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Clinique Pierre De Brantôme - emeis

Clinique · Brantôme en Périgord (24)

3,2 34 avis Ouvert
Clinique Pierre De Brantôme - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Pierre De Brantôme - emeis

Clinique Pierre De Brantôme - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Brantôme en Périgord (24310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 19:30

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Avis clients (34)

3,2
34 avis
5★15
4★2
3★3
2★2
1★12
M
Michel LACROIX

Établissement déjà fréquenté en 2016 je ne peut que me satisfaire de réitérer cette convalescence les soins prodigués par le pôle médical médecin et infirmières sont d une efficacité hors du commun Tout le personnel y compris les dirigeant est à feliciter

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur Lacroix, Nous sommes très touchés de votre partage d'expérience et nous vous remercions pour ce chaleureux message. L'ensemble des équipes, qui œuvre au quotidien pour prendre soin des patients avec bienveillance, aura plaisir à lire et à découvrir. Bien à vous, M. WEIDIG Vincent Directeur de la clinique Pierre de Brantôme
c
christiane lanni

Je suis venue voir une amie qui est en convalescence depuis une semaine dans cette clinique.il y a plusieurs cas de COVID. Le personnel insiste sur les personnes venues de l' extérieur ainsi que pour les malades pour porter le masque. Eux par contre ne donnent pas le bon exemple. J' ai surpris plusieurs personnes de l' établissement se promener sans masques c est pas très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Je suis navré de l'expérience décrite dans votre message, qui ne reflète pas l'engagement au quotidien de nos équipes auprès des patients. Il est effectivement nécessaire de pouvoir faire respecter les mesures barrières pour toutes les personnes aux contacts des patients. Soucieux de la qualité de l'accueil et d'accompagnement, j'ai bien pris note de votre remarque, que je saurai transmettre à l'ensemble de nos équipes. Je reste à votre écoute au besoin par mail à l'adresse suivante : [email protected] Bien cordialement, Vincent Weidig, directeur de la clinique Pierre de Brantôme
F
Francoise Perard

Si en globalité le personnel est très aimable, mon mari a aujourd'hui attendu 3h30 après avoir sonné pour être changé. J'ai du appelé pour que cela soit fait. C'est déjà arrivé en début d'hospitalisation mais soi disant la sonnette ne fonctionnait pas! Il faut que la direction réagisse !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perard, Je prends en compte la situation que vous décrivez au travers de votre avis et vous m'en voyez navré. Je me tiens à votre disposition pour échanger sur l'accompagnement et la prise en soins de votre mari au sein de la clinique, afin de réagir face à ce genre de situation. Vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : [email protected] Bien cordialement, Vincent Weidig Directeur de la clinique Pierre de Brantôme
j
james montillaud

J' ai fait un séjour du 04 mars au 24 avril, je tiens à remercier et féliciter tout le personnels soignants et autres de leur gentillesse et de leur professionnalisme, avec de bons repas et la propreté de ma chambre, un tout qui m'a tiré vers le haut et aidé à ma guérison, je suis entré défaitiste à Pierre de Brantome, je suis sorti gagnant, un grand merci à toutes et tous

Réponse du professionnel : Bonjour M. Montillaud, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de notre équipe. Votre témoignage met en valeur le dévouement et l'implication de nos équipes. Bien cordialement, Vincent Weidig, directeur de la clinique Pierre de Brantôme
A
Anaïs Guillemer

Établissement à fuir ! Pour une personne âgées incapable de se déplacer seule ni se laver seule (d'où le séjour ici!) , elle a etait douché une fois dans la semaine , je vous épargne l'odeur de crevette ! Si elle voulait se doucher , la dame lui dit qu'elle n'avait qu'à aller se laver seule et marcher !! Sauf qu'elle ne peut pas, la même personne qui parle méchamment aux mamies , qui dit devant nous "je vais arrêter de balayer je commence à transpirer !" , ceci explique l'état des chambres et les odeurs dans les couloirs. Aussi, le goûter n'est pas distribué plusieurs fois durant le séjour car on nous explique que ils sont en sous effectifs donc pas de goûter !! Mais les mamies paient le goûter ! Les repas parfois sont oublié car mamie n'est pas sur la liste ! Ah et cerise sur le gâteau, une autre personne avec qui m'a grand mère a sympathisé pleurait en me racontant que la dame de la douche était méchante , qu'elle s'était faite fâché fort car elle se débrouillait pas toute seule et quelle avait autre chose a faire ! Et dernière chose pour couronner le tout , lors d'une visite, en passant devant une chambre un papy appelait à l'aide car il s'étouffait sous son coussin ,a bout de force il narrivait pas a le relevé, si ma mère n'était pas intervenu pour lui enlever ce coussin je ne sais pas ce qu'il se serait passé ... bref , fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guillemer Votre message a retenu notre attention et avons bien noté vos observations. Nous souhaiterions échanger avec vous en présence de notre Médecin Coordonnateur sur les conditions de prise en charge de votre parent. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous à la clinique ou par téléphone, à votre convenance. Bien cordialement, Vincent Weidig, Directeur de la clinique Pierre de Brantôme
C
Céline Héraut

Comment dire ? Une expérience très décevante, ma maman (87 ans) est entrée pour une rééducation suite à une opération col du fémur, elle a été livrée à elle-même, que ce soit pour aller en salle de restauration le midi : elle a dû y aller seule en deambulateur car oubliée, on m'a répondu que de toutes façon il fallait qu'elle marche ... que ce soit pour aller aux toilettes, elle est restée dans son lit en diarrhée, je vous epargnerai les détails....et des propos désobligeants du personnel, dont elle avait peur...personnel certainement en sous effectif mais, au vu des tarifs pratiqués, on est en droit de se demander à qui cela profite.... Pour finir : les disparitions, vêtements pour certains et en ce qui concerne ma maman 30 euros en espèces dans son porte monnaie.... Pour tout vous dire j'étais à 2 doigts de contacter la presse ... mais heureusement nous l'avons changée d'établissement !! Conclusion : à fuir.

Réponse du professionnel : « Bonjour madame Héraut, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je déplore la situation que vous décrivez dans votre témoignage. Suite aux faits que vous m’avez rapportés, je vous remercie également de m'avoir accordé du temps au téléphone pour échanger sur ceux-ci. Comme évoqué, les équipes médicales et moi-même sommes soucieux de la qualité des soins dispensés au sein de la clinique. Nous mettons tout en œuvre pour identifier les causes de dysfonctionnement afin d'apporter les corrections nécessaires. Bien cordialement, Vincent Weidig, directeur de la clinique Pierre de Brantôme
B
Bruno Pas d'ici

Bonjour à vous. Je suis venu chez vous pour me reposer et j'ai vraiment apprécié le séjour. Le personnels est très sympa et à l'écoute des patients. Votre établissement est tellement luxueux, que j'ai pu retrouvé toutes mes forces en 8 jours. La nourriture est bonne et ont mange a sa faim. Je suis toujours sans domicile, mais je garde un très bon souvenir de vous et de l'accueil très chaleureux. Encore merci.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre message qui a retenu toute notre attention. Votre confiance témoigne de l'engagement de nos équipes au quotidien auprès de nos patients et de leur entourage. Nous transmettrons à nos équipes votre retour qui est une marque de reconnaissance. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Delphine FREMONT, Directrice
M
Myriam Bregeras

Très bon accueil lors de ma 1ère visite, par contre ma famille a été mal accueillie par la suite. Ma fille a fait 1h de route pour voir sa grand mère pour s'entendre dire à l'accueil qu'elle ne pouvait pas la voir en chambre, sauf qu'elle est en fin de vie...elle est passée outre et tant mieux . Idem pour mon frère. Moi même soignante je comprends les difficultés mais restés humains. Au bout de 2 semaines on demande à mon frère de faire l'admission du patient sans qu'on vous appelle. Suis personne de confiance et pas d'appels... Le travail est compliqué pour tout le monde. Par contre j'ai été bien reçue par médecin et ide sur mes interrogations Je sais que les patients ne sont pas tjs faciles mais si ne vous pouvez pas assumer nous demanderons un transfert pour un accueil de centre palliatif. On peut finir nos jours apaisée

Réponse du professionnel : Madame, Votre message a retenu toute notre attention et nous sommes navrés de ce malentendu lors des visites. Les visites, en raison de la situation sanitaire, sont privilégiées dans notre atrium et les visites en chambre sont accordées sur dérogation médicale. Votre remarque va nous permettre de nous améliorer en adaptant nos pratiques. Concernant les formalités d'admission, nous sommes à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous en contactant le 05 53 02 95 13. Accompagner nos patients et leur entourage est pour nous notre priorité et nous espérons que la prise en soins dispensée par les professionnels de la clinique est à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement Delphine FREMONT, directrice