Clinique.contactMa mère (93 ans) est rentrée le 4 juin au SSR gériatrie pour 3 semaines de rééducation après une chute... au début tout allait bien, ou presque... elle avait de la kiné et ça se passait bien... elle devait sortir au bout de 3 semaines, mais la veille de sa sortie elle a contracté une infection pulmonaire... à partir de là elle n'a plus pu parler... La médecin m'a expliqué qu'elle était devenue aphone suite à cette infection et aux antibiotiques (???). Quand ils se sont rendus compte qu'elle ne guérirait plus, ils ont tout fait pour s'en débarrasser... on me téléphonait 3 fois par semaine pour savoir où en était ma recherche d'un Ehpad, car évidemment il n'était plus question pour elle de rentrer à la maison. Je ne vais pas jusqu'à parler de maltraitance, mais il y a un mépris certain du malade... Les souris qui se promènent dans les chambres s'en donnent à coeur joie
Clinique de la Toussaint
Clinique · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Clinique de la Toussaint
La Clinique de la Toussaint fait partie du Groupe Hospitalier Saint-Vincent, le premier établissement de santé privé à but non lucratif d’Alsace. Elle propose une offre de soins diversifiée couvrant la médecine, la chirurgie, l'obstétrique et la néonatalogie, ainsi que des services de soins de suite et de réadaptation.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:30 |
| Mercredi | 08:00 – 19:30 |
| Jeudi | 08:00 – 19:30 |
| Vendredi | 08:00 – 19:30 |
| Samedi | 08:00 – 19:30 |
| Dimanche | 08:00 – 19:30 |
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Avis clients (44)
Mon beau père atteint d'un cancer en phase finale et d'Alzheimer était hospitalisé en unité de soins palliatifs. Le personnel était toujours a l'écoute et disponible tant pour notre papi que pour nous. Les médecins étaient toujours disponible si nous avions des questions. Je remercie sincèrement toutes les équipes qui ont si bien pris soin de papi. Mon papa était également dans ce même service il y a 17 ans et la dévotion et l'empathie du personnel est toujours au top niveau. Merci de prendre si bien soin des nos anciens et de les accompagner jusqu'au bout.
Bonjour à toutes l'équipes en soins palliatifs qui se sont bien occupés de mon papa du début à sa fin vie. L'équipes, les médecins, la psychologue sont là pour les familles. Elles étaient là avec nous, jusqu'au bout. Elles m'ont soutenue dans les moments très difficiles. Donc merci, merci beaucoup pour votre soutien, d'être été là à mes côtés quand mon papa est parti. Une équipe formidable. Merci à vous tous.
Je suis étonnée par certains commentaires lus précédemment… et je tiens à rassurer les futurs patients. Dans le service de santé mentale où j’ai séjourné pendant 25 jours, l’ensemble du personnel — infirmiers, médecins, ainsi que les équipes des repas et du ménage — est à la fois très professionnel et très bienveillant. Concernant les repas, en ajoutant simplement un peu de sel et de poivre (ce qui est tout à fait normal en milieu hospitalier), j’ai trouvé que l’on mangeait vraiment bien pour une collectivité. Par ailleurs, malgré sa situation en plein cœur de la ville, la clinique est très calme, avec un côté jardin particulièrement agréable. Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge . Je vous envoie chaleur et soleil ☀️ Audrey
Ma maman a été hospitalisée au service SSRG pendant plusieurs semaines. Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour leur bienveillance, leur écoute, leur disponibilité et leur empathie. Je remercie également l'équipe de médecins, toutes les infirmières, aides soignantes pour les soins prodigués et une constante recherche de toute solution pouvant aider le malade. Je recommande votre établissement.
Mon mari vient de rentrrer .. transféré de la clinique Orangerie à cette clinique.. le personnel a l air tres gentil, le medecin qui nous a reçus explique tb les choses..mon mari s entête a vouloir sortir.. et toujours se lever.. je l ai vu par terre en retournant chercher sa pochette.. j espère qu il n a rien.. le medecin va lui donner un fauteuil roulant et fixer un peu le lit pr éviter qu il se lève... genoux déjà tt rouges par les chutes (PTDH le 3 Mars).. je suis inquiète
Je tiens à partager mon expérience très positive concernant le séjour de ma maman à la Clinique de la Toussaint à Strasbourg, au service SSRG. Suite à une chute ayant entraîné de nombreuses fractures, elle a été prise en charge dans ce service, après plusieurs semaines d'hospitalisation, une prise en charge lui permettant de bénéficier d'une rééducation et retrouver une mobilité. Nous avons été particulièrement touchés par le professionnalisme, la bienveillance et l’attention de toute l’équipe soignante. Les médecins, les infirmiers, les aides-soignants ainsi que les kinésithérapeutes ont fait preuve d’une réelle compétence et d’une grande humanité tout au long de son séjour. Ma maman s’est sentie accompagnée et comprise. Je remercie sincèrement l’ensemble du personnel du service SSRG pour leur écoute. Encadrée par Mme CINAR, disponible et bienveillante, Alain-Pierre, et toute les personnes du service, grâce à vous, ma maman a petit à petit retrouvé le sourire. Sincèrement,
Je tenais à remercier du fond du cœur toute l'équipe des soins palliatifs. Vous avez été d'une extrême bienveillance, d'une touchante gentillesse, de beaucoup d'écoute à l'égard de mon conjoint ainsi que de notre famille. Nous avons perdu un être très cher à nos yeux, mais grâce à vous il a pu partir en paix et apaisé..
Un aller simple pour le cimetière dans le plus total mépris des malades et de leurs familles, l'antichambre de la mort porte bien son nom, elle est à la hauteur de sa réputation. Je pense que les animaux à la fourrière sont mieux traités.
Consultation au sein du service de la douleur, très décevante et éprouvante. Première fois que je me suis sentie traitée avec autant de mépris et 0 empathie. Malgré un dossier complet et mes reconnaissances officielles de handicap, mes douleurs ont été minimisées et remises en question et se base sur des impressions personnelles. Certaines questions très personnelles étaient intrusives et le ton condescendant, ce qui m’a fait sentir jugée et dévalorisée. Aucune proposition de prise en charge adaptée.
Bonjour, j'ai connu la clinique de la Toussaint quand j'étais petite je venais voir mon grand père et c'était des sœurs qui s'occupaient des patients mon grand père ce sentait bien dans cette clinique très calme
Autant le service tout confondu est parfait, autant les repas sont insipides et désastreux. Je parle en connaissance de cause, ayant séjourné plusieurs fois dans cette clinique: c’est de pire en pire et inadmissible de servir des plats qui apparemment ne sont pas goûté par ceux qui les préparent. Dommage. Bonjour, je complètement mon premier message un an après je suis de nouveau sur place pour des soins et toujours rien de fait au niveau de la restauration donc je pense que les commentaires ne sont même pas lu en tout cas pas pris en compte. Bon courage à tous les patients pour les repas.
L'accompagnement de notre mère aux soins palliatifs a été génial. L'équipe soignante est composées de personnes géniales et souriantes qui ont pris le temps chaque jour de discuter et de l'accompagner. Elle a pu partager des repas avec patient et soignants, être a l'aise jour après jour, prendre l'air dans le parc et même fêter Noël dans leurs locaux avec ses proches. Encore un grand merci aux soins palliatifs qui ont été à l'écoute du patient et de ses proches pour apporter toute l'aide et le soutient nécessaires jusqu'à sa fin de vie et même après.
Ma belle-soeur était hospitalisée en soins palliatifs dans votre établissement. Nous avons pu l'accompagner jusqu'au bout. Elle est partie à 23h41. La grosse horloge dans le couloir indiquait l'heure. Je n'oublierai jamais. Le personnel au top particulièrement un infirmier de nuit. On nous a proposé du café, des madeleines et même de l'eau. Mon frère y était depuis des heures. Je suis arrivée après mon travail et je crois que je n'oublierai jamais cette douceur, ce respect, ce calme. C'était douloureux mais en même temps tellement respectueux du bien-être de ma belle-soeur. Je ne vous oublierai pas et je parlerais toujours en termes élogieux de cette nuit là. Merci à vous
Impossible de prendre rdv par téléphone, l'appel est à chaque fois coupé après avoir demandé à joindre le secrétariat. Comme ce n'est pas possible non plus sur Doctolib, je suis bloquée. Je mentionne aussi l'accueil du samedi matin qui est catastrophique
Je tient a remercier toute l épique qui c’est occupé de ma maman soin madame dellmann Patricia malheureusement décèder le 10 novembre je vous remercie encore
Hospitalisation de ma compagne durant 7 semaines le corps soignant au top. MAIS QUE DIRE DU SERVICE ADMINISTRATIF QUI EST PLUS QUE CATASTROPHIQUE VOIR LAMENTABLE . NOUS VOILÀ MI JUILLET ET TOUJOURS AUCUNE FACTURE AFIN D ÊTRE REMBOURSÉ PAR LA COMPLEMENTAIRE. C’est tout simplement honteux
Rendez-vous dans ce centre après des années de migraines insoutenables. Je m’attendais à trouver des solutions mais je me suis seulement sentie jugée. On ne m’a proposé qu’un seul traitement très fort et rempli d’effets secondaires. À part ça on me conseille d’aller voir leur psychiatre car « j’ai l’air d’être dans un mal être » c’est sur qu’après 7 ans de souffrance je ne suis pas la plus heureuse mais je ne suis pas venue ici pour me faire observer et qu’on prenne des notes sur moi sans même me parler. Je ne suis pas revenue, le "feeling" n’était pas de la partie.
Notre chère et tendre Maman a passé les 3 derniers mois de sa vie au sein de votre établissement et nous tenons à remercier l’ensemble du personnel soignant et des médecins qui ont été à ses côtés. Des professionnels passionnés par leur métier avec un réel sens du devoir! Rien à dire ! Bravo ! Des échanges riches avec du personnels compréhensifs, bienveillants, empathiques! Une écoute et une disponibilité particulière pour les familles, Merci ! Les jumelles 👯♀️ Laura et Caroline.
Quand je suis rentré dans cette clinique j'étais impotent fraîchement opéré d'une hanche, le moral sur réserve, bref ça n'allait vraiment pas. J'ai été entouré par des professionnels de la santé très compétents, ce qui est normal pour une clinique. Mais en plus avec énormément d'empathie et de bienveillance de l'ensemble des personnels. Le staff kiné est particulièrement efficace et dynamisant Un très grand merci
Une équipe professionnelle,bien organisée, respecte les horaires des repas, de prise des médicaments, prend soin des patients. Il propose des activités, mes infirmières top, te temps en temps demandent les nouvelles des patients ;, elles répondent à leur besoins gentiment, calmement, dans la joie et l'amour.les médecins font leur passage cotidien pour se rassurer que tout va bien. On ne sent pas qu on est dans une clinique plut un hôtel 5 étoiles tellement on est gâté et servi..je recommande
Medecins et Soignants bienveillant à l'écoutes. Un grand merci à eux
Est-ce normal de voir des cafards dans les chambres de la clinique au SSR ?
Venir en consultation pour espérer une éventuelle solution concernant mes douleurs, je n'ai ressenti qu'un jugement comme quoi je suis nerveux ? Oui ben oui nerveux après casi 6 ans d'accident du travail et autant d'années de douleurs ? Pas compris vraiment mais je n'y remettrais plus les pieds dégoûté d'avoir été jugé ainsi !!! Et pas une seule proposition de traitement ? Bref je leurs souhaite pas 1/10 ème de ce que j'en dure...
Un de mes proches a été hospitalisé au SSR Gériatrique. Je tiens à remercier ensemble des intervenants pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Cette clinique peu connue de Strasbourg gagnerait à être mise en avant pour le lieu et pour la qualité de la prise en charge humaine tout simplement Merci
Bonjour j'ai été hospitalisée pendant 1 semaine pour un problème de douleurs.Si on parle du personnel je n'ai qu'une chose à dire: TOP . Le personnel est d'une gentillesse et attentionné c'est rare à ce point .Quand à la nourriture est est très bonne.Si vous pouvez choisir où vous faire hospitaliser je vous conseille la Clinique de la Toussaint à Strasbourg .Merci à eux
Le personnel au standard et à l accueil n'est pas très agréable et vous fait revenir x fois pour rien !par contre les soignants du 3eme étage étaient toujours bienveillants donc opinion mitigee
La clinique de la honte j'ai jamais vu ça de toute ma vie personnel désagréable. A 17h traînait encore le repas de midi, le pot pour les selles n'était pas vidé. Un médecin hautain qui vous prend pour une folle. Pour moi c'est de la maltraitance je plains les pauvre patients qui doivent rester chez vous. Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile mais pour moi ça vaux ZÉRO
Nous remercions tous le personnel des soins palliatifs pour leurs dévouement et leurs gentillesse et l accompagnent de ma maman Jusqu'à son dernier souffle Médecin infirmières aide soignante vraiment adorable je les remercie du fond du cœur Clinique vraiment génial Merci encore
Le service de traitement de la douleur n'en a malheureusement que le nom. Le suivi post hospitalisation est absent, étonnant pour ce type de service, surtout quand des complications liés aux gestes médicaux prodigués apparaissent pendant la période d'hospitalisation. Service a éviter avec la direction actuelle.
Prise en charge des soins palliatifs de très grande qualité : personnel dévoué chaleureux et efficace. Une bulle d'amour dans notre ambiance actuelle d'empressement et d'indifférence.
Ma tante de 89 ans a été hospitalisée pendant plus d'un mois à la clinique de la Toussaint (fin avril à fin mai 2020). L'ambiance de cette clinique n'est que froideur et indifférence, faute de son personnel. Ma soeur était la référente pour le côté médical. Elle n'osait plus appeler le médecin tellement celui-ci était imbuvable, et avare en information. J'ai rendu visite une seule fois à ma tante. J'ai été choquée par l'attitude du personnel. Pour vous expliquer une anecdote, au moment de la quitter une dame est venue pour me reconduire vers la sortie, l'heure était finie. A ce moment là, ma tante était aux toilettes avec une aide soignante. J'ai demandé à attendre, pour lui dire au revoir. L'accompagnante, agacée, a ouvert la porte des toilettes et j'ai du saluer ma tante qui était assise sur les toilettes. Quel manque de respect vis a vis de ma tante !!!!!!! j'ai été choquée et indignée !!!!! Autre point, en période de covid19, les règles sont très strictes (c'est normal). J'ai demandé l'ouverture de la ligne téléphonique, pour que nous puissions lui parler au tel. Cette ligne n'a jamais fonctionné. Ma tante était donc complètement isolée. La standardiste était d'une froideur absolue également. Elle est partie de cet endroit, maintenant. C'était un énorme soulagement de la savoir ailleurs..........
Clinique propre et horaires de visite larges.