🏥 Clinique Pasteur - ELSAN

Je souhaite partager mon expérience afin d'encourager chacun à être vigilant concernant le suivi de ses examens médicaux. Après une gastroscopie réalisée en octobre 2025, j'ai découvert seulement six mois plus tard, en récupérant mon dossier médical, qu'une biopsie avait révélé la présence d'**Helicobacter pylori**. Je n'avais jamais été informée de ce résultat, ce qui a retardé ma prise en charge. Lorsque j'ai appris cela, j'ai contacté la clinique à plusieurs reprises. Pendant trois jours, on m'a indiqué que la secrétaire n'avait pas encore pu en parler au médecin et qu'elle me rappellerait. À ce jour, malgré cette promesse, je n'ai jamais été recontactée, alors que nous sommes en juillet 2026. Je précise qu'il s'agit d'une clinique privée, où les soins et l'hospitalisation sont facturés. À titre personnel, je trouve regrettable qu'un tel manque de suivi et de communication puisse se produire. Cela m'a donné le sentiment d'un manque de sérieux et de professionnalisme. Heureusement, après un second traitement, je suis aujourd'hui guérie. Je partage simplement mon expérience afin d'inviter chacun à demander systématiquement ses résultats d'examens et ses comptes rendus, même lorsque tout semble normal.

Acceuil chaleureux et les soignants sont gentils et vous expliquent tout le déroulement de votre opération. Je garde un très bon souvenir de mon passage à la clinique Pasteur. Seul petit bémol,on a oublié de m'indiquer la marche à suivre pour mon pensement. J'ai du appeler pour avoir l'information.

Je souhaite adresser un immense merci à toute l'équipe de la clinique. À l'occasion de ma fibroscopie, j'ai été particulièrement touché par la qualité de l'accueil, la gentillesse du personnel et le professionnalisme de chacun. Dans des moments où l'on peut parfois être un peu stressé ou inquiet, être entouré de personnes souriantes, attentionnées et rassurantes fait toute la différence. Du premier contact jusqu'à la fin de ma prise en charge, tout s'est déroulé avec rapidité, efficacité et beaucoup d'humanité. J'ai ressenti une véritable bienveillance de la part de toutes les personnes que j'ai rencontrées. Dans un monde où l'on prend parfois le temps de signaler ce qui ne va pas, il est tout aussi important de souligner ce qui est remarquable. Votre travail, votre dévouement et votre gentillesse méritent d'être mis en avant. Merci du fond du cœur à toute l'équipe pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme. Continuez ainsi, vous faites honneur à votre métier et apportez beaucoup de réconfort à vos patients. Avec toute ma gratitude.

Je me suis fait opérer pour une cataracte et tout s'est très bien passé. Toute l'équipe soignante a été très professionnelle, très bien organisée et attentive à mon bien-être. J'étais pleinement rassurée et confiante. Merci à tous et à bientôt pour le deuxième œil 😉

Merci à tous les membres de l'équipe pour votre accueil, votre attention et tous vos soins qui font foi de votre savoir faire ! Ce moment anxiogène est devenu pour moi un moment agréable grâce à vous. Je reviendrai, si besoin, avec plaisir et sans appréhension. Je recommande cet établissement et particulièrement son équipe d'ophtalmologie.

L'équipe de l'accueil c'est montrer très compréhensive et très bienveillante. Toute l'équipe de soins a été également à l'écoute souriante et très douce. Merci à vous toutes et tous. Cet examen somme toute assez banal pour beaucoup était très stressante pour moi et vous avez rendu cette expérience la plus tolérable.

Accueil chaleureux et rassurant. Tout le personnel est à l'écoute, bienveillant et attentionné. Et surtout après toutes les galères que j'ai vécu pendant 3 mois, je suis rassurée d'avoir une bonne prise en charge pour mon hospitalisation tant sur le plan des soins que de la rééducation et suivi.

Un grand merci à toute l’équipe de la clinique. J’ai été accueillie avec bienveillance et même humour… La gentillesse des infirmières au bloc ambulatoire 1 ont vraiment fait la différence.