Clinique Pierre De Brantôme - emeis

Établissement que je ne recommande absolument pas. L'expérience de notre famille a été très décevante. Nous estimons que notre proche a été confronté à un manque de considération, à des propos inappropriés et à une prise en charge qui ne nous a pas semblé satisfaisante. Au vu de ce que nous avons vécu, nous allons saisir l'ARS, contacter le Défenseur des droits et adresser un courrier à la direction afin que cette situation soit examinée. J'espère sincèrement que les choses évolueront pour les futurs patients. Le personnel devrait sérieusement envisager une reconversion professionnelle, ou l'établissement devrait recruter des équipes plus compétentes, respectueuses et bienveillantes envers les patients.

Je vous écris cette lettre de remerciement un peu tardive et je vous joins également le questionnaire dûment rempli. Je tenais à vous remercier pour toute l'attention et les soins prodigués par l'ensemble des équipes de St Pierre. J'ai énormément apprécié les soins qui m'ont été prodigués, ainsi que ceux prodigués à mon mari. Ma chambre était un véritable havre de paix ! Veuillez vous assurer que toutes les équipes sachent que je leur suis reconnaissante. Mes meilleurs vœux Erica and John Laine

Notre grand-mère a passé plusieurs semaines dans cet établissement et a été maltraité (personnel qui fait attendre des heures alors que les demandes sont urgentes et que personne d’autre n’est en attente d’intervention ; transferts beaucoup trop brusques ; paroles des soignants maltraitantes envers plusieurs personnes qui étaient en demande d’aide). C’est une honte ! Nous sommes plusieurs membres de la famille à travailler dans le social et médico social et nous sommes au fait des difficultés d’être en sous-effectif (ce qui nous a été nommé) mais jamais une personne ne doit être traité comme cela. Un signalement à ll’ARS va de fait être transmis au plus vite.

Suite à mon opération de la hanche, je souhaitais séjourner dans un endroit sûr pour ma convalescence, vivant seul. J'ai choisi la Clinique Pierre de Brantôme où j'ai passé les deux dernières semaines. Je suis un homme anglais de 59 ans qui comprend mieux le français que je ne le parle, malheureusement. Malgré mon français limité, je me suis pleinement senti intégré à la clinique. Les conversations étaient agréables et je me suis senti chaque jour entouré et en sécurité. J'ai été très touché par l'atmosphère chaleureuse et l'esprit d'équipe de tout le personnel. Les médecins, les infirmières et tout le personnel, jusqu'à la personne qui fait la vaisselle, sont constamment attentifs, bienveillants et professionnels. Cela m'a permis d'avoir une confiance totale en ma sécurité et dans les soins que je recevais. Je pense que parfois, lorsque nous sommes malades, nous avons tendance à trop en attendre et à critiquer et nous plaindre. Mais l'une des choses les plus importantes dans la vie est de reconnaître le travail et les soins que nous recevons. Je tiens à exprimer ma gratitude pour chaque instant passé à la clinique et à remercier chaleureusement tout le personnel. Je me suis senti pris en charge et aidé à bien me rétablir. Cordialement, Nick

Établissement déjà fréquenté en 2016 je ne peut que me satisfaire de réitérer cette convalescence les soins prodigués par le pôle médical médecin et infirmières sont d une efficacité hors du commun Tout le personnel y compris les dirigeant est à feliciter

Je suis venue voir une amie qui est en convalescence depuis une semaine dans cette clinique.il y a plusieurs cas de COVID. Le personnel insiste sur les personnes venues de l' extérieur ainsi que pour les malades pour porter le masque. Eux par contre ne donnent pas le bon exemple. J' ai surpris plusieurs personnes de l' établissement se promener sans masques c est pas très professionnel

Si en globalité le personnel est très aimable, mon mari a aujourd'hui attendu 3h30 après avoir sonné pour être changé. J'ai du appelé pour que cela soit fait. C'est déjà arrivé en début d'hospitalisation mais soi disant la sonnette ne fonctionnait pas! Il faut que la direction réagisse !

J' ai fait un séjour du 04 mars au 24 avril, je tiens à remercier et féliciter tout le personnels soignants et autres de leur gentillesse et de leur professionnalisme, avec de bons repas et la propreté de ma chambre, un tout qui m'a tiré vers le haut et aidé à ma guérison, je suis entré défaitiste à Pierre de Brantome, je suis sorti gagnant, un grand merci à toutes et tous

Établissement à fuir ! Pour une personne âgées incapable de se déplacer seule ni se laver seule (d'où le séjour ici!) , elle a etait douché une fois dans la semaine , je vous épargne l'odeur de crevette ! Si elle voulait se doucher , la dame lui dit qu'elle n'avait qu'à aller se laver seule et marcher !! Sauf qu'elle ne peut pas, la même personne qui parle méchamment aux mamies , qui dit devant nous "je vais arrêter de balayer je commence à transpirer !" , ceci explique l'état des chambres et les odeurs dans les couloirs. Aussi, le goûter n'est pas distribué plusieurs fois durant le séjour car on nous explique que ils sont en sous effectifs donc pas de goûter !! Mais les mamies paient le goûter ! Les repas parfois sont oublié car mamie n'est pas sur la liste ! Ah et cerise sur le gâteau, une autre personne avec qui m'a grand mère a sympathisé pleurait en me racontant que la dame de la douche était méchante , qu'elle s'était faite fâché fort car elle se débrouillait pas toute seule et quelle avait autre chose a faire ! Et dernière chose pour couronner le tout , lors d'une visite, en passant devant une chambre un papy appelait à l'aide car il s'étouffait sous son coussin ,a bout de force il narrivait pas a le relevé, si ma mère n'était pas intervenu pour lui enlever ce coussin je ne sais pas ce qu'il se serait passé ... bref , fuyez !

Comment dire ? Une expérience très décevante, ma maman (87 ans) est entrée pour une rééducation suite à une opération col du fémur, elle a été livrée à elle-même, que ce soit pour aller en salle de restauration le midi : elle a dû y aller seule en deambulateur car oubliée, on m'a répondu que de toutes façon il fallait qu'elle marche ... que ce soit pour aller aux toilettes, elle est restée dans son lit en diarrhée, je vous epargnerai les détails....et des propos désobligeants du personnel, dont elle avait peur...personnel certainement en sous effectif mais, au vu des tarifs pratiqués, on est en droit de se demander à qui cela profite.... Pour finir : les disparitions, vêtements pour certains et en ce qui concerne ma maman 30 euros en espèces dans son porte monnaie.... Pour tout vous dire j'étais à 2 doigts de contacter la presse ... mais heureusement nous l'avons changée d'établissement !! Conclusion : à fuir.