Clinique Claude Bernard - ELSAN

Très bon accueil en ambulatoire Pour ma part un peu long l’attente dans la salle en tenue Bleu avant qu’on nous prenne en chirurgie 4h pour moi sur un fauteuil pas trop confortable il manquerait peu être pour faire passer le temps une télé . Au Bloc bon accueil pour vous détendre Un seul hic je dirais l’infirmière qui m’a mit le cathéter manque d’hygiène pas mit de gant à poser la gaze avec la betadine dessus sur mes draps je trouve pas cela normal . Sinon bon accueil et bienveillance des infirmières hospi en chirurgie après mon intervention

Arrivee a 7h30,agen de la veille minuit pour une gastroscopie,, premier souci : la préadmission. n 'apparait pas alors qu ' elle avait étè bien faite auparavant en amont. Puis une attente plutot Longue apres un examen ultra rapide sans avoir vu le medecin Dr Monzy ,reveil directement en salle. Ok passé vers 8h30 sorti vers 9h15 . Apres la collation qui etait elle satisfaisante,. Puis Une infirmere est surprise que je sois encore en salle d ' attente vers 11h.A son initiative , elle se renseigne .. Ensuite j ai vu vider la salle et se remplir au moins 3 fois et Toujours pas de Docteur Monzy et aucun resultat de ma gastro , d ''ou j ai pensé au pire puis vers 13 h le dr Monzi est rentré, appelant une premiere puis deuxieme Dame jusqu'a ce mon epoux M .Calmettes est intervenu pour lui demander poliment si il ne m avait oublié! le Dr Monzi s' est mis en colere contre mon epoux devant tout le monde tres surpris ..Et du coup , il a eté tres bref avec moi pour la lecture de mes resultats..il m 'a pris a part , a peine 2 minutes dans le couloir . Tout en ralant sur mon epoux...Situation pour moi qui suis sensible plutot tres embarrassante ...le contraste par rapport a la toute premiere consultation ou il avait ete fort aimable. Je pense que Enchainé 35 fibroscopie dans la journée n' est pas sans conséquence .. .Et pourtant aucun souci avec le reste de l equipe infirliere et anesthesiste qui a pratiqué une certaine humanitude.. Que dire d autres, j hesiterai a deux fois , a revenir dans votre clinique .

j ai trouvé une équipe dans le service ou j ai été pris en charge trés acceuillante a l écoute jusqu'a l intervention pour ma colo. Le médecin super . j apprendais car je n'aime pas etre hospitalisé mais tout c est vraiment bien passé merci encore .

Très bon accueil, prise en charge rapide et professionnelle par le personnel médical. L'opération c'est très bien passée. Petite remarque concernant la chambre individuelle, le nom serait peut-être à changer, il s'agit plutôt d'un box Individuel. Qui est très bien et suffisant pour une opération en ambulatoire. Félicitations aux chirurgien, anesthésiste et personnels dédiés au bloc opératoire.

La prise en charge est bonne l'intervention s'est très bien déroulée sans douleur ni désagrément. un bémol sur l'organisation qui ne respecte pas les horaires prévus. Ce n'était sans doute pas utile de me faire venir a 9h30 alors que je suis passé à 13h... La collation était très bien. Plus conséquente que dans les autres établissements dans lesquels j'ai eu l'occasion de faire des coloscopies (une tous les deux ans en surveillance)

Accueil courtois,la chambre et salle de bain sont en très bon état et surtout très propre le plus Tv avec Canal+ . Le personnel soignant vraiment au top et proche de vous et à votre écoute 😊un vrai plus dans se moment pas très agréable à passer ,les repas sont bons et variés. Ayant eu plusieurs hospitalisations dans plusieurs centres hospitaliers de la région et je sais de quoi je parle ! Pour finir pour le peu que j’ai vu de la clinique intérieurement je la trouve dans un très bon état et très propre

J'ai été très bien accueilli , on s'est bien occupé de moi . Je suis contente de mon séjour dans le service Ambulatoire Il y a une seule chose de négative et où je ne suis pas contente Car j'ai pris la chambre a 75 euros pas de souci pour sa Mais on nous promet des Pack détente et on n'en voit pas la couleur là je ne suis pas d'accord Et d'ailleurs je réclame le mien Je le veux à tout prix car j'ai payé pour sa . J'espère que vous allez faire le nécessaire pour me le donner . Merci bonne journée

Manque d'empathie ne respecte pas les patients si on est la ce n'est pas par plaisir je comprends le manque de personnel mais sela n'excuse rien crier lorsque on rentre dans la chambre pour le petit déjeuner lorsque l'on dort prescrire des soins qui n'ont pas lieu d'être passé une journée sans rien avalé puis remonter entendre vous dire une collation va vous être apporté puis rien se plaindre de douleur appeller on vient vous dire je préviens le médecin et puis plus rien je l'attend toujours en cardiologie c'est un comble je pense que moins de portable perso devrait circuler chez les soignant et peut être que l'attention reviendrais voilà mon avis désolé pour les quelques personnes qui font leur travail correctement car dans le lot il y en a et je les remercie beaucoup

Séjour d'une nuit ainsi que la journée du lendemain aux Services des Urgences du 4/5 Il en ressort, mis à part le résultat, avoir reçu du personnel de jour comme de nuit que de la bienveillance celui-ci étant omniprésent à toute éventualité. Le repas fut très appréciable, je n'exagère pas étant difficile. J'ai pu constater le travail de maintenance fourni par l'équipe médicale par les va-et-vient permanent. Merci aux docteurs d'avoir trouvé l'objet de mon mal-être (Œdème angioneurotique) ainsi qu'aux infirmières pour la médication sans oublier le personnel de service.

Ayant fait deux séjours à la clinique, aux urgences, et l'autre pour une intervention pratiquée par la même équipe une confiance c'était instaurée. Je tiens particulièrement remercier Mme Lebon pour sa bienveillance et son professionnalisme,son équipe est à son image dynamique et rassurante. Merci pour tous vos soins.👍 Marie Fillol

Le 1er janvier de cette année, suite à des saignements importants et blocage de la vessie, le Samu m’a conduit aux urgences de la clinique Claude Bernard. Après déblocage, pose d’une sonde et nettoyage de la vessie avec 2 litres d’eau, il m’a été demandé de quitter la chambre et d’attendre dans la salle d’attente qu’on vienne me chercher et ce malgré l’urine rouge chargée de caillots de sang que contenait la poche. Il était 8 heures du matin, il faisait moins 3 dehors, j’étais en pyjama et sondé. J’ai bien entendu demandé un bon de transport pour rentrer à mon domicile. Cela m’a été catégoriquement refusé. J’ai pu tout de même trouver quelqu’un pour me ramener chez moi. L’histoire aurait pu s’arrêter là. Mais pendant quatre jours j’ai uriner du sang avec d’atroces souffrances en attendant le lundi pour contacter mon urologue de la clinique Toulouse Lautrec. Pris en charge immédiatement, une échographie était prodiguée. Aucune sonde n’apparaissait dans la vessie à nouveau bloquée. Le scanner allait démontrer que la sonde était bien là, mais que le ballonnet était positionné dans l’urètre. Une fois la sonde retirée, les saignements se sont petit à petit arrêté. Les analyses suivantes ont signalé des infections multiples dont un staphylocoque. Je suis un client de Claude Bernard et je ne mets pas en cause les autres services que j’apprécie énormément. En revanche le comportement de l’équipe médicale des urgences à mon égard au sujet du bon de transport et son incompétence manifeste au regard de ce que j’ai subi m‘ont conduit à en faire part aux autorités. Une réponse m’a été faite sans aucune empathie à mon égard, ignorant l’obligation de me fournir un bon de transport pour une ambulance et que pour eux aucune faute n’avait été commise.

Excellente prise en charge par le cardiologue à mon arrivée aux urgences, le service après la pose de stent réanimation cardiaque au top, écoute, empathie, bonne humeur, ensuite j'ai changé 2 fois de service... manque de personnel qui est complètement débordée, donc pas d'aide à la toilette, j'ai même épongé autour de ma douche avec ma serviette éponge... reveil en pleine nuit pour vous dire que vous n'êtes plus programmée au bloc ...un laborantin d'une impolitesse et d'une impudeur à faire peur...repas très moyen. Malheureusement en tant que patient vous bien obligée de subir...donc beaucoup de dysfonctionnement et de manque de communication entre les équipes mais à part ça tout va bien puisque je suis vivante grâce à deux cardiologues très pris, un grand Merci à eux

Arrivé au service urgence le lundi 2 février vers 10h15, pris en charge par le service médical vraiment à l'écoute, professionnel, méthodique, excellent, pas de temps de perdu. Après les pre-examens, j'ai été orienté vers le service d'hepato-Gastro-Enterologie. En quelques jours, tous les examens sont en cours, voire pour certains terminés, (cœur, sang, foie, intestins, colon, estomac, etc) Il est vrai que cela peut sembler long. Chaque action ou recherche nécessite un temps de traitement, parfois long (heures, jours, semaines) Conclusion : Je suis extrêmement satisfait du service Urgence et du service Hépato-Gastro-Enterologie de la clinique Claude Bernard.

Très bonne expérience pour un examen en ambulatoire. Les nouveaux locaux sont bien plus agréables que les précédents. Les boxs individuels sont petits mais suffisants. Le petit en cas après l'examen est le bienvenu. Le personnel soignant est accueillant et prévenant

Une équipe formidable ! Prise en charge efficace et avec beaucoup d’empathie, le personnel soignant est très sympathique et dynamique, ce qui détend avant une intervention. Merci à eux pour leur gentillesse et leurs sourires. Côté administratif, tout est ficelé pour un parcours patient bien accompli. Ils m’ont même conseillé par rapport à mes remboursements pour ma chambre individuelle. Très bonne expérience.

Chambre seule avec supplément vétuste et dans son jus. Une odeur de renfermé, obligé d'ouvrir la fenêtre malgré le froid dehors. D'ailleurs pas de double vitrage, l'air passe entre les fenêtres et les jointures. Une clinique qui a besoin d'une bonne rénovation. Au prix du supplément, ca devrait etre envisageable ! La chambre n etait meme pas prete a mon arrivée. Pour un confort optimal, n'allez pas labas...