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Clinique Valdonne | Inicea

Clinique · Peypin (13)

3,7 84 avis Google Fermé
Clinique Valdonne | Inicea — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Valdonne | Inicea

Clinique Valdonne | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Peypin (13124). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (84)

Avis Google
3,7
84 avis
5★45
4★10
3★4
2★5
1★20
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Ninou Google

3 semaines de repos dans cette clinique pour ma mère 85 ans , le cadre est joli les soins très bien aussi la propreté ça va aussi. Par contre ne gardez pas d’argent, j’ai laissé 60 € dans sa chambre pour qu’elle puisse s’acheter quelques friandises ou vêtements à des expositions dans le hall . Les 60€ ont disparu c’est honteux de profiter des personnes vulnérables, j’espère que ça portera malheur à/aux personnes qui ont pris l’argent 😡😡😡

L
Lucienne Triscari Google

L’ergothérapeute fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle écoute envers les patients et leurs familles. Son implication et la qualité de son accompagnement sont particulièrement appréciés. Cependant sa charge de travail est trop importante pour une seule personne. Cette situation limite le temps qu’elle peut consacrer à chaque patient et ne lui permet pas de répondre pleinement à l’ensemble des besoins en rééducation. Afin d’assurer une prise en charge de qualité, d’améliorer la rééducation des patients et de répondre aux attentes des familles, il apparaît indispensable de renforcer l’équipe par le recrutement d’un(e)ergothérapeute supplémentaire. Il est souhaitable que la direction prenne en considération les avis des familles, ainsi que le bien être des patients afin de garantir un accompagnement adapté, personnalisé et conforme aux besoins de chacun.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. La direction
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Nathalie Causse Google

Le cadre est magnifique, l'établissement est situé dans la colline, d'une propreté irréprochable, l'accueil est bienveillant, et le personnel à le sourire, oui oui... Les kinés, infirmiers et médecins sont très compétents, grâce à eux ma maman remarche normalement! Un grand merci à toute l'équipe des soignants, de nettoyage, des aides aux repas et à la directrice, qui fait de cet endroit, un lieu où on se sent pris en charge vraiment...

Réponse du professionnel : Merci Madame pour ce magnifique témoignage. Toute l’équipe est touchée par vos mots et par la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner votre maman. Nous sommes heureux de savoir que la qualité des soins l’accueil et l’implication de nos professionnels ont contribué à son rétablissement. Votre reconnaissance envers l’ensemble de l’équipe est une belle récompense pour notre engagement quotidien. Nous vous souhaitons à vous et à votre maman une excellente continuation. La direction
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Helene Feraud Google

Personnel a l'écoute et très agréable. Les infirmières sont pleines d'empathie. Le bureau d'accueil est particulièrement sympathique et a l'écoute des besoins. Le jardin est particulièrement adapté pour la marche. Les kinés sont très pro. La nourriture est acceptable. Très satisfaite de mon séjour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également heureux que notre cadre notamment le jardin ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour votre confiance La direction
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Solange Darmon Google

Très bons soins médicaux, repas de midi corrects, du soir moins que moyens. Literie à revoir (lit métallique qui grince à chaque mouvement). Il ne faut pas venir pour la rééducation après opération, presque inexistante

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfaite de la qualité des soins médicaux. En revanche, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment la literie, les repas du soir et la rééducation. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées, car elles nous aident à poursuivre notre démarche d’amélioration continue. La direction
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Francesca C Google

Totalement inadapté! Aucun entretien, le parcours pour marcher est cabossé de partout avec des grosses deformations dangereuses pour des handicapes. De plus l ouverture de la porte n est pas automatique et est suivie d une demi marche a moitié cassée ce qui empeche toute personne en fauteuil d y acceder seule. Quant aux kinés ils ne seraient pas là on ne s'en rendrait pas compte!! A fuir!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Effectivement, notre parcours de marche doit être rénové. Nous sommes sincèrement désolés que notre prise en charge ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger plus en détail sur votre insatisfaction. Vous pouvez nous joindre au 04 42 36 14 00. La direction
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Christiane Harrel Google

pas de balnéothérapie : piscine fermée !!! temps de prise en charge rééducation insuffisant: 1/2 h le matin 1/2 h l’après-midi. changement de kine 4 fois pour 13 séances en tout sur 3 semaines d’hospitalisation sans suivi. entre kine: ignore tout et on doit redire a chaque fois. matériel de rééducation insuffisant : pas de presse pour renforcement musculaire majorité de personnes âgées en fauteuil roulant espace rééducation étroit et encombrement ne facilitant pas le deplacement personnel dévoué mais manquant de temps et de moyens restauration sans diététicienne : repas complètement inadaptés, viande pratiquement inexistante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de vos remarques. Effectivement notre balnéothérapie est fermée. Notre affichage a été modifié en conséquence. Concernant votre prise en charge et la restauration, si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact par mail [email protected] ou par téléphone au 04 42 36 14 00, pour échanger plus en détails à ce sujet. Bien cordialement, La direction
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DIDIER Google

Un grand merci à tous le personnel pour son implication et sa grande gentillesse. Dommage que la rééducation ne soit pas au niveau du fait de l’absence récurrente de praticiens trop de séances annulées par manque de Kiné .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous avons transmis votre message à l'ensemble des collaborateurs. Nous avons bien pris note de vos remarques pour nous améliorer. Bien cordialement, La direction
s
serge ageron Google

L ensemble du personnel très a l écoute bonne prise en charge des soins et une excellente restauration

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre prise en charge dans notre établissement. Nous avons transmis votre message à l'ensemble des collaborateurs. Vos remerciements contribuent à nous encourager. La direction
J
Jean-Paul HERY Google

Maman a passée 39 jours à la clinique de Valdonne, à la suite d’une fracture du fémur et 2 interventions. Une clinique de qualité, le personnel est SUPER adorable et de grande disponibilité (accueil, médecin, infirmier, aide-soignant, service, restauration, kyné ….). Un site en pleine nature la sérénité et la calme. Je recommande cet établissement. Merci à toute l’équipe.

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Luc Google

J'ai été soignée pendant 4 semaines à la Clinique Valdonne, novembre-décembre 2024. Chambre 200, deuxième étage. La Docteure de cet étage est humaine, à l'écoute, professionnelle, pugnace : en plus de ma ré-éducation, j'ai, grâce à elle, bénéficié d'un check-up total de ma santé. Établissement de qualité, accueil parfait, tous les personnels sont irréprochables, l'accompagnement médical complet. La jeune kinée qui m'a prise en charge a été formidable, encourageante, motivante avec des exercices renouvelés, progressifs et expliqués. Je suis rentrée chez moi autonome et confiante. On ne peut que recommander cet établissement pour une suite de soins nécessitant une rééducation complète et sérieuse. Merci à tous.

B
Buscail Catherine Google

Mes parents ont passé 2mois à la clinique. La prise en charge médicale a été très sérieuse et la médecin référente a toujours été d une grande disponibilité, quant au personnel soignant , au top , compétent , attentif, Merci à tous

D
Danielle Lendroit Google

Ya pas d étoiles pour mauvais très mauvais après la pose de une prothèse totale de genou. Au lieu de mimetje du dirigé sur CETTE horreur d établissement. Sale les draps tâches l égouts écoulement de la salle de bain bouche. L odeur insupportable. Je ne suis restée que 4jours. À par une hystérique de soit disant docteur. Ne voulant pas me laisser sortir il a fallut que je fasse intervenir mon médecin et mon avocat pour sortir..je ne parle pas de l erreur de lecture d un électrocardiogramme qui n.etait pas le mien. En PLUS il ont pas pris ni ma mutuelle ni mon ALD. J.AI FAIT UN ÉCHÉANCIER SUR 10MOIS. 50€ PAR MOIS. POUR 4JOURS !!!j!!j j'ai pris mes repas dans la. Chambre. Horreur un potage douteux. ..de l'eau un pain très dur. Etc. Bref à ne jamais y aller. Le chirurgien qui m'a opéré.etait scandalisé et m a dit de saisir le conseil de l'ordre. Cet établissement est à fermer,raser,our effacer la tâche de LEURS soit disant établissement de rééducation fonctionnelle. Qui n en est hélas pas. À éviter .. Danielle

R
Robert SPORTOUCH Google

Mon épouse est entrée a la clinique le 09/07/2024.Des son entrée le médecin a déclaré qu'elle ne remarcherait plus. C est ainsi qu'elle est restée alitée pendant un mois et demi. Elle a reçu très peu de soins en kinésithérapie. Ils n ont même pas réussi à la remettre sur pieds pour la faire marcher. Pendant ce temps elle a perdu 15 kilos et tous .ses muscles. Le 22 aout elle a quitte la clinique pour rejoindre l EHPAD de Korian VAL PRE à Aubagne. Des la première semaine elle a été remise debout et a commencé à marcher et à pratiquer une demi heure de vélo tous les jours. Aujourd'hui elle marche de mieux en mieux et ne passe plus ses journées alitée. De plus j ai reçu une facture de 1330 euros et j ai été rembourse 880 euros. La différence étant des frais de pharmacie non remboursés. Vous comprendrez mon mécontentement et aussi d aller vous faire soigner n'importe ou sauf à Valdonne.

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DONGIER Catherine Google

J’ai passé un mois - chambre 204 - du 23 Janvier au 23 Février, après une fracture du fémur. Merci 🙏🏻 au 2eme étage et son personnel exceptionnel, infirmiers, infirmières, aide soignantes, etc … tous ont été d’une gentillesse incroyable, toujours le sourire et quelques mots réconfortants. Merci au Dr Icard, très professionnelle et très rassurante. La douleur a été très bien gérée . Merci à la salle de rééducation, Roxane, Sandrine, et tous les autres pour leur bonne humeur, leur humour et leur rééducation très efficace. J’ai pu reprendre mon travail 3 jours après ma sortie…. (avec des béquilles bien sûr ) Mon séjour s’est très bien passé grâce à tout le personnel. Et j’ai pu garder le moral au beau fixe ! Chambre spacieuse, propre, lumineuse et fonctionnelle. Cadre calme, verdoyant et très agréable. Je recommande fortement. Merci encore à vous tous 🙏🏻👍👏

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Gérard Thomas Google

Etablissement et chambre très propre et bien entretenu. Personnel adorable, tant au niveau des soins infirmiers que de kinésithérapie. Repas préparés sur place, donc très corrects et variés. Petit bémol, manque une balnéothérapie, selon les pathologies. Je conseille vivement cet établissement, pour un service de SSR et de rééducation orthopédique comme c'était mon cas

M
Mireille La vie Google

Clinique plutôt propre dans son ensemble. Poussière sous le lit, après avoir fait la demande cela à était nettoyé. Le draps est normalement changé tout les lundi, mais cela n'ayant pas était fait, après avoir fait la demande, le lendemain ils ont était changé. Les repas sont plutôt équilibré et bon dans leur ensemble. Le personnel est sérieux. La cafétéria est plutôt propre. Les repas se prennent dans les chambres du au codiv qui rode.. En cas de renseignement pour le patient, nous obtenons les informations demandé sans soucis.

M
Michelle Cehola Google

Je ne recommande pas cet établissement. Trop de choses qui ne vont pas, et ne font rien pour s'améliorer. Repas non équilibrés et sans saveur ; personnel fuyant et pas à l'écoute (patient qui appelle une infirmière pour aide à la toilette : "je reviens tout à l'heure" : mais ne revient pas, et ça se répète ..). Odeurs nauséabondes d'urine ou de canalisation ?? dans les couloirs et chambres. Une quinzaine d'araignées aux murs qui restent pendant tout le séjour... . Ménage bâclé, et draps changés trois fois en 4 mois, pourtant demandé de les changer... . Beaucoup d'erreurs sur les horaires de consultations extérieures.. . Trop peu de chaises en extérieur pour la détente des patients et de leurs familles (le peu qu'il y a, sont en mauvais état...). Chasse d'eau qui ne fonctionne pas : on a demandé à plusieurs reprises que ce soit réparé, et au bout de quatre demandes et 8 jours d'attente, enfin réparée...pas normal quand il s'agit d'une personne âgée très affaiblie. Et bien d'autres problèmes encore.. Mis une étoile, car obligé pour être publié.

T
Thierry Moreau Google

5 étoiles pour le personnel, les soins et la situation de l’établissement, ce qui est finalement le plus important. J’enlève deux étoiles pour la nourriture dont beaucoup de patients se plaignent : vraiment pas bonne au point que beaucoup de patients se nourrissent à peine. En 2023, on peut faire savoureux, équilibré et peu cher.

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Catherine Spinelli Google

Une étoile, pour le personnel soignant, gentil. Pour le reste, établissement à déconseiller si vous tenez à vos vieux parents ! Toutes petites portions pour les repas. Pas très bon. Aucun lieu de convivialité. Quand les patients reçoivent leurs visiteurs ils se mettent à l'extérieur, dans le froid ! Et un médecin, le Dr Seitz, peu aimable et autoritaire.

G
Gabaye gem Google

Clinique propre et ressente mais les soins ne sont pas au rendez vous:mon papa avait besoin de patch de morphine pas mis, soins infirmiers peu fiables, pas de oxygène alors que nécessaire. Nourriture pas bonne et très peu abondante Sortie à 11heures pas lavé !! La clinique veut facturer le premier jour alors que déjà facturé par l'hôpital de où il venait. Vraiment cette clinique a bien changé !! À ne pas conseiller!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous relatez et nous vous invitons à prendre contact directement avec [email protected] afin d’échanger ensemble sur la situation. Cordialement. Le Service Relation Familles

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