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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

Clinique Vétérinaire

Clinique vétérinaire · Saint-Pierre-du-Perray (91)

4,4 245 avis Ouvert
Clinique Vétérinaire — Clinique vétérinaire

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Vétérinaire

Clinique Vétérinaire est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Pierre-du-Perray (91280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (245)

4,4
245 avis
5★167
4★55
3★6
2★0
1★17
B
Bureau Mobile

Mon animal a eu une urgence de santé. Le personnel ( peu aimable ) a refusé d'accorder un créneau en urgence pendant les heures d'ouverture. Cela donne l'impression que leurs horaires et le business priment sur la santé animale. J'ai déjà été déçu par leur difficulté à résoudre un problème par le passé ( 3 rendez-vous pour trouver le bon diagnostic ! ). En résumé : peu compétent, peu aimable, et absolument pas tourné vers les clients et les animaux ==> je ne reviendrai plus, A FUIR !

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par cet avis, qui ne reflète pas la réalité des faits. Après vérification interne, la seule situation correspondant à une prise de rdv non concrétisée concerne une demande de consultation en soirée pour une gastro-entérite non vitale, pour laquelle six créneaux différents vous ont été proposés par notre assistante(dont 3 dans l’heure qui suivait votre appel et ce entre 16 et 17h et 3 le lendemain matin). Aucun ne vous convenait, car malgré « l’urgence » vous ne pouviez pas vous libérer! Notre clinique fonctionne sur rendez-vous avec un tri téléphonique, afin de prioriser les urgences réellement vitales et de garantir une prise en charge sérieuse des animaux déjà en consultation. Il ne s’agit en aucun cas de privilégier un quelconque « business », mais bien d’une organisation médicale responsable. Concernant les diagnostics, certains cas nécessitent plusieurs consultations ou examens complémentaires pour parvenir à une conclusion fiable — une réalité courante en médecine vétérinaire comme en médecine humaine. Nous faisons de la médecine, pas de la magie, nous ne sommes pas des garagistes, il faut parfois du temps et des explorations pour arriver à une guérison complète. Nous regrettons que votre frustration ait pu être transformée en un avis anonyme et excessif, qui ne permet ni un échange constructif ni une compréhension fidèle de la situation. Nous restons bien entendu disponibles pour un dialogue direct, transparent et respectueux.
I
Isabelle zoé

C'est la deuxième fois que cette clinique refuse de recevoir mes animaux de compagnie pour une urgence médicale, je tiens à préciser, aux heures d'ouverture du cabinet, sachant que je suis cliente depuis plus de vingt ans !!! Le personnel nous renvoie systématiquement aux urgences de la clinique vétérinaire de Corbeil Essonne. Qui soit dit en passant, est complètement nulle et pousse considérablement à la consommation (hospitalisation et divers examens parfaitement inutiles mais très coûteux). C'est un mal pour un bien, car j'ai trouvé un vétérinaire qui a accepté de prendre en urgence mon animal de compagnie alors que je n'étais pas cliente chez lui, mais je le suis à présent. Cette situation est dommageable, car les vétérinaires de la clinique de St Pierre du Perray sont compétents mais il ne faut pas avoir besoin d'une urgence médicale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n’avons pas de client a ce nom dans notre fichier. La clinique fonctionne uniquement sur RDV pour permettre d’apporter un service de qualité aux animaux et éviter une attente désagréable aux propriétaires. Nos assistantes effectuent du mieux qu’elles peuvent un tri des urgences et organisent les RDV en fonction de la gravité de la situation. Sachez que nous gardons chaque jour des créneaux spécifiquement pour les urgences donc en appelant le matin au plus tôt vous pouvez être reçue dans la journée! Si jamais les vétérinaires ne sont pas entièrement disponibles (en chirurgie ou surchargé de rdv) pour gérer une urgence VITALE, il peut nous arriver de conseiller une clinique proche, ou le service d’urgences à domicile. Malheureusement les créneaux en fin de journée étant très prisés il nous est parfois impossible de nous dédoubler… Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre a vos attentes mais soyez assurés que nous faisons chaque jour notre maximum pour tous les animaux!
L
Laura

Mon chat est suivi pour du diabète depuis plusieurs mois. L’équipe est à l’écoute, réactive, professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement la clinique vétérinaire 💯

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance!
M
Mélissa Lavaud

Le vétérinaire n'a pas diagnostiqué le stade 3 d'une hernie discale malgré les antécédents et la race bouledogue français connue pour ça. Notre chienne pourrait être paralysée à cause de cette erreur grave. Dans cette situation, le temps est notre pire ennemi. La chienne était au stade 4 dans la nuit et a été opérée en urgence quand le bon diagnostic a été posé par la maison des urgences de brie comte robert. Mis au courant, pas d'excuse, ni particulièrement d'attention. Nous ne viendrons plus dans votre établissement, vous pouvez clôturer le dossier. A ceux qui lisent ceci, fuyez !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAVAUD Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre ressenti face à la situation de NISSA Ce sont toujours des moments difficiles à vivre. Lors de la consultation, Nissa était encore ambulatoire avec une diminution de la proprioception, ce qui correspondait à un stade 2 de hernie discale qui se gère médicalement en première intention. Des injections antidouleur et anti-inflammatoire ont été faites. Comme nous vous l’avions expliqué, une évolution défavorable restait possible, et parfois rapide. Nous vous avions conseillé de consulter en urgence si un changement apparaissait. Malheureusement, son état s’est effectivement dégradé dans les 24 heures, rendant la chirurgie nécessaire. Je comprends que vous ayez ressenti un manque d’attention après la première consultation, nous recevons les compte rendu parfois très tard, mais soyez assurée que notre intention était de vous accompagner au mieux avec les informations médicales les plus justes et de vous préparer à cette éventuelle évolution qui est fréquente dans cette race. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter de vive voix. Nous prenons note de la rupture de soin. Avec toute notre considération.
C
Cristina Nogueira (CN)

Première visite pour mes deux chatons , un vrai moment de plaisir et détente pour mes deux petits loulous qui se sont sentis très vite détendus. Très bon conseil de la part du doc BORIES , très douce et à l écoute . Équipe au top . Merci ☺️

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie! Vos petits chatons sont tellement adorables, avec chacun son petit caractère! On adore les fratries!
M
Mama LM

Nos 2 chattes et notre chienne sont suivis la bas depuis plus d'un an maintenant. Jamais déçu toujours bien reçu et écouté. Toujours eu des rdv en urgence dans la journée après une année mouvementée en rdv.. Nous avons du faire partir notre Laly aujourd'hui et avons été accompagné dans cette epreuve avec une gentillesse et bienveillance indescriptible 🙏. Merci énormément à toute l'équipe car après nos nombreux rdv nous avons pu faire la connaissance de toute l'équipe 😅 Je recommande fortement cette clinique afin que vos loulous soient bien reçus.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour cette marque de confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces instants difficiles. Nous continuerons à apporter le meilleur à tous nos petits compagnons! Bien sincèrement
l
laura sellez

Ayant dans le passé diverses fois été déçue par l'équipe je suis revenue en 2023 pour mes animaux et j ai découvert le Dr bories Jessica qui est une amoureuse des animaux, très agréable et humaine. Une super véto que je vous recommande👍 je la remercie pour sa bienveillance pour le départ de Tim ( notre chat au mois de décembre) qui s'est fait sans douleur grâce à son accompagnement et avec beaucoup de soutien qui nous a touché. J'ai pas mal d animaux et je souhaite vraiment continuer avec une véto impliquée comme elle .merci docteur 👍

Réponse du professionnel : Votre commentaire me touche merci. Toute l’équipe fait son maximum pour adapter au mieux les soins pour le bien être de nos petits patients et de leur propriétaires. Merci pour votre confiance. Dr Bories
S
Sabrina MARIN

Bonjour, Je suis extrêmement déçue de cette clinique chez qui j'allais pour mes 3 animaux depuis 15 ans !! Cette clinique est n'est plus un lieu où l'on soigne les animaux avant tout, mais une clinique qui doit faire du profit avant toute chose. C'est très regrettable. Ps : je ne suis absolument pas déçue par les secrétaires qui ont toujours été à l'écoute et bienveillantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, il est triste de voir que tant d’années de confiance et de loyaux services sont balayées d’un revers de main car nous avons refusé de transgresser la loi pour vous… Cette loi nous oblige à délivrer ou prescrire un médicament uniquement après un examen. Nous n’avons jamais refusé de soigner votre chien, nous vous avons simplement indiqué qu’il nous était impossible de vous faire une ordonnance au comptoir sans connaître le résultat des dosages sanguins qui permettent de renouveler sans risque pour sa santé le médicament de votre chien. Nous vous avons donc conseillé de contacter le centre qui avait fait le dosage de contrôle pour qu’il vous fournisse l’ordonnance ou au moins le résultat du dosage afin que nous puissions vous aider au mieux. Nous ne comprenons pas votre réaction mais restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter.