Clinique Sainte-Anne

mes remerciements les plus chaleureux à l'équipe des urgences de dimanche soir tant le docteur que Julie et sa collègue pour leur intervention . La longue attente due à un afflux de patients n' a pas altéré leur professionnalisme et bienveillance. Merci à vous !!!!!

J'ai eu une operation en ambulatoire aujourd'hui et cela n'aurait pas pu mieux se passer. De l'accueil à la sortie: des soignants.es. d'une gentillesse et d'une bienveillance rare. Je recommande les yeux fermés.

Équipe soignante et administrative très agréable. Prise en charge ponctuelle (même en avance sur l’heure prévue ). Medecin disponible et compétent Jamais déçu de votre établissement Merci

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant notre passage aux urgences dans la nuit du 2 au 3 juin. Mon enfant de 12 ans, souffrant d'une grosse entorse, a dû attendre près de 8 heures dans les urgences. Une telle durée d'attente est particulièrement difficile à accepter, surtout lorsqu'il s'agit d'un enfant souffrant et inquiet. Je suis consciente que le manque de personnel et la surcharge des services d'urgence rendent les conditions de travail extrêmement compliquées pour les équipes présentes. Cette situation devient néanmoins préoccupante pour les patients et leurs familles. Je tiens toutefois à adresser mes plus sincères remerciements aux deux infirmières de garde cette nuit-là. Malgré une charge de travail manifestement très importante, elles ont fait preuve d'un grand professionnalisme, de bienveillance et d'une remarquable disponibilité. Elles ont tout mis en œuvre pour que notre prise en charge se déroule dans les meilleures conditions possibles malgré l'attente. Je souhaite que ce message permette à la fois de souligner les difficultés rencontrées et de mettre en valeur l'engagement exemplaire de ces soignantes, qui méritent d'être félicitées pour leur travail. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Le service ambulatoire est très bien. Le personnel est accueillant, disponible et l'équipe est très professionnelle merci beaucoup pour votre suivi.

Bonne clinique mais parking très problématique. Mais cela va s'arranger, ils construisent un parking qui sera bien sûr payant. Un grand MERCI de la part des parents qui ont un enfant hospitalisé et qui vont le voir tous les jours plusieurs heures. Ils vont y laisser leur salaire.

Le personnel soignant et secrétaire médicale ont été très empathique à mon égard étant claustrophobe j'appréhendais énormément mon examen d'Irm je leur en ai fait part elles ont tout mis en œuvre pour que cela ce passe sans difficulté je leur en remercie vivement.

Suite à l’intervention de ma fille à la clinique Sainte Anne, je tiens à souligner que l’équipe médicale présente le jour de l’opération a été très professionnelle, rassurante et compétente. L’intervention en elle-même s’est très bien déroulée. En revanche, le suivi post-opératoire laisse à désirer. Ma fille, en convalescence, s’est retrouvée seule face à des situations anxiogènes sans accompagnement suffisant ni explications claires. Lors d’un passage aux urgences, elle n’a pas été réellement écoutée ni rassurée, alors même qu’elle avait été orientée par son infirmière à domicile qui suit son évolution depuis plusieurs jours. Dans ce type de parcours, l’après est tout aussi important que l’intervention. Un meilleur accompagnement, plus d’écoute et de pédagogie seraient essentiels pour éviter des situations de stress inutiles chez les patients, d’autant que le stress et l’angoisse ne sont pas favorables à une bonne cicatrisation.

Bonjour, Je voulais remercier tout le personnel du service de médecine nucléaire, tout le monde était très agréable, j'ai ressenti une très bonne ambiance de ce service et j'avais vraiment envie de le partager car généralement,on préfère laisser un message pour râler mais il faut aussi encourager et être positif. Merci

Manque sérieux de communication pour avoir un médecin au tel Je suis la personne de confiance d une personne qui est hospitalisé depuis le lundi de Pâques au 1 étage on Me dit à chaque passage le médecin vous rappellera et rien je travaille et ne peut me libérer comme je veux et je dois tenir sa maman qui habite tres loin au courant et rien ne bouge Ce n est pas normal de laisser les gens dans le flou

Passage en ambulatoire, le personnel est compétent , rassurant, bienveillant et serviable. Mes chaleureux remerciements à tous les intervenants.

Prise en charge aux urgences pour des douleurs très violentes le 20.04.26, toute l'équipe a eté bienveillante et a soulagé ma douleur. Un seul médecin pour tout le monde, qui malgré le nombre de personnes et de cas différents qui arrivaient aux urgences, est venu me voir avec le sourire bien que son visage était fatigué. Merci madame. Bien sûr il a fallu attendre plusieurs heures avant de la voir, avant de savoir, avec des examens entre temps, mais il faut se dire qu'il y a des urgences vitales avant , pour moi la douleur était endormie. Et malgré les allers retours des soignants, des interventions, des malaises, de trouver de la place pour tout le monde, toute l'équipe parlait gentiment, parfois avec un peu d'humour pour des personnes qui ont peur de l'hôpital. Bien sûr, quand on souffre, qu'on s'inquiète, on ne vit pas bien les choses et pour avoir été soignée dans les hôpitaux longtemps, je sais que tout ne se passe pas bien ou pas comme on aurait besoin. J'ai pu les voir plusieurs heures et chapeau pour votre métier et votre humanité encore présente. Et bravo à tous les jeunes de l'équipe qui ont encore choisi ce métier. On oubli trop souvent qu'eux aussi sont des êtres humains et qu'ils nous donnent toute leur énergie, avec très peu de moyens et qu'ils ne peuvent pas se recharger comme des robots. Merci à tout le monde et Bon courage pour la suite.

Une hospitalisation agréable ! La prise en charge au sein du service ambulatoire est efficace, des informations à chaque étape ce qui rassure le patient et permet d’établir un lien de confiance soignant/patient. La communication est maîtrisée au sein de l’équipe, j’ai constaté de la bienveillance entre soignants, une équipe soudée où le « bien travailler ensemble » fonctionne tres bien. Merci de m’avoir apporté un peu de légèreté, des sourires, des rires et de l’humour ! Merci à tous, les personnes en charge de l’accueil de la clinique, le service des admissions, l’anesthésiste, l’équipe soignante du service ambulatoire, le Dr Courdier et ses collègues secrétaires, Bravo et bonne continuation ! Preety SOIBRAYEN-BEERNAERD

Jetait au centre amp à plusieurs reprise la secrétaire est très sec parle avec un air hautain , voir très méchant on se sent frustré on peut même pas finir nos phrase , on pose une question la perosonne ne connait pas son métier ni le centre c’est pas du tous professionnel pour un centre pma . je trouve que pour la situation qu’ont vit en parcours pma cette personne n’ai vraiment pas aimable ni gentille il faudrait mettre une personne plus gentille aimable empathie avec de la patience Cets normal qu’on pose des questions on vit comme Meme une situation difficile . Je reviendrais car les médecins sont vraiment très gentil.

Fin mai 2025, j’ai été admise en service d’urgence avant d’être transférée dans un service hospitalier. Les infirmières ont été vraiment adorables, et la médecin également. J’y suis restée deux semaines, et pendant cette période, ma perfusion a dû être changée 15 fois, mais elles ont toujours fait preuve de beaucoup de patience et de gentillesse. J’ai également passé un examen IRM, et bien que j’aie paniqué sur le moment, le personnel a su me rassurer et gérer la situation de manière très professionnelle. Je suis profondément reconnaissante envers tout le personnel qui s’est occupé de moi.

J’ai été prise en charge dans cette clinique pour une gastroscopie sous anesthésie générale, et tout s’est très bien passé. Toute l’équipe a été géniale : sympathique, souriante et très rassurante. Ils ont su me mettre à l’aise alors que j’étais stressée. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande sans hésiter.

De passage a la clinique ce jour en ambulatoire opérée par docteur Courdier, tout a été parfait! De la prise en charge par les infirmières, du brancardier, du personnel en salle opération et le chirurgien. Le retour en chambre a été top: très doux, a l'écoute et très souriant! Bref un personnel au top que je salue particulier dans ces temps pas évident pour les professionnels de santé! Bravo a vous et encore merci

Je tiens à remercier l'équipe de l'hospitalisation ambulatoire, une prise en charge à l'heure, l 'infirmière d'accueil très agréable, l'infirmière qui m'a conduit dans mon box pour info j'y étais le 6/03/26 - box 4) était très sympathique, dans l'empathie et très rassurante, moi qui était stressée, elle a su me rassurer, le brancardier idem très sympathique, les infirmières du BLOC et l'anesthésiste très rassurants et professionnels et enfin salle de réveil et retour au box parfait, bien surveillée, l'infirmière qui s'est occupée de moi charmante, professionnelle et au petits soins et très pédagogue. Elle m'a bien expliqué les soins à faire, e repos et la prise d'anti douleurs, je n'ai manqué de rien bien au contraire,, toujours à demander si j'avais besoins de quoi que soit et m'a apporté, eau, café, tisane à son initiative. J'avais des drains suite à mon intervention, qu'elle m' enlevé tout en douceur assistée de son élève infirmière, qui s'est très bien débrouillée et sans douleur également. ENFIN merci au Chirurgien qui m'a opéré. Je recommande cette clinique, un personnel au top, super bien formé et très professonnel MERCI

Je souhaite partager une expérience qui m’a profondément marqué lors d’une visite dans votre clinique Alors que je me trouvais dans le service d’oncologie, la porte d’une chambre était restée légèrement ouverte et j’ai pu entendre une personne qui se présentait comme la responsable du service en train de parler avec une famille. Le ton employé m’a semblé particulièrement dur, hautain et peu adapté à la situation. La famille paraissait très mal à l’aise et semblait ne pas comprendre pourquoi on leur parlait de cette manière dans un moment déjà extrêmement difficile pour eux. Ce qui m’a également frappé, c’est que cette personne semblait se permettre certaines attitudes comme si elle avait tous les droits. En sortant de la chambre et dans le couloir, elle a continué à tenir des propos peu respectueux à propos des personnes concernées, sans se rendre compte que cela pouvait être entendu. Pour ma part, j’ai trouvé cette situation très dérangeante. Dans un contexte aussi sensible, je pense que l’écoute, le respect et la bienveillance devraient être essentiels. Personnellement, je n’aimerais jamais que moi-même ou un membre de ma famille soyons traités de cette manière dans un moment aussi difficile, et cette expérience ne me donnerait pas envie de me tourner vers cet établissement si un jour nous devions traverser une telle épreuve. Je partage ce témoignage dans l’espoir que l’attention portée à l’accompagnement humain des patients et des familles reste une priorité.

Malgré mon signalement depuis plusieurs mois concernant l’absence de panneau STOP à la sortie du centre de dialyse débouchant sur la rue Philippe Thys, je constate chaque jour que des ambulanciers et d’autres conducteurs franchissent délibérément le stop, dont la ligne de démarcation est à moitié effacée, en arrivant directement sur une piste cyclable et un trottoir. La situation est extrêmement dangereuse : je manque quotidiennement de me faire percuter à vélo. Il est urgent d’intervenir pour éviter qu’un drame ne se produise ! Illustration en photo comment cela était avant et même à cette époque personne ne respectait la discrète signalisation. A ce jour: absence du panneau stop, ligne au sol à moitié visible.

Merci du fond du cœur au service ambulatoire pour votre accueil et votre gentillesse tout au long de ma petite intervention. Tout le monde est aux petits soins et je recommande à tout d y aller. Vous êtes au top!!

le 25 février jetai admis en chirurgie ambulatoire de l admission au bloc le personnel hospitalier très sympathique d une très grande gentilles arriver en salle de réveille j ai crue que j étai dans une cafeteria 7 personne en salle de réveille qui raconter leur et téléphone en main je pense qu'ils ont pris la salle de réveille pour la salle de pause et en prime j avais une infermière très désagréable très agressif elle devrai pendre des cours pour parler au gent ou alors quel change de métier

Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel de l’hôpital pour leur professionnalisme et leur bienveillance. De l’accueil aux médecins en passant par les infirmiers(ères), tout le monde a été à l’écoute, rassurant et très compétent. La prise en charge a été rapide et efficace, les explications étaient claires et le suivi sérieux. On se sent vraiment accompagné et en sécurité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur travail et leur humanité 👏

Arrivée aux urgences de la clinique dans la nuit à 3h du matin, pour une colique néphrétique. Les soignants ont été supers, que ce soit les aides-soignantes, les infirmiers ou les médecins. La prise en charge a été top du début à la fin. Je n'avais pas du tout le sentiment d'être un numéro ou un élément de plus dans une usine, comme ça peut être le cas dans de gros hôpitaux. Encore merci pour votre aide et votre compassion.

Ayant eu la chance d être pris en charge à la clinique sainte Anne pour un cancer du colon au stade 4 et malgré un parcours de chimio pas évident que ce soit la chirurgie au 3 étages ou l oncologie avec l hôpital de jours rares sont les établissements de santé privé de nos jours efficaces et bienveillants contrairement à certain Hôpitaux public du secteur où l immoralité et la violence règne

Rdv Médecine nucléaire ce matin. Un grand merci pour la gentillesse du staff ! Pour la douceur la gentillesse. Merci d'avoir pris le temps de rassurer et d'expliquer. Rdv passé dans le calme et le timing respecté. Petite collation qui fait plaisir à la fin 🤤 ! Merci Irina et Lucie pour votre gentillesse et patience.

Un personnel médical d'une gentillesse incroyable, beaucoup de bienveillance et tout le monde aux petits soins, un chirurgien très prévenant, merci ! Pendant mon attente, j'ai éprouvé beaucoup de respect pour les 2 infirmières restées particulièrement calmes et polies face à un patient qui se montrait extrêmement désagréable et arrogant avec elles. Vos métiers deviennent de plus en plus difficiles à exercer...

Superbe expérience pour la naissance de notre 2eme. Une équipe médicale et para-médicale aux petits soins. Un grand merci à l’équipe sage-femme et puériculture notamment Léa, Hannah, et Salomé.

Le très bon : Les médecins et les infirmières. C'est bien cela le plus important. Par contre, hospitalisé 3 jours début novembre, ma chambre était devant le système de chauffage de la clinique (impossible de se reposer tellement cela fait du bruit par les PAC) La salle de bain avait de la moisissure et une ampoule qui fonctionnait quand elle voulait... Alors OK, ce n'est pas un Hôtel, mais lorsque vous dépensez de dépassement d'honoraire faramineux, on peut s'attendre à une partie "hôtelière" conforme.

Ma mère a consulté dans cette clinique pour des examens médicaux. Après un examen, le médecin nous a affirmé qu’il s’agissait simplement d’un kyste. Heureusement que nous avons insisté pour faire d’autres examens ailleurs, car ils ont finalement révélé qu’il s’agissait en réalité d’une tumeur. Ce genre d’erreur de diagnostic est très inquiétant et aurait pu avoir de graves conséquences si nous nous étions arrêtés au premier avis. Nous sommes très déçus par le manque de rigueur et de prudence médicale. Je recommande vivement aux patients de demander un second avis et de ne pas se fier aveuglément aux premières conclusions données dans cette clinique.

Un proche étant actuellement hospitalisé nous avons souscrit a l'option TV avec casque car il s'agit d'une chambre double. Nous sommes surpris de constater que cela ne fonctionne pas. Visiblement le patient précédent avait deja le même soucis. Outre le fait que c'est une prestation payante il s'agit du bien etre des patients. Lorsque nous sommes allés a l'accueil nous avons visiblement dérangé l'employée qui nous a bien fait comprendre qu'elle ne s'intéresse pas a ce genre de chose : "ce n'est qu'un casque et je ne vais pas deranger un technicien pour ca"....

Bonjour, J'ai été hospitalisé en urgence le 30 novembre 2025. Je tiens à remercier vivement le Docteur STAALI Rachid pour sa gentillesse, ses explications etc. Je remercie également tout le personnel, je dis bien tout, qui s'est occupé de moi (accueil, prise de sang, électro cardiogramme, scanner, la dame qui s'est occupée de mes perfusions). J'ai été de plus pris immédiatement à mon arrivée. Encore merci et joyeuses fêtes de fin d'année. Jean-Paul BRETAGNE

Cette clinique est une honte. Elle sait très bien pratiquer des dépassements d’honoraires à gogo…mais que dire de son parking qui n’en est pas un: en travaux depuis la nuit des temps, dont la capacité d’accueil est totalement en décalage avec le flux quotidien des voitures. Le sol est un vrai terre-plein semé de bosses et de gros trousen, ce qui rend le déplacement des plus fragiles (personnes handicapées ou en fauteuil roulant, poussettes) très difficile jusqu’à l’entrée de la clinique.

J’ai eu une opération en ambulatoire avec le Chirurgien AISENE aujourd’hui. Merci à lui, pour sa disponibilité, son efficacité et son accessibilité ! L’équipe soignante (Alizée et sa collègue) a été très souriantes, attentionnées et compétentes. Bravo à toute l’équipe !

J’ai été très bien pris en charge à l’hôpital Sainte-Anne pour mon chirurgie. Le personnel soignant est à l’écoute, bienveillant et professionnel. Les équipes médicales prennent vraiment le temps d’expliquer les soins et de rassurer les patients. L’établissement est propre, bien organisé et on s’y sent en confiance. Un grand merci à toute l’équipe pour leur humanité et leur professionnalisme !

Mon frère y a séjourné, le corps médical est à l'écoute, souriant, disponible. Ils apportent même de l'eau en bouteille, c'est un détail mais pour avoir séjourné ailleurs, ça n'est pas le cas. On vous apporte plutôt des carafes. Les chambres sont spacieuses et propres. La clinique en elle-même est propre. Le petit-déjeuner est servi dans de beaux services à thé/café. Je n'aime pas la nourriture des hôpitaux, mais d'après mon frère, c'est bon. Axe d'amélioration : se serait les urgences, une prise en charge un peu lente, il a fallu solliciter plusieurs fois les soignants mais ensuite il y a eu un soulagement immédiat.

Un immense merci à la Dream Team de la clinique Ste Anne 💙 ! Mes chouchous de l’USC, et plus particulièrement à mes infirmières préférées (Aurélie, Aissia, David, Aurore, 1?00#😏…), vous avez été formidables. J’aurais préféré passer trois semaines à la plage avec une vraie pina colada 🍹, mais grâce à vous tous, cette épreuve a été plus douce, plus humaine… et même souvent drôle (oui, oui, on a aussi bien rigolé !). Un grand merci également à toute l’équipe d’anesthésistes : la deuxième Dream Team de la clinique. Dans l’ensemble, tout le personnel de la clinique Ste Anne se distingue par sa bienveillance, sa patience et son professionnalisme. P.S. : Si le Directeur de la clinique lit ce commentaire : « Vous avez des professionnels de santé humains, passionnés et bienveillants. Prenez bien soin d’eux : on a besoin d’une clinique où l’on se sent en sécurité. »

J’écris ce commentaire pour alerter sur de graves dysfonctionnements rencontrés à la Clinique Saint Anne de Strasbourg. Après une opération, mon proche a reçu une ordonnance post-opératoire glissée dans une pile de papiers alors qu’il sortait d’une anesthésie générale, sans aucune explication du personnel infirmier. Résultat : douleurs insupportables jusqu’à ce que nous découvrions l’ordonnance par hasard à 21h, obligeant à courir à une pharmacie de garde. Côté administratif, impossible d’obtenir la facture nécessaire au remboursement des frais avancés : les secrétaires sont parties en week-end en envoyant un mail… sans le document. Entre incompétence du personnel soignant et manque de sérieux du service administratif, l’expérience a été catastrophique.

Ma compagne a subi une opération en ambulatoire le 15/09. Personnel professionnel, très agréable et rassurant comme toujours. Par contre, l'anesthésiste a eu la main lourde ce jour-là, tous les patients vomissaient en salle de réveil au grand dam des infirmières.

Très mauvaise expérience à la Clinique Sainte Anne. Un vrai manque de professionnalisme et d’organisation. Le personnel à l’accueil, notamment pour la Carte Vitale, est désagréable, nonchalant et totalement désintéressé. On a l’impression que personne ne sait ce qu’il fait. Nous avons attendu 5h30 pour à peine 2 minutes de consultation – c’est inacceptable ! Tous les patients présents dans la salle d’attente étaient choqués et exprimaient le même mécontentement. C’est une clinique qui manque cruellement de sérieux. Je ne recommande absolument pas cet établissement.