déçue de mon expérience. Mon rendez-vous a été annulé sans que je sois prévenue, après avoir pourtant payé le parking pour rien. Ensuite, on me demande 50 centimes en espèces pour un masque, sans reçu… alors que dans un autre service de la cliniqTrèsue, aucun masque ne m’a été demandé. Des pratiques vraiment surprenantes et un manque de considération pour les patients.
Clinique Toulouse Lautrec
Clinique · Albi (81)
À propos de Clinique Toulouse Lautrec
Clinique Toulouse Lautrec est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (1569)
Cette clinique est bien située pas compliqué à trouver avec le GPS dans l'ensemble cet établissement est bien équipé radio IRM scanner échographie exetera mets le nouveau système mise en place à l'accueil n'est pas un des plus pratiques voir agréable tu est trop informatisé via une borne où vous devez mettre votre carte vitale et suivre le processus de fonctionnement qui dans certaines conditions peuvent être un petit peu complexe surtout au moment de scanner l'ordonnance ou voir la carte d'identité mais n'est pas obligatoire heureusement ça porte un petit peu à confusion et au final vous recevez un numéro et si jamais il y a une petite erreur vous repassez par l'accueil donc au total une perte de temps je trouve que l'accueil moins (robots informatisé) ça manque cruellement le côté chaleureux et humain surtout que dans une hôpital il peut y avoir des personnes avec des problèmes de compréhension ce qu'on appelle des troubles cognitives et vu les années qui tourne on en est arrivé à vous facturer les images de vos scanner radio échographie ça je ne trouve pas ça vraiment normal c'est-à-dire que s'il vous ne payez pas vous repartez uniquement avec le compte-rendu et pour les personnes qui ont des difficultés financières ce n'est pas très cohérent dans un établissement de soins
Service radiologie catastrophique. Impossible de les joindre au téléphone et lorsque l'on se déplace non seulement le parking est payant mais après avoir pris un ticket dans le service trois quart d'heure d'attente avant que l'on vous appelle. Quant au jour du rendez-vous malgré le code barre envoyé par téléphone passage obligé aux enregistreurs et là encore attente dans une salle non climatisée. Que dire Dr l'intervention du radiologue : infiltration pas d'explication pas d'au revoir et retour dans la salle d'attente avec douleurs et chaleur Beurk
J'ai eu une prothèse discale le 3 juillet avec le docteur Malemo , j'en suis ravie, j'ai passé 3 jours au 2 ème et je passe actuellement 15 jours en rééducation, le personnel et tous sans exception est exceptionnel ! À l'écoute, attentionné, aux petits soins, présents et très agréable. Les repas servis restent très bons pour une clinique. Mon séjour se passe très bien, vraiment, j'appréhendais beaucoup mon intervention et grâce à toutes ses personnes, en partant de l'arrivée avant l'intervention, au bloc, salle de réveil, en chir, en rééducation je le vis très bien, un grand merci et continuez comme ça 😁
Bonjour, je suis en pleine crise de calcul aux reins (on c’est tous que on ne le contrôle et que ca arrive a n'importe quelle heure) j’arrive au urgence vers 18h20 et je vais au service SMPS, je sonne et une dame arrive en me disant qu’ils ferment dans 30min et qu’ils ont tout ranger pour faire les test et tout ca. Je trouve que c’est inadmissible, tu arrives plier en 2 a te tordre de douleur et on te dit que ca ferme dans 30min donc ils ne peuvent pas te prendre ni meme te donner de quoi soulager un peu la douleur.. Heureusement que la dame de l'accueil est tres gentille et compréhensible.
Quelle honte , personnel incompétents , pas de prise en charge du patient, ma fille a attendu des heures avant d être perfusée alors qu'elle avait besoin d être hydratée rapidement. Je déconseille cet établissement. De plus la literie n est pas changé tous les jours alors que c est de la chirurgie et le ménage n en parlons pas Une mère en colère de voir sa fille autant souffrir
Suite à une prescription de mon oncologue, je tiens à partager mon expérience très positive concernant le centre de rééducation de jour qui programme des stages de quelques semaines de renforcement musculaire post cancer ainsi que des consultations avec un psy, une diététicienne, une infirmière spécialisée en douleur et fatigue, relaxation, test d'effort et le tout suivi par un médecin ,des infirmières et des kinés. Une bonne équipe, une bonne ambiance! Je tiens à remercier donc le docteur Moreau et tout son staff, Ines, Perrine, Dominique, Lola, Elodie...etc
Très bon accueil du secrétariat. Personnes attentionnées. L'intervention c'est très bien déroulée. Ma chirurgienne Mme Sylvestre à été très professionnelle et très compétente. Peu sembler un petit peu distante au premier abord mais pleinement dans son rôle. Explique parfaitement si on lui pose des questions, c'est tout ce qu'on demande.
Une étoile à cause de l’accueil de la jeune personne au secrétariat de l anesthésie qui vous reçoit en soupirant avant même que vous posiez la question alors oui j avais pas vu la phrase en gras alors oui elle doit l entendre toute la journée et oui cela fait un afflux de personnes au guichet en plus y avait personne à son guichet aucune politesse mais bon elle a qu à faire un autre métier et penser vraiment au corps soignant et médical qui sont adorables et débordées eux
Bonne clinique rien a dire pour les soins, mais pour le bureau des entrés franchement il faut être armé de patience. Même les tortues avancent plus vite lol
Le Dr Cosmin Avram, pneumologue, fait preuve de grande patience, de sérieux et de ponctualité. Il a pris très soin de ma mère. Je tiens à le remercier. Personnels en imageries et les secrétaires médicales vraiment bien ! 😃
Parking payant. Rdv 8h30, le service ouvre à 8h30?. Le personnel désagréable. Des personnes demandent des renseignements sans obtenir de réponse. Nous font règle les images numériques. Pompe à fric.
Expérience inédite ! Je sais que le service médical est en difficulté mais ça n excuse pas tout ! A l arrivée on s est perdu , manque d indication , un parking payant .. c est une blague ! C est juste de la terre et de l herbe très boueux !! Rv pour un scanner , arrivée à l « imagerie » , je demande poliment aux secrétaires si c est le bon service.. et là .. le monde du silence ! Aucune réponse de la part des secrétaires qui m ont simplement ignoré !! C est un patient qui a finit par me répondre . Hallucinant ! Et lui aussi mécontent .arrivé au Service scanner , attente très longue mais intense discussion du week-end dans les détails ainsi que la saint Valentin des secrétaires, discussion dont nous avons pu profité 😂 car elles parlaient aussi fort que si elles étaient seules !! Quel manque de respect et de professionnalisme. Il n y a plus d humanité dans les hopitaux… triste constat ..
Personnel au top, que ce soit à l'accueil dès 7H du matin, au Service ambulatoire, en salle d'opération et de réveil. Beaucoup de bienveillance déjà exprimée lors d'un avis spécifique envoyé dès le surlendemain. Merci pour la réponse de la Directrice de la Clinique.
Personne de l accueil jeudi 29 janvier 2026 le matin a l entree de la clinique pas du tout agreable et pas du tout accueillante ni serviable dommage car c est la premiere personne que l on voit en arrivant heureusement que tout le personnel n est pas comme elle
Secrétaire du service anesthesie présente le 29 janvier 2026 le matin très aimable à l écoute des patients se met à leur place vraiment très très bien vraiment félicitation à cette personne qui pourtant a un boulot monstre Bravo pour amabilité et votre gentillesse
Accueil très chaleureux. Tout le personnel au petit soin à tout les niveaux c'est a dire les secrétaires les infirmiers et infirmières le brancardier l'anesthésiste et le chirurgien. Cela fait vraiment plaisir de se sentir aussi bien dans un établissement de santé surtout par les temps qui courent .
Mon épouse a subi une intervention chirurgicale bénigne et l'ensemble des intervenants chirurgien, infirmiers, personnels aidant ont fait preuve de compétence et de professionnalisme. La seule note désagréable concerne l'obligation de paiement pour le stationnement et ce n'est pas la demie heure gratuite qui atténue ce mécontentement.
Très bon accueil et très bon ressenti suite à visite en urologie . Venue chercher des réponses suite à résultats d'analyses, j' ai pu poser les questions qui me préoccupaient et suite à une très bonne écoute de la part du Dr et de la secrétaire, j'ai eu de très bonnes explications sur la suite à donner. Ce que j' ai très apprécié , ce sont les prises de rendez-vous directement effectuées par la secrétaire car pour nous cela devient un vrai parcours de combattant.Ne changé rien.... Très cordialement.
Ma mère de 82 ans est venue pour la première fois faire un panoramique dentaire. Elle ne connaissait pas ce nouveau système. Personne ne l'a aidée et les secrétaires qui étaient à l'accueil l'ont reçue comme un chien dans un jeu de quilles. C'est honteux. Le système de santé s'est bien dégradé. C'est déplorable. Je déconseille vivement
Opération du canal carpien réalisé par le Dr Chaumeil, super chirurgien, que ce soit le 1er rdv et l'intervention tout c'est très bien passé, les secrétaires sont très gentilles, rien redire je recommande vraiment cette clinique et ce service tout particulièrement. Merci a vous
Suite à mon intervention chirurgicale du 16 décembre je tiens à remercier l’ensemble des services de la clinique. Le docteur Liard, son secrétariat, le service ambulatoire toutes les personnes rencontrées au bloc opératoire vous êtes tous d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et le meilleur pour vous tous
Dr Avram est une honte. Il annule le rdv 30m avant l’heure (consultation pneumologie enfant) et vous interdit la prise de rdv si vous manquez. Il a étudié grâce à la France et recale les français par la suite ! La clinique peut être bien mais c’est inacceptable d’avoir de personnes avec si peu d’éthique dans ses locaux. Et qui est injoignable ! Car pas de secrétaire, un radin en plus. Une honte !!
1h30 de retard sur notre rdv, Delescluse est ensuite très désagréable car je veux faire une vasectomie mais suivant ses dires, trop jeune et pas d'enfants. Ne m'a pas recommandé une autre clinique/urologue car "ne sait pas" alors qu'il devrait me reconduire vers qqun. C'est un choix personnel de pratiquer ou non une vasectomie, merci de l'indiquer qlq part pour éviter le déplacement jusqu'à la clinique+payer la séance pour rien. Je ne recommande pas cet urologue car désagréable et paternisant, ni la clinique pour le retard. Secrétaire sympathique, elle m'a donné des pistes pour poursuivre mon choix de vasectomie.
Satisfaite pour presque tout. J'aurais juste voulu être prévenue que mon intervention se faisait sous anesthésie générale.... Je trouve ça très désagréable de l'apprendre en arrivant le matin L'anesthésiste n'a pas trouvé le moyen de me le dire lors de la consultation "expresse" par contre il n'a pas oublié de demander le dépassement d'honoraires
Je suis très satisfait des prestations de la clinique toulouse lautrec. De l'accueil au docteur delescluse en passant par les femmes de ménage,les aides soignantes,les infirmières,le service des urgences le personnel administratif et la secrétaire du docteur qui ont été toujours à l'écoute et professionnels dans leurs interventions. En plus la nourriture est tout à fait correcte avec plusieurs choix.