pouvait rien faire le soir même et bien heureusement que j'ai pu en trouver un autre de garde en faisant plus de kilomètres car mon lapin est décédé pour le coup c'était une urgence absolue et on m'a refusé quelque part ou on avait pas envie je sais pas mais vous ne me reverrez plus chez vous c'est certain !!!

Excellente expérience à la clinique des bambous. De belles installations dotées d’un large parking. Mon hamster (arsouille) a été pris en charge avec beaucoup d’humanité par une équipe bienveillante et aux petits soins. La compassion est le maître mot. Arsouille est dorénavant au sommet de sa fortme et est en mesure d’effectuer des cabrioles partout dans la maison.

Je suis venue cet apres midi pour le rappel vaccin , toujours un tres bon accueil , veterinaire pro et simpa avec mon chien. Merci a vous ! ( Smog est moins content par contre haha )

Secrétaire super sympathique, le vétérinaire c’est une autre histoire je lui demande des infos sur le problème de mon chat on croirais que ça l’embête de me répondre me passe un produit pour soigner mon chat mais me dit pas que ça conviens pas si il et as des maladie il prend le chat il fait pas attention pas ouf

J’ai confié ma petite chatte Arya pour une stérilisation plus un ulcère à l’œil vendredi 19 décembre qui s’est malheureusement déclencher la veille. Eh bah au top ! Rien à dire ils m’ont prescrit des médicaments pour son oeil. Tout va super bien et plus ils ont fait une belle petite cicatrice à ma petite minette elle est encore un peu sous gaz mais en vrai elle va super bien réagis très bien et n’essaie même pas de se gratter le bas du ventre ou l’œil. Rdv le 26 pour un petit contrôle. Accueil très agréable femme très douce et tout le personnel m’a rassuré concernant sont œil ainsi que le reste. De plus les commentaires dénigrant je ne comprend pas car je précise aussi que de base la secrétaire m’a bien dit qu’il risquait d’avoir un supplément en plus concernant sont ulcère à l’œil qui n’était malheureusement pas prévu. J’ai certes payer plus que la somme de base mais mon chat actuellement va super bien et son œil avec. Je recommande vivement, personnellement vous pouvez y aller les yeux fermés ils prennent bien soins de nos petits animaux ❤️

Nouveaux dans la région depuis peu, nous avons malheureusement dû faire face à la maladie soudaine de notre chien. Soupçonnant un possible empoisonnement, nous avons contacté en urgence cette « aimable » clinique vétérinaire. La réponse a été tout simplement inadmissible : on nous a sèchement renvoyés vers notre vétérinaire habituel… qui se trouve à plus d’une heure de route. Leur justification ? Notre chien ne serait pas « patient » chez eux — alors que nous n’avons jamais eu besoin de consulter ici, son carnet de santé ayant été mis à jour avant notre déménagement. Pour une structure qui se prétend vétérinaire, et encore plus « d’urgence », c’est une honte. Une chose est sûre : jamais nous ne deviendrons clients chez eux. À éviter absolument. N.b. Vu l’incompétence des urgences vétérinaires en France, nous avons contacté une clinique vétérinaire de garde au Luxembourg. Premier contact avec cette clinique c‘est passé super bien. Via téléphone on nous a donné de bon conseil et nous a posé des question pour avoir une première impression de l‘animal. Une sorte de téléconsultation. Ceci à pris même pas 5 min. On a eu de bon conseil et une super prise en charge. Une vrai clinique vétérinaire! @ la clinique: Votre réponse ne répond pas au point principal de notre avis. Nous ne contestons pas votre droit de prioriser vos patients ni le fait que le vétérinaire habituel assure le suivi. En revanche, dans une situation d’urgence potentielle (suspicion d’empoisonnement), nous avons simplement cherché une écoute minimale et une orientation, pas une prise en charge immédiate ni un traitement dû. Or, lors de notre appel, aucun symptôme n’a été écouté, aucune question posée, et aucune alternative proposée (clinique de garde, centre antipoison, autre solution). Nous avons été renvoyés immédiatement, sans tri ni conseil, ce qui est précisément ce que nous dénonçons. Évoquer la souffrance de la profession ou le mal-être des vétérinaires ne répond pas à cette absence d’écoute dans un contexte d’urgence et n’invalide pas notre expérience. Demander de l’aide pour un animal potentiellement en danger n’est pas une exigence abusive, mais une attente légitime. Notre avis décrit un fait précis vécu dans un moment d’inquiétude, et non une attaque contre l’ensemble de la profession

Merci à cette clinique vétérinaire qui a su nous rappeler une grande vérité : sauver un animal, c’est bien… mais seulement s’il est déjà dans leur carnet d’adresses. Les autres peuvent crever, de toute façons ce n’est pas grave, les animaux n’ont pas la parole, donc ne pourront pas contester. Quel plaisir de découvrir qu’en pleine urgence, leur priorité reste l’administratif ! Bravo pour cette compassion millimétrée, strictement réservée aux clients enregistrés. Vraiment, merci pour votre dévouement… sélectif. Les animaux non suivis chez vous apprécieront sûrement. @clinique: Madame, Monsieur, Les propos que vous avez tenus à notre encontre sont inacceptables et particulièrement graves. Accuser des propriétaires inquiets d’être responsables d’un « suicide collectif » dépasse largement le cadre d’un simple refus de prise en charge. Ces déclarations sont déplacées, infondées et susceptibles de relever de la diffamation. Un professionnel de santé ne peut se permettre de tels jugements. Même en cas d’indisponibilité ou de refus de nouveaux patients, vous demeurez tenu à un minimum de respect, de neutralité et de courtoisie. Le mépris et les propos accusatoires ne sont ni justifiables ni conformes aux obligations déontologiques de votre profession. Notre chien, âgé de deux ans et demi, présentait des symptômes compatibles avec un empoisonnement, situation qui constitue une urgence médicale. Au lieu d’une écoute minimale ou d’une orientation adaptée, nous avons fait face à une attitude condescendante et déshumanisée. Un animal n’est pas un simple « objet ». Il s’agit d’un être vivant, juridiquement reconnu comme tel, et pour ses propriétaires, d’un membre de la famille. Ignorer cette réalité et traiter la situation avec désinvolture est incompatible avec l’éthique attendue d’un vétérinaire. Nous considérons que votre comportement constitue un manquement évident aux principes élémentaires de respect, de professionnalisme et d’humanité que votre fonction impose.