Travaillant dans un hôpital (IPC), c'est pour moi un établissement très mal géré. Très peu de personnel, résultat un suivi médical très faible pour une patiente atteinte d'un cancer du poumon. Aucune prise de constante journalier, très mauvaise prise en charge de la douleur (culpabilisation de la patiente sur la prise de morphine). Patiente qui n'aime pas le poisson, tan pis poisson quand-même... Et le pire, pas de médecin, enfin si un généraliste à mi-temps, en d'urgence c'est le SAMU. C'est juste une machine à encaisser de l'argent.
Clinique Les Trois Tours | Inicea
Clinique · La Destrousse (13)
À propos de Clinique Les Trois Tours | Inicea
Clinique Les Trois Tours | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à La Destrousse (13112). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:00 · 13:00 – 19:00 |
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Avis clients (340)
Mon frère a été hospitalisé dans cet hôpital pendant trois mois. Malheureusement, notre expérience avec une partie du personnel infirmier, en particulier l'équipe de jour, a été très décevante. Nous avons constaté un manque de sérieux et de professionnalisme. Les réclamations des patients ne sont pas toujours prises en compte, et il est arrivé que mon frère soit invité à se déplacer lui-même pour récupérer ses médicaments au poste infirmier sous prétexte que le personnel était occupé. Pourtant, à plusieurs reprises, nous avons trouvé certains infirmiers en train d'utiliser leur téléphone pour regarder des vidéos. Nous avons également remarqué un manque de respect envers les patients ainsi qu'un non-respect de certaines prescriptions médicales, ce qui est très préoccupant. J'espère que cet avis contribuera à améliorer la qualité de la prise en charge et le professionnalisme du personnel, car les patients méritent d'être traités avec respect, attention et dignité.
Je ne sais pas comment c était avant mais ce séjour m a sauvé la vie. J ai appris à respirer et je me suis un peu remise sur pied. Le personnel est gentil. Ça n est pas le club med que certains préconisent mais une clinique qui fait le boulot. Donc merci aux femmes d étage, aux aide soignantes, cantinières, infirmières, medecins et spécialistes, accueil, kinésithérapeute et animateurs. Jamais autant de monde ne s est soucié de moi !
Une bonne prise en charge , les professionnels sont toujours à l’écoute , y compris même les serveuse a la cantine qui dégage un esprit humaniste devant les patients. Volontairement j’avais demandé de prolonger mon séjours . Je recommande
La clinique propose une bonne rééducation. Les medecins et personnel hospitalier sont professionnels et a l'écoute Les chambres individuelles sont spacieuse Gros problème de remonter des canalisations dans la salle de bain Restauration a revoir vraiment des repas de mauvaise qualité et immangeable
Hormis que cet établissement était inadapté pour la récupération de ma mère, la qualité générale de cet établissement est réellement médiocre : repas déplorables avec un personnel non formé aux régimes alimentaires particuliers, eau des douches froide la majeure partie de la journée. Activités de kiné non adaptées. Dossiers médicaux dont analyses perdus lors du transfert de ma mère. Personnel largué . Rien de positif dans cet établissement.
Je déconseille fortement cet établissement, qui s'est considérablement dégradé en deux ans. Malgré d'autres cliniques du groupe INICEA qui restent performantes, celle-ci subit un turnover massif qui impacte gravement la qualité des soins. Points critiques constatés : • Hygiène et Santé : J'ai subi une intoxication alimentaire touchant de nombreux patients durant mon séjour. La direction est restée totalement silencieuse sur l'incident et le personnel semblait avoir consigne de ne pas communiquer. De plus, la propreté laisse à désirer (pigeons omniprésents, poubelles extérieures non vidées). • Sécurité des soins : J'ai observé à plusieurs reprises des chariots de médicaments laissés sans surveillance dans les couloirs, ce qui est extrêmement dangereux. • Personnel et encadrement : Au sport, l'accueil est glacial. Une encadrante se montre peu professionnelle (pas de bonjour, manque de surveillance car sur son téléphone, activités extérieures non encadrées). Plus grave, elle estime que c'est aux patients diabétiques de gérer seuls leur resucrage en cas d'urgence. • Restauration : Le service en salle est déplorable. Le personnel fait preuve de favoritisme flagrant, manque de respect envers les personnes âgées et, plus inquiétant, ne respecte pas les régimes alimentaires médicaux prescrits.
Très bien au niveau des suivis des patients l'équipe très sympa.la nouriture laisse vraiment a désirer
Clinique sérieuse et familiale Personnel soignant agréable et efficace et petite note spécial au cuisinier ou cuisinière pr ces bons repas Je recommande
Je viens de passer un séjour de 2 mois dans cette clinique. Je remercie le médecin du secteur C 2e étage ainsi que tout le personnel soignant qui sont très à l'écoute et très fonctionnel cela fait quelques années que cette clinique me suit j'ai remarqué une nette amélioration en cuisine quel plaisir aussi t'avoir sur salon gourmand un autre disposition quelques jours par semaine manger une bonne crêpe ou une bonne glace cela ne remonte le moral nous sommes accueillis chaleureusement par Carole avec un grand sourire par contre il y a des jours où je pense qu'elle devrait avoir quelqu'un avec elle car quand la salle est pleine elle ne peut pas gérer faire les glaces les crêpes servir les boissons ce n'est pas possible elle n'est pas un robot mets malgré tout ça elle garde le sourire pour nous merci Carole pour ton accueil et merci à Thomas pour la cuisine mais il y a encore du boulot à faire et paris ne s'est pas fait en un jour je pense que des améliorations vont être mis en place pour que les patients se sente bien au sein de cet établissement
Ma grand mère est en SSR depuis 3 semaines. Le personnel est vraiment adorable. L'environnement est agréable et les repas sont bons. Je recommande
Chambres spacieuses, restauration simple et appréciable , personnel disponible et compétent ,activités physiques adaptées avec différents niveaux .Toujours à la recherche du docteur spécialisé pour vos soins aussi bien à l'intérieur de la clinique qu'a l'extérieur .Je recommande cet établissement même pour un long séjour .
Bonjour. J'ai passé un mois ici ,suite a une bpco plus amfiseme plus nodules. Un accueil personnalisé, des accompagnateurs très présent, des soignants présents et régulier, un coaching en douceur, une restauration simple mais bonne. Rien a reprocher. La qualité de l'établissement sur l'hygiène irréprochable. Je conseille vivement. Patrick Taupiac. De l'Ariège. St girons. 09.
Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe de la clinique Les Trois Tours. Mon père y a séjourné plusieurs semaines pour une réhabilitation respiratoire. Bien qu’il n’ait pas pu suivre la rééducation prévue en raison de nombreux problèmes médicaux, la prise en charge a été remarquable. Les équipes sont allées bien au-delà de leur responsabilité en s’acharnant à comprendre et résoudre ses problèmes de santé, jusqu’à en identifier la source. Un remerciement tout particulier au docteur De Gilormini pour sa persévérance et son engagement. Aujourd’hui, mon père va beaucoup mieux grâce à eux. Nous recommandons vivement cette clinique.
Je trouve que la clinique les 3 tours a la Destrousse est très bien je fais de la rééducation depuis un certain temps l acceuil est très bien et les kinés sont super pro et agréable
Personnel horrible, restauration qui rassasierai tout juste un enfant de 3 ans. N’envoyez jamais vos proches la bas c’est un vrai conseil ! Ps sauf les kiné sont excellents et très pro !
Fuyez, fuyez, fuyez!!!! Et surtout ne croyez pas les professionnels qui oseraient vous orienter vers cet établissement avec enthousiasme. Ma mère a séjourné dans la Clinique Les 3 Tours (Korian) à La Détrousse pendant 10 jours, à la suite d’un traitement médical lourd nécessitant un suivi rigoureux et une attention constante. Durant ce séjour, nous avons malheureusement constaté plusieurs défaillances préoccupantes : * L'absence de suivi médical réel, alors que sa situation nécessitait une surveillance étroite ; * Un personnel manifestement mal informé des soins spécifiques qu’elle devait recevoir ; * Le non-respect de son régime alimentaire hyperprotéiné, pourtant essentiel pour l’aider à reprendre du poids et renforcer son organisme. En seulement 10 jours, elle a perdu un kilo, ce qui est inquiétant compte tenu de sa fragilité. * Comportement de certains membres du personnel, dont l’attitude pouvait être perçue comme maltraitante : lors de simples demandes ou sollicitations, il est arrivé que le ton soit brusque, voire que la voix soit haussée, créant un climat de tension et d’inconfort. Par ailleurs, ma mère a été témoin d’un incident extrêmement alarmant : une patiente ayant fait un malaise est restée sans assistance médicale pendant une longue période. Malgré les appels répétés du personnel, le médecin ne répondait pas. Ce n’est qu’au bout de 30 minutes qu’il a été décidé d’alerter les secours. Un tel délai de réaction dans une situation d’urgence soulève de sérieuses questions quant à l’organisation et à la réactivité de cette établissement. C’est l’assistante sociale de l’hôpital Saint-Joseph qui nous avait vivement recommandé cet établissement, ce qui avait renforcé notre confiance dans le choix de cette structure. Malheureusement, l’expérience que nous avons vécue ne correspond en rien à cette recommandation. Heureusement, ma mère est à présent prise en charge dans une clinique où elle bénéficie d’un suivi médical sérieux, adapté à ses besoins, et où nous avons pu constater une réelle qualité d’écoute et de soin.
Clinique à fuir absolument ! Mon père a été admis dans cette clinique , le but de cette hospitalisation était d’améliorer ses capacités respiratoire suite à une hospitalisation en hopital , pour traiter une décompensation de sa BPCO avec acidose pulmonaire sévère et taux de CO2 dans le sang proche du coma , or il n’a eu durant son séjour, aucune prise en charge de la part des kinés pour réaliser des exercices pulmonaires . Pire des erreurs graves de la part de l’infirmiere qui l’a pris en charge dans son service ont été commises : elle a coché comme quoi elle lui avait administré son aérosol à 18h , alors que ma soeur était présent or aucun aérosol n’a été réalisé ce jour là , des oublies de médicaments également, ses gouttes dans les yeux pour traiter un glaucome etaient systématiquement oubliés !son médicament pour le coeur … A son admission nous avions choisi les repas en chambre , mon père étant très fatigué (il a avait fait juste avant un passage en service de réanimation) or le lendemain , sans concerter la famille la medecin du service a décidé qu’il se deplace seul à la cafétéria sans l’aide d’accompagnant ! Mon pere ne connaît pas l'établissement , il esrt âgé de 86 ans , a une grande comorbidité cardio pulmonaire ! Biensur il s est perdu et a paniqué ,il aurait pu faire un malaise dans le couloir voire pire de même pour les séances de kiné , un magnifique planning a ete élaboré sur papier avec de jolies couleurs où des seances étaient établiees plusieurs fois par jour , là encore mon pere n’a eu aucune prise en charge kiné , aucune séance , j ai donc demandé des explications , les kinés m’ont répondu qu’ils attendaient que mon pere vienne seul !! Une aberration . De plus aucune empathie de la part de l'équipe médicale et paramédicale , aucune humanité . Le medecin du service etait froid , autoritaire et despotique . Effrayant . Nous avons vecu ce séjour comme une maltraitance aussi bien envers mon père qu’on traitait comme un sénile que envers la famille . Leur prouvant des dis fonctionnement l’equipe soignante nous ont pris en grippe . Une horreur !
À fuir, absolument ! Tout y est exécrable, aucun suivi, personnel arrogant, certains kiné nous prennent pour des athlètes olympique ! Aucune demande d’information sur nos pathologies, sans parler de l’environnement, pas de parc, seulement 2 bancs.. cerise sur le gâteau cela fume devant l’entrée dans la zone interdite ! Et personne ne dit rien... Et que dire de l’alimentation, dégueulasse, inadaptée, aucune cohérence, pas de choix (c'est ça ou rien) et que dire aussi de la propreté du personnel! Propreté très douteuse des tee-shirt "blanc"! Sans parler du langage.... on nous tutoie, cela agresse un patient parcequ’il a osé dire qu’il y avait des préférences... ce qui est vrai. Infirmière de nuit que l’on ne voit pas, réveil en fanfare, petit déjeuner à réclamer tous les matins (verre de lait pour manger mes flocons d’avoine) en fait il faut courir pour voir le médecin, un pneumologue inexistant qui vient vous voir 2 jours avant le départ. Donc non je ne recommande pas du tout cet établissement
Prise en charge zéro ! Que se soit pour le diabète et la convalescence pour un cancer de l’estomac . 3gr 04 de diabète l’infirmière ne savait pas quoi faire … À aucun moment j’ai pu avoir un médecin au téléphone n’étant pas à côté de cette clinique et à aucun moment d’ailleurs j’ai été rappelé par celui ci qule professionnalisme … Étant personnel hospitalier je suis choquée! Plus jamais !! Nourriture inadaptée à la pathologie non respect du protocole de l’hôpital d’où ma belle mère est arrivée visite post op dossier vide aucun suivis pour le chirurgien bref je ne recommande pas la clinique des trois tours . Si prendre des petits pour prendre de l’argent est une priorité pour ma belle mère il y a tout à refaire à domicile niveau alimentaire et kinésithérapie je ne vous remercie pas . Chambre particulière hors de prix je ne vais pas parler des repas inadaptés après 6 semaines elle attends encore la diététicienne qui est restée fantôme . Je ne recommande pas ce lieu ! Nous ne vous remercions pas de ce pitoyable séjour où malheureusement ma belle mère n’a pas évolué niveau réadaptation à la marche car trop faible après une perte considérable de poids. Ravie qu’elle parte de cette clinique enfin . Prendre des patiente pour faire de l’argent c’est tellement plus facile ….
A déconseiller. Nous sommes la famille d'un patient qui est actuellement hospitalisé en rééducation. Nous habitons loin et nous nous heurtons à un laxisme horrible de la part du personnel en général. Nous avons voulu voir la cadre de santé à 17h bureau fermé, elle était déjà partie et on nous prévient que si nous voulons la voir, le lendemain vendredi elle part encore plus tôt ! Incroyable comment peut-on gérer la logistique pour un patient seul et âgé....inadmissible
Ca fait 1 mois que je suis dans cet établissement, et je devrai rester,un peu plus longtemps, mais c'est pas possible. Le personel soignant,les soins, les kiné, le personel administratif sont vraiment de grande qualité, mais la restauration et le personel qui suit sont a éviter a tous pris.la nourriture servit est excreable, et le personel, je préfère de rien dire..sa rend fou..je sort d,une grosse opération,et au lieu d,améliorer ma santé, c.est tout le contraire.lalimentation est la base de la rééducation..un manque de respect,je suis degoute..
J'ai ete pris en charge par le service pneumologie en juin 2025. Professionnel, compétent et très agréable. Merci à l'ensemble de l'équipe et particulièrement au docteur Soulet.🤙🤙 J'ai été de nouveau pris en charge par le docteur Soublet,en urgence (mon pneumologue à toulon étant en congés), le 25 juillet. Le docteur Soublet m'a reçu, conseillé et à réussi à m'obtenir un rendez vous( le vendredi pour le mardi) pour une fibroscopie à l'hôpital de Toulon. Elle m'a également téléphoné le 31 juillet ,après qu'elle ait reçu le résultat de la fibroscopie. Je la remercie de nouveau.👏
Une véritable catastrophe !!!! J’arrive à la Clinique 2 brochettes de personnes une à droite une à gauche qui fume à fond devant l’entrée de la clinique incroyable mais vrai. L’accueil dans le service incroyable, j’ai pas le temps de souffler qu’on me saute dessus et on prend le poids et on fait ceci et on fait cela incroyable, on vous laisse même pas le temps de vous poser deux minutes et reprendre son souffle après une longue route. Le personnel est très désagréable vraiment très désagréable Le médecin n’en parlons pas une jeune femme, je ne sais pas si elle est vraiment médecin Ça me semble un peu étonnant, mais elle se prend pour la première dame de France. Si vous voyez ce que je veux dire. Venons en à la chambre Je rentre dans cette chambre, une odeur nauséabonde Écœurant J’ai dû ouvrir la fenêtre de suite, les chambres sont moches petites la salle de bain vieillotte de plus je n’ai pas le droit à la télé car ils ont commandé des casques mais ne les ont pas reçu Bravo bravo bravo ils en ont rien affiche, ils vont rentrer chez eux, ils vont regarder la télé tranquillement et vous vous êtes là tout le week-end Sans télé sans rien bonjour, l’ambiance dans une chambre vraiment déprimante. rien n’est attirant dans cette Clinique ni l’extérieur. Ce grand bloc bâtiment horrible, on dirait un HLM des quartiers difficile. Dans les grandes villes. Rien de convivial, rien de familial, une véritable usine, une usine à malades Ils mettent des photos sur Internet ça n’a strictement rien à voir c’est horriblement moche déprimant. C’est déprimant vraiment si vous n’avez pas trop, le moral Ne choisissez pas cette Clinique, vous n’y resterez pas… Très vite, j’ai senti que je n’y resterai pas, j’ai prévenu d’ailleurs l’infirmière et le médecin cette dame-là ! Étant donné que j’avais une longue route, je ne me suis pas éternisée. après la visite avec le médecin qui m’a fortement déplu, je suis descendue et j’ai repris la route dans l’autre sens Heureuse d’être rentré chez moi, je ne mettrai plus jamais un pied dans cette clinique. Si vous mettez en doute ce que je vous raconte, allez-y, faites comme moi, vous verrez de vos propres yeux à bon entendeur
Établissement moderne dans un environnement agréable, personnel d'accueil très sympathique et médecin très professionnel.