Clinique Saint-André - ELSAN

Mon fils a subi une opération des végétations adénoïdes avec le docteur Eric Allamagny le 23 avril à la Clinique Saint-André. Avant l’intervention, il souffrait d’apnées du sommeil, de ronflements importants et continus, respirait par la bouche, était souvent fatigué et faisait fréquemment des infections respiratoires nécessitant plusieurs traitements antibiotiques. L’opération s’est très bien déroulée et notre expérience à la clinique a été extrêmement positive. Tout le personnel a été très attentif, bienveillant et professionnel tout au long de la prise en charge. Nous avons également beaucoup apprécié l’appel reçu le lendemain de l’intervention afin de s’assurer que tout allait bien. Le docteur a toujours été disponible et rassurant, tout comme l’ensemble du personnel de la clinique. Nous sommes vraiment très satisfaits : dès les premiers jours, notre fils a commencé à beaucoup mieux respirer et, jusqu’à présent, la récupération se passe très bien. Nous aurons prochainement la visite de contrôle. Je souhaite remercier sincèrement le docteur ainsi que toute l’équipe de la clinique pour leur gentillesse, leur attention et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette clinique et ce médecin.

Accueil rapide, et complet. Chambre par contre très vétuste hélas. Sinon les aides soignantes, infirmieres et équipe médicale très bien Merci

Bonjour médecin rien a dire au top personnels soignants super sympas a part une blonde avec lunette la depuis 30 ans aide soignante pas humaine du tout et antipathique elle supporte pas les ordres elle a qu'à passer chef et il faut pas oublier que c est grâce aux patients qu elle a du travail. Et changer de métier si elle n est pas humaine lol enfin déçue et aussi un kiné pas très humain et patient il faudrait que ces personnes soient a notre place ils verront au moins ce que. C'est.

Chambre correct ,propre repas simple mais bon. Personnel très a l'écoute que ce soit dans la chambre ou au bloc.

Vraiment pas envie de manger ces repas (sodexo!), c’est une catastrophe et écœurant, le petit déjeuner pas mieux avec ce pain dur et ces café et lait en poudre !!!

Séjour en ambulatoire passer le 23 février Personnel a l’accueil adorable sans parler des infirmières à l’étages qui sont tout aussi douces Le brancardier qui nous met à l’aise. Et le personnel au bloc opératoire est de même très adorable et très rassurant !! Je ne regrette pas du tout avoir été opéré dans cette clinique par le docteur Boulanger et le docteur Perrotez en anesthésiste qui est très gentil et très drôle au passage Merci encore pour cet accueil !

Séjour pour une prothèse de hanche complète opéré par le docteur Penetrat le 21 janvier personnel à l’écoute très professionnel infirmière aide-soignante kiné .Pour la restauration très correct 7,5 / 10

Suite à mon hospitalisation, le 03 février, je tiens à remercier très chaleureusement le docteur Sadoul et toute son équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse, sans oublier l'infirmière qui m'a reçu et le brancardier qui m'a accompagné au bloc. Bravo à tous.

Mais 2 filles se sont fait opérer pour les oreilles par docteur Josset super suivie merci pour l'accueil de la clinique tous super accueillant et gentil

L'opération de ma fille c'est fini aux urgence, plus de 35 degrès pendant la canicule dans la chambre attente de 7h à 14h pas de climatisation et pas de ventilateur disponible après demande, infirmière qui n'arrive pas à mettre un cathéter,anesthèsiste en panique quand elle voit la tête de ma fille gonflée à vue d'oeil... après être revenu suite hospitalisation aux urgences on m'a fait payé une chambre pour la journée pour une attente d'une 1heure alors qu'il reconnaissait leur faute et m'avait garantie que je ne payerai rien. Mais la facture m'a était envoyer un mois après et tout ça pour des dents de sagesses. BRAVO le groupe ESLAN. Si vous aimez vos enfants à éviter. Ils sont très dangereux.

Clinique parfaite à tous les niveaux : organisation, délais, attente. Le personnel à l'accueil, les brancardiers, l'ensemble du personnel soignant et les médecins sont d'une gentillesse et d'une patience exemplaire. Une équipe très professionnelle et aux petits soins.

Merci au Dr Benyacoub pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci aux personnels soignants pour leur bienveillance. Je recommande sérieusement la clinique saint André pour le sérieux de l'établissement, le professionnel du personnel.

Très bel accueil , chaleureux et bienveillant des assistantes de la Clinique et de l’anesthésiste Monsieur Aurélien Zang qui a été très rassurant et qui a sû me mettre en confiance pour une intervention de la cararacte. Un grand merci à tous et salutations à votre bravoure. Mr et Mme Catteaux

Prise en charge ambulatoire impeccable. Personnel administratif très professionnel et souriant .infirmières et aide soignantes et brancardier au top .opération par le docteur Cordebar tout c'est bien passé .on est en confiance du début à la fin. Merci à vous tous

Très bonne expérience, administration organisée et personnel professionnel. Merci à vous. Convoquée a 9h15, 5 min d'attente avant de faire enregistrer mon entrée, puis la prise en charge à très bien suivi par la suite. Passage en préopératoire vers 10h30. Passage en post opératoire vers 11h45 avec la collation comprise dans le tarif journalier. Sortie à 13h. J'ai pris le forfait le moins cher avec partage des communs et c'est tout à fait satisfaisant pour mon passage en ambulatoire . PS: à ceux qui se posent la question, il y a des casiers à digicode juste après qu'on se soit changé et avant de rentrer dans la partie hospitalisation.

Mention spéciale à la clinique Saint-André ! Merci beaucoup pour la prise en charge de mon fils, suite à une opération dans votre clinique. Équipe soignante formidable et très à l’écoute,chirurgienne extrêmement disponible (Docteur Zagala) Vraiment rien à redire pour les soignantes du deuxième étage. (chambre 260)

Deux nuits en centre de sommeil, formule de base sans supplément. Surveillance qualité du sommeil, apnées... Repas horribles mais surtout surprise après 3 semaines de recevoir une facture conséquente non prise en charge par ma mutuelle! Conseil: Demandez un DEVIS ! avant toute hospitalisation et se renseigner soi-même à la mutuelle car ELSAN s'occupe de tout sans prévenir l'intéressé des dépassements! ce qui est anormal !

Opérée en ambulatoire d une cataracte le 22 juillet par Docteur SPIELMANN et son équipe je tiens à les remercier pour leurs compétences leur humanité leur bienveillance. Tout s est bien passé. Je recommande vivement.

Je tiens à vous adresser un immense MERCI pour votre travail remarquable ! - 1er sejour en juillet 2024 pour une bi max - 2ème sejour en juillet 2025 pour le retrait des plaques Malgrès la douleur de la bi max, votre bienveillance, votre écoute et votre attention font toute la différence. Grâce à votre accompagnement très doux et professionnel, chaque échange devient un véritable moment d'apaisement malgres ces moments compliqués. Merci de tout cœur pour votre dévouement et de votre gentillesse ! ❤️ Avec toute ma gratitude🙏

Opérée de la cataracte les 19/06 et 01/07/2025, je remercie le personnel de l'acceuil , les infirmères, les brancardiers tous ont fait preuve d'humanité et d'amabilité. Merci aux deux anesthésites Dr Zans et Lai qui m'ont pris en charge. Ils ont tout fait pour maintenir une ambiance confortable pour éloigner le stress en période d'attente avant l'opération. Pour ma part, tout s'est très bien passé. MERCI A TOUS

Hospitalisée pour la 3eme fois en 9 mois, la clinique saint André répond à mes attentes de par la qualité de son personnel soignant, administratif ; la restauration pour laquelle un effort a été fait. Par contre rien n’est prévu lors des chaleurs caniculaires. Un simple ventilateur vous est proposé. Impossible de dormir dans ces conditions. C’est une horreur. Bref pour le personnel et la patientelle c’est insupportable.

Bonjour, Du rdv au cabinet du docteur Hay à Nancy Accueil inscription St André, Accueil opération, Accueil personnel. Accueil au bloc, Et jusqu'à mon départ en ambulance. Franchement le personnel que j'ai rencontré pendant cette prise en charge est au Top 👌 👍 Merci mille fois. Jusqu'au service facturation. Au top

Un grand merci à toute l’équipe médicale qui a pris soin de notre petit garçon lors de son opération des amygdales. Professionnalisme, bienveillance, écoute… tout était réuni pour nous rassurer dans ce moment parfois stressant pour les parents. Notre a été entouré avec douceur et attention, de son départ de la chambre jusqu’à son retour. Nous repartons soulagés et reconnaissants. Merci à toute l’équipe !

Un acceuil rassurant pour l Administratif et surtout bienveillant . Bien accompagné dans les démarches par une secrétaire Hamel très disponible et souriante. Qd on vient pour une opération et que des qu à l acceuil vous vous sentez accompagné cela enleve déjà une partie de stress Personnel infirmière très à l écoute

Opérée d'une prothèse de hanche à 74 ans. Formidable accompagnement du début au retour à la maison. Personnel soignant aux petits soins. Tout a été fait pour être rassurée. Merci à toutes et tous

Intervention en ambulatoire, on m'a fait entrer à 10h45 pour une intervention a 12h55. On m'a laissé dans ma chambre sans nouvelle hormis un passage pour la sortie de la patiente partageant ma chambre à 13h30 puis j'ai du sonner à 16h30 .... et là , on ne savait toujours pas quand je serais opérée. Quelle considération pour les patients ! Finalement on est venu me changer à 17h , ouffff L'opération s'est passée heureusement mais une fois remontée après m'avoir dit que le chirurgien viendrait me voir , l'infirmière est revenue me dire que non et que je pourrais sortir 45mm plus tard. Ce jour, je reçois ma facture et voudrait des explications. Apres m'être fait raccrocher au nez 4 fois, j'ai enfin quelqu'un qui me dit que le service concerné n'est ouvert que de 14h à 16h .... Alors, si je dois noter mon expérience "patient" , je dirais 0. Heureusement que l'intervention relève le niveau !

je suis venu en chirurgie ambulatoire le 09.04.25. J ai pris le.forfait.a 35 e . Pas vraiment le choix en m indiquant que c etait la chambre simple pour la journee.,bien que rien n est indique dans la belle brochure fournie. Personnel tres correct. Mais je dois dire que ma chambre n en etant pas une. Le lit est en fait le brancard. Pas de douche . Un lavabo dans la pseudo chambre. Un vitrage semi opaque ou l on voit le patient se dehabiller et non une porte pleine. On demande de fermer notre vestiaire a code mais il n a jamais ete fait alors que j etais au bloc.( pour sécuriser mon telephone ) j etais en fait sur une aire de passage et non une chambre . Opération dans le dos et on m'a laissé sur ce matelas brancard . Une honte pour ces 35 e . C est abusif . J ai passé une journee et ce n est pas une raison pour "garer " un patient qui a le.droit a un minimum qu il a par ailleurs payé Je demande donc d étudier ma requête et de revoir ce montant abusif au vu de la prestation. Encore une fois le personnel s est montre correct mais la.prise en charge est inadmissible. Je ne souhaitais qu une chose ... quitter ce lit odieux et signe du manque de respect du patient que j etais . Et j ai bien consulté toutes les photographies des chambres sur internet ... rien ne propose cette pseudo chambre . Je n ai pas vraiment eu la force de faire des photos mais si l honnêteté gagne certaines personnes ils pourront alors m'expliquer... Additif : des mois plus tard, la reponse de la direction n est pas celle escomptée. Ce tarif est en correspondance avec la prestation effectuée... quelle honte ! Encore une fois le client... pardon le patient reste un porte monnaie ...

Hospitalisé en ambulatoire le 20 mars 2025, je remercie toute l'équipe, infirmières, aides soignantes et brancardiers pour votre bienveillance et votre empathie ; pour la qualité des soins et votre accompagnement. Le personnel administratif est très accueillant. Mon chirurgien, le Dr Spielmann, est extrêmement talentueux et professionnel. Mon anesthésiste, le Dr Urion, très professionnel également et doté d’une grande humanité. Je suis très satisfaite. Ça change vraiment de la clinique Kennedy de ma ville de Montélimar ! Nous n'avons pas l'habitude d'être autant aux petits soins 😉

Opérée en ambulatoire. Que ce soit à la pré admission ou une dame très sympathique m'a reçue en passant par les brancardiers et infirmières qui se sont occupées de moi avant et après l'opération ce fut un service 5 étoiles. Patients, à l'écoute et très professionnels. (À mon réveil je me suis un peu comportée comme un bébé pour le repas durant 2 min, j'en ai honte d'ailleurs) mais l'équipe infirmière est restée attentionnée jusqu'à mon départ. On met parfois des avis négatifs car c'est plus compliqué de nos jours le milieu médical mais quand il y a un établissement de qualité. Il faut savoir encourager aussi

En ce qui concerne l'opération et les soins infirmiers et réduction rien à redire. Mais administrativement parlant plus que déçue. Une secrétaire qui propose ses services pour une prise de RDV mais relancée 4fois et un RDV pris à la volée pour des radios. Arrivée sur place radiologie fermée à 17h en ayant validé un rdv anesthésiste à 16h pas sur le même site. Un delai bien trop courte en toute logique. Pensez au respect de la personne qui stresse déjà pour une opération. Les repas plus que mauvais. Non prise en compte de l'allergie de ma maman aux produits laitiers.

Très bonne expérience à cette clinique. Un personnel plus qu'aimable, réactif et passionné. Mon petit garçon s'y ai fait opérer des yeux. Malgré le stress de voir son enfant de 5 ans partir au bloc, nous nous sommes sentis en confiance. Je recommande sans hésiter cette clinique. Ps: Bravo à l'association "les petits doudous" pour leur présent dans la salle de réveil.

Hospitalisé il y a 1 semaine pour une opération du dos je remercie le personnel du service qui a été très agréable. Néanmoins à ma sortie ce fut une déception. Oui je savais que je devais payer des frais supplémentaires mais lorsque j'ai fait l'admission en début de semaine on ma informé d'un dépassement de 100€ à ma charge suite a mon choix d'une chambre seule. Le lendemain lors du paiement on me demande 200€ pour une arrivée le jour de l'opération à 10h et sortie le lendemain à 10h également avec 1 collation après l'opération, un repas du soir qui était bon et un petit déjeuner. Lorsque mon épouse a appelé pour avoir des explications concernant la facturation déjà il a fallu plusieurs appels pour avoir quelqun et ensuite on nous informe qu'on nous compte 2 jours de séjours. Je trouve çà incorrecte que vaut les 100€ supplémentaires?

Hospitalisation en ambulatoire Réception d'un SMS 2 jours avant l'opération me convoquant à 7 h du matin alors que qq jours avant l'anesthésiste m'avait dit 11h00. J'arrive à joindre l'accueil avec difficulté pour faire part de mon étonnement. Réponse, ne pas tenir compte de ce SMS automatique, nous sommes en grève ! Vous recevrez un autre SMS la veille. Super quand le taxi est déjà réservé et qu'il faut lui demander de changer son planning. Le jour J : Prise en charge à l'arrivée par le personnel soignant, anesthésiste et chirurgien RAS. Par contre, au retour dans le box, après le passage du chirurgien, le personnel présent était très désagréable. J'en ferai part au chirurgien personnellement. Après les 3 jours de grève et sans doute un surcroît de travail en ce 6 décembre, j'ai senti le personnel soignant et brancardiers énervés. Nous n'avons pas à subir leur humeur. Les dépassements d'honoraires ne sont pas négligeables, alors j'aurais apprécié une prise en charge correcte jusqu'à ma sortie !

Hospitalison en ambulatoire le 18 Novembre, j'ai trouvé l'ensemble du personnel très agréable et aux petits soins qu'il s'agisse du personnel de l'accueil comme le personnel médical. Mention particulière à l'infirmier qui m'a spontanément demandé si j'avais froid (en attendant l'anesthésie) et qui m'a ramené un drap supplémentaire. Le coût du parking est très raisonnable. Établissement à taille humaine et bienveillant. J'habiterais Nancy, je postulerais bien volontiers

Nous avions rendez-vous en septembre 2019 pour une opération en ambulatoire pour notre enfant. Nous sommes arrivés à 6h45 et passés devant la secrétaire administrative à 7h22. Elle nous demande ce que nous faisons là! Vous n'avez pas reçu le SMS ? Quel SMS, de qui, pourquoi ? Le rendez-vous d'entrée est repoussé à 8h15 au lieu de 7h00 du matin. De qui se moque ton ? La clinique a pourtant les 2 numéros des parents, la maman n'a jamais rien reçu et le papa encore moins...Donc aucun SMS ni appel. Le comble! Il serait judicieux de revoir ce problème récurrent et d'appeler les parents en expliquant le changement d'horaire que d’envoyer un sms qui n'arrive jamais. Notre enfant est descendu au bloc à 9h33 et remonté à 12h05. Après l'opération, le passage en chambre du Docteur Josset s'est fait rapidement. (Une personne agréable, humble très sympathique qui s'est y faire avec les enfants. Merci à vous de votre charisme et gentillesse). Nous avons pris une chambre seule mais quelques déceptions et problème à revoir. -Plus de désinfectant lunette WC boîte vide. -Rien pour s'essuyer les mains à part du papier toilette. -Le personnel (aide-soignant et de ménage) entre comme dans un moulin sans au préalable frapper et ce à plusieurs reprises dans la journée, sans s'excuser. Si la porte est fermée s'est que nous sommes présents, donc merci de frapper avant d'entrer. -Il a fallu réclamer de l'eau pour notre enfant, aucune bouteille d'eau, ni verre d'eau n'a été fourni. -Du bruit tout au long de la journée dans couleur et ce chariot de ramassage de linge qui obstrue le passage après l'heure de sortie (18h20). -Toilette propre comme l'ensemble de la chambre mais poussière au niveau des pattes de la table chambre 209. -Belle vue sur le parc où nous avons vu un écureuil sauter de branche en branche. -Dommage que le fauteuil soit en mauvaise état et les chaises trop inconfortables pour le dossier et l'assise. -Personnel soignant sympathique mais il ne faut pas trop en leur demandé. -Heureusement que nous avions la TV, le journal + un magazine d'offert ainsi que 2 jetons pour les cafés.

Opérée il y a 10 jours avec 2 jours d'hospitalisation. Je tiens à remercier le personnel soignant du 2eme étage. Des personnes extrêmement humaines et bienveillantes, les infirmières sont tellement gentilles, aussi bien l'équipe de jour que de nuit. Les personnes de l'accueil sont également sympathiques. Les chambres sont propres et spacieuses.

Au bout de la 3 ème hospitalisations en 1 an et demi, deux pour moi-même et une pour mon enfant, je tiens à remercier le personnel Les filles à l’accueil et en pré-admission savent travailler avec rapidité et organisation et ce malgré un retard non volontaire de ma part. Les brancardiers sont sympathiques et ont toujours le petit mot pour nous distraire et nous divertir Le personnel du bloc opératoire est si bienveillant, ils prennent le temps de rassurer nos angoisses, trouve toujours les bons mots et nous accompagnent chaque seconde le temps que l’anesthésie fasse effet. Les personnes en charge de notre réveil sont très professionnels et prévenants, malgré le fait qu’on leur raconte parfois 10 fois la même chose sous l’effet de l’anesthésie encore présente 😂 Les soignants du 2ème étage sont compétents et veille au bien être physique et psychologique de leurs patients et ce, de jour comme de nuit avec empathie et bonne humeur. Je remercie également les personnes chargées de l’entretien et des repas qui font toujours leurs travail en respectant notre intimité et ce avec douceur Pour les chambres, le linge de lit et très propre, le matelas et l’oreiller sont confortables et la couverture réchauffe bien. Les repas sont variés et bien chauds. Je vous recommande quand même de prendre votre paire de chaussons pour plus de confort et une serviette de bain car elle n’est pas fournie. Enfin, je recommande cette clinique et je passerai par eux pour chaque chirurgie dont j’aurai besoin.

Un grand merci au personnel, que ce soit infirmières, aides soignantes ou autres personnels, leur accueil, disponibilité, écoute et gentillesse ont été très apprécié par notre fils. Merci aussi au chirurgien et à l'anesthésiste qui l'ont mis en confiance, détente et humour..... La chambre, le lit la nourriture parfait aussi. une clinique à "échelle humaine" ne changez rien. Merci, Xavier et ses parents

3 expériences dans cette clinique. La première et deuxième pour une opération végétations et amygdales pour mon fils, ( 2 interventions car chute d'escart 6 jours après). Et une intervention pour moi. À chaque fois du personnel extrêmement gentil, délicat, à l'écoute des patients, que ce soit le personnel d'accueil au niveau des admissions, les aides-soignantes, les infirmières, les personnes au bloc opératoire, les anesthésistes et les médecins nous sommes rassurés, écoutés et très bien soignés. Un établissement avec autant de qualités aujourd'hui c'est extrêmement rare.

J’ai été opéré dans cette clinique en ambulatoire pour mes dents de sagesse, et j’ai trouvé le personnel plutôt agréable et rassurant, surtout les infirmières qui s’occupaient de moi dans ma chambre. Ils m’ont posé plusieurs fois la question de qui j’étais et pourquoi je venais afin de pas se tromper et c’est très bien. Ils m’ont appelé aujourd’hui (le lendemain donc), pour savoir comment j’allais. je recommande