Clinique de l'Orangerie - ELSAN

Très bien pris en charge chambre manque la climatisation, infirmière super gentille et le docteur Liégeois je lui mets 10 étoiles pour sa gentillesse, son humanité et sa bienveillance envers ses patients et je remercie toute l'équipe

Problème de matériel pour me faire opérer du canal carpien. Quand on vous annonce 5 minutes avant l’opération qu’il y a un problème de matériel et qu’il faut modifier la façon d’opérer je trouve cela plus que moyen Pas normal pour une clinique privée. Personnel accueillant et aux soins rien à redire à ce niveau.

Je me suis fait opérer du genou droit, je tiens à remercier l ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je n’ai aucune douleur, aucune complication. Merci également au docteur Besse pour la qualité de son intervention prodiguée. Un très bon travail d’équipe 👏

Très bonne prise en charge professionnelle par tous les acteurs de la clinique, de la secrétaire, aux infirmiers en passant par l’anesthésiste le Dr Samyn et le chirurgien Dr Messli, très à l’écoute et répondant à toutes les questions. Bravo à tous, continuez ainsi en gardant ce niveau d’excellence.

Très bonne expérience. J'ai passé un PET scan et tout s'est très bien déroulé. Je n'ai même pas eu l'impression que l'examen durait, le temps est passé très vite. Toute l'équipe a été très à l'écoute, bienveillante et très gentille. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil rassurant. Je recommande cette clinique.

Je vais être simple et explicite, le service de radiologie est d’une cruauté sans nom. Aigri, pas serviable et non pédagogue, ils se permettent de répondre avec méchanceté à des patients qui ont du mal avec la documentations. Ils prennent même pas la peine de se rendre compte que c’est patient sont pour la plupart atteint d’un cancer. Honteux honteux revoyez votre éducation. Le centre d’imagerie médical devraient revoir sont personnelle, car pour réagir de la sorte vous c’est que vous n’êtes ni formé ni professionnel. Je vous souhaite que vous ou l’un de vos proche se retrouve dans cette situation d’humiliation pour que vous comprennez.

👍Première expérience très positive aujourd’hui dans cette clinique au service imagerie. Tout d’abord j’ai pu obtenir un rendez-vous du jour au lendemain suite à un désistement. L’accueil à l’arrivée est rapide et pratique grâce à une pré-inscription en ligne puis sur la borne d’accueil. J’ai été prise en charge à l’heure prévue, et quelle bonne surprise de rencontrer un médecin souriant, de bonne humeur, chaleureux et rassurant, Dr Villeval. Il a sérieusement réalisé l’examen en m’expliquant ce qu’il faisait et voyait. Pour approfondir, un examen supplémentaire a été nécessaire ; et la prise en charge s’est faite dans les 10 minutes qui ont suivi, j’étais impressionnée ! Là encore, le personnel soignant était très agréable, dont un étudiant sérieux et respectueux qui s’est assuré qu’aucune douleur n’avait lieu durant l’examen. Enfin, le Dr Villeval s’est à nouveau rendu disponible pour m’expliquer les résultats, tout en étant rassurant mais consciencieux. Les secrétaires médicales étaient calmes et patientes au moment de la facturation et l’impression des comptes-rendus. D’après mon expérience, je recommanderai vivement cette clinique autour de moi. En somme, je pense que nous aimerions tous pouvoir écrire et surtout lire ce genre de commentaire positif, avant ou après un examen de santé. Et c’est tellement important de souligner quand une prise en charge se passe aussi bien dans le contexte actuel de la santé, alors un grand merci !

Je tiens à remercier toute l’équipe de la Clinique de l’Orangerie. J’ai été opérée dans votre établissement et je suis très satisfaite de ma prise en charge. Tout le personnel a été extrêmement accueillant, souriant, bienveillant et professionnel. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse de chacun ainsi que la chaleur humaine dont j’ai bénéficié tout au long de mon séjour. Merci à toute l’équipe pour votre attention, votre écoute et votre professionnalisme. Je recommande cette clinique sans hésitation.

Je suis venue passer ma 1ere IRM du genou. Rdv obtenu rapidement. Personnel très sympathique, souriant.

Je ne peux faire que des compliments sur cette clinique et ceux qui y travaillent. Un personnel soignant souriant et bienveillant, ainsi que les médecins très professionnels. Je recommande cette clinique sans la moindre hésitation. Je rajoute même que c’est d'une extrême propreté, ce qui est très agréable au demeurant.

Un immense merci à toute l’équipe de la Clinique de l’Orangerie. J’y ai accompagné ma maman aujourd’hui pour son opération de la cataracte et nous avons été touchées par la qualité de la prise en charge. Chaque membre du personnel a fait preuve d’une grande bienveillance et d’un professionnalisme remarquable. Une mention toute particulière au brancardier, d’une gentillesse et d’une humanité exceptionnelles, ainsi qu’à l’infirmière Melinda, qui s’est occupée de ma maman avec beaucoup de douceur, d’attention et de bienveillance. Je tiens également à remercier chaleureusement l’anesthésiste, Monsieur Sydney, qui a été absolument formidable lors de la consultation préopératoire, en prenant le temps de rassurer et d’expliquer avec beaucoup d’empathie. Et enfin, un immense merci au Docteur Benichou Jérémie. Un chirurgien d’une grande qualité, à l’écoute, patient et profondément humain. Il a même pris le temps de me rappeler personnellement pour me réexpliquer certains points, avec une disponibilité et une gentillesse rares. Dans des moments où l’on peut être inquiet pour un proche, être entouré par une équipe aussi attentionnée fait toute la différence. Merci infiniment à tous.

Première fois à la clinique, et à ma sortie, tout naturellement j'ai été très élogieux sur le service. Les prises en charges sont précises et efficaces, les explications des infirmières bienveillantes et adaptées. Mention spéciale à l'une d'elles dont le charme et le professionnalisme sont bluffants. (Artichaut...elle se reconnaîtra 😊)

Le plus : un personnel soignant très investi, compétent et attentif. Une cadre de santé qui a assuré pour respecter mon choix de chambre individuelle.. monopolisant une chambre double. Remerciement à IDE Monique en service le 2/6/26 pour son attention et son professionnalisme. Et à toutes les personnes qui m’ont accompagné dans mon passage à la clinique de l’Orangerie Le moins : la communication des informations et documents entre les différents acteurs, chirurgien anesthésiste et infirmier.. j’ai du renvoyer ou redonner à plusieurs reprises les mêmes CR. La chambre 234 devrait être davantage isolée, (double vitrage par exemple) mais il est souhaitable d’éviter d’y installer une personne souffrant d’hypertension et d’hyperacousie… les cris stridents des enfants et particulièrement des fillettes dans la cours de récréation avoisinantes étaient insupportables car étendus dans le temps. De 15h30 à 17h30 le jour de mon arrivée. Sinon RAS Mes remerciements à toutes les personnes qui se sont occupé de ma prise en charge.

Une très bonne intervention dans votre bel Etablissement. Tout a éte parfait : accueil suivis prise en charge opération. Personnel très dispo et a l écoute. Félicitations et merci.

La clinique de l'Orangerie est à mon avis un des meilleurs établissements de la région grand est : respect du patient, qualité des soins, respect de l'intimité, empathie du personnel et des soignants. Je pense que tout est là pour que celui qui se sent inquiet soit réconforté et bénéficie des soins de la meilleure qualité possible.

Le personnel est vraiment très gentil,et aux petits soins . Petit bémol pour une chambre "confort " ..Mini tv,volet manuel.. porte de douche qui a mon avis a fait son temps- Mais un séjour agréable dans son ensemble- Merci pour tout.

L'opération s'est très bien passée et je remercie le chirurgien pour sa prise en charge. Sur le plan médical, je n'ai rien à redire. En revanche, j'ai été très déçue par l'accueil et l'attitude générale d'une partie du personnel. Que ce soit au niveau du secrétariat, de l'anesthésie ou de certains échanges durant mon parcours, j'ai ressenti un réel manque d'empathie et de bienveillance. Lorsqu'on arrive stressé pour une intervention chirurgicale, quelques mots rassurants et un peu d'humanité font toute la différence. Je m'attendais à une qualité de prise en charge globale supérieure dans un établissement privé, d'autant plus au regard des tarifs pratiqués. Finalement, j'ai souvent été mieux accueillie et accompagnée dans des établissements publics où je n'ai jamais rencontré ce type de problème. C'est dommage, car la qualité médicale est au rendez-vous, mais l'expérience humaine mériterait d'être améliorée.

cataracte Dr DERHY œil droit Depuis l'accueil du premier et pour tout le parcours ensuite, chaque personne qui est intervenue a été à l'écoute et très efficace dans sa tache. Je remercie chaleureusement chacun pour avoir contribué à faire de ce moment le meilleur possible pour le patient que je suis. Merci, merci G.Nivault

J’ai passé une coloscopie à la Clinique de l’Orangerie et je tiens à remercier toute l’équipe pour cette excellente prise en charge. Le personnel est vraiment au top : humain, à l’écoute, bienveillant et très professionnel. On se sent tout de suite rassuré et accompagné du début à la fin. Mention spéciale au médecin qui prend le temps, après l’intervention, de passer voir chaque patient individuellement pour faire le bilan et répondre à toutes les questions. C’est suffisamment rare pour être souligné ! La clinique est hyper accueillante, on s’y sent presque “comme à la maison”. Et cerise sur le gâteau : le petit déjeuner après l’examen est copieux et excellent. Je ne peux que recommander cette clinique les yeux fermés !

Hospitalisation en ambulatoire pour un LCA. Très bien accueilli, le personnel était plus qu'agréable et attentionné! L'opération est vite passée, l'anesthésie m'a permis d'avoir le meilleur sommeil depuos un moment. Maintenant il ne suffit plus qu'à récupérer entièrement.

Pas d attente, personnel très aimable, mamo très bien faite et sans douleur. Médecin qui dit le résultat est très en ampathie et répond à toutes les questions. On est bien respectées et écoutées. Je recommande. Prévoir les examens 2 mois avant minimum. C'est ce qui fait qu'il n'y a aucune attente.

Clinique et personnel déplorable, la seule personne sympathique et à l'écoute et la secrétaire rencontré à l'administration ambulatoire le matin même. Mon conjoint a du se faire opérer dans cette clinique qui est à 40min de route de notre domicile d'avoir à 15km de celle ci j'ai posé un congé afin de pouvoir le libérer et le récupérer. Mais tout d'abord on va commencer par l'infirmière qui a récupérer mon conjoint afin de le déposer en chambre, d'une humeur pitoyable, nous avons à peine le temps de nous dire au revoir et demander à etre prévenu au réveil, qu'elle a repondu "monsieur aura son telephone il vous préviendra lui meme" sur un air des plus hautain ! Donc mon conjoint m'a prévenu de son réveil à 11h, aillant posé mon apres midi, j'ai quitté le travail à 13h, je suis arrivé 13h20 à la clinique en demandant à rejoindre mon conjoint et en précisant que j'ai dû me libérer de mon emploie et que nous avons 40min de route, donc que je n'allais pas rentrer, la personne tout aussi mauvaise m'a indiqué de me rendre à l'accueil du bas et de patienter, qu'il est interdit d'être en chambre à 2, ce qui est étonnant sachant que dans d'autre clinique un accompagnant est autorisé, je tiens agréablement à préciser que je suis enceinte de 6 mois et demi, aucune compassions, aucun vert d'eau et 2h d'attente, en résumé les seules personne compétente est la secrétaire du matin et le chirurgien autrement c'est à fuir

Très satisfaite et prise en charge rapide avant et après intervention ambulatoire. Juste le petit-déjeuner que j'ai trouvé très léger deux paquets de biscottes, une confiture et une tisane fleur d'oranger accompagné de sa petite bouteille d'eau Je suppose que c'est lié à l'intervention que j'ai subi 😊

Très bien en tous points....accueil, prise en charge, soins...les médecins et toute l'équipe sont a l ecoute, investis, tres professionnels et rigoureux. On s y rend en toute confiance... MERCI pour tout ce qu ils accomplissent!!!

Accueil parfait autant humain que professionnel. Pour mettre un tout petit point moins positif : pas d'information malgré longue attente. Mais c'est juste pour trouvé un éventuel axe d'amélioration. Un grand merci à toute l'équipe

Accueil au service scanner déplorable, cette dame souffle ,critique ouvertement le patient( la prochaine fous il le fera lui même PUNAISE) Une vrai porte de prison et cela est déjà arrivé avec cette dame brune guichet B ce samedi 25 avril matin. Un peu de savoir vivre et de la courtoisie est un minimum quand on fait l'accueil des patients Mr.Heynen Serge

J'ai été opérée hier le 15 avril par le chirurgien Dr Benichou Claude,je le remercie vivement pour son professionalisme ,sa compétence ,et sa bienveillance ainsi que l'anesthésiste ,sans oublier toute l'équipe du corps médical,les infirmières et infirmiers aux petits soins. J.ai été rassurée dès mon entrée à la clinique et agréablement surprise du résultat de l'opération. Un grand bravo aux personnel de la clinique de l'orangerie! ,

La prise en charge a été excellente en revanche le service de suivi post opératoire après 24:00 : nul !! Pas de suivi alors que nous avons signalé qu’il y avait eu des soucis durant la nuit ! Renvoi vers le cabinet du chirurgien qui a pris les choses en mains et donné un rdv dans la matinée.

Jy étais en début avril pour un geste en ambulatoire. Bravo au personnel soignant et aux au personnel en charge des repas . Même aux femmes de ménage. Tous chaleureux , empathiques , courtois, bienveillants... Seul hic : le médecin qui a fait le geste : j'avais l'impression de l'ennuyer avec mes questions. Fermé, grognon , agacé, c'était perturbant. Cette personne devrait prendre exemple sur tous ceux qui l'entoure. *Les 4 étoiles sont pour le personnel soignant , et les locaux. .

Bon accueil, tous les personnels sont très attentifs et cherchent à faire au mieux pour que les soins soient bien supportés. Chambre (côté cour d'école) bruyante pendant la pause méridienne mais sinon c'est très calme et reposant avec même une jolie vue en prime.

Le personnel soignant était très avenant, sympathique, très professionnel, aimable. Le chirurgien est passé tous les jours pour prendre des nouvelles ; il était à l'écoute. Au niveau du confort et de la propreté de la chambre, c'était parfait.

Un court passage de l établissement de deux jours d hospitalisation pour une hernie discale. Personnel médical du début jusqu'à la sortie au petit soin , même les employés de service de restauration et de ménage. Je vous le recommande. Merci à l ensemble du personnel.

Merci Mr Liégeois pour votre travail et votre bonne humeur ! Merci à toute l’équipe du 2e étage ! Pour leur bon accueil, et surtout leur joie de vivre, je me suis pas ennuyé avec eux ! Tellement de rigolade et de joie en leur compagnie. Merci aux apprentis qui ont été également aux petits soins, une vocation faites pour eux.

Super Clinique. J'ai été opérée plusieurs fois dans cette clinique. Elle est formidable sur tout les points. La dernière fois l'accueil a été pas trop bien. J'ai été surprise par cet accueil. La dame n'a pas été accueillante.

Le personnel est très professionnel, accueillant et rassurant. Le médecin a pris le temps d’expliquer la procédure et de répondre à toutes mes questions, ce qui m’a beaucoup mis en confiance. L’examen s’est déroulé dans de bonnes conditions et l’équipe a fait preuve de beaucoup de gentillesse et d’attention. Les locaux sont propres et bien organisés. Je recommande cette clinique sans hésitation pour leur sérieux et la qualité de leur prise en charge. Merci à toute l’équipe !

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique ! J'ai été hospitalisé pendant une semaine et je n'ai pas croisé une seule personne de mauvaise humeur. Tout le personnel est souriant, disponible et d'une grande bienveillance. Je tenais vraiment à saluer cette belle équipe pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.

J’ai été hospitalisé dans cette clinique pour une opération de hernie discale. Dès mon arrivée, j’ai été impressionné par l’accueil chaleureux de toute l’équipe. Le personnel était vraiment sympathique, bienveillant et à l’écoute à chaque étape. La clinique est super, avec des installations modernes et un suivi impeccable. Je recommande vivement cette clinique pour leur professionnalisme et leur attention aux patients.

Je recommande vivement cette clinique. Enfin un lieu où le patient se sent rassuré. Le personnel soignant est exceptionnel.Un grand merci aux infirmières aux brancardiers aux personnels administratifs pour leurs sympathie et ampathie. Les chirurgiens sont ultra compétent. La prise en charge est rapide et le suivi post opératoire est très efficace. Encore un grand merci à toute l équipe pour ma prise en charge.

Bonjour, J’ai eu la chance de pouvoir effectuer une demi-journée en hôpital de jour avant l’opération. L’accueil a été très bon et fort sympathique. Les professionnels de santé ont pu répondre à toutes mes questions et nous avons même eu droit à une démonstration de kinésithérapie sur ce que l’on pouvait ou ne pouvait pas faire après l’opération. Le jour de mon hospitalisation, j’ai bénéficié d’un accueil au top, avec la rigueur, le sérieux et la gentillesse du personnel, qui m’a rassuré et réconforté afin de bien préparer mon opération du lendemain. L’anesthésiste a su me rassurer avant et après l’intervention, il a été très à l’écoute. Je tiens à adresser un immense remerciement à mon chirurgien, qui a été plus que présent avant et après mon opération : toujours à l’écoute et de très bons conseils. Le personnel des étages (infirmiers, aides-soignants et personnel de nettoyage) a été correct, attentif, souriant et toujours respectueux. Je vous félicite sincèrement, car cela contribue énormément à un bon rétablissement. Je vous remercie pour tout au long de mon séjour. Les repas sont corrects et on y mange bien. Parfois, la quantité est insuffisante, mais on passe nous proposer des compléments à chaque plateau. Il y a toutefois un léger hic : les informations ne sont pas toujours respectées et il manque parfois le fromage après deux jours. Mais dans l’ensemble, cela s’est bien passé. La chambre est correcte, mais les douches mériteraient d’être revues : on y est à l’étroit et on en met partout, surtout quand on est grand. Dommage également qu’il n’y ait pas une petite assise près de la machine à café du bas, car il est parfois compliqué de boire un café. Dans l’ensemble, j’ai passé un séjour agréable. Je recommande vivement cet établissement, notamment pour la gestion de la douleur, qui est vraiment au top. Bonne continuation à toutes les équipes et à l’ensemble des services.

Excellente organisation et personnel efficace et aimable.du jour de mon admission jusqu'au jour de la sortie. Douleur :Excellente prise en charge de la douleur ( évaluation régulière, anesthésie locale du genou, puis médicaments per os et cryotherapie) Chirurgien Sami MEZGHANI allie excellence compétence technique et attitude sereine .Dès le lendemain j'ai pu marcher dans le couloir avec 2 béquilles et ma jambe gauche est redevenue droite . Anesthésiste : Matthias VIENNE à l'art de mettre en confiance pour assurer un acte un peu désagréable sans faire mal ( légère sensation de brûlure très supportable) et cette anesthésie permet de marcher les 2 premiers jours sans douleur . Equipe de Kiné efficace et complémentaire :Premier lever le soir de l'intervention en toute sécurité.Le lendemain conseils pour marcher dans le couloir avec 2 béquilles, et monter et de descendre les escaliers Equipe du bloc: informe et sait par sa seule présence apaiser.Bravo pour Laura qui a posé le cathéter pour l'anesthésie et merci à la soignante qui m'a proposé couverture chauffante et m'a donné un verre d'eau en salle de réveil. Séjour au service de chirurgie du 2ème étage :personnel disponible, patient et efficace Merci ,tout simplement merci à toute l'équipe de Catherine JEANBLANC.